РЫНКИ: Отменный клёв: Кто и как выманивает личную информацию

Разумеется, выуживать чужие пароли и реквизиты онлайн-мошенники начали гораздо раньше. Сам термин «phishing», созвучный с «fishing» («рыбалка») и расшифровывающийся как «password harvesting fishing» [По другой версии, термин расшифровывается как «phone fishing», так как первоначально под ним подразумевалось мошенничество с телефонными аккаунтами AOL.], впервые прозвучал на мюнхенской конференции Virus Bulletin Conference в 1998 году. Речь шла об исследовании защищенности почтовых сервисов AOL перед троянскими атаками, однако случайно специалисты столкнулись с другим криминальным явлением. Поначалу большинство фишеров было заинтересовано именно в получении логинов/паролей для аккаунтов AOL, чтобы в дальнейшем использовать их при рассылке спама и хостинге сайтов, сомнительных с точки зрения законности контента. В начале 90-х злоумышленники относительно просто могли создавать учетные записи в службах американского телекома, пользуясь сгенерированными номерами кредиток. После того как AOL обеспокоилась этими махинациями и ужесточила правила регистрации, случаи фишинга стали учащаться.

К тому же времени относится появление основных мошеннических приемов, которые можно отнести к так называемой «социальной инженерии». На массового пользователя успокаивающе действовало наличие в письме форм сбора данных и прочих html-прелестей на пару с официальным оформлением, что для многих служило доказательством солидности респондента. В письмах псевдослужащие техподдержки AOL рассказывали истории о сбоях в работе оборудования или СУБД, извинялись и просили о помощи. Причем неотложной. Во избежание появления у пользователя ненужных мыслей ему предлагали немедленно ввести свой пароль, пугая удалением аккаунта. В дальнейшем фишинг становился изощреннее только в техническом плане, психологическая же основа осталась прежней. Наличие правдоподобной легенды, побуждающей пользователя к необходимым действиям, — непременная составляющая успеха мошенников.

Позднее с кражи AOL-аккаунтов мошенники перешли на сбор номеров кредитных карт и распространили свою деятельность на любой мало-мальски известный финансовый брэнд. Довольно быстро появилась такая модификация фишинга, как спуфинг. От классической схемы этот вариант отличается тем, что в письме жертву просили перейти на сайт банка или компании для заполнения авторизационной формы по прилагаемому линку. Ссылка не вызывает особых подозрений, поскольку ее URL обычно очень похож на URL реального учреждения (тайпсквоттинг) или же текст ссылки не соответствует ее реальному «направлению». Те, кто клюнул и кликнул, заходили на специальную веб-страницу, повторяющую дизайн сайта оригинальной компании, где и вводили необходимые данные. Особо старательные фишеры вообще подделывают ресурсы целиком.

Забегая вперед, отмечу, что в настоящее время мошенники все чаще не утруждают пользователя собственноручным вбиванием паролей и PIN-кодов в формы и используют трояны. Да и задача в этом случае сильно упрощается — достаточно заставить пользователя перебраться на фишерский сайт и «подцепить» программу, которая самостоятельно разыщет на винчестере жертвы все, что нужно. А с прошлого года наравне с троянами стали использоваться и кейлоггеры. Шпионские утилиты, отслеживающие нажатия клавиш, загружают на компьютеры жертв на подставных сайтах. Если в конце 2004 года Websense каждую неделю обнаруживала по паре новых кейлоггеров и пятнадцать распространявших их сайтов, то полгода спустя эти показатели выросли до десятка и сотни соответственно. При использовании такого подхода необязательно находить выходы на клиентов конкретного банка или компании, а потому подделывать стали и сайты «общего назначения», такие как новостные ленты и поисковые системы.

Как уже упоминалось, озабоченность проблемой фишинга приняла массовые масштабы в 2004 году. Нельзя сказать, что к тому времени фишинг встал на первое место среди видов интернет-криминала, если оценивать по убыткам, которые понесли потерпевшие. Спам, вирусы и DoS-атаки «рыбакам» обойти не удалось. Встревожили относительные показатели. По данным mi2g, если ущерб, нанесенный фишерами мировой экономике, в 2003-м составлял $14 млрд., то год спустя он достиг $44 млрд. По статистике Symantec, в середине 2004 года фильтры компании еженедельно блокировали до 9 млн. писем с фишинговым контентом. К концу года за тот же период отсеивалось уже 33 млн.

Наиболее авторитетная в этом вопросе организация APWG (Anti-Phishing Working Group) подсчитала, что число подставных сайтов в Сети за последние шесть месяцев 2004 года увеличилось вчетверо и превысило 2,5 тысячи, а количество атак за год выросло в тридцать раз. Та же организация сообщила, что эффективность фишерских рассылок может достигать 5%, то есть каждый двадцатый получатель письма становится жертвой мошенников.

В том же году фишинг пришел в Россию. Первыми пострадали клиенты «Ситибанка», которые получили письма с просьбой уточнить данные своих пластиковых карт, якобы потерянные в результате сбоя в банковской системе. При переходе по ссылке, указанной в сообщении, клиент попадал на страницу, где ему предлагали ввести номер карты и PIN-код. В общем, местные фишеры не стали изощряться и воспользовались классической схемой. В мае 2004 года банк распространил заявление о своей непричастности к рассылке подобных сообщений. К тому времени, по некоторым источникам, фишерская кампания, направленная на клиентов «Ситибанка», уже шла по меньшей мере три месяца. К чести организации следует упомянуть, что президент банка пообещал при получении уведомлений о потере денежных средств действовать в интересах клиента, оценивая каждый случай в индивидуальном порядке.

Впрочем, это скорее исключение, чем правило, и столь великодушные жесты увидишь нечасто. Ведь банки в этом случае никому ничего не должны. Финансовые транзакции с использованием PIN-кода неоспоримы, и ответственность за их проведение целиком и полностью ложится на держателя карты. Вместе с тем исследование Ponemon Institute показало, что пользователи считают защиту от фишинга обязанностью бизнеса, а раз так — банкам и компаниям, работающим в е-коммерции, следует заняться разработкой дополнительных мер защиты от фальсификации своих онлайн-представительств. В частности, 96% участников проведенного в рамках исследования опроса отметили необходимость создания компаниями способа безошибочной аутентификации электронного письма и сайтов. Также респонденты высказались за внесение изменений в законодательство (в данном случае американское), которые позволили бы закрывать поддельные ресурсы. И если с однозначной аутентификацией вопрос остается открытым по сей день, то юридическими мерами фишеров стали «давить» уже в том же 2004-м.

Столь быстрой реакции правоохранительных органов США и ряда других западных стран способствовало резкое обострение ситуации летом. Вскоре после российского инцидента вал фишерских посланий обрушился и на американских клиентов Citigroup. В июле 2004 года специалисты APWG констатировали очередной всплеск активности мошенников, зарегистрировав за месяц 1974 атаки (в декабре 2003-го, согласно тому же источнику, было зафиксировано 116 случаев). Две трети из них пришлись на клиентов Citibank и U.S. Bank. Тогда же этот список пополнил «новичок» — Федеральная корпорация банковских депозитов США (FDIC), чье имя впервые «засветилось» в соответствующих посланиях за восемь месяцев до «бума».

В середине июля 2004-го в Сенате был подготовлен законопроект, где впервые описывалось явление фишинга и наличествовал запрет на подобную деятельность. К фишерским проделкам в этом документе причисляли имитацию сайтов с целью принудить пользователя к передаче идентификационных данных другому лицу и подделку обратных адресов электронной почты с целью заманить на подобные сайты. При этом авторы законопроекта подчеркнули, что свободу слова их детище ни в коем разе не нарушает и сайты-пародии, имитирующие популярные ресурсы «в мирных целях», останутся в рамках закона. Впрочем, этот документ устарел, не успев вступить в силу, поскольку уже к концу 2004 года обнаружились новые виды фишерских атак, «подтянуть» которые под предложенное юридическое описание не представлялось возможным. Первый суд над фишерами состоялся в октябре 2004-го в Лондоне. Интересно, что группа уличенных мошенников оказалась родом из экс-СССР. Обвинение им предъявили по классическим статьям: преступный сговор с целью обмана финансовых организаций и отмывание денег.

А на следующий год бразильской полиции удалось поймать более крупную фигуру в мире фишинга, некоего Валдира Пауло де Алмейду (Valdir Paulo de Almeida), который, по данным обвинения, возглавлял преступную группировку. Банде удалось похитить $37 млн. с банковских счетов, используя почтовые сообщения с троянами. Ежедневно рассылалось больше трех миллионов писем. Для финансового сектора Бразилии фишинг к тому времени уже превратился в настоящее бедствие. Несмотря на многочисленные (более пятидесяти только за 2004 год) аресты, национальный сегмент Сети наводнил шпионский софт, который отслеживал маршрут пользовательского веб-серфинга и после посещения жертвой сайта одного из бразильских банков отсылал аутентификационные данные преступникам.