2.8. Когда в команде иностранцы

В предыдущем разделе были даны самые общие представления о межличностном общении, его видах, функциях и значении для повышения эффективности взаимодействия. Теперь же основное внимание мы уделим анализу психологических характеристик общения взаимодействующих партнеров, главным образом в условиях спортивно-игровой деятельности. Тренеру важно знать, как реально протекает процесс общения в условиях тренировочной и соревновательной деятельности, каковы средства общения и содержание общений, направленность межличностных контактов и критерий их продуктивности или непродуктивности. Без этого невозможно разобраться в проблемах, которые возникают при работе с командой.

Вот что думает по этому поводу главный тренер «Зенита» (Санкт-Петербург) Дик Адвокат: «Главная сложность – в общении. Очень трудно работать в команде, где играют представители восьми различных национальностей. К сожалению, не каждый говорит на английском. Нам пришлось прибегнуть к помощи переводчика, а это отнимает время и энергию. Постоянно надо что-то повторять, ждать, пока переведут мои слова… А для тренера необходимо общаться со своими подопечными напрямую, чтобы знать, кто как себя чувствует, или банально объяснить, как ты смотришь на ту или иную ситуацию. Все это чрезвычайно важно. Из-за сложностей общения теряются эмоции, и, скажу вам откровенно, я не был к этому готов» («Спорт-экспресс», 2007, 1 августа).

Первый вопрос, который следует задать, прежде чем пытаться детально анализировать особенности межличностного общения спортсменов, заключается в том, какой вид их непосредственных контактов надо изучать.

Во-вторых – это последовательная реализация принципа развития с акцентом на динамическом характере формирующихся в коллективе отношений и выделением уровня развития коллектива.

И, наконец, третий, наиболее перспективный подход, тесно связанный с идеей нормативной и деятельной обусловленности межличностных влияний членов групп различного уровня развития, представлен теорией деятельностного опосредования. Это специальная социально-психологическая теория коллектива и способ нетрадиционного объяснения и предсказания ряда социально-психологических явлений без обращения к непосредственному чувственному опыту.

Различаются взаимоотношения, основанные на непосредственных чувствах людей друг к другу и характерные главным образом для диффузных групп, и взаимоотношения, опосредованные целями, задачами и ценностями совместной деятельности, которые являются определяющими для коллектива.

Можно выделить по крайней мере еще два момента, имеющих принципиальное значение.

Во-первых, это идея активности личности, включенной в совместную деятельность и внутриколлективные связи, в которых реализуются иерархизованные отношения «субъект – субъект». В большинстве зарубежных социально-психологических исследований член малой группы в явном или в неявном виде выступает главным образом как объект межличностных или микросредовых воздействий, подчиняющийся или не подчиняющийся этим влияниям.

Широкий набор средств общения взаимодействующих партнеров отражает условия деятельности, задачи взаимодействия и подтверждает положение о том, что межличностное общение – это важный компонент групповой взаимосвязанной деятельности, которую оно обслуживает.

Условно можно выделить две большие группы средств общения: речевые и неречевые. В процессе взаимодействия различные виды средств общения применяются как самостоятельно (например, только речевое или жестовое общение), так и комплексно. Особенности комплексного воздействия и относительной информативной значимости тех или иных средств общения представляют специальный интерес и требуют более обстоятельных исследований. Тренер, работающий с конкретной командой в определенном виде спорта, познакомившись с достаточно подробной характеристикой средств общения в условиях спортивно-игровой деятельности, сталкивается со следующими вопросами, которые мы рассмотрим ниже.

Какие средства общения наиболее целесообразны для данных вида спорта и команды?

Для многих психологов в футбольных командах существуют определенные трудности, связанные с привлечением зарубежных игроков, а сейчас это часто практикуется. У иностранных футболистов совершенно другая психология, другая школа и воспитание. «Легионеры ни в одной стране мира не переживают за свой клуб, как местные игроки, – уверен знаменитый форвард столичного “Спартака” 1970–80-х гг. Юрий Гаврилов. – У них нет традиций, они не знают истории, у них один показатель – счет в банке». Психологу следует чаще общаться с такими спортсменами один на один, чтобы понять психологию игрока, иметь возможность помочь всей команде.

Существуют ли речевые (жестикулярно-мимические и моторные) сигналы, которые особенно желательны, но не применяются в команде?

В командах, где играют зарубежные футболисты, вначале объяснение на поле происходит с помощью жестикуляции. Но бывает, что игрок показывает, куда дать пас, а сам мчится в другую сторону. Такие моменты должны отрабатываться на тренировках. Со временем у футболистов налаживается психологическая связь на поле. Психолог должен все подмечать, чтобы вместе с тренером делать выводы.

Характер у иностранных футболистов бывает агрессивным, поэтому очень уместна будет помощь психолога. Агрессия на поле может закончиться непредсказуемо, нельзя допускать потасовок, драк. Например Лима, экс-футболист «Локомотива» и полузащитник из Аргентины Пабло Барьентос (ФК «Москва») – очень жесткие на поле, поэтому обязательно нужно проводить с ними беседы, – к таким игрокам требуется повышенное внимание. Форвард сборной Бразилии, выступающий за ЦСКА, Вагнер Лав в интервью журналу «Ньюсуик» поделился секретом о том, что бразильские армейцы придумали Валерию Газзаеву прозвище: «Он не знает, наверное, но бразильцы в ЦСКА придумали ему прозвище Bigode (Усы). И так называют между собой. То есть он слышал, конечно, как мы это слово произносим по-португальски, но что оно означает, не спрашивал. Вот теперь он узнает, наверное».

«Ну, за определенные рамки наших отношений никогда не выходили, – сказал нападающий об известных хороших отношениях с главным тренером. – Многим людям кажется, что я использую эти отношения в своих интересах – пусть так думают. Газзаев – очень жесткий тренер, но это в работе. А так – доброй души человек».

Каковы наиболее эффективные средства общения для конкретных спортсменов при взаимодействии друг с другом и при воздействиях тренера?

Когда и какие сигналы следует вводить при разучивании и совершенствовании совместных действий в команде?

Одной из важнейших психологических характеристик любого межличностного контакта является содержание общений. Именно анализ содержания внутригруппового общения наряду с анализом других его особенностей позволяет лучше организовать совместную деятельность, разобраться в причинах рассогласования взаимодействия, межличностных конфликтов и т. д.

Когда команда проигрывает, после игры устраивается аналитический просмотр матча, но этого мало. Тренер должен обязательно комментировать, обращать внимание игроков, чего нельзя повторять. Потом на тренировках нужно обыгрывать те ситуации, когда футболисты забили голы в игре с серьезным соперником, потому что все ситуации очень быстро забываются. Следует систематически наблюдать за общением спортсменов в игре и анализировать это общение с точки зрения того, насколько оно соответствует или не соответствует задачам деятельности, логике совместных действий. Это особенно характерно для ситуаций напряженных совместных действий, развертывающихся в быстром темпе и требующих нередко мгновенной реакции («короткую», «я», «сразу», «ход», жесты и т. п.).

Предпосылкой и необходимым условием реализации «принципа экономичности» является общий контекст, ситуация взаимодействия, общий код, известный практический опыт и стаж совместной деятельности. Объективные условия требуют экономии энергетических и нервно-психических затрат, способствуют уменьшению всех усилий, особенно косвенно связанных с решением основной задачи.

«Принцип избыточности» вытекает из необходимости обеспечивать точную и надежную передачу сообщений при возникновении различного рода помех, шума. Избыточность сообщений, простое их повторение или одновременное использование различных кодов – конкретное проявление влияния особенностей деятельности на структуру и специфику средств коммуникации. Избыточность чаще всего рассматривают на двух уровнях: на синтаксическом с точки зрения требований, предъявляемых к языку (здесь речь идет главным образом о дополнениях и наслоениях, применении дополнительных средств общения, повторениях и т. д.), и на семантическом, на котором в основном анализируются адекватные способы точной передачи смысла и значения сообщения. Эти вопросы обычно рассматриваются в рамках психолингвистических исследований. Наименее изучен собственно-психологический аспект коммуникации (прагматический уровень в семиотике), и в частности, вопрос о соотношении экономичности и избыточности общений с точки зрения их воздействия на состояние и поведение адресата.

Наблюдение подобных ситуаций при общении спортсменов между собой и тренера с ними позволяет говорить о психологической (субъективной) избыточности и экономичности (достаточности, адекватности, оптимальности) в содержании и интенсивности обращений.

Критерием такой избыточности обращения должен быть результат его воздействия на состояние и поведение игрока: насколько оптимально оно для успешного осуществления деятельности. Этот вопрос также нужно изучить.

После того как мы рассмотрели специфику применяемых в спортивно-игровой деятельность средств общения, можно отметить следующее.

Применение неречевых форм общения, главным образом жестикулярно-мимических, определяется условиями (необходимостью скрытой передачи информации в условиях непосредственного контакта с противником, при сильном шуме, невозможности подойти к партнеру ближе и др.) и требованиями деятельности и свидетельствует о тесной связи между особенностями деятельности и структурой внутригрупповой коммуникации. Как же соотносятся речевые и неречевые средства общения в спортивно-игровой деятельности? Речевые формы общения являются ведущими, основными в совместных коллективных действиях, особенно при планировании предстоящих действий и оценке полученных результатов.

Выборочное наблюдение показывает, что внутригрупповое общение протекает главным образом в речевой форме, на жестовую коммуникацию в командах приходится меньший процент. Неодинаковый процент общения объясняется особенностями спортивно-игровой деятельности.

Игроки следят главным образом за полетом мяча и лишь «чувствуют», где находятся их партнеры. Возникает объективная необходимость сообщить партнеру о своем местоположении, о своей готовности или намерении выполнить определенное действие, о том, что игрок, как и партнер, правильно воспринял ситуацию, о необходимости определенного действия со стороны партнера. Обращения к партнерам могут быть предназначены и для введения противника в заблуждение. Например, вспомогательный нападающий проходящий игрок возгласом «дай сюда!» (передачу) и движением на удар отвлекает блокирующих игроков противника, облегчая действия своим партнерам. Часто применяют речевую форму общения, чтобы привлечь внимание партнера, который переходит в другую часть площадки или готовится к приему мяча. Когда партнеры находятся в противоположных зонах площадки, более удобными оказываются неречевые формы общения – они обеспечивают необходимую быстроту, точность и скрытность передачи информации через все поле, чтобы отрезать противника и дать возможность нападающему забить гол. Этот жест отрабатывается на тренировках.

Напротив, процент жестовой коммуникации обусловлен контактом с противниками и необходимостью скрывать нападающие действия (например, при быстром прорыве). В защитных действиях футболиста применяют исключительно речевую форму общения. Игроки следят за действиями и взаимным расположением друг друга, противников и стараются не смотреть на мяч. Слово, жест партнеров показывают спортсмену, что партнер (или партнеры) готов или намерен действовать определенным образом и требует от него также определенных действий.

Преобладание речевых форм общения в спортивно-игровой деятельности подтвердили наблюдения за формами общения игроков и опрос тренеров. Словесные сигналы применяются при общении как между взаимодействующими игроками, так и между тренером и игроками: 17 тренеров из 21 предпочли речевые формы общения игроков между собой, а 16 из 24 отметили эту же особенность, характеризуя межличностные контакты тренера со спортсменами именно в футболе.

Беседы со спортсменами показывают, что предпочтение формы общения в процессе деятельности существенно зависит и от индивидуальных психологических особенностей конкретного игрока, его возраста. В лабораторных условиях было показано, что как на детские, так и на молодежные команды сильнее действуют неречевые стимулы. Это совпадает с нашими наблюдениями, однако для их подтверждения в естественных условиях взаимной деятельности, участники которой хорошо знают друг друга и находятся в определенных отношениях, необходимы специальные исследования.

Обобщая основные характеристики речевых и неречевых средств общения, применяемых в футболе, можно сказать: если играют новички или иностранцы в команде, им легче показывать жестами, чем говорить. Внутригрупповая коммуникация подчиняется двум основным принципам: принципу экономичности и принципу избыточности. Оба они были описаны в рамках формальной теории связи при статическом анализе абстрактных языков и письменных текстов, главным образом на уровне синтаксиса.

Как уже отмечалось, спортсмены могут общаться и в ходе совместной деятельности (тренировочной и соревновательной), и вне ее, с товарищами по команде, с непосредственными партнерами, с тренером, с членами других групп и коллективов, с соперниками, судьями и т. д. Каждый из этих видов общения имеет особое значение для спортсмена, является составной частью той микросреды, в условиях которой формируется его личность, накапливается опыт взаимодействия с другими людьми. Так как систематические исследования общения в спорте только начинаются, развернутая характеристика всех межличностных контактов спортсмена как члена спортивного коллектива – видимо, задача будущего. Однако уже сейчас мы можем рассмотреть особенности межличностного общения спортсменов в «стандартных ситуациях» совместной деятельности.