Горя немало узнав, я чужому сочувствую горю.

(Вергилий)

Что сложнее – разобраться со своими проблемами или помочь другому человеку? Здесь невозможно дать однозначного ответа, поскольку каждая ситуация – особая. Конечно, научиться самому преодолевать кризисы – это и полезно, и правильно. Но, к сожалению, не все могут это сделать. Очень часто видишь, что человек оказывается беспомощным, неспособным вовремя занять активную жизненную позицию.

Давайте поговорим о том, что можно сделать, если ваш родственник или друг переживает кризис.

Все мы сталкиваемся с трудноразрешимыми проблемами и потерями. Но, приобретая жизненный опыт, рано или поздно учимся тому, как с ними справляться, как их оценивать и как восстанавливать свои силы. Со временем начинаем относиться к различным невзгодам более спокойно, понимая, что обладаем и крепостью духа, и силой, а значит, сумеем пережить все, что преподнесет нам жизнь. Но что делать, если боль потери поражает близкого человека? Ведь чужие страдания могут ранить нас даже больше, чем собственные. Особенно когда мы не способны облегчить их.

Как найти нужные слова, чтобы утешить, выразить сочувствие? Как предложить помощь, не отпугнув?

Дайте человеку побыть одному, не навязывайтесь со своей заботой – расспросами, чаем, пледом, цитрамоном и т. д.

Я вовсе не призываю всеми силами стараться делать вид, что ничего не произошло. Настойчивые попытки воздействовать на очень взволнованного человека для его успокоения при помощи уговоров, убеждения, внушения, как правило, не бывают успешными, потому что из всей информации, которая сообщается волнующемуся, он выбирает, воспринимает и учитывает только то, что соответствует его эмоциональному состоянию. Больше того, эмоционально возбужденный человек может обидеться, посчитав, что его не понимают.

Если человек не может сдержать слез, дайте ему выплакаться. «Слеза всегда смывает что-то и утешение несет», – писал В. Гюго. Позвольте человеку отреагировать сильными эмоциями на горе. Почувствуйте, когда вы действительно нужны и, что еще более важно, когда не нужны. Если вы видите, что ваше присутствие воспринимается в штыки, что тот, кому вы хотите помочь, не готов идти на контакт, вам стоит просто оставить человека в покое. И ни в коем случае не показывать своей обиды. А она наверняка будет, потому что вы пришли с открытым сердцем, с искренним желанием помочь, а вас попросту не желают видеть.

Многие люди, пережившие потерю или кризис, вспоминают о неприятных моментах, связанных с откровенной жалостью окружающих, когда все только и делали, что выражали соболезнования и охали по поводу случившегося несчастья. Но жизнь продолжается. И вместо того, чтобы жалеть, гораздо лучше показать человеку, что вы искренне верите в его способность справиться с проблемой – тогда эта уверенность передастся и ему.

Большинство людей, переживших тяжелые времена, соглашаются, что им больше всего помогла поддержка родственников и друзей, а нередко отношения с близкими людьми были единственным источником, из которого они черпали силы.

Пожалуй, главное – это быть искренним. Постарайтесь понять, что вы на самом деле чувствуете по отношению к ситуации, и поделитесь своими мыслями с тем, кому вы пытаетесь помочь. Открыто спросите, что вы можете сделать для человека. Расскажите о своих опасениях и сожалениях. Дайте человеку понять, что вы рядом и готовы оказать самую действенную помощь, которая от вас потребуется.

Выслушивайте, отзывайтесь на чувства близкого человека, разделяйте их.

Иногда человеку бывает достаточно выговориться, чтобы начался процесс выхода из кризиса. Он говорит, при этом, выплескивая переживания, формулирует для себя какие-то до конца неясные мысли, называет собственные чувства, дает оценку ситуации – и постепенно в его голове прорисовываются детали травмирующих его событий. И теперь когда они поняты, ситуация может быть изменена, а значит и решена проблема.

Совет, который человек, переживающий жизненный кризис, слышит чаще всего, – развейся и отвлекись. И это действительно помогает. Идете покупать подарки к Новому году – попросите его пойти с вами. Предпраздничная суета поможет окунуться в атмосферу бурлящей жизни. Решили сходить в театр – приобретите лишний билетик. Однако действуйте очень тактично.

И ни в коем случае не погружайтесь с головой в чужую проблему. Если один провалился под лед и пытается выбраться, то не нужно нырять следом.

Помните, что, хотя вы и можете помочь, вам ни в коем случае не следует брать на себя ответственность за другую жизнь и судьбу. Любой человек имеет право выбора и право самостоятельно решать, что ему делать со своей жизнью. Может быть, именно сейчас ему необходимо пройти через тяжелые испытания, чтобы завтра с легким сердцем ступить на путь счастья и процветания.