8. Метод анкетирования. Метод тестирования. Методы оценки эффективности труда работника

Метод анкетирования является наиболее дешевым способом, который может охватить большую группу людей и большую территорию. Основным плюсом является запас времени, предоставляемый респонденту, возможность заполнения в одиночестве и анонимность. Минусом является большое количество анкет, которые не возвращаются респондентами.

Метод тестирования базируется на основных принципах:

1) стандартизация (сохранение условий процедуры тестирования неизменными для всех кандидатов);

2) объективность при оценке результатов;

3) валидность теста (соответствие теста его направленности, т. е. тест на уровень тревожности должен измерять уровень тревожности, а не какой-нибудь другой параметр);

4) надежность теста (колебание результатов теста в допустимых пределах).

Способы проведения тестирования: индивидуальные и групповые, компьютерные и на бумажных носителях.

Типы психологических тестов:

1) тесты когнитивных способностей (на уровень интеллекта);

2) тесты предпочтений;

3) тесты специальных способностей;

4) психомоторные тесты;

5) личностные тесты.

Методы оценки эффективности труда работника:

1) анализ соответствия количества и качества продукции, произведенной работником;

2) электронное наблюдение за работником;

3) письменные характеристики управляющего.

Методы оценки труда управляющего:

1) опрос подчиненных;

2) опрос коллег по работе;

3) опрос вышестоящих руководителей;

4) самооценка.

Требования к результатам организационных исследований:

1) объективность;

2) контроль за проведением исследования или тщательное соблюдение всех условий исследования – учет факторов среды, состояния опрашиваемого, количества времени, которое может уделить исследованию респондент, и др.;

3) валидность результатов (достоверность);

4) возможность проверки результатов;

5) реальная необходимость исследования и актуальность исследуемой проблемы.