Мягкая замена телефона VOIP-сервисы для каждого

Автор: Тимофей Бахвалов

На протяжении последних пяти лет объемы международного VoIP-трафика и количество абонентов этого вида голосовой связи растут фантастическими темпами. По оценкам крупнейших аналитических агентств, среднегодовой прирост мирового рынка VoIP составляет 30—40 процентов.

По данным TeleGeography.com, в минувшем году VoIP занял 16% глобального мирового рынка голосовых коммуникаций. Посредством пакетной телефонии передано более 42 млрд. минут разговоров; в эту цифру не включен бесплатный трафик с ПК на ПК и платный с ПК на обычные телефоны (и наоборот) — то есть звонки с помощью программ и сетей, аналогичных Skype. Причина проста: оценивать объемы P2P-трафика VoIP уже не берется ни одна аналитическая компания.

Наиболее стремительно VoIP-связь развивается в США. Если в 2004-м году ее услугами пользовались 1,2 млн. американских семей, то в 2005-м — почти 4 миллиона. При этом аналитики IDC уверены, что к 2009 году VoIP-телефонией будут пользоваться больше 27 млн. семей. Оценки JupiterResearch более сдержанны: 20,4 млн. домохозяйств к 2010 году. Столь радужные прогнозы обусловлены тем, что в США рост доходов операторов VoIP превышает темпы прироста абонентской базы (уже на целых 5%), а это означает повышение доходности бизнеса и приход в этот сектор новых игроков. Ожидается, что к 2010 году оборот VoIP-связи превысит в стране 6,6 млрд. долларов.

В то же время опрос тысячи американцев, проведенный компанией HarrisInteractive.com, показал, что большинство жителей Штатов не имеют ни малейшего представления о VoIP-телефонии. 87% опрошенных умудрились из нескольких предложенных вариантов выбрать неправильный ответ: 20% заявили, что VoIP — это новый европейский автомобиль с гибридным экологически чистым двигателем, еще 10% посчитали, что это водка с пониженным содержанием углеводов.

«Просто, удобно, быстро, качественно, недорого или вовсе бесплатно» — еще пару лет назад сказать так о VoIP можно было лишь с большой натяжкой. И техника была не та, и софт писался по принципу «кто в лес, кто по дрова». Нынче же звонить «через восьмерку» для любого более или менее продвинутого пользователя ПК с быстрым Интернетом — откровенный моветон. Зачем еще нужен широкополосный доступ в Интернет, если не для полноценной и разнообразной связи, независимости от городской телефонной сети и самое главное — для экономии денег?

Большинство пользователей ADSL и других видов быстрого подключения к Сети уже знакомы с VoIP-телефонией, а услуги «карточных» операторов не опробовал только ленивый. Софтфонов — программ для голосовой связи через Интернет — сегодня существует великое множество. Начнем обзор с пятерки самых известных клиентов — Skype, Google Talk, Yahoo! Messenger with Voice, ICQ и AIM Triton, а закончим отечественными проектами VoIP-телефонии — SIPnet.ru, «Телфин» и «Зебра Телеком».

В январе вышла долгожданная версия 2.0 софтфона Skype, бета-тестирование которой продолжалось с конца октября прошлого года. В приложении наконец-то появилась полноценная встроенная (а не реализованная через плагины сторонних производителей) поддержка видеоконференций. Иными словами, Skype научился передавать не только голос, но и видео, — для использования этой функции достаточно подключить веб-камеру и настроить ее как видеоустройство в соответствующем разделе.

Несмотря на смену хозяина (в прошлом году компанию купил eBay) и бесконечные исправления ошибок (версия 2.0 обновилась уже через две недели после выхода), размеры установочного пакета Skype не превышают десяти мегабайт, а в установленном виде — не больше двадцатки. Все программные компоненты заключены в один исполнительный файл, и лишь иконки добавляются в папку «Мои Документы». Во время работы программа может занимать в оперативной памяти до 30 Мбайт и грузить не самый слабый процессор Pentium M 1,7 ГГц на 25% — в зависимости от длительности разговора и программного окружения.

Один нюанс может не понравиться любителям скрывать мельчайшие подробности своей частной жизни: Skype 2.0 показывает другим пользователям, сколько в вашем списке друзей. Впрочем, эту функцию можно отключить.

Самое же главное — улучшилось качество передачи голоса, что стало результатом сотрудничества с компанией Global IP Sound, у которой, кроме Skype, лицензируют технологии больше трех десятков софтфонов и аппаратных VoIP-решений.

Во время голосового общения Skype потребляет около 5 кбит/с входящего и исходящего трафика. Программа не умеет экономить трафик и не отключает передачу данных в паузах. Впрочем, отключение звука при общении лично для меня делает разговор некомфортным. Когда в наушниках наступает мертвая тишина вместо шипения микрофона или дыхания собеседника, кажется, будто связь прервалась.

Во время видеоразговора Skype тоже не знает меры и забивает канал по максимуму, чтобы обеспечить наилучшее качество картинки. На моем ADSL-подключении со скоростью 128К видеообщение дает не больше 10 кадров в секунду, что при картинке размером 205x154 пиксела и сильной (видной на глаз) компрессии нельзя назвать приемлемым.

Skype имеет ряд интересных программ и плагинов для персонализации разговоров. Прежде всего, это CrazyTalk— программа с огромным набором аватаров и даже анимированными «масками» для видеообщения. Вообще, живая картинка не всегда удобна — вдруг вы только что встали с постели и имеете растрепанный вид? Тогда просто включаете аватара и говорите, что не можете сейчас показаться из-за плохого самочувствия, покачивая при этом головой анимированной собачки. Кроме того, CrazyTalk весом 5 Мбайт прекрасно интегрируется в Skype и позволяет удобно оперировать смайликами и звуками и прочими «пищалками».

Еще одна веселая штучка — это WeeMee, виртуальная картинка, которая призвана заменить фотографию в личной информации Skype. По принципу фоторобота можно собрать свое изображение из различных элементов и загрузить их в Skype. Правда, за такое невинное развлечение придется заплатить полтора евро.

Главная же программа имеет удобный, но далеко не интуитивный интерфейс, который обновляется (хотя бы немного) с каждой версией. Skype ведет подробнейшую историю всех событий — от чата до журнала звонков. Но важнейшее достоинство Skype — это, конечно, тарифы. Разговоры с компьютера на компьютер бесплатны, а минута разговора с большинством стран мира по Skype-Out (с ПК на обычный телефон) составляет 2 евроцента.

Правда, это на стационарные телефоны, а при звонках на мобильники (особенно европейские) экономия выйдет поменьше. Например, звонок на мобильный номер немецкого оператора O2 обходится аж в 23 евроцента.

Звонки по России (и на проводные, и на мобильные аппараты) стоят 4,5 евроцента, а Москву и Санкт-Петербург относят к Европе — минута обойдется в те же 2 евроцента.

Качество переговоров по Европе и США безупречное, по России — очень хорошее. За последние два месяца значительно (по отзывам моих собеседников) улучшилась связь с Западной Сибирью, дозвониться без проблем можно даже в Горный Алтай.

За встроенную голосовую почту придется платить, однако с помощью плагина SaM (Skype answering Machine) можно превратить Skype в автоответчик совершенно бесплатно. Программу лучше искать на сайте вродеwww.down-load.com, потому как официальный отключен вот уже как месяц. Кстати, с версией 2.0 SaM работает некорректно — при ответе на звонок он автоматически включает видеокамеру, и звонящий может увидеть какую-нибудь интересную картину. Стоит подождать новой версии или заплатить за Skype Voicemail — 15 евро в год или 5 евро за три месяца. Платить за услуги Skype можно с помощью кредитки или с помощью сайтаgovo.ru, предлагающего массу опций и скидки.

Ну, пожалуй, о главном гиганте хватит. Отметить только наличие версий для Linux, Pocket PC и Mac.

Мне всегда нравились компактные программы с простым интерфейсом. Google Talkэтим требованиям вполне удовлетворяет: программа занимает меньше мегабайта, в установленном виде — меньше двух.

Google Talk работает на протоколе Jabber/XMPP, поэтому к сети можно подключиться с помощью GAIM, iChat для Mac OS X, Psi, Adium, Trillian, Miranda и других IM-клиентов. Google сейчас продвигает единый стандарт IM и предлагает создать федерацию участников этого рынка и рынка VoIP и прочего общения через Интернет. Предполагается, что в случае успеха нас ждет глобальная IM-сеть, пользоваться которой можно будет с помощью любого клиента, заведя учетную запись в любой IM-сети. Но до этого пока явно далеко.

Для использования Google Talk вам необходима учетная запись электронной почты @Gmail.com, после чего все контакты вашего ящика будут мгновенно доступны для добавления в контакт-лист. Если же интересный вам абонент не пользуется Gmail и вы хотели бы приобщить его к Google Talk, можно выслать ему на электронную почту приглашение (не более пятнадцати штук).

Связываться с человеком, фигурирующим в контакт-листе, проще простого — одним кликом открывается окно для контакта. Набранный текст можно отправить по IM нажатием Enter или по электронной кнопке — кликом на иконке Email. Позвонить же можно, нажав иконку Call. Громкость разговора регулируется удобными скроллерами — вручную или автоматически.

Во время работы используется от 9 до 12 Мбайт оперативной памяти. На разговор уходят те же 4—5 кбит/с в обе стороны, что и у Skype.

В Google Talk пока нет возможности устраивать конференции, не удастся и позвонить на обычные телефоны. Поскольку программа находится на стадии бета уже полгода, наверняка эти функции (а равно и поддержка видео) будут добавлены в окончательный релиз. В остальном Google Talk прекрасен своей аскетичной внешностью и предельно прост в использовании.

Интересно, что он втихую обновляет себя самостоятельно. Нигде в настройках отключить автообновление нельзя.

Yahoo! Messenger with Voice появился в августе прошлого года. В настоящее время доступна версия 7.5 Beta, весящая всего 350 Кбайт. Однако не спешите радоваться — это всего лишь установщик, который предложит загрузить несколько дополнительных компонентов на двадцать два мегабайта, причем сам мессенджер занимает девятнадцать.

После установки вам предложат недельный бесплатный доступ к музыкальным сервисам Yahoo! Music Unlimited. В ходе получения Yahoo! ID потребуется ввести почтовый индекс и выбрать вариант написания учетной записи, которую можно автоматически сделать почтовым ящиком @Yahoo.com.

Y!M умеет искать контакты в адресной книге Oultook и ящике Yahoo!. Интерфейс очень напоминает Google Talk, только Y!M более цветаст и перегружен дополнительными элементами — например, служба LAUNCHcast Radio предложит на выбор множество сетевых радиостанций с различным контентом. Нужно ли вам это — решайте сами, а у меня сетевое радио несколько раз вызывало появление окна с предупреждением Internet Explorer о неправильном выполнении сценария на странице. Помимо радио есть игры, раздел самых популярных поисковых запросов Yahoo!, раздел с предложением создать собственную страницу на сервисах Yahoo! 360 и т. д.

Качество переговоров между двумя ПК очень высокое. Трафика требуется порядка 6 Кбайт в оба направления, то есть чуть больше, чем у Skype. Разговоры между компьютерами бесплатны, тарифы звонков на обычные телефоны начинаются с 1 цента за минуту по США, Канаде и крупным городам Европы. Меньше двух центов стоят звонки еще в тридцать стран — по большей части европейских. Связь с Москвой и Санкт-Петербургом обойдется в 1,5 цента, по России — на проводные и мобильные — 3,9 цента за минуту.

Мою кредитку за услуги Phone Out почему-то отвергли, хотя Skype принимает ее за милую душу. Можно купить личный телефонный номер, звонок по которому переадресуется на ваш компьютер. Стоит услуга 2,5 доллара в месяц, но купить ее, в отличие от SkypeIn, могут только жители США. Отправлять бесплатные SMS с Y!M тоже можно лишь на телефоны пяти американских операторов. По ощущениям, которые подтверждаются хотя бы отсутствием явных ссылок на версию на других языках и множеством предупреждений, звонки в службу 911 делать невозможно, программа явно ориентирована на Штаты.

Из оригинальных функций назову следующую: если вам захотелось обсудить с собеседником, например, фотографию, вы с помощью мышки можете перетащить ее в окно чата, изображение автоматически сожмется до размера окошка и станет видно на другом конце провода. Также неплохо организован поиск в архиве сообщений и переговоров (огромный плюс).

Во время работы Y!M занимает до тридцати мегабайт оперативной памяти и ощутимо грузит процессор. У меня программа оставила однозначное впечатление: пользоваться ею просто не хочется. Напоследок отмечу, что существуют версии для Mac и Unix. Если кому-то это надо…

Поскольку и сеть ICQ, и сеть AIM принадлежат одной компании — AOL, обе программы взаимно совместимы.

Полагаю, с ICQ знакомо большинство читателей, поэтому сразу перейду к расширенным средствам связи, которые в ICQ появились в 5-й версии, в конце марта минувшего года.

Набор для общения включает в себя голосовой чат, видеоконференции и виртуальную рацию. С первыми двумя возможностями все ясно, рация же представляет собой Push2Talk, аналог уоки-токи с полудуплексной связью. Для общения в таком режиме необходимо нажать на пробел или кликнуть мышкой на кнопку и говорить. Чтобы услышать ответ, кнопку нужно отпустить. Кому-то такой диалог может показаться неудобным, однако по своей сути он очень похож на текстовое IM-общение. Разговор не нужно постоянно поддерживать — можно обмениваться отдельными сообщениями. Еще одна фишка — голосовые эмоции. По аналогии с иконками можно послать звук поцелуя, смех, храп и т. п. ICQ экономно подходит к VoIP-трафику — разговаривать можно и с помощью модема. Видеообщение очень удобно. Изображение оппонента появляется прямо в окошке сообщения. Платных звонков на телефоны пока нет. SMS тоже можно отсылать лишь в сети нескольких мобильных операторов. Отмечу, что в версии ICQ 5.04 и выше наконец-то устранена проблема прямой пересылки файла. Если пользователи не могут соединиться напрямую, как в P2P, файл пересылается через сервер.

Программа AIM Triton, ориентированная, как и Y!M, на американский рынок, занимает в установленном виде больше 30 Мбайт. Ее интерфейс прост и приятен на вид.

А вот регистрация учетной записи AOL Screen Name откровенно раздражает. Ее нужно подтвердить после получения письма по электронной почте, а затем повторно подтвердить, зайдя на сайт. За это вам предоставляется доступ сразу и к электронной почте, и к AOL Radio, и к AOL Pictures, блогам и прочим сервисам компании.

Бесплатно через AIM можно слушать двадцать «радиостанций» спутникового радио XM. Удобна возможность прямого размещения информации в блоге — непосредственно из AIM.

Совместимость ICQ и AIM пока ограничена. Общаться голосом нельзя. По крайней мере пока. AOL делает ставку в VoIP-войне не на AIM, а на «проводные» решения. За 35 долларов в месяц компания предлагает неограниченные звонки по территории США и специальные тарифы на международные звонки. Пользоваться VoIP-сервисами TotalTalk можно прямо через AIM, но доступны они лишь американцам.

Ни в одной сети я не встречал такого феномена, как промоушн ботов. AOL рекламирует боты Санта-Клауса и прочих компьютерных собеседников, готовых «поговорить» на самые разные темы. Наверное, такие сервисы действительно могут быть интересны болезненно застенчивым людям…

Отдадим должное AOL — она не стала превращать AIM в инструмент маркетинга и менеджмента клиентской базы. Программа проста и удобна в использовании.

В России пока существует два VoIP-проекта — SIPNet от компании Tario и «Софт Фон» от компании «Телфин». Оба построены на базе SIP — протокола инициирования и контроля сеансов связи, который предназначен для организации телефонных разговоров, конференций, передачи мультимедийных данных и т. д. Протокол SIP лучше, чем H.323 (базовая спецификация, которая использовалась на начальных этапах развития IP-телефонии), подходит VoIP-связи как глобальному интернет-сервису, поскольку может обслуживать как VoIP, так и любые другие виды коммуникаций. Его поддерживает огромное количество производителей оборудования и крупные операторы связи, а консорциум 3GPP определил, что SIP станет прикладным протоколом, обслуживающим голосовую связь в сетях третьего поколения.

SIPNet и «Софт Фон» предоставляют возможность совершать звонки с ПК на любые телефонные номера по доступным тарифам, причем при регистрации SIPNet кладет один доллар на счет клиента. Тарифы SIPNet по России очень выгодны: примерно в 2—2,5 раза ниже, чем у «карточных» VoIP-операторов. Международная связь сопоставима по цене с тем же Skype, но связь с рядом стран немного дороже. Главное же, что звонки в Москву и Санкт-Петербург совершенно бесплатны, а качество связи очень хорошее, особенно если поставить клиента, поддерживающего кодек G729. Тарифных планов в SIPNet лишь два: один для частных лиц, второй — для потребителей солидного трафика.

У решения от «Телфин» тарифных планов больше и многие из них — безлимитные. Выбрав направление — например, Европу или Азию, — можно говорить сколько угодно за 39 долларов в месяц. Тарифный план «Безлимитный мир» позволяет за 49 долларов звонить без ограничений в любые страны мира и города России — на фиксированные и мобильные телефоны. Нужно лишь учитывать, что придется оплачивать еще и интернет-трафик.

Обе сети используют программный телефон X-Lite. Настройка программы не очень проста, особенно если вы пользуетесь прокси-серверами, но на сайте SIPNet есть подробнейшая инструкция с картинками — что и куда вводить. При подключении абонент получает уникальный номер SIP ID, на который можно бесплатно звонить с SIP-устройств и терминалов других сетей VoIP.

Программа X-Lite представляет собой аналог телефона — номер набирается так же, как и на обычном аппарате. Правда, в силу бесплатности она поддерживает ограниченный набор кодеков (из популярных — только G711a и GSM), так что, если соберетесь полностью перебраться на VoIP, рекомендую купить X-Pro или eyeBeam той же фирмы. 729-й кодек, идущий с ними в комплекте, генерирует около двух с половиной килобайт трафика в секунду, так что есть хорошая возможность поговорить даже при подключении по dial-up.

Замечу, что во многих случаях SIP-телефония ничем не хуже Skype, а иногда и лучше: например, уже сейчас можно бесплатно принимать звонки из многих городов на ваш SIP-номер!

Еще одна программа от одного из ведущих «карточных» операторов IP-телефонии компании «Зебра Телеком» — ZebraSoftPhone — удобна лишь простотой оплаты услуг. Пользователям той же SIPNet придется оплачивать услуги в банке, «вебманями» или довольно редкими карточками сети Tario, а Skype и другие западные софтфоны принимают не все кредитные карточки. Для расчета же за услуги Zebra достаточно в любом киоске Москвы или Питера купить карточку экспресс-оплаты и ввести пин-код в софтфон. Но тарифы, несмотря на 10-процентную скидку при звонках через софтфон, неконкурентоспособны — от 7 до 14 центов по России (в зависимости от тарифа) на стационарные и по 24 цента на мобильные номера. Слишком высокая цена за удобство оплаты, не находите?

По оценкам компании «Телфин», VoIP-телефония сможет занять достойное место в России не раньше, чем через десять лет. Оценки не кажутся чересчур пессимистичными, учитывая статистику: по данным iKS-Consulting, в Москве и Санкт-Петербурге широкополосный доступ в Интернет имеют лишь 500 тысяч и 40 тысяч домохозяйств соответственно (вспомните о четырех миллионах в США). На третьем месте по «осетенению» стоит Екатеринбург с 30 тысячами домохозяйств. Всего же Интернетом пользуется менее 6% населения России, а в минувшем году совокупный трафик отечественных операторов VoIP-телефонии составил 3,5 млрд. минут.

С 1 января в соответствии с постановлением Правительства РФ от 29 декабря 2005 г. №837 VoIP-телефония перестала рассматриваться как отдельная специфическая услуга и юридически стала просто технологией реализации основных лицензируемых услуг связи. Любое соединение абонентов телефонной сети в разных регионах будет рассматриваться как услуга междугородной (международной) связи, независимо от того, с помощью какой технологии она реализована. В результате IP-операторам, оказывающим только телефонные услуги, придется получать полноценные лицензии на коммуникационный сервис, а соблюдение правил присоединения сетей электросвязи и их взаимодействия и сопутствующие этому затраты (в том числе лицензионные и прочие административные сборы), сделает их деятельность нерентабельной.

В этом году количество «карточных» операторов в России может значительно сократиться. Но им всегда есть альтернатива — софтфоны, которые, к радости потребителя, крупнейшие операторы связи как серьезных конкурентов не рассматривают… Пока.