История будет добра ко мне, так как я намереваюсь ее написать.

(Уинстон Черчилль)

На семинарах я часто показываю знаменитый отрывок из «Соседей мистера Роджерса» – отличного старого детского телевизионного шоу, которое поставил и вел Фред Роджерс. В конце 1960-х годов, когда впервые вышло это шоу, американская культура со всеми ее потрясениями была гораздо более спокойной, медленной, менее переполненной средствами массовой информации и менее ориентированной на немедленное вознаграждение. Мистер Роджерс сильно выделялся своими спокойными, умиротворяющими манерами и душевностью, развлекая детей и одновременно уча их таким качествам, как уверенность в себе, готовность преодолевать препятствия, чувство причастности и ощущение себя особым. В нашей современной молодежной культуре, где правят быстрые переходы камеры, фастфуд и мгновенные сообщения, трудно представить себе шоу, подобное «Соседям мистера Роджерса» (которое прекратили выпускать в 2001 году), или человека, подобного Фреду Роджерсу (который умер в 2003 году), обращающихся к современным детям.

Или, возможно, он был бы бальзамом для всех нас?

Отрывок, который я проигрываю на семинарах, из середины 70-х годов. Роджерс, который часто приглашал в свою студию гостей, в этот раз пригласил Джеффа Эрленгера – десятилетнего мальчика-инвалида в коляске, который не мог ходить из-за опухоли позвоночника, удаленной в раннем детстве. Роджерс говорит с Джеффом о его «забавном кресле», обращаясь к нему с участием и добротой. Но, несмотря на то что зрители восхищаются его состраданием, не его участие делает этот отрывок столь замечательным; в конце концов, многие люди, надеюсь, выразили бы такое участие. Нет, особенным этот отрывок делает – и именно поэтому я его и показываю – ошеломляющая, пронизывающая как лазер, сфокусированная энергия мистера Роджерса. Он необычайно сильно интересуется всем, что говорит мальчик, что он думает и чувствует, тем, что он из себя представляет.

Хотите увидеть человека, полностью включенного в то, что он делает? Просто посмотрите на мистера Роджерса в этом отрывке (или в любом другом).

Понятно, что и Джефф тоже это чувствует и реагирует на это полное внимание. Для детей естественно быть полностью вовлеченными в то, что они делают, – хотя, к сожалению, по мере проникновения в их жизнь новых технологий, средств массовой информации и перегрузки вне учебы их внимание становится фрагментированным все в более и более раннем возрасте. Вот мальчик, который, как многие дети, стесняется находиться перед незнакомыми людьми и, возможно, чувствует это еще более остро из-за своего недостатка. Кажется, он нервничает, не уверен в себе. Но благодаря внимательности мистера Роджерса – настолько поглощающей, что кажется, что в ней можно утонуть, – мальчик вскоре поет вместе с ним песню «It's You I Like». По мере того как они поют вместе, голос мальчика становится все сильнее, все более уверенным. Наконец он не может сдержаться, и на его лице расплывается широкая улыбка.

Я не могу сказать вам, как воздействовал этот отрывок на детей, которые смотрели шоу, когда оно впервые шло в эфире. Я могу сказать вам, что, когда включался свет после того, как я показывал его, как минимум три четверти людей в комнате находились в смешанных чувствах. Я понимаю, что большая часть этих эмоций вызвана остротой сцены, и еще я убежден, что глубина реакции аудитории связана больше с мужчиной, чем с мальчиком. Это действительно так. Я считаю, что самым примечательным был потрясающий дар вовлечения мистера Роджерса – то, как он мог сделать маленькое, всего полуметровое пространство между ним и маленьким мальчиком неприкосновенным как святыня. Вы практически можете видеть сияние между ними. Посмотреть отрывок – даже для меня, хотя я видел его сотни раз – значит увидеть живое доказательство гипотезы о том, что «если бы вы могли поделиться своей энергией, вы могли бы вершить великие дела».

Кому в своей жизни вы уделяете столько внимания? По крайней мере некоторое время? Кто получает эти «полметра энергии»? Что заставляет вас концентрироваться с такой приверженностью, с таким уважением? Есть ли в вашей жизни кто-то или что-то настолько святое для вас, что ничто и никто – ни звонящий телефон, ни командировки, ни идущие по телевизору спортивные игры, ни новостная строка внизу экрана или постоянно бегущая у вас в голове, ни вопросы денег или карьеры, ни посторонние шумы или проносящиеся картинки – не может прервать вашу сосредоточенность? Когда я читаю лекцию и говорю о жизни на полной мощности, я имею в виду, что вы должны слушать, смотреть и чувствовать в полную силу, действовать в полную силу, хотя мы сегодня редко так сильно фокусируемся на чем-либо. Почему? Что за историю мы рассказываем себе, которая мешает нам делать это? Нехватка полной мощности – это просто жизненный этап, который когда-нибудь закончится? Или это история о том, что жизнь в двадцать первом веке слишком сложна? Всегда ли было так? Утверждаем ли мы, что во всем виноваты технологии? Или мы виним конкурентную борьбу на становящемся все более глобальным рыночном пространстве? Многозадачность нашей истории нужна как никогда раньше? Эй, время – деньги.

Время утекает. Мы не становимся моложе. В любом случае действительно ли настолько важно наше несколько размытое внимание? Разве мы действительно теряем так много, живя не на полной мощности?

Действительно. Потому что дело не во времени. Оно никогда не было и не будет во времени. Дело в энергии.

Каждый год я вижу как компании увлекаются этой идеей – дело в энергии, а не во времени – в надежде на то, что это повысит их эффективность и производительность. Каждый год я вижу компании, которые восторгаются тем, что эта идея приносит это и многое другое: большее вовлечение персонала, сокращение текучки кадров, улучшение здоровья. Улучшение морального состояния. Лучшее место для работы. И боже упаси – больше удовольствия, даже радости.

Взглянем на нашу национальную забаву – многозадачность. Суть многозадачности прямо противоположна сущности Фреда Роджерса. С такой вовлеченностью, как у Роджерса, достигается невероятная глубина; с вовлеченностью, характерной для многозадачности, – одна нога здесь, другая там – за короткое время выполняется невероятное количество вещей, все сравнительно маловажные. Также стоит заметить, что воспоминания и радость от выполнения нескольких задач одновременно, что составляет суть многозадачности, никогда не могут сравниться с воспоминаниями и радостью от полного погружения во что-то одно. Есть один секрет: разница в глубине между полным вовлечением и многозадачностью не нарастает постепенно. Она бинарна. Либо вы полностью вовлечены, либо нет. Это действительно так просто, но мы говорим себе обратное, чтобы причиняющая боль правда оставалась в безвыходном положении. Если теннисиста-профессионала, готовящегося отразить подачу, скорость которой 225 километров в час, одолевают две мысли и одна из них не имеет отношения к этой подаче, знаете ли вы, каковы его шансы хорошо отразить ее? Я знаю. Ноль процентов. Не десять и даже не пять. Ноль. То же самое с ударами по мячу в гольфе, с выжиманием штанги в тяжелой атлетике, с наслаждением бокалом вина или чтением хорошей книги. Отвлекающийся художник не создаст ничего действительно ценного. Предприниматель, мысли которого направлены в разные стороны, никогда не придет к решению, превосходящему решения конкурентов. Всегда ли вам комфортно говорить по телефону с человеком, который одновременно смотрит телевизор или отвечает на электронную почту? Насколько ваше общение с этим человеком далеко от того, что называется эффективным разговором?

Многозадачность – враг экстраординарности. Человеческие существа, к сожалению, могут концентрироваться только на одной вещи одновременно. Когда сотрудники действуют в многозадачном режиме, они не могут сконцентрироваться ни на чем. Потенциал существенного положительного влияния под вопросом. Многозадачность может быть полезна – и является полезной – иногда, но мало кто знает, когда именно. Если это необходимо, то действуйте в режиме многозадачности, когда задача малозначимая. Полностью вовлекайтесь, если задача важная.

Не так давно я посоветовал президенту крупной производственной компании перестать работать в режиме многозадачности – не просто потому, что это не приносило ему радости или даже чувства удовлетворения, а потому, что он фактически мог бы сделать больше.

На его месте вы бы, наверное, подумали, что я несу ересь – что достижение планируемых прибылей не самое важное.

Но когда он вернулся домой, то решился на эксперимент. «Для оценки сотрудниками своей эффективности у нас всегда использовалась шкала от 5 до 1, где 5 была лучшей оценкой, а 1 – худшей, – рассказал он мне. – Я просматривал данные и заметил, что чаще всего мы все ставим себе четверки и иногда двойки. Все время четверки и немного двоек. Четверки и двойки ни к чему не обязывают. Я понял, что никто откровенно не признается в том, как делает свою работу. Поэтому я упростил шкалу до 5-3-1. Пятерка означала, что вы превосходно выполнили задачу, тройка – что вы выполнили ее, и единица – что вы не выполнили ее. Гораздо проще. И я заметил, что теперь, когда я оцениваю себя в конце каждого дня, я ставлю себе тройки. Наконец-то я нашел подтверждение тому, что я давно подозревал, – что я все делаю посредственно. Почему? Потому что я работаю в режиме многозадачности. Оказалось, что и мои сотрудники также всегда ставили себе тройки. Все делалось на скорую руку».

Что же он сделал? Он добавил ритуал в начало дня (или предыдущий вечер): он определял три дела, которые он хочет закончить в этот день, – никогда не больше трех. В конце каждого дня он оценивал себя по своей шкале 5-3-1. «Теперь я все время ставлю себе пятерки. Я обнаружил, что я действительно стал доводить до конца больше задач, делать это более эффективно – в том числе и на высоком уровне, – чем когда я делал много всего сразу. Это, в свою очередь, принесло в мой день больше гибкости для того, чтобы браться за большее число задач; но только теперь, когда передо мной новая задача, я стараюсь полностью заниматься только ею. Я должен быть сконцентрированным. Я прекратил многозадачность на совещаниях, и внезапно они стали короче и конкретнее. Наша операционная эффективность повысилась в три раза. К тому же здесь стало более приятно находиться».

Умение вкладывать всю энергию (и самую лучшую) полностью в то, что вы делаете в настоящий момент, я называю работой на полной мощности; это принцип, который мы выработали более двадцати лет назад. В его основе лежит идея, что жизнь становится полной благодаря обязательствам, страсти и вниманию, которое мы уделяем нашим делам, а не благодаря затраченному времени. Два года спустя я проводил несколько выездных семинаров с партнерами из KPMG, консалтинговой фирмы из «большой четверки», и их супругами. Меня пригласил Джин О'Келли, председатель совета директоров и генеральный директор, который намеревался улучшить культуру фирмы, достигнув большего баланса между профессиональной и личной жизнью сотрудников. Семинары, по ощущениям Джина, прошли хорошо. В последующие месяцы мы с ним общались, и он с энтузиазмом рассказывал о том, как в компании процветает концепция «энергии, а не времени», и о некоторых изменениях, которые внедрила компания: поощрение более здорового питания (и организация доступности более здоровой пищи), перерывов в работе, включая разминку и прогулки, периодического отвлечения, лучшего сна, планирования времени на семью, чтобы общение с семьей не исчезло в конце бесконечного списка дел. Он говорил о том, что концепция начала действовать и в его собственной жизни: он пытается полностью концентрироваться на том, над чем работает в настоящий момент, а не всегда думать о полугодовых или годовых планах. Затем, весной 2005 года, случилась трагедия: Джину поставили диагноз «неоперабельный рак мозга» и дали ему от трех до шести месяцев жизни. Ему было пятьдесят три года, он был счастливо женат более чем двадцать пять лет и имел двух дочерей, одной из которых было всего тринадцать. Сегодня он находился на вершине бизнес-мира, все шло своим чередом, а на следующий день он получил смертный приговор. И применив то, что он знал об энергии и вовлечении, он только в свои последние месяцы жизни обнаружил, что годы, десятилетия он жил в будущем, его глаз был нацелен на ближайшие полтора года, на следующий месяц или следующий день; работая на верхнем уровне, он не часто интересовался днем сегодняшним. Хотя в эти выдающиеся несколько месяцев были и другие важные факторы, оказывающие на него воздействие, его приверженность глубокой концентрации на текущем моменте принесла ему мир и даже радость, по мере того как он приближался к смерти. Как он заявил, последние месяцы принесли ему больше идеальных моментов (полностью концентрированных на настоящем) и идеальных дней (складывающихся из идеальных моментов), чем у него было за последние пять лет или чем у него, возможно, было бы в последующие пять лет, если бы его жизнь шла так же, как шла до диагноза».

Полная мощность предполагает большее количество, высочайшее качество, более точный фокус и высокую интенсивность энергии, вкладываемой в то, что человек делает в настоящий момент. Даже если он близок к смерти.

Мы говорим себе, что время – это все. Мы так сильно верим в эту историю, что создали целую индустрию – индустрию тайм-менеджмента. Тайм-менеджмент помогает нам во многом. Назовем лишь некоторые из плюсов: он позволяет нам стратегически распределять время и прочие ресурсы, поддерживающие наши цели; более разумно планировать; быть более пунктуальными; не опаздывать или не пропускать важные события.

Но, несмотря на все хорошее, что приносит в нашу жизнь тайм-менеджмент, он дает нам обещание – трагическое обещание, – которое не может выполнить. Никогда. И каждый, кто верит этому обещанию (практически все мы), оказывается его жертвой. В прошлом, настоящем и – если будем продолжать верить – в будущем.

Обещание, в которое мы верим, обещание, которое никогда не было и не будет реалистичным, звучит так:

«Время священно. Поскольку нам отпущено так мало времени на этой планете, мы должны считать каждую секунду. Чтобы обрести смысл и гармонию в жизни, мы должны решить, что действительно важно для нас; должны отделить то, что имеет для нас значение, от того, что не имеет. Как только мы определим, что действительно важно в нашей жизни, мы сможем вкладывать свое время очень осмысленно в то, что нас больше всего заботит. И если мы будем делать так, тогда практически гарантировано, что в нашей жизни будет смысл и важность, а отношения и деятельность, в которые мы вкладываем свое время, будут развиваться. Наши жизни будут в основе своей находиться в тесной связи с тем, что нас больше всего заботит».

Так звучит обещание, которое абсолютно, на сто процентов, ошибочно.

Почему? Потому что просто тратить время на что-то бессмысленно. Ценность этого – ноль. Распространенное мнение, что достаточно просто присутствовать на ужине, вечеринке, совещании или другом мероприятии, чтобы был некий «положительный результат»… Разве это не чепуха? Если вы присутствуете где-то, но поглощены гневом, усталостью, ваше внимание рассеяно – что это значит на самом деле?

Представьте, что ваш сын постоянно просит вас прийти на матч футбольной команды, в которой он играет. Практически весь его сезон вы были завалены работой, и теперь осталась только одна игра – финальная, решающая. Если они победят, они выйдут в плей-офф. Ваш сын упрашивает вас прийти, и вы решаете: да, для вас важно быть там.

Вы выделяете четыре часа в середине рабочего дня. Ваша цель – чтобы ваш сын увидел, что он для вас действительно важен и важно то, чем он занимается. Вы приезжаете на игру на пять минут раньше, остаетесь на всю игру – до самой последней минуты – и затем едете домой вместе. Это ли не демонстрация привязанности? Разве в этом мало смысла и любви?

Но представьте, что на вас всю вторую половину дня была направлена видеокамера. Что бы мы увидели на записи?

Вы провели три четверти времени игры, нервно расхаживая и разговаривая по мобильному телефону – естественно, исключительно деловые звонки, – и отслеживали ситуацию на поле лишь мельком; даже когда вы смотрели на поле, вы были не в состоянии сосредоточиться на игре. Когда бы сын ни смотрел в вашу сторону, он видел лишь человека, который крайне мало интересуется тем, для чего приехал.

Дважды вы оживились, потому что рефери не знал, что делает; зато вы, как экс-звезда футбола своего университета, разбирались в этом. В первом случае судья пропустил серьезное нарушение правил, и вы прямо-таки набросились на него с кромки поля. Вскоре всем стало ясно, что вы знаете о футболе больше, чем кто-либо из присутствующих. Думали ли вы, что судью это могло оскорбить? Нет. И не думали даже тогда, когда он снова допустил оплошность, на этот раз в интерпретации правил. Ваша активность не добавила арбитру благосклонности по отношению к команде вашего сына.

За две минуты до конца матча у вашего сына был прекрасный шанс увеличить счет – и он упустил его. Шанс растаял в мгновение. Вы были сначала ошеломлены, затем пришли в ярость, но потом немного успокоились.

Прозвучал финальный свисток. Ваш сын с товарищами по команде уходят с поля. Они не вышли в плей-офф.

Просматривая запись, можно было бы увидеть, как вы похлопываете своего сына по плечу.

– Хорошая игра, – говорите вы.

– Это я виноват, – вздыхает он. – Я мог бы увеличить счет.

– Как же ты мог так промахнуться? – говорите вы, не в силах сдержаться. – Ты должен был сохранять концентрацию.

Ваш сын поникает. Вы качаете головой и снова похлопываете его по плечу:

– Запрыгивай в машину.

Он запрыгивает, вы тоже садитесь и трогаете машину с места.

Позже, обдумывая прошедший день, вы говорите себе, что вы всю вторую половину дня (четыре часа!) не работали, приехали до начала игры и оставались до конца. Зачем? Чтобы сын знал, как вы о нем заботитесь.

Но вы преуспели лишь в обратном. За годы своей работы я был свидетелем таких сцен или слышал о них сотни раз.

Этого не произошло бы, если бы вы не упорствовали в ошибочных, трагичных представлениях о времени. Если мы собираемся присутствовать где-то лишь номинально, время не имеет ни малейшей ценности.

Есть ли у нас еще «топливо», необходимое для того, чтобы управлять миром?

На протяжении многих лет мы задаем этот вопрос в связи с поставками нефти. Это важный и пугающий нас вопрос. Но мне интересен другой его вариант: есть ли у нас еще наше человеческое «топливо», необходимое для того, чтобы управлять миром?

В конце концов, с течением времени требования бизнеса только возрастают. Сотрудники вынуждены адаптироваться к давлению растущей акционерной стоимости и повышающейся прибыльности. Сегодня мы потребляем беспрецедентное количество человеческой энергии, но слишком у многих эта «скважина» опасно пересыхает. Поразительно, что столь многие из работающих людей не в состоянии или почти не в состоянии создавать и использовать ресурс, который делает их продуктивными и конструктивными. Или им просто страшно?

С марта 2003 года 100 тысяч человек со всего мира, заполняя наш опросник об управлении энергией, поделились с Human Performance Institute своими важными (и пугающими) откровениями по поводу их личного и коллективного кризисов энергии. Исходя из собранных данных, как минимум у половины из нас уровень человеческого «топлива» находится на угрожающе низком уровне. Людей, которые отвечали, например, что они «действуют на полной мощности» в положительном, сбалансированном состоянии физической, умственной, эмоциональной и духовной энергии, всего четыре процента. Четыре процента? В масштабах опросов общественного мнения такой процент считается статистической погрешностью. На другой стороне энергетической шкалы – четыре процента респондентов, которые ответили, что отравлены отсутствием вовлеченности и жизнь их обеднена во всех ключевых областях. Обследование участников по методу «360 градусов», в котором участвовали их коллеги, друзья и члены семей, отобразило несколько другую картину: отравлены отсутствием вовлеченности целых 18 процентов наших слушателей.

Этому сегменту не хватает видения и цели (как свидетельствуют они сами), они находятся в дурном расположении духа и никогда не чувствуют себя полностью отдохнувшими, им кажется, что они никогда не смогут улучшить свою участь. Во многих случаях они просто сдались. В дополнительных комментариях многие из них с горечью признаются, что в их повседневной жизни властвуют два эмоциональных состояния: гнев и фрустрация.

51 процент из общего количества работают не на полной мощности. Эта группа во многих ситуациях чувствует себя подобно предыдущей, но ее представители по крайней мере считают, что их ситуация небезнадежна. Это хорошие новости. Плохие новости заключаются в том, что они заявляют, что не представляют, как воплотить свои надежды в жизнь.

Оставшиеся 42 процента считают, что они просто работают. Хотя они оценивают свою жизнь как довольно сбалансированную, половина из них не удовлетворены физическими аспектами своей жизни – питанием, занятиями спортом, сном, восстановлением после нагрузок. Замечательно, что они чувствуют удовлетворение уровнем своей эмоциональной, умственной и духовной энергии – я не хочу принижать важность этого, – но физическая энергия, как мы увидим на следующих страницах, является базовым источником всей нашей энергии. Если удовлетворенность физическим состоянием у этих людей еще больше уменьшится, то кто знает, какие еще аспекты их жизни начнут рушиться.

Во время своих командировок по Америке в гигантских корпорациях и организациях среднего размера я встречал много, даже слишком много «живых трупов». Это были сорокалетние и даже тридцатилетние люди, чьи тела теоретически при минимальном уходе, питании и отдыхе еще могли бы быстро восстанавливаться, но жизнь, особенно в вопросах работы, требовала от них все больше и больше, пока наконец они не ломались физически и медленно не покидали этот свет. В спорте такое состояние называется перетренированностью. Никакая энергия молодости не изменит базовое уравнение: вы не можете тратить больше энергии, чем производите. Спросите любого физика. Неважно, кто вы, готовы ли работать больше, чем кто-либо другой. Это уравнение применимо ко всей энергии, включая энергию человека. И если оно не выполняется, то не выполняется и ваша история.

Снова отвечаю на свой вопрос. Да, существует кризис человеческой энергии. Да, я обеспокоен состоянием нашей способности выживать и получать удовольствие. Каждый индивидуальный кризис энергии отнимает у человека способность к активному участию в собственной личной, профессиональной и общественной жизни.

Ошеломляющее количество комментариев в нашем опросе свидетельствует о том, что люди хотят лучше заботиться о себе, – но тем не менее им кажется, что они не могут заниматься тем, что «подпитывало» бы их физически на работе, дома и в социальном общении. Они обычно плохо питаются, неэффективно и нерегулярно занимаются спортом, если вообще делают это.

Самый ценный ресурс, которым мы как человеческие существа владеем, – это наша энергия. Большинство из нас, однако, недостаточно ответственно относится к управлению этим ограниченным ресурсом. Мы быстро понимаем важность эффективного управления временем и деньгами, но по какой-то непонятной причине не можем применить ту же логику и ощущение безотлагательности к управлению своей энергией. Мы потребляем энергию, мало заботясь о том, откуда она берется. Когда жизнь требует больше энергии, мы просто ожидаем, что наши тела дадут нам ее. А если этого не происходит, мы озадачены и разочарованы.

На своих семинарах я использую метафору «умной бомбы». Военные используют этот термин для обозначения бомбы, которая после запуска может производить корректировку курса для поражения цели. Чтобы осуществить корректировку, бомба должна определить две четкие координаты, которые далее обрабатываются через систему GPS.

Первая координата – где бомба находится сейчас. Вторая – где она должна оказаться в итоге.

Если «умная бомба» не определит обе эти координаты или хотя бы одну из них, она не сможет поразить свою цель. Она будет не в состоянии произвести корректировку курса в воздухе, а это необходимо для выполнения задачи. Мы будем недалеки от истины, если назовем такой снаряд «глупой бомбой».

Вас также запустили, давным-давно. Вы следуете по траектории, направление и скорость которой во многом определены вашими родителями. Хотите ли вы продолжать двигаться в том же направлении? Знаете ли вы и свое положение в данный момент, и свою дальнейшую судьбу? (Даже самые закоренелые пацифисты на наших семинарах начинают ценить эту аналогию.) Можете ли вы определить, где вы находитесь, в любой момент вашего полета? Есть ли у вас четкое представление о цели, которую вы хотите поразить? Если нет, как вы можете в разгар жизни произвести корректировку курса, необходимую для достижения желаемого? Есть ли у вас для вашего бизнеса – у которого, как и у каждого человека, существует свой путь развития – четкое понимание того, что он собой представляет и куда он должен двигаться?

Люди и компании могут производить обоснованные корректировки курса. Те, кто не может, терпят неудачу. Если вы просто согласитесь с существующим путем, возможно, вы не окажетесь там, где хотите.

Есть, однако, одна особенность. Изменения направления происходят в основном через составление историй (то есть вы должны регулярно формулировать, лучше в письменном виде, где вы находитесь и куда двигаетесь, если вы хотите внести эти координаты в свою систему наведения). Но даже хорошие истории никуда не приведут вас, если вы не будете должным образом управлять своей энергией. Даже при наличии обеих идеально рассчитанных координат – что случится, если у вас закончится энергия? Вы упадете. Вы не достигнете точки, которую вы собирались поразить. И не из-за недостатка ясности, а из-за нехватки энергии.

Если продолжать сравнивать ваш жизненный путь с траекторией бомбы, нужно отметить одно существенное различие: у бомбы одна цель, у вас – много. Чтобы поразить их все или большую часть, нужно управлять своей энергией максимально эффективно.

Мы должны создать план действий по переписыванию наших историй, в которых многие испытывают нехватку энергии для поражения своих целей. Однако перед этим надо ответить еще на один вопрос. Как началась старая история? И кто в этом виноват?

На мой взгляд, самый большой виновник – это мир бизнеса.

Во многих случаях ответственность за этот кризис человеческой энергии лежит на деловой культуре. Лидеры бизнеса на словах признают, что работники, конечно, должны беречь себя, но по большей части они не считают, что это имеет отношение к бизнесу и что компания должна помогать работникам в этом начинании. Это что-то, чем вы должны заниматься в свое свободное время.

Но минуточку, разве лидеров бизнеса можно считать в этом образцами для подражания? И разве большинство из них, за редким исключением (Малкольм Форбс, Тед Тернер, Уоррен Баффетт, Билл Гейтс – после того как он стал филантропом), не страдают от трудоголизма?

Недавно на совещании по вопросам лидерства в компании из списка Fortune 100, на котором я присутствовал, один из топ-менеджеров сказал: «В сутках всего двадцать четыре часа. Есть три вещи, которыми вы должны заниматься, – работа, семья и вы сами. Я всегда занимался работой и семьей. Себя я оставлял на потом».

На следующий день я получил письмо от кого-то из той же компании. «Почему в мире бизнеса так распространено чувство вины и как вы, коучи, справляетесь с ним?» – писал этот человек. За годы работы – из общения с людьми и проводимых обследований – мы выяснили, что одним из основных источников вины является представление о том, что забота о себе считается легкомысленным потаканием собственным прихотям. Сотрудники чувствуют вину когда не работают; а когда они начинают проводить на работе слишком много времени, чувствуют себя виноватыми перед домашними. Они чувствуют себя виноватыми, занимаясь спортом, читая книгу. Они чувствуют себя виноватыми, уходя на полноценный обед вместо перекуса на бегу в попытке быть более продуктивными.

Вот то, чего я никак могу не понять. Если во многих компаниях (возможно, и в большинстве) растущие затраты на охрану здоровья уже сами по себе создают трудности в обеспечении прибыльности компании, почему бы всем, включая акционеров, не принять культуру, в которой будет больше цениться физическое здоровье и благополучие сотрудников? Конечно, они могли бы так сделать. И разве не выиграла бы наша культура и люди, составляющие ее, от создания среды, в которой чувство вины было бы заменено чувством долга – в которой личная, семейная, общественная и профессиональная обязанность человека состояла бы в том, чтобы всегда находиться в наилучшей физической форме?

Я уверен, что ответ на большинство проблем людей со здоровьем – в управлении энергией, что требует от большинства людей изменений в их истории о физической энергии. Вместе с этими изменениями придет и понимание того, что физическая энергия фактически является одним из четырех уровней человеческой энергии, и если физический уровень терпит неудачу, то неудачу терпят и все оставшиеся. Только задействовав все четыре уровня человеческой энергии, вы сможете реализовать свою миссию в жизни.

Вы – пусть даже это затертое клише – это то, что вы едите. Также вы – это то, как и насколько часто вы занимаетесь спортом. Вы – это то, как хорошо вы спите и восстанавливаете силы. В общем, вы – это то, как вы заботитесь о себе. И против этого сложно возразить.

Энергия лежит в основе всего. Хотя я верю в работу на полной мощности, это всего лишь пустая теория, бессмысленный набор слов, если вам не хватает физической энергии. Чтобы жить полной жизнью хотя бы неделю, месяц, год и, конечно, всю жизнь, необходимо быть уверенным в том, что каждый день в вашем распоряжении будет возобновляемая физическая энергия. Чтобы максимизировать эту энергию и овладеть ею, необходимо правильно питаться, регулярно заниматься спортом, спать достаточно и часто давать своему телу возможность перезарядиться. Это несложно (некоторую специфику я покажу вам позже).

При помощи этих хороших для тела действий вы, конечно, увеличите свои шансы на противостояние различным болезням, поддержание сил и, возможно, проживете дольше. Но тут заложено гораздо больше. Когда вы заботитесь о своем физическом состоянии, ваша походка приобретает упругость как в буквальном, так и в переносном смысле; ваше настроение становится более жизнерадостным, ваши мысли – острее, ваша миссия – более реализуемой. Вы излучаете спокойствие, уверенность, решительность. И напротив, если вы испытываете недостаток физической энергии, терпят неудачу и другие энергии – эмоциональная, умственная, духовная. В большинстве случаев между тем, что у вас есть на физическом счету, с одной стороны, и тем, что у вас в сердце и на уме, с другой стороны, существует взаимосвязь.

Эти четыре различных, но тем не менее взаимосвязанных типа энергии можно описать в виде иерархии:

Из схемы видно, что чем больше и лучше ваша физическая энергия, тем с большей мощностью вы можете действовать на эмоциональном, умственном и духовном уровнях и тем более вероятно, что ваши истории будут работать на вас. Честно говоря, плохой завтрак (то есть то, что наполняет ваши физические резервуары) не только заставляет урчать ваш живот. Он может опрокинуть всю пирамиду энергии – и если вы, конечно, не являетесь исключением, именно так и происходит каждый день.

Итак, физическая энергия – это первый, самый крупный и базовый компонент, энергия, которая необходима нам для выживания. Вся человеческая энергия рождается в физическом теле и начинается как взаимодействие глюкозы и кислорода. Без нее мы фактически мертвы. И наоборот, чем больше ее, тем больше в нас жизни. Без достаточного количества физической энергии наша эмоциональная, умственная и духовная энергия со временем иссякнет. Можно сказать, этот тип энергии определяет, что мы есть.

Эмоциональная энергия – это энергия, связанная с чувствами, эмоциями, настроением. Она влияет на качество наших историй и на то, как мы делаем что-либо – воодушевленно или равнодушно, терпеливо или чересчур активно, шумно или тихо. Можно сказать, что эта энергия определяет то, какие мы.

Умственная энергия влияет на сфокусированность наших историй, четкость нашего мышления, познания и логики; живость, остроту и силу наших мыслей и идей; нашу эффективность и самосознание. Можно сказать, что эта энергия определяет, где мы.

Духовная энергия оказывает влияние на глубину наших историй. Это энергия цели, наших ценностей и убеждений. Она как никакая другая может заставить нас выйти за свои границы. Это сила, стоящая за тем, что мы делаем. Эта энергия определяет, почему мы есть.

Рассмотрим один пример. Спортсменке, которой не хватает физической энергии, не хватает и эмоциональных сил, чтобы двигаться сквозь штормы конкуренции (как, например, в теннисе после неудачного удара в аут). В критические моменты она реагирует неэффективно и принимает плохие стратегические решения. Главный стимул к реальному конкурентному успеху – жгучая потребность, которая заставляет вас бороться усерднее, чем ваш соперник, – также потерян; так что прощай, духовная энергия. Нехватка физического «топлива» будет влиять и на каждую историю, которую вы рассказываете, и на все, что вы делаете или пытаетесь делать.

Если у вас недостаточно физической энергии, вы столкнетесь с персональным энергетическим кризисом, соперничающим с мировым кризисом энергетики. Мы продолжаем потреблять беспрецедентно много, но при этом мало или совсем не заботимся о другой стороне уравнения.

Вернемся к плохому завтраку, который я упоминал, и к его влиянию на организм. Он действительно может влиять на самую основу ваших историй – на ваши ценности и убеждения, на те стороны вашего характера, которые вы считали свободными от влияния такого рода прозаичных вопросов.

Ричард выбегает из дома в восемь утра, как обычно, не позавтракав. Неважно: он получает свою дозу подзарядки от двух чашек черного кофе и прилива адреналина по пути в офис. Однако к десяти утра заряд заканчивается. Он об этом догадывается только смутно, его настроение ухудшается. Он вспоминает обо всем том объеме работы, которую ему необходимо сделать, о том, насколько он опаздывает со своими еженедельными звонками и отчетами. Вспоминает, что на этой неделе он ничего не сделал для того, чтобы продвинуться вперед в довольно амбициозном проекте, который ему недавно поручили, – пересмотреть систему отчетности его подразделения. Он даже кричит на свою жену, которая позвонила сообщить, что сегодняшний ужин со старыми друзьями, с которыми они не виделись целую вечность, переносится на час раньше. Она часто говорит, что терпеть не может звонить ему в это время из-за его дурного настроения; он считает, что она все выдумывает. Он поглощает три печенья, оставленных кем-то на офисной кухне, и это дает временный подъем сахара в крови, но ненадолго. Страдает его эмоциональная энергия.

Он также не особенно хорошо использует это время. Чтобы получить подпитку, он погружается в безумие работы в многозадачном режиме и работает неэффективно. В одиннадцать он понимает, что перечитывает один и тот же e-mail три раза, так как никак не может уловить его смысла. И это особенно возмущает, потому что его написал он сам. Его сконцентрированность пропала. Умственная энергия истощена.

А что духовная энергия? Часто он пользуется маленьким приемом: закрывает глаза и видит лица своих детей, что заставляет его работать усерднее, напоминает ему, зачем он тратит столько сил. Но сейчас этот прием не срабатывает. Он практически не вовлечен в работу, над которой усиленно трудится, и, видит бог, не получает от этого никакого удовольствия, хотя обычно гордится своей организацией и тем, чем они занимаются (разработка программ обучения для пожилых сотрудников). Вымотанный физически, он начинает задаваться вопросом, а стоит ли его дело этих усилий. «Зачем я делаю это? – спрашивает он себя. – Этого ли я хочу от жизни?» Он теряет духовную связь со своей историей, потому что у него закончилось «топливо».

Для того чтобы улучшить свое физическое состояние, недостаточно просто придерживаться более правильных привычек в питании, занятиях спортом и режиме сна, хотя, конечно, они помогут в этом. Мы наиболее глубоко чувствуем нашу жизнь, наши истории, когда мы задействованы в них всесторонне – физически и эмоционально, умом и душой. Только тогда мы можем считать, что полностью реализуем себя.

Личная энергия – это ресурс, который создает богатство, инновации, деньги, чувство удовлетворения, – но тем не менее обычно ожидается, что энергия будет создаваться быстрее, чем мы фактически можем пополнить ее. Это проблема. Правительство ее не решит. Так же как не решит и промышленность в целом. Ваша компания? Вряд ли, как я уже говорил; но даже если она сделает это, возможно, ее усилий будет недостаточно для того, чтобы реально решить проблему. Как и многие крупномасштабные социальные изменения, это также, возможно, должно идти снизу – от каждого отдельного человека.

С каждым днем продуктивность работника и доходность организации требуют все большего увеличения вовлеченности со стороны сотрудников. Вы можете достичь этого при помощи искусного создания историй и управления энергией. Создание хороших историй лежит в основе управления любой энергией. Энергия сопутствует нашим историям; с каждой историей, которую мы рассказываем, мы даем жизнь (энергию) чему-то. Некоторые истории способствуют нашему глубокому вовлечению в деятельность, в то время как другие производят противоположный эффект. Как я уже говорил ранее, наш опыт в Human Performance Institute ясно свидетельствует о том, что именно управление энергией, а не временем, является самым важным ключом к успеху – под которым я понимаю итоговые показатели продуктивности и прибыльности. Важно не столько время, которое мы вкладываем в задачу или проект, а энергия, вкладываемая во время, которым мы располагаем. Вложение времени просто переносит нас от абсентеизма к презентеизму. Чтобы получить желаемый эффект от времени, которое мы вкладываем, необходимо вовлекаться; работа на полной мощности, в свою очередь, делает вложенное время бесценным. Все мы сталкивались с последствиями того, что мы выделяем время на то, что нас больше всего заботит; но из-за того, что мы не умеем эффективно управлять своей энергией – слишком устали, разочарованы и раздражены, слишком отвлечены и несконцентрированы, – потраченное время фактически работает против миссии. Это потерянное время. То, чего мы хотели достичь, как минимум не было неправильным. Но в чем смысл делать что-то просто ради самого процесса? Скомканный ланч с ценным сотрудником, долгожданный ужин в честь годовщины свадьбы, во время которого ваши мысли были где-то далеко, или очень редкие выходные со всей семьей, когда вы чувствовали себя полностью вымотанным, – это не ошибки тайм-менеджмента, а ошибки в управлении энергией.

Одним из наших наиболее замечательных открытий было обнаружение практически полной корреляции между уровнем вовлечения с одной стороны и счастьем с другой. Вовлечение – это приобретаемый навык, который позволяет нам находиться в настоящем, там, где люди испытывают счастье (счастье, которое мы испытываем относительно предстоящего события, на самом деле направлено не в будущее, это скорее сегодняшнее счастье в предвкушении). Чем больше мы вовлечены во что-то, тем больше мы чувствуем, что живем; чем больше мы чувствуем, что живем, тем мы счастливее. Вовлечение на полную мощность в миссию приносит глубокое чувство осмысленности, полноты и важности нашей жизни. Отсутствие вовлечения имеет противоположный эффект. Вместо центра жизни – отличающегося насыщенностью, страстным стремлением и осмысленностью – мы оказываемся на ее обочине, для которой характерны безопасность, защищенность и оторванность. Когда мы вовлечены, мы ощущаем настоящее счастье и радость. Наши таланты и навыки приходят в действие. Мы заранее четко знаем о необходимости изменений курса, которые нам могут потребоваться.

Если вы полны энергией, которой эффективно управляете, если вы можете тратить и восстанавливать ее регулярно – вы не только помогаете себе, но и оказываете положительное влияние на свою компанию. Это требует того, чтобы ваша история о динамике вовлечения, здоровье, счастье, питании и занятиях спортом была правильной. В Sloan Management Review Массачусетского технологического института было опубликовано исследование, которое рассматривало влияние сотрудников, работающих на полной мощности, – так называемых «энерджайзеров» – на своих коллег и на организацию в целом. В нем было продемонстрировано, что «энерджайзеры» не только считаются наиболее эффективными сотрудниками, но также чаще реализуют в жизнь свои идеи; они лучше могут мотивировать других к действию, могут вытянуть больше информации из окружающих. Таким образом, окружающие стремятся более полно вовлекаться при взаимодействии с «энерджайзером» (например, на совещаниях, возглавляемых «энерджайзером», они концентрируют свое внимание на теме совещания). Люди, окружающие «энерджайзера», чаще тратят остающееся у них время на вопросы, поставленные им (к примеру, они могут тратить время в пути на работу и обратно на обдумывание проблемы, озвученной «энерджайзером», или отправить парочку дополнительных электронных писем, чтобы найти необходимую информацию, или постараются найти способ представить «энерджайзера» полезному человеку). Более того, репутация «энерджайзеров» быстро распространяется по организации, и люди стараются работать с ними.

«Желание работать на „энерджайзеров“ или с „энерджайзерами“, по-видимому, связано с результатами нашего последнего исследования энергии и эффективности, – написано в отчете. – „Энерджайзеры“ не только сами работают эффективно, но и люди, тесно с ними связанные, тоже начинают работать эффективнее… Мы регулярно обнаруживаем, что энергия – это больше чем просто концепция философии „Нью-эйдж“. Она оказывает существенное и предсказуемое влияние на эффективность деятельности и инновационность в организации».

Следует подчеркнуть, что быть «энерджайзером» не обязательно подразумевает наличие харизмы, занимательности для окружающих или настойчивости в достижении цели. Это означает, что вы полностью отдаетесь действию, которое совершаете в текущий момент, поэтому можете отдавать все свое внимание людям, с которыми в этот момент взаимодействуете. Не так ли действуют наши лучшие продавцы? Наши лучшие топ-менеджеры? «Люди начинают вкладывать энергию в действия, – говорит исследование, – когда надежда становится частью уравнения. Надежда позволяет людям активно действовать, когда они начинают верить, что цель важна и ее можно достигнуть. Их вдохновляют возможности, и они не стремятся найти везде подвох». «"Энерджайзеры", – продолжает исследование, – отличаются двумя характеристиками, которые влияют на готовность окружающих надеяться: люди считают, что „энерджайзеры“ говорят правду, даже если она и не всегда приятная; и людям кажется, что у „энерджайзера“ слова не расходятся с действиями».

Как все это связано с идеей создания историй?

Усталость переводит вас в режим выживания и окрашивает каждую историю, которую вы рассказываете. Увеличение физической энергии будет играть фундаментальную роль при создании вашей новой истории. Итак, посмотрим, как вы можете ликвидировать свой персональный энергетический кризис.

Автомобиль, который едет перед вами, смещается к обочине, возвращается на полосу, снова отклоняется с нее… Вы вытягиваете шею, чтобы посмотреть, что случилось. Автомобиль снова теряет направление. Конечно же. Водитель борется со сном.

Согласно Чарльзу Чейслеру, ведущему эксперту по сну, ежедневно за рулем засыпают 80 тысяч водителей, 10 % из них съезжают с дороги, и каждые две минуты один из них попадает в аварию.

Так нельзя водить машину. Так нельзя жить. Если вы один из тех 80 тысяч – возможно, это не та история, которую вы захотите рассказывать.

Очень многие из нас уже достигли своего «предела мощности» и пронеслись мимо него. Требования сыплются на нас со всех сторон, и предполагается, что у нас на все должно хватить энергии, как будто бы ее запасы бесконечны. Но это не так.

Если вы надеетесь прожить лучшую историю, вам потребуется максимальное количество высококачественной энергии, что означает, что вам нужно производить ее максимальное количество. Это просто невозможно сделать, если вы будете продолжать неправильно питаться, нерегулярно заниматься спортом и, соответственно, плохо отдыхать и восстанавливаться.

Однако более половины людей, которых вы видели, продолжают вести себя так. Вот типичные истории, которые блокируют необходимость заниматься спортом:

«Если заниматься спортом после работы, будет украдено время от общения с моими детьми».

«Если заниматься спортом в рабочее время, моя репутация подвергнется опасности».

«Если заниматься спортом рано утром, я не высплюсь».

«Если заниматься спортом перед сном (предполагая, что у меня на это останется энергия), это может привести к разводу».

А вот истории, которые оказывают обратный эффект:

«Совместные занятия спортом с женой позволяют нам проводить вместе время, делая что-то важное для нас обоих, – и, как партнеры по игре, мы контролируем друг друга».

«Получасовые физические упражнения в обеденное время создают отличный пример для тех, кто работает на меня».

«Если я занимаюсь по утрам, моя физическая форма улучшается, мне требуется меньше сна и у меня появляется больше энергии для моих детей по вечерам».

Без физических упражнений, правильной диеты и отдыха тело постепенно приходит в негодность. Вы действуете в ситуации постоянного дефицита энергии. Вы всегда измучены. Вы не работаете на полной мощности. Ваше тело находится в режиме выживания. Ваши истории меняются. Чтобы объяснить, почему так получилось, на определенной развилке истории разумные люди внезапно должны становиться глупыми: прагматичными и нелогичными, прямыми и доверчивыми. Конечно, присутствуют также и другие, абсолютно позволительные факторы, которые ведут нас к такой ситуации, – очень много ответственности, хорошие намерения, старение, амбиции, внезапные изменения в обстоятельствах, – но они никогда не бывают единственными. Вы говорите себе то, во что, возможно, сами не верите, например: «Ночь за ночью, год за годом спать всего пару часов в день – лучший или единственный способ все сделать». Или: «Когда своими телами пренебрегают другие, это оказывает на них влияние, но в моем случае все будет совершенно по-другому». Или: «Я могу преодолеть бессонницу своей волей». Или: «Мое плохое состояние почти не влияет на мою жизнь». Или: «На самом деле я не то, что я ем».

Ладно вам. Как вы можете, будучи истощены физически, надеяться прожить хорошую историю? Как вы можете надеяться на то, что у вас есть энергия хотя бы для того, чтобы определить, что это за история?

Как вы считаете, изменится ли история, которую вы рассказываете, при возникновении одного или нескольких нижеследующих условий?

– Вы устали.

– У вас низкий уровень сахара в крови.

– У вас болит голова.

– Вы болеете.

– Вам что-то причиняет боль.

Конечно, да! Как мы видели, когда меняется ваше физическое состояние – например, из-за внезапного падения уровня сахара в крови, – меняется и ваше эмоциональное состояние. Меняется состояние умственное. Даже духовное. Меняется вся история. Джош Вайцкин, шахматный вундеркинд, о котором снят фильм «В поисках Бобби Фишера» и который получил звание международного мастера в шестнадцать лет, прошел нашу программу и отметил, что применение нашего подхода к питанию и занятиям физическими упражнениями приносит ему больше не только физической энергии, но и умственной.

Важно понимать, что с изменением физического состояния может полностью измениться и то, что вы считаете реальностью. Естественно, в тот же момент меняются и очертания, и настрой вашей истории. Имея больше физической энергии, вы, очевидно, можете увеличить мощность своей деятельности на физическом уровне, но также и на эмоциональном, умственном и духовном уровнях. Если вы не стремитесь максимально увеличить свою физическую энергию при помощи правильного питания, физических упражнений и отдыха, тогда вы просто не сможете увеличить остальные три типа энергии. Замкнутый круг. Если вы слишком устали, чтобы начать использовать, скажем, свою духовную энергию, ее неиспользование может также повлиять и на вашу физическую энергию, и порочный круг замыкается. Многие из нас знают, что терять вес при помощи традиционной диеты ужасно сложно. Одна из причин этого в том, что большинство людей формулируют это так: «Похудеть для того, чтобы лучше чувствовать себя и лучше выглядеть», – что, откровенно говоря, не является историей на долгие годы. Задача потерять девять, восемнадцать или даже сорок пять килограммов просто для того, чтобы лучше выглядеть, для большинства людей является недостаточно серьезной жизненной целью. Многие из тех, кто пытался похудеть таким путем, похудели, когда объектом их мотивации стало что-то более срочное, веское и выходящее за рамки обычного: похудеть, чтобы быть с внуками, чтобы в конце жизни не оказаться прикованным к инвалидной коляске, чтобы повысить вероятность здоровой и неосложненной беременности. Найдя мотивацию в более высоких, духовных источниках энергии, вы сможете повлиять и на свою физическую энергию.

Тело, с которым мы начинаем жизнь, способно на чудесные вещи. Но если мы хотим достичь чего-то действительно экстраординарного в своей жизни – в спорте, интеллектуальной, общественной деятельности, в искусстве, в своей профессии, – мы должны взять за основу это «стандартное» тело и окружить его экстраординарной энергией.

Конечно, не все человеческие тела созданы одинаковыми. Некоторые из нас начинают с большего, некоторые – с меньшего. У некоторых тел есть уникальные недостатки, у некоторых – уникальные сильные стороны. Даже у одного человека недостатки и сильные стороны могут меняться в течение жизни. Но ни у кого нет физических свойств, которые помогали бы достигать без дополнительных усилий всего, чего вы хотите. Ни у Тайгера Вудса, ни у Леброна Джеймса, ни у Мишель Кван, ни у вас. Это плохая новость.

Вы также можете посчитать плохой новостью – но, конечно, не пугающим напоминанием – тот факт, что где-то между двадцатью пятью и тридцатью годами наше «стандартное» тело начинает терять способность эффективно расходовать и восстанавливать энергию. Практически каждый из нас, если бы мы ничего не предпринимали и позволили природе «взять свое», в значительной степени утратил бы свою способность генерировать экстраординарную энергию к сорока годам.

Но есть и хорошие новости, правда. Наше тело обладает потрясающими возможностями приспосабливаться, абсолютной готовностью меняться и совершенствоваться. Я еще не видел человека, который был бы не способен значительно усовершенствовать то, что ему дано природой, если он хочет этого и достаточно усердно над этим работает.

Одним из самых выдающихся примеров безграничной приспособляемости человеческого тела является Эрик Вейенмайер, альпинист, покоривший все семь величайших вершин мира, включая Эверест, который потерял зрение еще в подростковом возрасте. Эрик – не только альпинист мирового класса и лыжник, но также писатель и лектор – является примером во многом, но в наибольшей степени в следующем: при правильном обучении для нашего «стандартного» физического «я» нет ничего недостижимого.

Когда в Human Performance Institute приходит новая группа, мы с командой специалистов по питанию и физическим упражнениям выслушиваем их истории о вечной усталости и неспособности сконцентрироваться, затем о том, как они питаются; и часто первое, что приходит нам на ум: они больны диабетом.

Но они не диабетики, уверяю вас. На самом деле практически никто из них – пока. Но они едят – точнее говоря, переедают или отвратительно питаются – в течение рабочего дня, выбирая пищу с высоким гликемическим индексом, такую как рогалики, чипсы, газированные напитки, спортивные напитки. Это вызывает инсулиновую реакцию, которая может повысить опасность возникновения инсулиновой резистентности и в конечном счете привести к диабету, а также повысить уровень триглицеридов в крови, способствовать накоплению жира и стать причиной последующей потери энергии. Когда в крови накапливается много глюкозы, на помощь спешит инсулин, который очищает систему от излишней глюкозы. Этот процесс занимает около двух часов. В течение этого времени человек становится вялым. Между тем можно оставаться гораздо более деятельным, если избегать пищи и размеров порций, которые вызывают такие всплески и падения уровня глюкозы.

В среднем топ-менеджеры, посещавшие наши курсы во Флориде, имеют излишне высокое содержание жира в организме, у некоторых оно доходит до 48 % (норма для мужчин – 5-20 %, для женщин – 15–30 %). Средний балл участников по нашему индексу питания достигает всего 51 % (по нашей шкале 85-100 % – «вовлечен на полную мощность», 70–84 % – «вовлечен», 51–69 % – «не вовлечен», 50 % и ниже – «не вовлечен абсолютно»). Другими словами, даже сегодня, когда повсеместно доступна полноценная пища и повысилась общая информированность о здоровом питании, очень много информированных во всем остальном людей все еще должны поправить свою историю о еде. Их истории искривлены, разрушают сами себя и не соответствуют принципу: цель – правда – действие. К примеру, необычайно большое количество респондентов были изумлены, узнав, что потребность в энергии сильно возрастает два раза в день: после пробуждения и во время занятий физическими упражнениями.

Можно подумать, что наши диетологи только что сказали, что на самом деле Земля плоская. В обоих перечисленных случаях ваша потребность в адекватном «топливе» является критически важной. Это «топливо» должно поступать в форме пищи, правильной пищи. Но в опросниках менее половины людей отмечают, что как-то выделяют эти особенные периоды. Безусловно, все мы слышали такие ошибочные заявления, как: «Утром я не хочу есть, так почему же я должен это делать?», «По утрам я ненавижу вкус еды», «Если я съем что-нибудь перед пробежкой, у меня будет болеть живот».

Из своего спортивного опыта – и в качестве участника соревнований, и в качестве тренера – я знаю, что мы часто заключаем сделки со своим телом: «Выложись на все сто в ближайшие тридцать секунд, и в следующие девяносто секунд я дам тебе отдохнуть». Но некоторые вещи не поддаются обсуждению. Ваш организм не может сейчас функционировать на «топливе», которое вы обещаете предоставить попозже. Вся сила воли в мире не сможет преодолеть потребность клеток в глюкозе; если хотите, у тела есть свой собственный разум. Так как очень многие питаются, мало заботясь о балансе питательных веществ, их мышление оккупировано всеми типами странных рассуждений:

«Я сегодня занимался спортом, поэтому я могу съесть большой кусок пирога, так как я уже сжег эти калории».

«Я переел за обедом, поэтому в оставшуюся часть дня я не проглочу больше ни единой калории».

«Я сегодня пропустил обед, поэтому могу съесть больше за ужином».

Так не получится.

Чем более богатая и сбалансированная у вас диета, тем больше сил у вас будет, тем лучше вы будете работать. Следовательно, чтобы эффективно действовать, необходимы значительные вложения. Будь то ваше тело или банковский счет, вы не можете забрать оттуда что-то, если вы туда ничего еще не положили.

– Всегда ешьте в течение часа после пробуждения.

– Съедайте что-то богатое углеводами за два часа до и после занятий спортом.[22]

То, что вы едите и когда, либо увеличивает, либо снижает вашу работоспособность. От этого факта никуда не деться.

Когда-то у каждого из нас была правильная история о питании. Мы ели, только когда были голодны, только пока не насытимся, – и не более. Единственным указателем была потребность нашего тела в «топливе». Когда был этот золотой век интуиции? Когда мы были маленькими. К моменту, когда мы вступаем во взрослую жизнь и начинаем работать, эта древняя основополагающая связь с нашим телом во многом скрыта под другими трудностями, многие из которых идут из детства. Например, Клуб чистых тарелок, в котором нас учат есть после момента насыщения. Это еда как способ получить любовь и одобрение родителей. Это принуждение к еде или перееданию в ситуациях в обществе. Некоторые люди – по религиозным причинам или по причинам, якобы связанным со здоровьем, – регулярно постятся.

По мере взросления наша жизнь, особенно на работе, часто не позволяет нам быстро, а тем более немедленно, реагировать на различные потребности нашего тела (в питании или отдыхе); мы начинаем меняться; то, что было неестественным, в конце концов начинает казаться естественным. У нас начинает портиться аппетит: иногда мы чувствуем колоссальный голод или хотим есть в неурочное время. Мы начинаем есть, когда перед нами оказывается еда, или можем слишком долго обходиться без еды, просто игнорируя свои потребности, вместо того чтобы есть, когда этого требует наше тело. Делайте так достаточно часто, и ваше тело будет сбито с толку и в конце концов примет новые, неестественные принципы поведения. И мы начнем обращаться с едой по-другому. Вот так искажается наша история о питании. Мы начинаем поглощать слишком много «топлива». Или плохого «топлива». Или в неправильное время. Или мы едим на бегу жуя и проглатывая так быстро, что даже не понимаем, сколько именно «топлива» нам требуется (забудьте об идее наслаждения пищей). Приведу пример того, как изменения в окружающей обстановке могут ввести тело в заблуждение. Представьте, что вы оказались на необитаемом острове. Через несколько часов вы захотели есть. Но так как вы понимаете, что пищу здесь достать непросто, ваш мозг начинает посылать сигналы о том, что вы не хотите есть. Они, в свою очередь, позволят вам лучше сконцентрироваться и потратить свою энергию (которую ваше тело создает, начиная сжигать гликоген, белки и запасы жиров) на действия, направленные на выживание, – поиск пищи или способа покинуть этот остров. Правда, когда вы прорубаетесь сквозь джунгли или изготавливаете удочку, вы можете ощутить состояние прилива физических сил, которое иногда называют «анорексический подъем».

Конечно, так не может продолжаться долго: тело, способное на чудеса во многих случаях, не может превратить иллюзии в «топливо»; а сгорание жиров со временем становится опасным и даже ведет к летальному исходу. Суть в том, что с изменением условий жизни меняется и реакция нашего организма. В определенном смысле, когда смысл таких понятий, как «выживание» и «благополучие», меняется, тело начинает рассказывать себе новую историю.

В примере с необитаемым островом, по крайней мере, тело делало все возможное, чтобы просто элементарно выжить. Но изменения, которые произошли с нашим телом и умом для адаптации к образу жизни большинства из нас: тяга к соли и сахару, стремление объедаться, иногда лишать себя пищи из сомнительных побуждений – не идут нам на пользу. Все это только быстрее приближает нас к смерти.

Мы должны повернуть свои истории обратно – к тому, как это было, когда мы были маленькими, – чтобы восстановить связь с нашим телом. Чтобы исправить свою историю о питании, мы должны научиться питаться стратегически. Это не всегда просто. Практически в каждом американском ресторане подают порции, которые насытили бы троих. Или официант, заметив недоеденную еду на тарелке и не зная, что вы пытаетесь питаться более разумно, считает, что из-за этого вы дадите мало чаевых, и компенсирует якобы не понравившееся вам блюдо бесплатным десертом в надежде на большие чаевые. Или вы часто едите вместе с людьми, у которых проблемы с питанием – от аллергий до расстройств пищевого поведения (наш опыт и бесчисленные исследования показывают, насколько распространены эти проблемы, так что весьма вероятно, что вам приходится есть вместе с этими людьми довольно часто). Или у вас редко бывает время приготовить еду так, как вы хотите.

Стратегическое сбалансированное питание действительно возможно. Но вы должны поправить свою историю. Именно этим занимаются наши специалисты-диетологи с нашими слушателями. Ниже приведены очень краткие рекомендации.

Если вы слишком долго обходитесь без еды или едите слишком много пищи с высоким гликемическим индексом (сладости, газированные напитки, определенные спортивные напитки и практически все белое – булки, макароны, рис, рисовые лепешки), вы почувствуете всплески глюкозы/инсулина, из-за которых колеблется ваш уровень энергии. После четырех часов без еды вы почувствуете нехватку энергии независимо от того, сколько калорий вы потребили за последний прием пищи.

Питание ради выживания

Как вы видите на рисунке выше, в конце дня вы испытываете сильный спад; такой режим питания не позволит вам по-настоящему уделять время семье после работы. Хотя вы не хотели, чтобы ваша история была такой, именно так она написана, именно с ней сталкивается ваша семья. Вам нужна новая история о питании.

Вы должны есть каждые два-четыре часа, за исключением того времени, когда спите. Вы должны пить воду каждые полчаса-час. Перекусывание между основными приемами пищи поможет сохранить энергию и не даст уровню сахара в крови опуститься слишком низко – и тем самым позволит вам работать на полной мощности до конца дня. К здоровой пище для перекусов относятся: фрукты, нежирный йогурт, прессованный творог, орехи, подсолнечные и тыквенные семечки, смесь из орехов и сухофруктов, злаковые батончики и арахисовое масло. Если вы будете так делать, то сохраните энергию на протяжении всего дня, как видно из графика ниже.

Питание при каждой возможности

После еды вы хотели бы чувствовать сытость, а не ощущать, что переели, и уж точно не хотите, чтобы вас клонило ко сну. Какие привычки помогут вам достичь этого?

1. Ешьте медленно. Кладите приборы на стол после каждого глотка. Периодически останавливайтесь и оценивайте степень сытости. Высококалорийную пищу и пищу с высоким содержанием жиров ешьте сравнительно медленно: ее для насыщения требуется меньше.

2. Ешьте понемногу и часто. Это не только стабилизирует уровень глюкозы в крови, но и:

– улучшает обмен веществ;

– увеличивает уровень энергии, улучшает работу мозга и настроение;

– позволяет контролировать аппетит;

– уменьшает вероятность переедания;

– поддерживает постоянную мышечную массу;

– предотвращает излишнее отложение жиров.

3. Не занимайтесь ничем другим во время еды. Сконцентрируйтесь на том, что вы делаете.

4. Ешьте ровно столько, сколько вам потребуется на ближайшие два или три часа.

Наши лучшие истории полны лучших чувств и мыслей. Мы наиболее глубоко ощущаем жизнь, когда чувствуем ее на эмоциональном, умственном и душевном уровнях. Но она недостижима без правильного «топлива» – без здоровой пищи. То, что вы едите, сколько и когда, либо увеличивает, либо снижает вашу работоспособность.

Большинство из нас работают и отдыхают в сидячем положении. Стулья, кресла, диваны. За компьютером мы сидим.

Путь в эту сидячую жизнь и обратно мы проводим сидя в машине, в пробках. По мере того как интенсивность дорожного движения увеличивается, машины становятся все комфортнее: CD-плееры, цифровое радио, держатели для стаканов. Постепенно неподвижное положение перестало считаться чем-то ненормальным и фактически стало своего рода нормой. Замечательно.

Нам нужно регулярно двигаться. Мы были созданы не для того, чтобы сидеть, а для того, чтобы двигаться. Движение заставляет нашу кровь бежать по жилам. Чем больше мы двигаемся, тем лучше мы себя чувствуем. Тем более восприимчивыми к новым идеям мы становимся. Тем более осмысленно мы действуем. Тем меньше мышечного напряжения и дискомфорта мы испытываем. Тем больше высвобождается гормонов, продлевая целебное воздействие. Физическое движение улучшает транспортировку кислорода к клеткам и тем самым помогает увеличить уровень мощности. Недостаток движения на протяжении длительного времени (более полутора часов) затрудняет работу на полной мощности – фактически делает ее невозможной. Чем дольше вы не двигаетесь, тем тяжелее сохранять концентрацию на том, что вы делаете. Почему вы чувствуете себя выжатыми как лимон после долгих совещаний или перелетов? Нет, вовсе не из-за скучных вопросов, которые вы просматриваете на своем ноутбуке, и не из-за сухого воздуха в самолете. Так происходит потому, что вы сидели неподвижно на протяжении нескольких часов. Ваша кровь, вместе с кислородом, не циркулировала, а собиралась в ваших затекших ногах (небольшой совет: не принимайте серьезных решений, когда у вас затекли ноги). Когда мы сидим, мы ограничиваем доступ крови к нашей самой большой группе мышц – ягодицам, причиняя себе боль в этом месте. Нет движения – нет энергии. Поэтому чем более неподвижны мы в течение дня, тем большее сходство мы имеем с живым трупом. Согласно нашему исследованию, средний респондент реализует всего 56 процентов своего физического потенциала, что представляет собой нижнюю границу уровня «не вовлечен».

И наоборот, чем больше вы двигаетесь, тем больше энергии создаете, тем эффективнее действуете. Чтобы действовать более эффективно, нужно больше двигаться. Вы просто не сможете не почувствовать положительного эффекта от движения. Лучше заниматься на свежем воздухе. Солнце повышает уровень серотонина и еще больше увеличивает ваш уровень энергии. Движение почти моментально делает вас более внимательными. Надеюсь, что авиадиспетчеры, находясь на дежурстве, хотя бы время от времени прохаживаются.

Крис Джордан, наш главный физиолог и главный создатель историй о движении и физических упражнениях, постоянно повторяет: «Движение – самый мощный стимулятор для тела». Это не обязательно должны быть длительные или изнурительные упражнения. Простые и несложные движения дают удивительно хороший результат, особенно после длительного неподвижного сидения – например, на совещании. Например, вставание – всего лишь вставание из сидячего положения – удваивает скорость обмена веществ! Совершите короткую прогулку – и вы снова увеличите ее более чем в два раза. Чтобы предотвратить умственную и эмоциональную усталость, которые неизбежны, если вы не двигаетесь, каждые 30–45 минут нужно делать хотя бы небольшие движения кистями, руками и ногами и каждые полтора-два часа – более существенные движения: прогулка, подъем по лестнице или потягивание всем телом. Чем больше амплитуда движений, тем лучше. Напряжение мускулов кисти не стимулирует вас так же, как напряжение мускулов руки, и т. д. Движение способствует транспортировке кислорода к клеткам. Каждый раз, когда вы двигаете рукой или ногой, вы улучшаете кровообращение в ней и доступ крови к мозгу, который контролирует это движение, тем самым повышая внимание, концентрацию и вовлеченность. Если вы сидите долгое время, не оставайтесь неподвижным как статуя. Напротив, раскачивайтесь взад-вперед (я понимаю, что это не всегда приемлемо – например, если вы в церкви, на похоронах или на собрании совета директоров). Не закидывайте ногу на ногу – это ограничивает кровообращение – или хотя бы часто меняйте ноги. Полезно совершать хотя бы небольшие движения, причем часто (по крайней мере в течение рабочего дня) – так же как с приемом пищи, когда рекомендуется питаться часто и понемногу.

Физические упражнения можно описать просто как любые движения, которые требуют усилий. Я имею в виду движения, которые выходят из зоны комфорта. Занимаясь, вы не должны чувствовать себя комфортно. Феномен, известный как «сумка почтальона» – сумка весом 4–9 килограммов, которую некоторые почтальоны носят с собой и, как ни странно, никогда не снимают, хотя проходят по нескольку десятков километров в день, – легко объясним. Во время своих привычных обходов они практически никогда не прилагают усилий.

Физические упражнения предполагают, что вы прилагаете усилия. С другой стороны, во время занятий вы не должны испытывать боль. Если вы испытываете боль, значит, вы прилагаете слишком много усилий. Одно из главных правил гласит, что, если вы не можете поддерживать разговор во время бега или не можете сделать хотя бы восемь повторений упражнения в тяжелой атлетике, вы выходите из зоны дискомфорта и попадаете в зону боли. Если это ваш случай, двигайтесь обратно.

Вы должны чувствовать дискомфорт, а не боль.

Комфорт – плохо. Боль – плохо. Дискомфорт – хорошо.

Существует всего три требования при выборе упражнений:

– выходите из зоны комфорта;

– делайте их регулярно;

– концентрируйтесь на занятиях.

Как мы в институте определяем регулярность? В случае с аэробными упражнениями наш опыт показывает, что для получения реальных результатов вы должны заниматься как минимум три раза в неделю (можно и чаще, но необязательно) не менее получаса и не делать перерыв между занятиями больше чем на два дня. Для тренировки с утяжелениями мы рекомендуем заниматься два раза в неделю (не подряд), один или два подхода на упражнение, 8-12 повторений и не более трех дней перерыва. И наконец, упражнения на гибкость – которую часто игнорируют, хотя она увеличивает амплитуду движений и снимает сокращение мышц, возникшее в результате тренировок с утяжелениями, – мы рекомендуем выполнять от трех до пяти раз в неделю в конце каждого занятия, не менее 5-10 минут, по 2–3 повторения.

Едва ли имеет смысл тратить много времени. Всего полчаса в день в течение недели – и один или два дня перерыва, – и мы гарантируем, что вы увидите и почувствуете заметные, существенные улучшения в состоянии вашей сердечно-сосудистой системы, тонусе мышц и гибкости. Если будете делать что-то реже, чем рекомендуется, мы не сможем дать такой гарантии. Причина, по которой мы можем гарантировать результат за столь короткое время, связана с третьим требованием: концентрируйтесь на занятии. Помните: дело не во времени, а в энергии. Страстное желание, приверженность, работа на полной мощности. Необязательно уделять занятиям два часа, но вы должны концентрироваться на упражнениях все то короткое время, когда вы занимаетесь. Ежедневно в спортзалах Америки тратится потрясающее количество времени, когда, казалось бы, увлеченные постоянные посетители спортзалов бегут по дорожке или шагают на тренажере и одновременно смотрят выпуски теленовостей или слушают свой iPod, что совершенно не связано с физической активностью, которой они будто бы занимаются. Я не умаляю прочих преимуществ таких занятий (например, отдых ума и общение), но если эти «бойцы обеденного перерыва» действительно хотят поддерживать себя в форме, они могут сделать это за гораздо более короткое время – при условии, если это будет концентрированное, насыщенное время.

Мы гарантируем результаты – но только если вы не будете делать несколько дел одновременно во время занятий, даже в мыслях. Единственный способ правильно заниматься физическими упражнениями – заниматься напряженно и сконцентрированно. «Восемь лет я бегаю три раза в неделю, и мое состояние всегда оставляло желать лучшего, – говорит один из слушателей. – Но я продолжаю заниматься, потому что это лучше, чем ничего». Придя на нашу программу, он понял, что если бы он концентрировался на занятиях, то достиг бы более осязаемых результатов за меньшее время. «Я буквально чувствую, насколько лучше интервальный подход помогает моему сердцу, способствует выносливости и мышечному тонусу», – говорит он. Его история повторяется снова и снова. Мысль Криса Джордана ясна и понятна: «Приходите на занятия, чтобы заниматься, чтобы совершенствоваться физически – а не просто совершать некие телодвижения». Как я уже говорил раньше, если теннисист мирового уровня ждет, что его противник выполнит подачу, с двумя мыслями в голове, одна из которых не касается того, как отразить подачу, – его шансы на успешное отражение подачи составляют ноль процентов.

Когда вы не занимаетесь – ходи?те по лестницам, вместо того чтобы ездить на лифте. Совершайте прогулку после обеда. Дойдите до соседнего отдела, вместо того чтобы писать туда e-mail. Принимайте душ, а не ванну. Ходите по лестницам через две ступеньки. Избегайте самодвижущихся дорожек. Эти небольшие, но значимые изменения, которые вы можете включить в свой рабочий день, до или после него, помогут увеличить ваш уровень энергии и перейти на следующий уровень тренировок на пути к здоровому сильному телу. Конечно, плюсы занятий физическими упражнениями не ограничиваются просто удовольствием от тонуса мышц или отсутствием необходимости останавливаться на третьем этаже, чтобы перевести дух по пути на пятый. Результаты исследования, опубликованного в Fitness Matter, показывают, что сотрудники, занимающиеся спортом, не только работают лучше тех, кто не занимается, но также имеют существенно более высокие баллы за свое поведение в коллективе – за уважение к коллегам, чувство перспективы и помощь в создании хорошей рабочей атмосферы. Это еще одно доказательство того, что хорошее здоровье ведет к хорошему бизнесу, – несмотря на то что лишь менее половины всех крупных американских компаний поощряют занятия спортом своих сотрудников.

Все мы любим скорость и результаты. И каждый год это пристрастие охватывает нас с новой силой. Мы двигаемся еще быстрее, стремимся к большему, достигаем все новых результатов – или пытаемся достичь. Хотя причинами такого развития является множество различных сил, виновником номер один является Томас Эдисон. Более ста тысяч лет жизнь человека, его деятельность определялись практически полностью ответом на один вопрос: встало ли уже солнце? Изобретение электрической лампочки позволило отбросить нашу привязанность ко времени суток. Проведите сорок восемь часов в Лас-Вегасе, и едва ли вы будете понимать, были ли люди когда-нибудь существами, которые днем занимались жизненно важными делами, а ночью восстанавливали ресурсы своего организма. Забавно, но многие говорят: «Просто я „сова“. Я бы хотел измениться, но не могу», – как будто бы всего один век технологических инноваций смог одержать верх над сотнями тысячелетий природного режима.

Мы стали экспертами по передвижениям по горизонтали – по пересечению городов и стран для выполнения бесконечного списка задач в нашей жизни. Но мы гораздо менее искусны в перемещениях по вертикали – в циклических переходах, особенно переходах от периодов активности к периодам бездействия, от работы на полной мощности к полному отсутствию вовлеченности в деятельность и обратно.

Но для того чтобы выполнить все намеченное, чтобы чувствовать себя удовлетворенными, мы должны научиться замедляться, останавливаться, переставать быть вовлеченными. Если вы действительно хотите направить свою жизнь к цели, вы сначала должны научиться останавливать ее.

Я понимаю, что, когда вы пишете или переписываете свою историю, тяжело включить в нее длительные периоды бездействия. Хорошие истории в конце концов отличаются действиями и реальными изменениями, а не тишиной и спокойствием. Но хотя для современного человека сделать паузу хоть на мгновение стало неестественным, я считаю, что время вынужденного бездействия – это продуктивное время. Жизненно важно включать в вашу историю достаточно сна и отдыха (восстановления). Без этого даже самые здоровые диеты и самое лучшее соблюдение режима физических занятий не смогут наполнить ваш «бензобак» энергией, необходимой для достижения максимальной эффективности. С учетом того, что многие руководители обладают личностью хронических отличников, планирование времени, достаточного для восстановления, может быть одной из самых сложных задач, с которыми они когда-либо сталкивались.

Между расходованием энергии (нагрузка) и ее накоплением (восстановление) необходимо поддерживать тонкий баланс. Если потратить слишком много энергии и не уделить достаточно времени восстановлению, система нарушится (как уже говорилось выше, в спорте это называется «перетренироваться»). С другой стороны, слишком много отдыха и недостаточно усилий – и система тоже нарушается.

Ритмическое чередование нагрузок и восстановления создает пульс жизни; колебания вовлеченности/невовлеченности оптимизируют управление энергией.

В наших исследованиях средний респондент уделял порядка 51 % времени восстановлению («невовлеченные») и 47 % сну («невовлеченные абсолютно»). Даже «вовлеченные на полную мощность» и на работе, и в жизни уделяют восстановлению посредственные 70 %. Никакой другой индекс, касающийся здоровья, так не подтверждает регулярные нарушения. Хотя понимание оптимальности сна зависит от конкретного человека, для того чтобы заслужить большие баллы, большинству взрослых людей необходимо ценить сон за то, что он есть – механизм, при помощи которого мы ежедневно полностью восстанавливаем свои силы. Это означает – ложиться спать в одно и то же время, тратить около 7,5–8 часов на глубокий сон и полчаса-час на короткий сон в середине дня. Конечно, практически никто из участников нашей программы так не делал. И даже если они ложились спать и вставали в одно и то же время каждый день, их сон обычно не был хорошим (чуть позже поговорим об этом подробнее).

Перерывы – на короткий сон или периоды бездействия в течение загруженного рабочего дня – также жизненно важны. Мы рекомендуем делать перерывы гораздо чаще, чем это обычно делает большинство людей, – примерно раз в полтора часа. В конце концов, спортсмены мирового уровня, чья эффективность оценивается более точно и однозначно, чем, возможно, в любом другом виде деятельности, делают многочисленные регулярные «интенсивные» перерывы во время тренировок, потому что знают: без этого невозможно достичь высококачественного исполнения и максимальных результатов.

Циклы работы на полной мощности наилучшим образом подкрепляются короткими периодами восстановления (5-10 минут) примерно каждые полтора часа. Чем лучше они с физической, эмоциональной, умственной и духовной точек зрения, тем короче требуемые периоды восстановления. Скорость восстановления обычно является точной мерой пригодности.

Но тем не менее перерывы делают очень мало людей. Почему? Потому что они считают: «Моя компания негативно отнесется к этому».

Это плохая история! Существует множество способов справиться с этой проблемой. Вот примеры ритуалов, которые применяют люди для того, чтобы встроить перерывы в свой рабочий день. Один заводит свои часы на определенное время, по сигналу он поднимается с места, пьет воду и пять минут работает стоя; другой после окончания конкретной работы (скажем, написание и отправка электронных писем) всегда совершает короткую прогулку по холлу прежде чем перейти к новому занятию; а кто-то договаривается со своим коллегой о минимум трех пятиминутных перерывах в течение дня – в 10:30, 13:30 и 16:30, – когда они встречаются перед зданием и греются на солнце.

Из-за того что мы в целом не уделяем концепции восстановления должного внимания, люди делают это неправильно, когда приходит время восстановиться. Например, часто ли с вами случается так, что после очень тяжелого рабочего дня, когда вы смертельно устали, вы ложитесь в постель, но не можете уснуть?

Странно. Почему так получается? Почему именно тогда, когда вам больше всего требуется восстановление, механизм, контролирующий его, внезапно перестает работать? С одной стороны, это можно объяснить тем, что чем лучше ваша физическая форма, тем лучше и глубже ваш сон (так называемый дельта-сон), – это знают все, кто регулярно занимается спортом. Таким образом, качество восстановления напрямую зависит от качества занятий физическими упражнениями. Говоря кратко, положительный эффект от занятий продолжается даже после их окончания, даже когда вы cnume! С другой стороны, тем, кто находится в не очень хорошей форме и, что более важно, редко полностью вовлекается в то, что делает, просто сложнее полностью отключиться, потому что они никогда не бывают полностью включены.

Второе и столь же важное: отключиться сложно. После столь насыщенного рабочего дня тяжело перестать думать обо всем, что вы сделали сегодня и что еще нужно сделать. Тяжело отделить работу от остальной жизни и от отдыха. Вы не полностью отвлекаетесь, независимо от того, насколько полно вы были вовлечены и насколько устали. Практически все сегодня работают в режиме многозадачности, и, возможно, временами это необходимо. Но мы должны понимать, что таким образом – вырабатывая привычку не концентрироваться на чем-то одном, а распределять свое внимание между несколькими вещами – мы также подвергаем опасности и нашу способность отключаться. И вслед за этим приходит расплата.

Наиболее очевидная цена, которую мы платим за это, – то, насколько нехватка правильного сна разрушительно влияет на нашу эффективность на работе и дома, не говоря уже о настроении. Сотрудники, работающие посменно, – просто не имеющие возможности для высококачественного сна, который требуется всем людям, – подвергаются более высокому риску возникновения несчастных случаев, травм и болезней. Последствия недостаточного восстановления могут быть трагичными – если, например, работа человека связана со спасением жизней. Ежегодно примерно 100 тысяч американцев погибают из-за врачебных ошибок. В большинстве этих случаев в критической ситуации было принято неправильное решение, которого можно было избежать. Безусловно, значительный процент таких решений связан с тем, что врач не полностью восстановился и не работал на полной мощности. Во многих случаях запас энергии у него серьезно истощен. Когда мы читаем в газете статистику – 100 тысяч американцев погибают по ошибке, – мы качаем головой, возможно даже, испытываем гнев, досаду, сочувствие. А если в результате одной из таких ошибок умирает близкий вам человек, в результате ошибки, которой можно было избежать? Мы не понимаем этого, это кажется ужасным и бессмысленным. Из-за того что чья-то история не включала в себя необходимость в отдыхе, для нас и наших близких возникли трагические, необратимые последствия.

Вот еще несколько примеров того, как недостаточность восстановления – нехватка сна – приводит к трагическим последствиям:

– У врачей-практикантов, работающих сутками, шансы уколоться иглой или порезаться скальпелем на 61 % выше.

– Риск попасть в аварию после суточной смены повышается на 168 %. Риск ситуаций, близких к аварийным, увеличивается на 460 %.

Те, кто считает, что просто не могут сделать перерыв, чтобы восстановить силы, и что они каким-то образом смогут выполнять работу, и выполнять ее хорошо, – обманывают себя. Чтобы сохранять оптимальную эффективность, средний человек должен проводить примерно треть суток в «выключенном» состоянии (во сне). Людям, находящимся в отличной форме, требуется менее восьми часов. И, как говорилось выше, вы получите больше энергии, если будете рано ложиться и рано вставать, а также ложиться и просыпаться в одно и то же время каждый день, чем если вы будете поздно ложиться и поздно вставать или спать в разные дни неодинаковое количество времени.

И наконец, я не призываю к тому, чтобы «совы» изменили свои пристрастия за одну ночь, но важно помнить, что мы можем изменить свой образ жизни и нам вовсе не обязательно постоянно испытывать усталость или нечеткость мыслей (практически наверняка «совы» не высыпаются). В нашем институте мы регулярно видим, как многие люди навсегда превращаются из «сов» в «жаворонков» всего за месяц и таким образом приводят свою ночную/дневную природу в соответствие с циклами, которые многих из нас Эдисон и его приятели невольно заставили игнорировать.

Чтобы жить в новой истории, необходимо понять простую, но глубокую истину: если вы действительно хотите активизировать вашу жизнь, вы должны будете находить время, чтобы делать паузу.

В океане плавают большие глыбы льда, но только небольшая их часть – 5 % или меньше – видна над водой.

Теперь представьте, как это делал Фрейд, что айсберг – это ваш разум, видимая часть – ваше сознание, невидимая – подсознание.

Фрейд был умным человеком. Эта аналогия оказалась потрясающе точной. Согласно двум исследованиям на тему работы мозга (Баумейстер и Соммер, Барг и Чартранд), не более 5 % мозга можно классифицировать как «сознательную часть» – контролируемую сознательными, самостоятельными действиями, в то время как целых 95 % находятся в области бессознательного, автоматического и инстинктивного.

Давайте разделим этот айсберг на части. Обычно вы осознаете то, что лежит на поверхности, то, что при необходимости вы вспоминаете моментально: симптомы вашей аллергии, сроки сдачи работы, которые вы срываете, нарастающий голод и планируемый ужин с супругой по поводу двадцатой годовщины вашей свадьбы. Близко к поверхности, но уже под водой – данные и опыт, которые вы легко можете вытащить на поверхность, хотя в данный момент и не осознаете их. Как только сработает ассоциативный ряд, они тут же всплывут у вас в памяти. Это не те вещи, о которых вы думаете, когда, например, читаете это предложение, – вы просто не можете, если полностью вовлечены в чтение, – но как только я назову их, они тут же возникнут у вас в уме. Голос близкого друга, рассказывающий о своих успехах в борьбе с раком; ваш партнер по теннису на прошлой неделе; события, сопутствовавшие рождению вашей дочери; авария, в которую вы попали пять лет назад; учитель математики, ставивший вам только плохие оценки. Как только ваш ум получает указание на такие события и темы, они тут же всплывают в сознании. Но они гораздо сильнее воздействуют на наши истории, чем те, что просачиваются сверху или из-под поверхности вашего сознания. Без сомнения, наши подсознательные потребности, конфликты и детские травмы могут повлиять на наше мышление, эмоции и восприятие. Например…

Вы настолько заняты проектом, над которым работаете, что забыли пообедать. В 15:30 ваше настроение резко ухудшается. Вы демонстрируете меньше терпимости к окружающим и глубокий пессимизм. За рамками вашего осознания находится простой факт: уровень сахара в вашей крови резко упал из-за того, что вы ничего не ели после завтрака.

Независимо от того, как часто вам говорят, что вы отчуждены и замкнуты, вы не можете противостоять критике. Все ваши коллеги хором заявляют, что вы входите в число самых блестящих, самых талантливых сотрудников компании, но ваша настороженность и недоверчивость в отношениях с другими людьми не позволяют вашему руководству продвигать вас по службе. Поработав около года с коучем, вы наконец обнаружили источник вашей защитной реакции – неприятие вас вашим отцом первые семь лет жизни. Когда вам было семь лет, ваши родители развелись, и вы никогда больше о нем не слышали. По словам вашей матери, ваш отец был убежден, что вы не его ребенок. Его манера общения с вами – игнорирование или открытое пренебрежение – оставила в вашей душе глубокий след. С семи лет по сегодняшний день, когда вам уже тридцать семь лет, вы старались похоронить эти болезненные воспоминания. Хорошо проработав вопрос, вы теперь можете сказать, что ваша эмоциональная травма прошлого связана с вашим фирменным стилем общения – настороженным, замкнутым. История о настороженности и недоверчивости начинает приобретать некий смысл.

По мере того как мы погружаемся в глубь айсберга, становится все более туманно, и нам гораздо сложнее подвести к осознанию зачастую мистические силы мира подсознательного.

Здесь располагается то скрытое, что влияет на наши истории, – все инстинктивные мотивы, заложенные в генах (как боязнь темноты, например), все события, имевшие место в детстве, все воздействие на вас с первого дня жизни, все травмы и конфликты, нарывающие под поверхностью, постоянная борьба между желаниями и потребностями. Это тот подсознательный материал, который тяжелее всего обнаружить и вытащить на поверхность для полного понимания. Кроме того, это строительный раствор, который во многом определяет то, кто мы есть, и ту форму, которую приобретает наша история.

Для многих оказывается сложным принять, что нашей жизнью в основном управляют привычки, повседневный образ жизни, воспоминания, а не отдельные акты сознательных намерений. Они не хотят знать, что на самом деле наши истории в значительной степени обусловлены факторами, выходящими за пределы нашего нормального осознания. Кроме того, как только мы осознаем, насколько наше поведение управляется подсознательными факторами, разве не бессмысленно брать на себя полную ответственность (что бы это ни означало) за свою жизнь, если фактически всего лишь мизерные 5 % этой жизни действительно подконтрольны нам?

Вместо того чтобы беспокоиться о процентах и впечатлении, которое они могут производить, я рассматриваю это как превосходную возможность решить сложную задачу. Забудьте о том, что так много – в процентном соотношении – из того, что мы делаем, неподвластно нам. То, что действительно важно, то, что действительно имеет значение, находится под нашим контролем. Это та способность, которая отличает нас от других форм жизни. Этот шедевр эволюции – наша единственная надежда на внесение корректировок в нашу жизненную историю.

Работа с людьми со всего мира давно убедила меня в том, что единственное величайшее достояние человека – это возможность осознания, особенно осознания самого себя. Способность размышлять и сознавать – самая важная наша способность (и я не одинок в этом мнении; думаю, что Рене Декарт со своим «Cogito ergo sum»[23] меня поддержал бы). Эволюция человеческого вида, несмотря на частые отступления, двигалась в направлении все большего осознания себя; чем лучше мы знаем самих себя – то есть чем лучше наша способность к осознанному, взвешенному мышлению, к созданию новых историй, – тем лучше мы подготовлены к смене направлений, к адаптации, к выживанию и бурному развитию. Хотя сознательное составляет мизерные 5 % всего нашего сознания, влияние, оказываемое этой долей на направление и настрой нашей жизни, гораздо более значительно. Эта драгоценная двадцатая часть располагается в коре головного мозга. Ее можно сравнить с рулем или педалями газа и тормоза в автомобиле. Достаточно легкого, но очень четко направленного прикосновения, чтобы значительно изменить направление движения автомобиля весом в несколько тонн, повернуть на 10 или на 90 градусов, заставить его развернуться в обратную сторону, ускориться или замедлиться, начать движение или совсем остановиться. Хотя строить догадки о нашем будущем можно было бы и с помощью моментального снимка 95 % нашего подсознательного (если бы такое было возможно), именно 5 % нашего сознательного позволят нам вносить корректировки в это будущее, особенно если эти 95 % увели нас в сторону от желаемого курса. Бесспорно, 5 % сознательного – самая важная часть внутри нас. Фактически именно они действительно отличают нас от всех прочих видов живых существ.

Именно они открывают возможность для самостоятельного выбора направления изменений.

Вернемся к айсбергу, к самой глубокой его части. Здесь хранятся все материалы, не относящиеся к сознательному, которые определенно влияют на наши убеждения, наше отношение к окружающим, наш взгляд на мир, нашу историю. Здесь таятся все подсознательные силы (желания, потребности), которые могут находиться в прямом противостоянии с сознательными стремлениями, намерениями, ценностями. Здесь хранятся наши самые страшные и потенциально разрушительные воспоминания, такие как сильные детские эмоциональные травмы. Предположим, что такая травма, к примеру, связана с насилием – физическим, эмоциональным, интеллектуальным или сексуальным. Это насилие создает отравляющие воспоминания, которые человек, действующий в режиме выживания, яростно старается не допустить в область сознательного. Выход их на поверхность воспринимается (подсознательно) как что-то разрушительное, возможно, даже смертельно опасное. Глубина и скрытость этих воспоминаний никак не уменьшают их потенциального влияния на наши истории. Конечно, между историями, которые мы рассказываем, и большей частью того, что хранится ниже ватерлинии нашего мозга-айсберга, скорее всего, существует сильная связь.

Огромное количество энергии тратится на то, чтобы эти травмирующие события остались вне зоны доступа, и в ходе этого искажаются убеждения, настроения и истории человека. На самом деле способность вносить искажения лучше всего можно описать как обладающую эффектом бумеранга. Собственно защита человека от этих скрытых историй – вечного состояния крайней настороженности, агрессивности, нерационального гнева, недоверчивости, страха, ярости – в свою очередь, выдает возможность существования нерешенных конфликтов, хранящихся глубоко в подсознании. Действительно, разве нам не кажется, что люди, которые слишком много протестуют, скорее всего, что-то скрывают? Скрытые истории могут не оставить ни единого реального шанса на то, чтобы реализовать самые лучшие, самые открытые намерения, чтобы прожить продуктивную историю. Каждому внимательному наблюдателю – и, надеюсь, самому человеку – очевидно, что между сознательными и скрытыми историями присутствует огромное напряжение.

«О нет, – скажете вы. – Избавьте меня от этого. Я не собираюсь становиться пациентом психоаналитика. У меня нет времени; я так не играю. Разве нельзя оставить скрытые истории в стороне? Нужно ли стараться изо всех сил определить, что из бессознательного осознано, что из нерешенного решено?»

Нет… и да.

К счастью, для реализации значимых изменений не обязательно связывать сегодняшнюю неправильную историю и что-то определенное из прошлого. Даже если бы их можно было связать, вряд ли эта связь помогла бы легко ликвидировать изъян в истории, если вообще помогла бы. Очень часто мы двигаемся вперед и производим положительные изменения, имея очень мало или не имея вовсе представления о том, как или почему наша запутанная история сложилась именно таким образом.

К сожалению, если между миром сознательного и бессознательного существует конфликт, преимущество будет у бессознательного, именно потому, что влияющий фактор находится за рамками нашего осознанного понимания его присутствия. Часто мы не имеем ни малейшего представления о том, что идет искажение. Однако если сегодняшние неэффективные истории можно связать с неэффективными историями в прошлом и сопутствующими ошибочными допущениями – чувствами несостоятельности, обиды, несправедливости, – то момент осознания может принести освобождение и быть бесценным. И может лучше подготовить нас к созданию новых историй, которые будут работать.

По этой причине мы должны выяснять и понимать, как получается, что наши сегодняшние истории формируются из гораздо большего количества материала, чем тот, который просто находится на поверхности. Хотя не все в детстве пережили сильную эмоциональную травму (большинство избежало этого), все мы испытывали различные формы внушения, у всех нас есть инстинктивные импульсы, все мы сталкиваемся с конфликтом между желаниями и потребностями, все мы боремся с неправильно составленными историями из нашего прошлого. Чем лучше вы осознаете ваши скрытые потребности, конфликты и травмы из прошлого, тем больше у вас шансов на создание истории, которая отвечает трем критериям создания историй (цель, правда, действие). Как только воспоминания о важном событии попадают в область сознательного, вы можете начинать изучать, как факты прошлого влияют на вашу сегодняшнюю историю. Например, в какой степени то, что вы сегодня недостаточно уверенно владеете математикой, связано с историей, которую вы рассказывали себе, когда не сдали экзамен по алгебре в школе? Хотя установление связи между двумя историями не повысит немедленно ваш уровень математических знаний, оно может быть точкой, с которой начнутся успешные изменения.

Итак, как же предотвратить пагубное влияние скрытых историй на наши сегодняшние истории? Мы становимся смелыми исследователями области подсознательного. Мы учимся и становимся искусными ныряльщиками в сознание. Чтобы наши истории были правильными, мы должны быть готовы погружаться в мир нашего подсознательного и изучать местность. Каждое погружение содержит в себе риск и неопределенность. Чем глубже мы погружаемся, тем больше наш страх, что мы не сможем вернуться на поверхность в целости и сохранности.

Также каждое погружение, которое мы совершаем, повышает нашу уверенность – уверенность, что мы можем исследовать и лучше понять этот загадочный, неисследованный мир, который играет столь важную роль в создании историй – и тем самым в нашей судьбе. Каждое погружение повышает нашу уверенность в том, что мы можем делать это безопасно. Для того чтобы описать это огромное пространство мозга (известное в нейробиологии как нейронное пространство, место неистовой активности в одних отделах и спокойствия в других), вероятно, нужно погружаться бесконечное число раз на протяжении всей жизни.

Например: вспомните ситуацию, когда вы сделали что-то или оказались вовлеченными во что-то, о чем теперь сильно сожалеете. Возможно, рассматривая событие или серию событий, вы чувствуете отвращение, стыд, даже потрясение из-за того, что вы позволили себе уйти так далеко от курса. Попытайтесь воссоздать мысли и логику (или их отсутствие), которые позволили вам сделать именно то, что вы сделали. Что (или кто) оказало на вас наибольшее влияние? Какая история, которую вы рассказывали сами себе, позволила случиться тому, что случилось? Внимательно изучая свою жизнь в таком разрезе, вы сможете внести ценный вклад в исправление нарушенной динамики создания вами историй. Если же вы пустите данный процесс на самотек, это может иметь трагические последствия для вашего будущего.

Чтобы жить полностью сознательной жизнью, которая является сущностью полной вовлеченности, необходимо четко понимать, что находится под поверхностью. Полная вовлеченность в жизнь требует здорового сосуществования мира сознательного и мира подсознательного, которое характеризуется открытостью, частыми взаимопроникновениями, доступностью и смелостью.

Ниже приведены примеры вопросов, которые помогут вам исследовать то, что находится под поверхностью.

1. Какие скрытые влияния могут стоять за неверными мыслями и убеждениями, которые создают вашу сегодняшнюю историю?

2. Защищаете ли вы вашу ошибочную историю? Если да, что вы защищаете? А именно – к каким частям этой истории вы относитесь особенно бережно и чувствительно? Чего вы боитесь больше всего? Если вы последуете за страхом, куда он вас приведет?

3. История, которую вы рассказываете себе сегодня, очевидно, не вдохновляет вас на изменения. Какое логическое и разумное обоснование вы используете, чтобы поддерживать эту ошибочную историю всю жизнь?

4. Действительно ли это ваша история или чья-то еще? Чей это голос?

Связь с прошлым может быть полезной, но для произведения реальных изменений она не является ни необходимой, ни достаточной. Что же необходимо?

Во-первых, мы должны сознательно принять то, что в вашей истории что-то не работает так, как надо: неправильный режим сна и отдыха, мало физических упражнений, мало радости от общения с семьей или друзьями, недостаточное внимание стареющим родителям. Затем мы должны сознательно идентифицировать ошибочные предположения, возможные искажения, скрытые конфликты и предыдущие влияния на нас. Чтобы вытащить их на поверхность, нам придется погружаться на глубину несколько раз. Чтобы полностью осознать историю, ее необходимо записать. Это мы обсуждали, когда говорили о наших старых историях.

Во-вторых, как только мы осознаем и отчетливо поймем проявления и влияние подсознательного на нашу неэффективную историю, мы можем переходить к созданию истории, которая больше не подвержена пагубному влиянию скрытых сил, истории, которая более явно связана с нашей конечной целью. Именно в этом и заключается новая история.

Хорошо. Просто прекрасно. Все эти действия абсолютно необходимо предпринимать, хотя это и непросто, очень непросто. Тот, кто делает это, заслуживает похвалы.

Но мы не можем остановиться на этом. Нужно сделать еще одну вещь. Чтобы в нашей жизни появилась реальная сила, наша новая история должна заново войти в мир подсознательного. В конце концов, разве всеми нами не управляют привычки и повседневная жизнь? Чтобы мы могли сохранить порядок в 5 % сознательного, наша новая эффективная история должна найти свое постоянное место именно в этих 95 % – автоматических, инстинктивных, неосознанных.

Следующий шаг: включите новую историю в свою жизнь при помощи внушения и обучения.

Каким образом? Вкладывая энергию до тех пор, пока новая история не будет «встроена» – то есть пока она не станет инстинктивной и непреложной. Для большинства критической переломной точкой является срок в три месяца, хотя основная часть изменений происходит всего за три недели.

Наиболее эффективный способ встроить новую историю:

– записать и несколько раз переписать ее, а также вести дневник, пусть даже всего один день, для того чтобы фиксировать все ваши затраты энергии – физической, эмоциональной, умственной и духовной;

– перечитывать ее (например, каждое утро перед работой);

– думать о ней;

– визуализировать ее;

– говорить о ней как с другими, так и с самим собой (слушать, как другие рассказывают вашу историю, и слушать магнитофонную запись вашего собственного голоса, рассказывающего ее, – два удивительно убедительных способа, хотя некоторые люди не любят их использовать);

– и наконец, умышленно реализовывать ее в своем новом поведении.

Я понимаю, что процесс, который я здесь рекомендую, сильно отличается от мнения, пропагандируемого психоаналитиками: без понимания того, почему и как изначально формировались неэффективные истории и лежащие под ними подсознательные конфликты, реальные изменения невозможны. Я не согласен. Я считаю, что с учетом того, как действует наш мозг, чем чаще мы возвращаемся к нашей старой неэффективной истории и чем больше энергии мы в нее вкладываем, тем больше мы укрепляем ее. Если мы сами не дадим старым историям возможности умереть или увять, они не исчезнут.

Когда мы вкладываем энергию во что-то новое и конструктивное, мы даем этому силу и жизнь. Открываются новые пути. Создаются новые истории. Возникает новое понимание, происходит овладение новыми понятиями, становятся возможными новые модели поведения. Например, если ваша цель – научиться сочувствовать, то, понижая голос, более внимательно слушая, пытаясь «зеркалить» вашего собеседника, вы сможете активизировать «химию», стоящую за сочувствием, и вы на самом деле почувствуете его. Продолжайте делать это, и сочувствие будет становиться все более и более естественным для вас. Продолжайте вкладывать энергию в какие-либо новые и правильные действия, и вскоре они станут частью вашего подсознательного, этих находящихся вне нашего контроля 95 %.

Завершающий акт включает в себя применение особых ритуалов. Каждый раз, когда вы идете в ресторан, просите официантку убрать корзинку с хлебом, как только она коснется стола. Никогда не включайте телевизор, не определившись с точным временем его выключения. Выключайте мобильный телефон на время ужина с семьей, чтобы вы могли уделить своим близким больше внимания. Занимайтесь спортом с 5:30 до 6:15 утра четыре раза в неделю. Благодарите своих непосредственных подчиненных как минимум раз в неделю за что-то, что они сделали хорошо. Повторяйте эти действия; создавайте новые пути для энергии; старайтесь, чтобы они вошли у вас в привычку и чтобы в конечном счете вы не замечали, как делаете их. Действия превратятся в ритуал. Вскоре многие из наиболее привычных действий становятся «встроенными» – то есть автоматическими, инстинктивными, движущимися настолько знакомыми путями, что им требуется меньше энергии сознания, а возможно, даже не требуется совсем. По наблюдениям экспертов, обычно за тридцать дней вы переходите от того, что вы заставляете себя выполнять ритуалы, к тому, что они сами начинают от вас требовать делать их. Через два-три месяца эти требования начинают ощущаться все более отчетливо. Энергия, которая тратилась бессмысленно и глупо на поиск ваших ключей от дома, которые вы снова не положили на привычное место, теперь высвободилась и доступна для другой, более важной деятельности. Ваша жизненная энергия не поглощается действиями, которые принадлежат к 95 % подсознательного.

Смело погружаясь в подсознательное, мы уходим от сознательного, но расплывчатого понимания того, что что-то в нашей жизни идет не так, к тому, чтобы встретиться лицом к лицу с правдой об этом и связать это со своими главными целями в жизни. Только создавая и встраивая новую историю о том, что вы можете – на работе, на занятиях по гольфу, как родитель, как потенциальный лидер, как супруг, – вы сможете изменить путь развития своей жизни в этой области.

Определим, что именно мы хотим включить в свою жизнь, и перейдем к действию.

Если ваша абсолютная миссия – это ваше жизненное кредо, основные положения вашей жизни, взгляд с высоты птичьего полета, то промежуточная миссия – важный компонент вашего общего плана реорганизации. А ваши ритуалы, действия, которые вы предпринимаете, чтобы достичь целей, поставленных в подготовительной миссии, – это конкретные измеримые величины, подтверждение того, что вы вносите корректировки в промежуточную миссию, чтобы можно было внести исправления в общий план.

Безусловно, вы хотели бы произвести много изменений, чтобы превратить вашу жизнь в ту историю, которую вы хотите рассказать. Было бы приятно думать, что все эти изменения можно сделать за один всплеск энтузиазма. Но так не получается. Выберите несколько направлений для изменений и удостоверьтесь, что каждое из них:

– является достаточно важным для вас;

– реально изменить;

– четко определено;

– сопровождается изменениями в поведении (ритуалами), которые обеспечат успех.

Несколько примеров реальных промежуточных миссий и поддерживающих их ритуалов.

Промежуточная миссия № 1: больше уделять внимания жене дома и моим непосредственным подчиненным на работе.

Ритуалы, поддерживающие мою промежуточную миссию:

1. Ежедневно находить две причины для того, чтобы сделать жене комплимент.

2. Каждую вторую субботу назначать ей свидание.

3. Уделять ей больше внимания.

4. Ужинать дома не менее трех раз в неделю и поощрять своих подчиненных делать то же самое.

5. Общаясь с подчиненными, слушать больше, а говорить меньше.

6. Обедать наедине с одним из подчиненных по четвергам.

7. Благодарить подчиненных за их усердную работу и вклад не реже одного раза в неделю.

8. На еженедельных совещаниях с подчиненными посвящать десять минут обсуждению вопросов, касающихся баланса между работой и отдыхом у них.

9. Каждое утро первым делом просматривать промежуточную миссию (и новую историю).

Промежуточная миссия № 2: найти способы максимально полно отдаваться общению с семьей, особенно при моем количестве командировок, и стараться работать на полной мощности.

Ритуалы, поддерживающие мою промежуточную миссию:

1. Находясь дома, каждый вечер в восемь часов рассказывать детям сказку на ночь.

2. Находясь в командировке, ежедневно звонить домой в семь часов вечера.

3. Определить минимальное количество вечеров в месяц для ужинов дома и проводить их дома.

4. Звонить родителям каждое воскресенье вечером в 20:30.

5. Как минимум дважды в день, вместо того чтобы задать вопрос или попросить информацию у коллеги по электронной почте, совершать прогулку до его кабинета.

6. Ежедневно завтракать.

7. Не есть реже, чем раз в четыре часа.

8. Регулярно пить воду в течение дня.

Когда вы успешно справитесь с одной промежуточной миссией, вы достигнете улучшений не только в отдельных областях, но и в целом. Это обеспечит вас уверенностью и послужным списком для того, чтобы приступить к очередной промежуточной миссии – возможно, более амбициозной, чем предыдущая. Каждый раз, когда вы превращаете в ритуал новое усовершенствованное поведение, когда оно превращается в подсознательную привычку, которая по мере того, как становится частью вашего нового образа жизни, требует все меньше и меньше энергии, вы высвобождаете новую сознательную энергию, необходимую для того, чтобы внести изменения в другие важные области. По мере того как вы будете реализовывать поэтапный, четко определенный план, описанный в промежуточной миссии – осознанно и честно, – вы будете поражаться тому, как сравнительно быстро сила (и размер) вашего подсознания будет брать верх и ваше новое лучшее поведение будет становиться нормой.

Теперь запишите свою промежуточную миссию и ритуалы.

Моя промежуточная миссия:

_________________________________

_________________________________

Пять ритуалов, поддерживающих мою промежуточную миссию:

1. _______________________________________________

2. _______________________________________________

3. _______________________________________________

4. _______________________________________________

5. _______________________________________________

Чем больше сгибаний рук с гантелями вы сделаете, тем больше вырастет ваш бицепс. Увеличьте количество повторений или вес, и бицепс увеличится в размерах и силе. Это не сверхпремудрость. Просто это тренировочный эффект.

Когда вы вкладываете энергию во что-либо, также присутствует тренировочный эффект. Чем больше и чаще вы направляете на какое-то дело энергию, чем больше сил вы отдаете ему, тем заметнее результат. Воздействие этого эффекта возрастает. Тренировочного эффекта невозможно избежать. Он присутствует независимо от того, ожидаете вы его или нет. Он присутствует независимо от того, хорошо или плохо он влияет на нашу жизнь. Он влияет на нас как снаружи, так и изнутри, а также, вероятно, оказывает воздействие и на окружающих. Если вы будете повторять что-то в одно и то же время или в предсказуемой последовательности, в конечном счете вы научитесь действовать, испытывать некие чувства, думать определенным образом в это время суток или при наступлении определенного стечения обстоятельств. Вспомните Павлова, который выработал у собак условный рефлекс слюноотделения на звон колокольчика – путем повторений натренировав их связывать звон колокольчика с кормлением. Если вы каждое утро едите яйца и кашу вместе со своими детьми, также формируется несколько эффектов: уровень Омега-3 жирных кислот в вашей крови будет увеличиваться, так же дело будет обстоять с холестерином (хотя некоторые не согласны); кроме того, вы устанавливаете связь со своими детьми. Для них также есть тренировочный эффект: они рассматривают завтрак как ритуал и важный источник «топлива». Они видят, что у вас есть время на них в начале дня. Привычка приносит дивиденды – иногда плохие, иногда хорошие, но она приносит их всегда. Часто одновременно возникает несколько эффектов, некоторые из них положительные, некоторые – отрицательные. Очень многие работающие матери мучаются, потому что чувствуют себя виноватыми из-за того, что проводят мало времени со своими детьми, и боятся, что это отрицательно на них повлияет. Возможно, это так, возможно, нет – но эти женщины также должны ценить себя за то, что они формируют у детей впечатление, что работа вне дома может приносить удовлетворение и даже радость.

Если вы вкладываете энергию во что-либо, возникает тренировочный эффект. Не думайте, что сможете перехитрить свое тело или мозг – сделать что-то и избежать обратной реакции. Возможно, тренировочный эффект не вполне точно соответствует Третьему закону Ньютона (сила действия равна силе противодействия), но очевидно, что если мы что-то сделаем, то что-то произойдет. И никто не может этого избежать.

Теперь представьте, что вместо наращивания бицепсов вы давно хотели стать более терпеливым. Как вы заставите свое терпение расти? Конечно, вложив в него энергию. Вы должны регулярно находить возможности строить, развивать его так же, как вы регулярно ходите в спортзал, чтобы нарастить мышцы. К счастью или к сожалению, но в возможностях нарастить терпение недостатка нет: в пробке; во время бесконечно долгого ожидания ответа на телефонный вызов; утром, когда дети копаются, завязывая свои ботинки, а вам пора выходить; работая с новым коллегой, который старается изо всех сил, но пока недостаточно быстро. Вкладывайте энергию в терпение, и оно, так же как мускулы, будет расти. И напротив, если вы будете вкладывать энергию в нетерпение, тогда вы будете тренировать именно свое нетерпение. Отдавая чему-то энергию, вы даете этому жизнь.

То же самое справедливо и для вашей работы, для брака, для отношений с детьми, для игры в гольф. Вкладывайте энергию во все – и оно будет расти. Перестаньте вкладывать энергию – и оно перестанет расти и в конце концов умрет. Так же как наши бицепсы адаптируются и увеличивают свои возможности в ответ на вложение энергии в поднятие тяжестей, так и терпение, чувство сострадания, доверия, психологическая концентрация и честность реагируют на вложение энергии. Если мы отдаем энергию чему-то, оно растет. Когда мы отдаем необычайно много энергии, оно растет также необычайно быстро.

Для историй тоже существует тренировочный эффект. С каждым повторением истории, которую вы рассказываете сами себе, эта история перемещается по вашим нейронным путям все легче. Рассказывайте себе эту историю снова и снова, и довольно скоро эти дороги, которые раньше были, образно говоря, немощеными, станут гладкими шестиполосными шоссе. Постепенно повторение укрепляет приоритет и ценность этой истории – не говоря о том, что альтернативные истории, не заслуживающие нашей энергии, отодвигаются или игнорируются, затем атрофируются или погибают, а пути, по которым они раньше перемещались, снова сужаются и становятся более гибкими. На вас начинает влиять ваша собственная сегодняшняя история. Мы учимся верить в нее и жить ею. Стив, невероятно успешный человек, которого мучило незримое присутствие его покойного отца, признался в том, что пишет письма своему отцу каждую пятницу и говорит в них о том, чего не сказал, пока отец был жив (например, благодарность, которую он бы хотел выразить), а также описывает, что происходит сейчас с ним самим, его семьей и семейным бизнесом. Тринадцать пятниц подряд он писал письма – иногда страницу, иногда пять. По прошествии трех месяцев он почувствовал, что лучше стал понимать отца, а также самого себя. Я не хочу сказать, что все стало идеально благодаря пятничным письмам, но его отношения с тенью отца изменились к лучшему.

Каждая история, которую мы рассказываем, производит некий эффект. Истории вносят свои корректировки каждый раз, когда мы рассказываем их. Из-за этого мощного «эффекта истории» необходимо, чтобы история, которую вы рассказываете, была конструктивной, а не деструктивной: тренировочный эффект не позволяет так просто разорвать формирующиеся связи. Важно также четко понимать, кто вы такие и что вы делаете со своей жизнью, – другими словами, важно говорить себе жестокую правду о своих целях, чтобы понимать свою историю и иметь возможность оценить, помогает ли она или мешает вам и как. Без этого вы не сможете производить коррекцию истории.

Однако есть одна проблема. Вы можете совершенно искренне намереваться пересмотреть свою историю, но часто бывает сложно, если не невозможно, немедленно понять ее последствия для вас или для окружающих. Результаты влияния вашей истории могут не проявляться годами. Например, как увидеть последствия неправильного питания? Или того, что вы один день или неделю не делали физических упражнений? Никак. Поэтому мы продолжаем неправильно питаться и не заниматься спортом. И так день за днем. Мы не видим последствий своего бездействия («Я займусь этим, когда нормализуется ситуация на работе… когда будет тепло… когда дети поступят в колледж»), и когда наконец мы добираемся до спортзала – впервые за пять лет, – наше давление и прочие индикаторы нашего здоровья достигают угрожающих уровней. Один наш знакомый банкир – курильщик с лишним весом – недавно перенес сердечный приступ и операцию шунтирования. Он рассказал, что много лет его врач оценивал его давление и прочие индикаторы здоровья как «умеренно высокие». «Это слово – „умеренно“ – полностью сбило меня с толку, – сказал он. – Каждый год я выходил из его офиса после контрольного осмотра, и это слово позволяло мне ничего не делать». И однажды у него случился сердечный приступ. Каким образом эта история пришла к такому завершению? Повторю снова ответ героя романа «И восходит солнце» на вопрос, как он обанкротился: «Двумя способами. Постепенно, а потом сразу».

Я не хочу сказать, что в тренировочном эффекте больше отрицательного, чем положительного. Вовсе нет. Когда вы реализуете свою новую историю и пытаетесь выполнить промежуточную миссию, вы хотите оказаться во власти тренировочного эффекта: здесь сила вашего подсознательного оказывается очень кстати, она работает на вас. Благодаря тренировочному эффекту после завершения первоначального этапа тренировок вам будет требоваться все меньше и меньше сознательной энергии на реализацию этих положительных изменений.

Когда Джек Б., вице-президент компании, производящей потребительские товары, подъехал к дому после работы и впервые намеренно оставил свой мобильный телефон в машине, ему пришлось притворяться перед самим собой, что он сделал это случайно. Без этой маленькой лжи он не смог бы закрыть за собой дверцу автомобиля, это дьявольское электронное устройство для связи с миром высоко устроилось на своем держателе, маня его к себе. Но он быстро ушел в дом, и, как ни удивительно, мир не рухнул. Никто не уволил его на следующий день. Следующим вечером он снова оставил телефон в машине, только на этот раз он не ощущал необходимости придумывать для себя историю в оправдание. Мир продолжал вращаться, на следующий день также никто не уволил его. Через три недели его «эксперимент по изменению» вошел в привычку. Его мобильный телефон не пересекал порог его дома. Изначально он оставлял его для того, чтобы уделять больше внимания детям и супруге, чтобы чувствовать подъем при виде их, чтобы иметь возможность действительно отдохнуть. Но он обнаружил еще как минимум один плюс, изменение, которое он посчитал бы нелогичным, если бы сам не испытал его. Его продуктивность повысилась. В офисе он лучше концентрировался, потому что знал, что будет время, когда придется отложить все – и вариантов здесь быть не могло, – и это знала его команда. Его подчиненные больше не могли обращаться к нему как к машине для решения проблем, доступной в любое время дня и ночи. Полгода спустя мир Джека все еще стоял на своем месте, и его «радикальное изменение» не поставило под удар его карьеру. Мысль об этом теперь вызывает у него смех. Благодаря этому маленькому, но важному новому ограничению он стал настолько более энергичным на работе (и дома тоже), что на работе его стали считать гораздо более незаменимым, чем когда-либо.

Пожалуй, единственный способ выработать и встроить ритуал (это термин, который я использую для определения нового способа мышления или выполнения чего-либо, который превращается в полезную привычку) – сочинить для себя историю. Но не обязательно лгать себе для того, чтобы сохранить глубокие изменения. На самом деле чем более честно, открыто и недвусмысленно вы сможете говорить о них, тем лучше.

Рассмотрим взаимосвязь между формальной промежуточной миссией и воплощением ее в реальность более подробно. Промежуточная миссия может быть, например, такой: расширить свой кругозор, а ритуал будет таким: в поезде сначала в течение двадцати минут читать книгу и только после этого переключаться на Wall Street Journal. Промежуточная миссия может быть и такой: в течение дня, когда снижение уровня сахара в крови делает бесполезными попытки нахождения идей, концентрации нет, а ваша энергия словно застыла, можно вместо того, чтобы кое-как пытаться переждать это время, попробовать получить заряд энергии. А ритуал, в свою очередь, может быть таким: настроить часы так, чтобы каждые восемьдесят минут они сигнализировали о том, что вам необходимо встать, потянуться и на пять минут выйти на улицу, чтобы восполнить свою энергию при помощи зернового батончика, свежего воздуха и всплеска серотонина от настоящего солнечного света. Промежуточная миссия может быть такой: улучшить коммуникации с непосредственными подчиненными. А ритуал – таким: по средам утром в течение двадцати минут общаться с каждым из них в индивидуальном порядке. Промежуточная миссия может быть такой: наладить взаимоотношения с супругой, а ритуал – десять вторников подряд вместе ходить на занятия по бальным танцам.

Как только вы успешно произведете эти скромные, но жизненно важные изменения и увидите, насколько быстро могут сформироваться и интегрироваться в вашу жизнь конструктивные ритуалы, у вас появится уверенность для создания все более амбициозных ритуалов, которые будут способствовать реализации вашей абсолютной миссии.

Возможно, сейчас вам кажется, что я упрощаю процесс формирования ритуалов. Для настоящих изменений требуется не только желание, не только благие намерения. Они являются необходимым условием для проведения изменений, но их недостаточно. В конце концов, перед Новым годом многие из нас принимают окончательное решение изменить свои истории – на этот раз серьезно, без шуток, клятвенно. Но, к сожалению, эта решимость редко доживает до Дня святого Валентина.

Не уклоняйтесь от ритуалов, которые кажутся вам простыми или банальными по сравнению с масштабом и значимостью изменений в жизни, на которые вы нацелены. В нашем институте мы поняли одну очень важную вещь: никогда не недооценивайте силу влияния простого ритуала на важные изменения. У Джека Б., вице-президента, который приучил себя не брать домой мобильный телефон, потому что он наполнял его семейную жизнь суетой и угрожал его браку, все еще существуют задачи, которые необходимо решить. Так, помимо оставшегося в машине телефона – ясного сигнала для его жены и дочерей, что он заново открыл для себя важность уважения и даже любви к ним и священность семьи, – он ввел еще один ритуал. По его словам, он получил разрешение от жены на то, чтобы вечером, после того как дети ложатся спать, работать в течение часа; а потом они с женой проводили время, отдыхая вместе в постели – разговаривая, смотря кино, читая. Хотя Джек был уверен, что ему будет тяжело придерживаться этого ритуала – так же, как он боялся в случае с мобильным телефоном, – на самом деле это оказалось удивительно просто. Так как на работу был выделен всего один час и выход за эти рамки ему запрещался (или он запрещал сам себе), в своем домашнем «офисе» он был более сконцентрирован, чем обычно. По большей части ему было достаточно сорока пяти минут, чтобы выполнить то, что было нужно, а иногда и всего двадцати минут. Таким образом, время, проводимое с женой, приносило больше удовольствия и было более насыщенным. Это подкреплялось тем фактом, что он выполнил свою работу и «не строил в уме планы того, как бы незаметно выскользнуть из постели» (как он обычно это делал). «Просто поразительно, как этот ритуал повлиял на мои семейные взаимоотношения, а также заставил меня работать более эффективно», – говорит Джек.

Я не отступлюсь от заявления, что внедрить ритуалы сравнительно просто – если вы работаете над этим с учетом следующего списка:

– Определите историю, которая причиняет вам боль, беспокойство, разочарование, заставляет чувствовать несчастным.

– Определите несколько типов поведения или привычек, улучшив которые можно было бы уменьшить или ликвидировать эти негативные чувства.

– Выберите действие, соответствующее вашим ценностям и убеждениям, которое будет способствовать движению энергии в новом заданном направлении, и удостоверьтесь, что оно хорошо структурировано, разумно и не будет чрезмерно осложнять вашу жизнь.

В процессе создания ритуалов весьма необходимо креативное мышление. В конце концов, для того чтобы у вас возникла идея перейти к новому образу жизни, вы, по всей видимости, должны быть умным человеком. Будьте готовы заручиться поддержкой окружающих. Например, если вы хотите изменить историю о здоровье и для этого вам нужно несколько раз в неделю выделять время на занятия спортом, возникает вопрос, как это сделать. По утрам вы не можете, так как вам долго добираться до работы, вечера вы посвящаете семье. Быть может, вы сделаете обеденное время по понедельникам, средам и пятницам неприкасаемым временем для своих занятий, договоритесь с коллегой, чтобы он замещал вас на это время, с условием, что он будет беспокоить вас только в срочных ситуациях (которые возникают гораздо реже, чем мы думаем), а вы, в свою очередь, также будете подменять его в другое время. Или, возможно, вы решили, что вам необходимо более правильно питаться, особенно во время рабочих обедов по четвергам, когда вы не можете сами выбирать блюда. Напишите сообщение по электронной почте участникам этих совещаний, что вы хотели бы заказывать обед из заведений, где готовят более здоровую пищу, и затем пусть помощник или каждый из вас по очереди делает заказ оттуда. И вы не успеете опомниться, как будете с нетерпением ждать этих совещаний и удивляться, почему в другие дни вы не питаетесь так же правильно. Но не нужно усердствовать, включая других в свои ритуалы. Пока вы никого не принуждаете, не наносите никому ущерба, высока вероятность того, что положительные изменения, к которым вы стремитесь, – это именно то, что окружающие тоже хотели бы делать, но им до сих пор не хватало соответствующего стимула, системы или единомышленника.

Один менеджер среднего звена подошел к этой задаче креативно. Желая проводить больше времени с сыном, в начале каждого квартала он выяснял, когда будут проходить все важные события, связанные с сыном, – такие как футбольные матчи, сольный фортепианный концерт, день рождения, родительские собрания, – и затем «кодировал» их в своем календаре как «АМХ». Когда кто-либо из его коллег, желая выбрать время для встречи с ним, смотрел на его календарь, который был доступен в корпоративной сети, он видел серьезно выглядевшие буквы, усыпавшие календарь. Если кто-то звонил договориться о встрече на это время, ассистент менеджера отвечал: «Извините, но у него в это время встреча с АМХ». Все стали считать, что АМХ – это важный клиент, но так, по сути, и было: это был самый важный клиент для него. Это время стало восприниматься как неприкосновенное. Таким образом, менеджер навсегда превратил время, проводимое с сыном, в ритуал.

Другой топ-менеджер ввел небольшое, но существенное изменение: он стал назначать совещания только на 11:30 или 16:30, зная, что, скорее всего, участники будут более сфокусированными и будут стремиться закончить быстрее. Таким образом, повышалась вероятность того, что он раньше освободится. Изменение стало ритуалом. А время совещаний сократилось вдвое без потерь в эффективности. Другая руководительница, которая почувствовала, что ее деятельность в рабочее время свелась в основном к «тушению пожаров», отправила всем сотрудникам компании письмо: «С 15:00 до 17:00 я не читаю электронную почту». Какой был результат? Она стала получать гораздо меньше писем, и «они поняли, что, если хотят поговорить со мной между тремя и пятью часами, им придется позвонить или зайти ко мне, – а большинство из них не хотят делать этого». Кроме того, обнаружилось и дополнительное неожиданное преимущество. «Удивительно, сколько вещей, которые раньше представлялись проблемами просто потому, что их можно было быстро перекинуть по электронной почте, теперь проблемами не являются, – говорит она. – Не знаю, решили ли они их самостоятельно, или это на самом деле были не те проблемы, которые стоили внимания, но теперь я в офисе занимаюсь своей работой и чувствую, что уверенность моей команды заметно выросла, так как гораздо больше вопросов они могут решить сами и им не нужно каждый раз прибегать ко мне за помощью». Введение даже простейших, самых очевидных ритуалов – легко достижимых целей – может дать значительные результаты.

Преподаватель вуза поняла, что ее обычное утреннее расписание – ее муж подвозил сына до школы, потом забрасывал ее в университет, затем ехал на работу – было неудачным по нескольким причинам. Путь до школы был слишком коротким, чтобы серьезно поговорить с сыном; сидя в машине, она не получала никакой физической нагрузки; она не могла посвятить это время себе. Тогда она решила поправить его. Они с сыном стали ходить до школы пешком, и у них было 15–20 минут, чтобы поговорить и сочинить небольшое стихотворение друг для друга о том, что они делали вчера. При этом они оба получали физическую нагрузку (и она перестала чувствовать себя виноватой из-за того, что ее мужу каждое утро приходилось выступать в роли шофера). Затем, проводив сына в школу, она ехала до работы на автобусе, взяв за правило, что в автобусе будет читать только книги, которые она хотела прочитать для своего удовольствия, а не материалы, связанные с работой. По сравнению с тем, как она чувствовала себя раньше, приходя утром в офис, теперь она ощущала себя более энергичной – эмоционально, умственно и духовно.

Если бы эти ритуалы были такими простыми и очевидными, то все бы уже совершали их. На самом деле, на мой взгляд, даже сравнительно креативные новшества, описанные выше, гораздо сложнее, чем кажется. Я бы рискнул даже назвать их «контркультурой», чем-то, что ниспровергает обычаи.

Контркультура? Ниспровергающий? Не слишком ли мелодраматично для описания сравнительно скромных изменений в жизни? Я так не думаю. Я использую столь провокационный язык не столько для того, чтобы воздать хвалу тем, у кого есть силы и мужество, чтобы действовать не как все, а для того, чтобы продемонстрировать, что создание ритуалов – в офисе и вне его – на самом деле не столь просто, как вам могло показаться. Именно вы должны найти способ подняться над, как правило, размеренной, поддерживающей существующее положение вещей корпоративной культурой. Вам придется продемонстрировать стойкость и силу, изменяя рабочую среду, которая не готова меняться, по крайней мере столь существенно. Практически все эти ритуалы, которые строятся, как и вся эта книга, на убеждении, что все дело в энергии, а не во времени, – отрицают тот стих корпоративной Библии, который говорит, что «время – это все». Этот бюрократический подход не испарится просто потому, что вы наконец решили меняться. Ваш босс, мыслящий микроскопическими масштабами, внезапно не исчезнет. Он никогда не подойдет к вам утром и не скажет, что вам стоило бы лучше завтракать, чтобы чувствовать себя более энергично в течение дня. Он никогда не предложит вам изменить ваши рабочие привычки и обратить внимание на разбалансированность вашей жизни, потому что вы – просто ходячий сердечный приступ. Сотрудник отдела персонала не известит вас по электронной почте, что прошло уже восемь месяцев с тех пор, когда вы говорили своей жене, что любите ее.

Все зависит от вас.

Если вы поймете важность создания ритуалов, необходимости регулярно повторять их, пока они не войдут в привычку, довольно скоро вы сможете их поддерживать с легкостью – то есть без больших сознательных затрат энергии. И энергия, которой вы невольно лишали себя все это время, снова станет вашей.

Берегитесь: уровень вовлечения, бодрости и энтузиазма, который вы ощутите, может шокировать вас.

Давайте снова обратимся к группе, на которую я ссылался в главе 1, – к потрясающе умным инженерам, работающим в гигантской телекоммуникационной компании. Напомню вам, что они жаловались на то, что их культура не позволяет им – такое чувство было у всех – вносить значительные улучшения в их три основные истории (они же являются основными практически для всех): истории о семье, о здоровье, о работе. В огромной организации все было устоявшимся, тщетным, невозможным. «Типичный рабочий день настолько полон сюрпризов и неупорядочен, что я не мог бы структурировать его, даже если бы захотел… Занятия спортом в рабочее время создают плохое впечатление… Моя семья должна просто понять, что этого ожидают от меня и от всех остальных…» Доминировала мысль, которую выразил один из них: «Все есть как есть». Что примечательно, почти никто из этих блестящих, хорошо образованных людей с первого раза не увидел, насколько все три истории связаны, что история о работе влияет на истории о семье и о здоровье – а не наоборот.

Они мирились, а то и соглашались с этой ситуацией, несмотря на то что она была потенциально разрушительна для их жизни. Из тридцати двух инженеров, находящихся в комнате, всего четверо обладали достаточной способностью противостоять существующей культуре, чтобы создать ритуалы, которые приводили в равновесие каждую историю в отдельности и все три вместе.

Получив ответ в виде пожимания плечами и редкие заявления о невозможности повлиять на ситуацию, я спросил аудиторию, что бы произошло, если бы вошел их начальник и дал им задание заново спроектировать корпоративную культуру – так, чтобы: 1) компания оставалась столь же (или даже более) прибыльной и при этом 2) была возможность жить более сбалансированной, согласованной и полной жизнью. Как им кажется, могли бы они сделать такое? Вверх взметнулись все руки.

Они разбились на группы, и в течение следующих тридцати минут я буквально мог слышать, как шевелятся их мозги. После того как большую часть утреннего занятия я не мог ничего выжать из этой группы превосходных умов, которые демонстрировали в основном цинизм и покорность, теперь я не мог остановить их. От того, как они искали решение, захватывало дух.

Вот некоторые ритуалы, которые они предложили для решения проблемы «Как сделать нашу жизнь более здоровой?»:

– включить физические упражнения в программу выездных совещаний (групповая прогулка, пробежка в семь утра, занятие гимнастикой тай-чи и т. д.);

– больше совещаний проводить на открытом воздухе, чтобы находиться на солнце и повышать уровень серотонина;

– обязать вице-президентов, прошедших эту программу обменяться информацией о здоровом питании и образе жизни с помощниками руководителей;

– включить в ассортимент торговых автоматов более здоровые продукты;

– предлагать не только сладости, но и фрукты, орехи и зерновые батончики;

– стараться не проводить совещания в обеденное время, чтобы люди могли позаниматься спортом, запланировать обед вне офиса;

– поощрять поездки между офисами на велосипеде;

– поощрять проведение личных встреч вместо обмена электронными письмами (способствует тому, что люди больше двигаются, и возникновению маленьких восстановительных перерывов в течение дня);

– в качестве послеобеденного перекуса вместо печенья или в дополнение к нему заказывать фрукты и белковую пищу.

Некоторые ритуалы, которые они предложили для решения вопроса «Как заставить людей с большей отдачей принимать участие в совещаниях?»:

– для каждого совещания четко формулировать повестку, цели, задачи;

– начинать совещания через пятнадцать минут после начала часа, чтобы все успели собраться;

– сократить все часовые совещания до получаса, чтобы участники не теряли концентрации;

– ввести правило «Нет ноутбукам / мобильным телефонам на совещании»;

– во время совещаний предлагать более здоровые закуски;

– если вопросы по повестке совещания исчерпаны, завершать совещание раньше;

– проводить совещания стоя.

Для решения проблемы «Как добиться большей эффективности в коммуникациях и работе?»:

– ввести временные промежутки «без совещаний» (рекомендуемое время: с 13:00 до 17:00 по пятницам), которые дадут людям возможность сосредоточиться;

– попросить вице-президентов и участников программы Human Performance Institute оповещать свои подразделения по электронной почте об изменениях, которые они планируют реализовать;

– вести разговоры с подчиненными о необходимости делать перерывы для ума и тела;

– демонстрировать «приверженность этим принципам с самого верхнего уровня»: топ-менеджмент должен моделировать изменения в собственной жизни;

– предложить тренинг по этикету электронной переписки, чтобы повысить продуктивность коммуникаций;

– поддерживать более частые перерывы (пицца и безалкогольное пиво за счет отдела и его клиентов);

– попросить вице-президентов сообщить секретарям рекомендации по правильному питанию;

– регулярно организовывать совещания с непосредственными подчиненными.

Эти довольно революционные (по крайней мере для корпоративного мира) ритуалы не только придают большую гармоничность и вовлеченность различным историям инженеров (здоровье, семья, работа), но и помогают им в целом не стать жертвой механического мышления, устраняют ощущение, что в их плохом здоровье или настроении виновата «система», неподатливая и существующая вечно. Долой мученичество и жертвование собой! Сделав положительное поведение ритуалом, человек берет управление в свои руки, обходит корпоративные правила и образ мышления, но при этом сохраняет работу и обычно начинает работать более активно. Изобретательные мужчины и женщины, такие как те, что предложили перечисленные выше идеи, продемонстрировали нам, что превращение в ритуал даже кажущихся очень незначительными изменений оказывает большое воздействие. В разделах опросов, где оценивается уровень счастья и вовлеченности, они стабильно набирают больше баллов, чем средний человек. Те, кто вновь приходит к нам после того, как уже однажды побывал у нас и затем внес изменения в свою рабочую и личную жизнь, неизменно демонстрируют явное улучшение степени вовлеченности. А почему бы и нет? Они ведь пишут о себе другую историю.

Итак, приживаются ли эти ритуалы? Происходит ли реальная трансформация людей, отделов и целых компаний?

Безусловно. Примерно в 80 % случаев люди делают существенные успехи в одной или нескольких основных историях, в личном и профессиональном плане. Примерно треть из них достигают значительного прогресса по всем пунктам.

Ничто не восхищает меня больше, чем то, что целые организации проводят охватывающие все предприятие сверху донизу реформы, при помощи которых внедряют ритуалы, разработанные, чтобы помочь всем сотрудникам или хотя бы тем, кто готов воспользоваться таким случаем. Это происходит частично благодаря руководителям предприятия, которые поняли, что вовлечение гарантирует повышение прибыльности, в то время как простое повышение требований к сотрудникам не гарантирует ничего. Алан Лафли, генеральный директор Procter & Gamble, – один из тех, кто понял, что организация истории его компании вокруг здоровья сможет повысить корпоративный дух и прибыльность. По его настоянию они начали предлагать в своей столовой более здоровую пищу, воду в бутылках и полезные закуски для коротких перерывов, поощрять проведение совещаний «в движении» и не поощрять выполнение нескольких дел одновременно на совещании. Все используемые в его компании и в компаниях, последовавших его примеру, многочисленные критерии успеха – в числе которых были удержание сотрудников, снижение уровня абсентеизма и презентеизма – были улучшены.

В главном тренинговом центре GlaxoSmithKline в Северной Каролине все 1200 сотрудников недавно созданной группы по набору персонала прошли обучение основным принципам восстановления физической энергии – питанию, физическим упражнениям, отдыху и восстановлению.

В PepsiCo недавно скончавшийся генеральный директор Стив Райнеманд сделал управление энергией и создание историй ключевыми элементами своего стиля управления.

Президент одной текстильной компании, расположенной на юго-западе США, динамичный лидер, в колледже был спортсменом, а теперь у него 27 килограммов лишнего веса. Работая с нами, он понял, что двум из трех его важнейших историй – о семье («Я хочу стать примером для моих четырех сыновей и лучшим спутником жизни для своей жены») и о работе («Я хочу быть уверен, что в следующем поколении наша компания будет внедрять инновации и работать более эффективно, чем когда-либо») – гарантирован провал, так как третья его история – о здоровье – по всей видимости, должна была завершиться преждевременным сердечным приступом или чем-то подобным. Поэтому он внес в свой календарь – «где все могут видеть» – занятия аэробикой три раза в неделю в корпоративном спортзале. Это заставило его не только ответственнее относиться к себе, но и показать всем, «какую роль физические упражнения должны и могут занимать в жизни – возможно, кто-то начнет включать их в свое еженедельное расписание». Дома он почти всегда занимается с одним из своих сыновей.

Независимо от того, кто устанавливает ритуалы для улучшения своей истории – человек или компания, не рекомендуется производить пятьдесят крупных изменений за один раз. Даже небольшие изменения достаточно трудно реализовать. Часто бывает полезно начать с выработки одного небольшого ритуала и следования ему. Возьмем, к примеру, чистку зубов зубной нитью – да, именно так, чистку зубов зубной нитью. В ней есть все, что требуется от жизненных изменений. Ее можно измерить, она осуществима и, конечно, приносит пользу. Скажите себе, что вы будете добросовестно пользоваться зубной нитью ближайшие 1–2 месяца – время, необходимое большинству людей, чтобы действие превратилось в привычку. Или возьмем привычку автоматически убирать ключи, войдя в дом. Почти на каждом семинаре я задаю вопрос аудитории: «У кого из вас никогда не бывает проблем с нахождением своих ключей?» Примерно половина группы поднимает руки. Когда я спрашиваю их, каким образом это у них получается, ответ всегда один и тот же: они всегда кладут свои ключи в одно и то же место. Не имеет смысла испытывать неуверенность относительно их местоположения; когда ключи потребуются, не будет замешательства, беспорядка и потерь времени или энергии. Они давным-давно перестали думать о том, куда кладут свои ключи. Они делают это автоматически. Если вы относитесь к той половине, для которой это привычкой не является, выберите крючок, или поднос, или угол стола, куда вы будете класть свои ключи, и заставляйте себя делать так каждый раз, входя в дом, в течение трех недель. Вам никогда больше не придется волноваться о затерявшихся ключах. Энергию и время, которые вы тратите на их поиски и которые сейчас уходят в никуда, можно будет потратить на что-то гораздо более интересное и важное.

Конечно, это очень маленький пример. Но возьмите энергию, затрачиваемую на большую задачу, или сложите все время, которое тратится на множество таких маленьких задачек, и вы сможете высвободить феноменальное количество энергии (и времени).

Создав ритуалы и следуя им, вы реализуете третье и последнее правило создания хороших историй – вы действуете. Постепенно вы освобождаетесь от неэффективных, неработающих историй и начинаете вкладывать энергию в истории, которые работают.

Вся эта книга посвящена метафоре истории, весьма мощной и глубокой, и было бы неразумно ослаблять ее совершенно новой метафорой. Однако в течение долгого времени – с тех самых пор, когда мы с моим бизнес-партнером Джеком Кроппелом начинали работать тренерами и советниками у спортсменов мирового уровня – мы используем концепции «Абсолютной миссии» и «Промежуточной миссии» и интегрировали их в свою работу. На наших семинарах мы часто расширяем идею миссии и включаем туда «Критические элементы миссии», «Успех миссии» и «Провал миссии» – термины, которые навевают мысли скорее о NASA, чем о повествовании.

И хотя я убежден, что ни одна метафора не сравнится и не останется с нами так надолго, как метафора истории, идея миссии также хорошо служила многим, особенно спортсменам и лидерам бизнеса, с которыми мы работали. В конце концов, и спортсмены, и топ-менеджеры (если брать две группы) – люди, чрезвычайно ориентированные на цель, и поэтому им нравились навевающие мысли о NASA концепции «Критические элементы миссии», «Успех миссии» и «Провал миссии». Как у людей в космической программе есть миссия: разработать план, построить объект, требующийся для реализации этого плана, запустить его, добиться выполнения задач, для которых он создавался (выйти на орбиту, провести исследования, отработать заданный срок, произвести ремонт космической станции), – она есть и у спортсменов: поставить амбициозную, но выполнимую задачу, прийти в нужную форму, тренироваться, принять участие в соревнованиях, победить. И так же должны делать и лидеры бизнеса (выработать амбициозный, достижимый план в заданных временны?х рамках, собрать команду, ресурсы и данные, необходимые для того, чтобы обеспечить себе наилучшую возможность выполнить запланированное, вдохновить команду и реализовать план). Для каждого участника космической программы, для спортсмена или для лидера бизнеса успех миссии даже не подлежит обсуждению. Ни на что другое мы не можем согласиться. Невыполнение миссии означает лишь одно – провал.

Будет ли смысл, если вы прочтете все эти слова и концепции и затем исследуете свои собственные запасы благих намерений, но не предпримете никаких действий, причем уже сегодня?

Нет. Это будет означать лишь провал миссии. Конец истории.

Если вы не будете работать над поиском своей самой сокровенной цели и написанием своей абсолютной миссии; если вы не будете описывать свою старую историю; если вы не найдете в себе мужества доискиваться до правды и писать новую историю; если вы не готовы писать промежуточную миссию и вкладывать энергию в то, чтобы следовать ритуалам до тех пор, пока они не станут частью вашей жизни, – то вас ждет провал. Вы будете жить в своей старой истории. Никаких значительных и положительных изменений не произойдет. Деньги, время и энергия, потраченные на эту книгу, будут выброшены на ветер. Извините за резкость. Но если предположить, что это не является тем результатом, который вы ищете, как заставить вас взять на себя обязательства следовать этим рекомендациям? Как вы обеспечите успех миссии?

Со своими слушателями я провожу одно полезное упражнение: заставляю их во что бы то ни стало «дотронуться до белого забора».

Что я имею в виду под белым забором? Некоторым группам, которые приезжают к нам в Орландо, – профессиональным спортсменам, представителям правоохранительных органов, военным – в первый же день я говорю, что ожидаю от них выполнения следующей задачи: преодолеть небольшую несложную полосу препятствий позади здания, пробежать через лесок, окружающий наш симпатичный кампус, и дотронуться до белого забора, который идет по периметру спортивной площадки. Затем вернуться в главное здание. Годится?

Все пожимают плечами – мол, ерунда. Так оно и есть, если не брать в расчет иногда непереносимую полуденную жару и влажность Флориды, а также иногда попадающихся отвратительных ужей, которых я также описываю им. Но, наверное, это не будет проблемой?

Все пожимают плечами. Конечно. Никаких проблем.

Затем я рассказываю о ядовитых змеях и аллигаторах, которые водятся в этой части Флориды. Они могут схватить вас за ногу, если вы не будете настороже.

Они снова пожимают плечами, но уже менее беззаботно; и беззаботности становится еще меньше, когда я упоминаю трех или, может быть, четырех диких кабанов, которые живут поблизости от спортивной площадки и, почувствовав угрозу, могут напасть.

Теперь уже почти никто не готов пойти дотрагиваться до забора – за исключением одной группы людей, которые попрежнему горят энтузиазмом. Они лучше психологически подготовлены. Кто они?

Борцы с преступностью: спецназ, SWAT,[24] элитные антитеррористические подразделения ФБР, полицейские.

В то время как любые другие группы заметно сникают, когда я рассказываю им о змеях и трехметровых аллигаторах, представители правоохранительных органов и военные едва могут усидеть на месте.

– Здорово, – с энтузиазмом сказал один спецназовец после моего упоминания о диких кабанах, когда задача стала еще более опасной. – Можно я возьму свою пушку?

– Конечно, нет! Мы не потерпим браконьерства на территории института, – ответил я.

Итак, мы отправляли всех дотрагиваться до белого забора. Очень редко кто-то был готов признаться, что слишком боится: это было бы плохим началом семинара. Поэтому они шли.

Несколько раз мы тайком снимали группы, выбегавшие из леса. Одной из них была группа из четырех игроков линии нападения Национальной футбольной лиги – сильных как быки (каждый весил около 130 килограммов), отчаянно бившихся на поле, привыкших к суровым условиям. Однако из леса они выскочили насмерть перепуганными: когда они уже бежали через низкий кустарник к забору, один из наших спрятавшихся сотрудников изобразил рев кабана.

Думаю, вам не приходилось видеть, чтобы люди бегали так быстро. Они домчались до главного здания с такой скоростью, словно это были забег на сорок метров на сборах Национальной футбольной лиги.

Я как раз стоял на улице, когда они пронеслись мимо меня как ветер. Хотя я не видел запись их пути, я точно мог представить, что случилось. Спортсмены всегда реагируют похожим образом. Я поприветствовал их и невинно спросил, как они себя чувствуют после выполнения миссии.

– Мы не выполнили ее, – сказали они.

– Почему? – спросил я.

– Мы не дошли до забора.

– Вы? Не может быть.

– Там кабаны!

– Кабаны? Сколько их?

– Не знаем.

– Ага. А как выглядел тот, которого вы видели?

– Ну… На самом деле мы не видели его… Но мы слышали!

– Он был рядом с тропой?

– Нет, в лесу.

– Вы уверены, что он там был? – спросил я.

– Да, – сказали они, но не сразу, немного помедлив.

Я рассказал им, что никакого кабана не было, что шум производил один из наших сотрудников. Извинившись за то, что мы испугали их, я объяснил, что мы просто хотели показать: не следует ожидать, что дотронуться до белого забора будет просто. Вы должны приложить усилия. Вам придется бороться с сомнениями, страхом и инертностью. Если у вас нет правильной истории, которая поможет вам пройти через все это, или ваша история неэффективна, – тогда вы позволите даже воображаемым кабанам (так же как и реальным) преградить вам путь. Вы поверите, что есть веские причины бросить все, пойти по пути наименьшего сопротивления или выдумать неубедительные причины вроде: «Может, остальным и нужно дотронуться до этого забора, а мне – нет», «Все было прекрасно и до того, как я вообще услышал об этом заборе» или – самой печальной – «Нет никакого забора». Сделайте так – и у вас, скорее всего, никогда больше не будет возможности дотронуться до него и перейти на следующий уровень.

Но если у вас есть правильная история, которая поддерживает вас, история, которая придает смысл и цель всему тому хаосу, через который вы должны будете пройти, и риску, с которым вы столкнетесь, то задача выполнима. Абсолютно точно. Потому что тогда, и только тогда ваше мужество и внутренние силы обнаружат свое существование.

Я привел этот пример не для того, чтобы превозносить представителей правоохранительных органов и военных над прочими (и не для того, чтобы предположить, что профессиональные футболисты и спортсмены в целом трусливее остальных). Я сделал это для того, чтобы показать: когда перед борцами с преступностью стоит задача, они неуклонно выполняют ее. Всегда. Успех миссии для них означает выполнение задачи, все прочее – это провал миссии. Всегда. У некоторых людей могут возникать сложности из-за склада ума, который необходим для достижения такой беспрекословности, но нельзя отказать им в редком достоинстве – они достигают всего, что намечено. Непременно. Они отвечают за это перед самими собой.

Почему?

В большинстве случаев, по моему мнению, так происходит потому, что они находятся под влиянием истории, которая говорит, что на самом деле они делают то, что делают, ради более высокой цели. У спортсменов и топ-менеджеров – две явно ориентированные на результат группы – профессиональные цели, пусть даже четко определенные, редко бывают столь же возвышенными. Борцы с преступностью и сотрудники правоохранительных органов делают свою работу, чтобы защитить свои семьи, свои города, свою страну. Они борются с террористами, убийцами, «плохими парнями»; и если они не выполнят свою работу хотя бы раз, то их родные могут оказаться в опасности.

Говоря короче, у них есть фиксированная цель. Она с ними всегда. Помните первое правило создания историй? Цель.

Благодаря этой цели они знают, что просто обязаны беспристрастно смотреть на то, что было раньше, замечать угрозу, видеть врагов. Это второе правило создания историй: правда.

Если выполняются два первых правила, ничто не мешает выполнению третьего и последнего правила – действию. Делайте. Просто делайте. Пусть все получится. Дотроньтесь до белого забора.

Сколько бы реальных или воображаемых проблем в вашей нынешней истории ни было вызвано работой, я сомневаюсь, что вы напишете заявление об уходе на следующий день после того, как поймете это, или полностью откажетесь от выбранной карьеры. Но если вы серьезно намерены создать новую лучшую историю – о выполненной миссии, – то вы обязаны убедиться в том, что ваши взаимоотношения

с работой, особенно если вы работаете в бюрократической структуре, пригодны для этого. Работа и ваша история должны быть взаимно полезны и не должны противоречить друг другу.

Ниже сформулированы ключевые области, в которых ваши потребности и потребности вашего работодателя должны совпадать либо стремиться к этому в некие разумные сроки.

История компании

Чтобы реализовать свою миссию, компании требуется ваша энергия, время, таланты, умения и мудрость.

Компания решает, сколько она готова платить и что вы должны и не должны делать за эти деньги.

Компании нужно, чтобы ваши чувства, моральный дух, ум и тело полностью были вовлечены в выполнение миссии компании. Она возьмет все, что вы готовы ей отдать.

Для того чтобы полностью соответствовать своим ценностям и правилам и реализовать свои обязательства по выполнению миссии, компании нужны вы. За это вам платят.

Компания должна понимать и уважать вашу историю, или ваши взаимоотношения не сложатся. История должна быть эффективной для обоих участников!

Ваша история

Чтобы реализовать вашу миссию в отношении своей семьи и родных, вам требуются деньги, которые компания готова платить.

Вы должны решить, устраивает ли вас сумма, которую готова платить компания, и что вы готовы делать и не делать за эти деньги.

Вам нужно, чтобы ваши чувства, моральный дух, ум и тело были полностью отданы вашей собственной миссии. Вы должны решить, какую часть вы можете отдать компании, чтобы не подвергнуть риску свою личную миссию.

Вы должны решить, насколько соответствуют ваши ценности, правила и личная миссия в той части, которая касается работы, ценностям, правилам и миссии компании.

Вы должны понимать и уважать историю компании, или ваши взаимоотношения не сложатся. История должна быть эффективной для обоих участников!

Итак, будем откровенны: для того чтобы внести значимые устойчивые изменения в свою жизнь, недостаточно просто написать свою новую историю. Так же ситуация обстоит и с «высоким уровнем познания себя». Как говорят в Нью-Йорке, это лишь ваш жетончик на метро. Если вы хотите действительно воспользоваться идеями из этой книги, недостаточно просто изучить их, поразмышлять над ними или даже сформулировать, куда вы всегда хотели попасть. Допустим, если вы до настоящего момента следовали указаниям книги и решили остановиться здесь и не проходить полный процесс создания истории, вероятность того, что вы никогда не сможете вернуться на свой старый путь снова, очень высока, так как вы уже поняли, как много неприемлемых историй вы рассказываете себе прямо сейчас. Но если вы серьезно намерены определять свою судьбу, тогда вы должны будете сделать нечто большее, чем просто согласиться с необходимостью создания новой истории.

Конфронтации, ответственность и исключительная честность могут быть пугающими. По мнению психолога Йуста Мерлу, мы отказываемся от ответственности за свою жизнь потому, что боимся свойственных жизни противоречий. Так как нам приходится жить среди сомнений и непоследовательности, а мы мечтаем об определенности и абсолютных понятиях, мы часто начинаем следовать убеждениям, в которые на самом деле не верим. Из-за того что мы не переносим двусмысленности, многие из нас просто сдаются и даже присоединяются к организациям, где процветает негибкость мышления.

Выясните, что нужно сделать, чтобы вы смогли достичь своего нового места назначения, и затем произведите необходимые изменения.

Начните действовать:

– Запишите свою абсолютную миссию. Возможно, вы захотите ее кому-нибудь показать.

– Запишите свою старую историю. Сравните ее со своей абсолютной миссией и посмотрите, где они расходятся. Опять-таки, вы можете решить, что будет полезно показать ее кому-нибудь и, возможно, попросить его высказать свое мнение о ней.

– Запишите свою новую историю и ежедневно читайте ее. См. выше.

– Запишите свою промежуточную миссию. См. выше.

– Запишите свои ритуалы, поддерживающие промежуточную миссию, и начните исполнять их. Чтобы регулярно следовать им, вам, возможно, понадобится составить расписание.

– Продолжайте ежедневно читать свою новую историю до тех пор, пока не выучите ее наизусть.

Участникам наших семинаров мы рекомендуем посещать наши веб-семинары по физическим упражнениям, правильному питанию и созданию историй. Также мы отправляем им контрольные электронные письма через один, два и три месяца после их посещения. Через месяц мы также отправляем им письмо, которое они написали сами себе на семинаре, где перечислены их ритуалы для промежуточной миссии. В письме они спрашивают самих себя, как продвигается воплощение этих изменений в жизнь. Нельзя переоценить силу напоминания, написанного вами же и пришедшего от более ранней версии вас.

Отчитывайтесь перед самим собой. Начните это делать сейчас. Прямо сейчас. В конце концов, вы рассказываете себе свою сегодняшнюю историю, самую важную историю из всех, которые вы когда-либо рассказывали, и которая на самом деле не работает уже на протяжении… скольких лет? Сколько еще времени вам нужно, чтобы решиться на изменения? Вы не можете откладывать это «еще на денечек». С каждым днем вы продлеваете и углубляете ее воздействие на вас. Каждая секунда жизни – это возможность исправить свою историю. Вы не берете напрокат свою историю – неважно, сегодняшнюю или завтрашнюю. Вы владеете ею. Ваша история – это ваша судьба.

Определите, с какой целью вы находитесь на этом свете.

Будьте честны сами с собой относительно того, что вы делаете или не делаете для обеспечения этой цели.

Предпринимайте необходимые действия, чтобы связать то, что вам нужно и чего вы хотите, с тем, как вы живете на самом деле, и делайте это энергично и уверенно.

Теперь это история, с которой вы можете жить. Остальное – просто слова.

Теперь, когда вы знакомы с основными концепциями наших семинаров: почему наши истории являются нашей судьбой; как все, что мы делаем, осознанно или нет, помогает сформировать наши истории; как истории либо ведут нас туда, куда мы хотим попасть, либо нет; каковы три фундаментальных критерия создания хороших историй, – вы, возможно, хотели бы иметь их в краткой форме. История в коробочке, так сказать.

Вот она в восьми шагах.

Самая важная история, которую вы когда-либо в своей жизни рассказывали, – это ваша собственная жизненная история.

Шаг 1. Определите цель (абсолютную миссию).

Вопросы, которые помогут в этом процессе:

1. Каким вы хотите запомниться другим людям?

2. Какое наследие вы хотели бы оставить после себя?

3. Что бы вы хотели услышать о себе на поминках?

4. За что стоит умереть?

5. Что делает вашу жизнь действительно стоящей?

6. Чтобы исполнить свое предназначение, в каких областях вашей жизни вы должны выделяться?

Цель____________________________________________

Шаг 2. Взгляните правде в глаза.

На этом этапе вы должны выделить и изучить свои неправильно составленные истории. Вот некоторые вопросы, с которых вы можете начать:

1. В каких из следующих областей вашей жизни ваша история не работает? Если ваше поведение не соответствует вашей главной цели, ваша история не сможет привести вас туда, куда вы хотите попасть.

2. Каким областям вам следует уделять больше внимания, чтобы выполнить свою абсолютную миссию:

– работа/начальник;

– семья;

– здоровье;

– счастье;

– дружба;

– деньги;

– потакание самому себе;

– слава/власть;

– смерть (конструктивное отношение к ней);

– секс / интимная близость;

– доверие;

– родители;

– религия;

– духовность;

– любовь;

– питание/диета;

– занятия спортом;

– дети;

– супруг(-а)/партнер(-ша);

– прочее.

Шаг 3. Выберите первую историю, над которой вы будете работать.

Так как практически все основные истории нашей жизни требуют редактирования, вот несколько вопросов, которые помогут вам с процессом выбора:

1. Какие из вышеперечисленных историй доставляют вам больше всего сложностей и огорчений?

2. Какие из этих историй являются причиной большинства крушений в вашей жизни?

3. Какие из этих историй наибольшим образом расходятся с вашей абсолютной миссией?

4. Над какой из этих историй вы хотели бы начать работать прямо сейчас?

Мой выбор истории для редактирования:

История, которую вы выбрали, – это ваша промежуточная миссия. Если вы хотите, чтобы изменения были настоящими, вы должны обязать себя работать над этой историей ближайшие три месяца.

Шаг 4. Запишите историю, в которой вы рассказываете себе, где возникло это расхождение. Не забудьте описать ошибочные представления и неверную логику, которые помогли создать историю, которую вы сейчас хотите отредактировать. Запишите как можно больше деталей и специфики. Ваша задача – полностью извлечь на поверхность вашу неправильно составленную историю.

Вот несколько рекомендаций:

1. Не беспокойтесь о грамматике, орфографии или стиле. Просто начните писать.

2. Постарайтесь уловить как содержание вашей неправильно составленной истории, так и тон вашего внутреннего голоса, который вы используете, когда рассказываете эту историю самому себе (разочарованный, циничный, нереалистический).

3. Также постарайтесь уловить внешний голос, который вы используете, когда рассказываете эту историю.

4. Выделите эмоции в вашей истории.

5. Добавьте в историю столько красок и фактуры, сколько сможете.

6. Определите ошибочные допущения в истории. Чтобы вам было проще описать созданную вами некорректную историю, задайте себе следующие вопросы:

– Каким образом история, которую вы рассказываете себе, позволяет вам не замечать, что она не ведет вас туда, куда вы в итоге хотите попасть?

– Какие аргументы вы используете для оправдания того, что ваша история не отражает истину?

– Каким образом ваша история не вдохновляет вас на то, чтобы предпринять действия по улучшению этой части жизни?

Перед тем как вы закончите со своей старой историей, совершите несколько погружений в мир подсознательного. Задайте себе такие вопросы:

– Какие влияющие факторы могут скрываться за вашими некорректными размышлениями и убеждениями, которые помогли создать вашу современную историю?

– Не слишком ли вы защищаете свою неработающую историю? Если да, то что именно вы защищаете? В каких именно частях этой истории вы наиболее уязвимы и ранимы? Чего вы больше всего боитесь здесь? Если следовать за страхом, то куда он вас приведет?

– История, которую вы сегодня рассказываете себе и которую вы хотите отредактировать, явно не вдохновила вас на изменения. Какую логику и доводы вы использовали, чтобы поддерживать эту некорректную историю так долго?

– Кто на самом деле рассказывает эту историю – вы или кто-то другой? Чей это голос?

Итак, теперь вы готовы создать окончательный вариант своей текущей неработающей истории. Далее мы будем называть эту историю старой историей. Это может быть ваш второй или десятый вариант. Когда вы будете готовы, запишите ваш окончательный вариант ниже.

Старая неработающая история:_____________________

Шаг 5. Сядьте и прочитайте свою старую историю. Что вы чувствуете? Вам дурно? Вы чувствуете себя глупо? Смущенно? Будит ли она сильные чувства или внушает отвращение?

Можете ли вы увидеть и почувствовать некорректность истории?

Шаг 6. Напишите новую историю, которая:

– полностью поддерживает вашу абсолютную цель;

– отражает правду;

– вдохновляет вас на действия.

Некоторые рекомендации, которые помогут вам сформулировать вашу новую историю:

1. Начните со слов «по правде говоря…». Опишите то, что случилось бы, если бы вы продолжили жить своей старой историей, настолько живо, насколько это возможно. Соедините точки и посмотрите на реальность.

2. Не надо работать над каждым словом. Вы отредактируете вашу новую историю позже. Просто быстро фиксируйте свои мысли на бумаге.

3. Поскольку ваша новая история готовит пушечный выстрел по реальности, она неизбежно вызовет поток отрицательных эмоций (чем мощнее, тем лучше).

4. Ваша новая история должна четко отражать вашу абсолютную миссию и быть с ней связанной. У любого, кто будет читать вашу новую историю, не должно возникнуть никаких трудностей с определением того, что для вас наиболее важно.

5. Ваша новая история должна вдохновлять вас, когда вы ее читаете. Она должна оказывать на вас мощное побудительное влияние: вызывать у вас эмоции и побуждать к действию.

6. Ваша новая история должна содержать в себе сильный заряд оптимизма и надежды на то, что изменения, к которым вы стремитесь, обязательно произойдут, если вы будете оставаться целеустремленными и настойчивыми.

7. Удостоверьтесь, что это именно ваша история, а не чья-то чужая! Проверьте, действительно ли вы этого хотите.

8. Если есть такая возможность, создавайте свою новую историю как важную поворотную точку жизни. Характеризуйте изменение, к которому вы стремитесь, как некий прорыв.

9. Усердно стремитесь призвать вашу искренность. Ваш внутренний голос должен уметь передавать основную идею, содержание и направление вашей новой истории ясно и непротиворечиво.

10. В своих записях старайтесь выдвинуть вперед свои лучшие голоса разума, мудрости, интеллекта. Если вы не поможете им, эти голоса не смогут выйти на первый план.

Так же как и в случае со старой историей, вам, скорее всего, понадобится сделать несколько черновых вариантов новой истории. Когда вы почувствуете, что наконец создали правильную историю, запишите ее ниже.

Новая история:___________________________________

Шаг 7. Создайте подробные ритуалы, которые помогут вашей новой истории стать реальностью.

Ритуалы – это осознанно приобретенные привычки, которые улучшают управление энергией, способствуя исполнению миссии. Это инструмент, при помощи которого ваша новая история получает дающую жизнь энергию.

Несколько рекомендаций по созданию новых ритуалов:

1. Свяжите ритуал с одной или несколькими ценностями. Так как собственно ритуал не имеет смысла, создайте связь с глубинными причинами. Одна топ-менеджер, которая обещала себе делать перерывы на разминку каждые полтора часа, шла в коридор, заглядывала в кабинеты, чтобы поздороваться и посмотреть, не может ли она чем-то помочь. Столь публично заботясь о себе, она также чувствовала, что служит хорошим примером для ее непосредственных подчиненных – трудоголиков.

2. Вкладывайте в ритуал энергию от одного до трех месяцев.

3. Уделяйте внимание времени и другим деталям вокруг ритуала (занимайтесь в одно и то же время одно и то же количество дней в неделю; войдя в дом, всегда кладите ключи на одно и то же место).

4. Не пытайтесь реализовать много ритуалов за один раз.

5. Концентрируйтесь на том, куда вы идете, а не на том, откуда вы пришли (например, вместо того, чтобы думать о сигарете, которую вы не можете выкурить, сфокусируйтесь лучше на фотографии ваших детей, которую вы достали из кошелька, на прогулке вокруг здания, которую вы совершаете, чтобы отвлечься).

6. Формируйте поддерживающую вас среду (например, уговорите приятеля, коллегу или супругу совместно заниматься спортом, а ваши дети пусть каждый вечер ставят вам оценки – сделали ли вы то, что обещали).

7. Особенно полезный ритуал – в эти три месяца начинать день с прочтения вашей новой истории.

Ритуалы:

1. _______________________________________________

2. _______________________________________________

3. _______________________________________________

4. _______________________________________________

5. _______________________________________________

Шаг 8. Создайте ежедневную систему отчетности по ритуалам, которые вы обязались выполнять.

Почти каждый успешный спортсмен, с которым мы работали, ведет ежедневный журнал тренировок. Это помогает удостовериться, что они выполняют то, что обязались делать, в то время и с той концентрацией, с которой и намеревались.

Некоторые рекомендации:

1. Сделайте свою систему отчетности удобной и простой для заполнения. Это может быть лист бумаги на тумбочке у кровати или, если вы предпочитаете современные технологии, электронная таблица на вашем компьютере. Главное, что вы должны заполнять ее ежедневно, чтобы поддерживать процесс изменений.

2. Проектируйте свою форму для ежедневной отчетности с учетом и системы тайм-менеджмента, и системы управления энергией. Сделали ли вы то, что обещали, в то время, когда обещали (ответственность по времени)? Вложили ли вы энергию в нужном объеме, нужного качества и сконцентрированности (управление энергией)? Вы можете использовать шкалу от 1 до 5 или от А до Е, чтобы отразить успешность вложений энергии. Приведем пример.

1 – неуспешно, 5 – очень успешно

© 2007 LGE Performance Systems, Inc.

Не все записи, перечисленные в графе «Ритуалы», представляют собой крупные ритуалы. По сути, большинство из них весьма скромные, это компоненты более крупных ритуалов: например, «Завтрак», «Есть до состояния сытости, не переедать» и «Маленькие порции на обед/ужин» – это элементы ритуала «Более правильное питание»; другие записи даже не являются ритуалами сами по себе, а скорее помогают оценить качество вашего прогресса, – например, «Интенсивность занятий спортом» и «Собранность во второй половине дня».

Моя миссия ________________________

Дата ______________________________

1 – неуспешно, 5 – очень успешно

© 2007 LGE Performance Systems, Inc.

3. Попробуйте анализировать ваш журнал вместе с кем-то, кого вы уважаете (супругой, коллегой, другом). Попросите этого человека быть вашим коучем на протяжении этих трех месяцев.

4. Пусть ведение записей и соответствие им станет вашей навязчивой идеей на эти три месяца. Ешьте, пейте и спите с вашей миссией.

5. Если ваш энтузиазм по поводу производимых изменений начнет угасать или вам наскучит читать вашу новую историю (а это, скорее всего, произойдет в какой-то момент), снова пройдите через всю процедуру, но за более короткое время. Перепишите свою историю, чтобы вновь воспламенить ваш энтузиазм и стремление к изменениям.

Что делать после того, как вы завершите свою трехмесячную миссию?

Выберите другую неэффективную историю, которая не ведет вас туда, куда вы хотите попасть; отредактируйте ее и начните процесс заново.

Если наши истории – это наша судьба, то воплощение судьбы, созданной вами самими, а не той, которую вы получили по умолчанию, требует честности, энергии и готовности брать на себя обязательства. Это означает, что нам придется редактировать свои истории всю жизнь.