Пока тонкий сохнет

Когда несколько лет назад я порекомендовал знакомому прикупить популярный бюджетный КПК RoverPC P3, он отказался наотрез, мотивируя тем, что в России только-только научились собирать компьютеры, которые не разваливаются при транспортировке и из которых не выпадают детали (приятель, к слову, имел самое прямое отношение к этому направлению отечественного бизнеса, успешно наладил работу собственного сборочного цеха, в общем, знал, о чем говорил). Положить несколько железок в один ящик, закрепить и соединить их проводами у нас худо-бедно сумеют, но изготавливать эти самые железки не научатся еще долго, — таков был его суровый вердикт. Я согласился с ним в оценке успехов отечественной электронной промышленности, но объяснил, что благодаря усилиям профессионалов, которых у нас принято называть пиарщиками, слово «производить» означает совсем не то, что раньше. После чего продемонстрировал страничку с фотографиями и техническими характеристиками MiTAC Mio Digiwalker 338 и предложил сравнить два устройства, а по окончании анализа прочитал приятелю краткую лекцию о глобализации, международных корпорациях и OEM-тенденциях в сфере ноутбуков и карманных компьютеров.

Организация электронного производства была и остается весьма трудной и затратной задачей, которая в условиях острейшей конкуренции окупается только при массовом выпуске продукции. Поэтому большинство вендоров предпочитают переложить эту работу на плечи OEM/ODM, которые в большинстве своем располагаются на Тайване. Это касается самого широкого спектра электронных устройств, в том числе ноутбуков, КПК, смартфонов и коммуникаторов, сотовых телефонов (не думаете же вы, в самом деле, что МТС, выпускающая телефоны под своей маркой, заимела собственную производственную линию?), веб-планшетов и многого другого. И здесь надо четко понимать, что, покупая, например, RoverPC P4, ViewSonic V36 или Mitac Mio 339, мы получаем фактически одно и то же устройство. Самое главное — конструктив, то есть системная плата с предустановленным процессором и периферией — разработана инженерами компании Mitac и произведена на ее же производственных мощностях. Дальнейшее же сводится к установке платы в корпус, закручиванию шурупов, инсталляции фирменного ПО и упаковке аппарата вместе со всеми причитающимися аксессуарами в красивую коробочку. Иногда отсутствуют даже первые два пункта — и все сводится лишь к нанесению на «голый» корпус логотипа и наклейки на заднюю сторону.

Поскольку я все это знаю, мне смешно, когда знакомые покупают изделия Fujitsu-Siemens из принципа, рассуждая о том, что «у немцев, в отличие от азиатов, откуда надо руки растут». Я даже не буду говорить про «азиатскую» часть названия фирмы и уж тем более ничего не хочу сказать плохого про саму компанию; сам недавно расхвалил Pocket LOOX 720 в «Домашнем компьютере». Просто дело в том, что Fujitsu-Siemens не производит карманные компьютеры, он их выпускает. Точно так же поступают Rover Computers, ViewSonic, Dell, Acer и многие, многие другие. Кто же тогда производит? Вендоры очень не любят этот вопрос, и их представители никогда не отвечают на него, обычно ссылаясь на неосведомленность, либо отвечая в стиле «без комментариев». Поэтому (хотя в некоторых случаях можно легко найти или вывести путем умозаключений факты вполне определенные) по большей части приходится довольствоваться слухами и «кулуарной» информацией.

Одним из известнейших производителей наладонников до последнего времени была вышеупомянутая MiTAC. Конструктив линейки Mio использовался многими, в том числе отечественной Rover Computers (не только линейка наладонников, но, видимо, и оба коммуникатора). Не так давно нашелся некий европейский инвестор, крупно вложившийся в MiTAC; в результате у последней появился прямой выход на западный рынок, и OEM-контракты перестали быть основным источником дохода. Первым наладонником, который продавался в Европе в серьезных количествах, стал Mio 168 со встроенным GPS-модулем. Кстати, после того как MiTAC объявила эту модель, многие с нетерпением стали ждать аналогичного устройства от Rover, но, как видим, не дождались. Rover также работала с компанией FIC, чей конструктив использовался, например, при производстве модели RoverPC P5.

По ряду признаков, ASUS имеет собственное производство и работает не только на себя, но и «на дядю». Сравните, например, Fujitsu-Siemens Pocket LOOX 610 BT/WLAN и ASUS MyPal A716: близнецы-братья, даже уникальная система управления процессором, разработанная ASUS, установлена на обеих. Предыдущую модель, Pocket LOOX 420, сконструировал кто-то другой, возможно Hewlett-Packard: сравните ее с iPAQ 4150 — разница только в корпусе, экране и батарее. Впрочем, не исключено, что оба наладонника родились где-то еще, например в тайваньском концерне HTC, который, вероятно, производит семисотую серию «луксов».

Кстати говоря, хотя HTC выпускает и не все современные смартфоны и коммуникаторы, но уж точно большую их часть; при этом названия его линеек — Feeler, Sonata, Amadeus, Magician, Alpine, Universal — ни для кого не секрет. Надеюсь, вы понимаете, что когда операторы сотовой связи Orange, Vodafone или T-Mobile сообщают о выходе нового смартфона или коммуникатора, это означает, что они выпускают его под своей маркой, но не производят. Сходите в любой магазин, торгующий мобильной техникой, и интереса ради сравните продукцию Qtek, I-Mate, T-Mobile и иже с ними; посмотрите модели Orange SPV c500, i-Mate SP3, Audiovox SMT5600 и Qtek 8010 и попробуйте найти десять отличий — не считая логотипа.

Разумеется, если бы контрактные производители выпускали один и тот же товар для всех желающих, далеко бы дело не пошло: мало кто из крупных игроков с серьезным именем согласится стричься под одну гребенку с конкурентами. Поэтому зачастую вендор закупает у производителя только системные платы с расчетом на то, что окончательный дизайн корпуса будет уникальным, либо оплачивает разработку эксклюзивного устройства «под себя»: по такой схеме работает, например, Hewlett-Packard. T-Mobile иногда тоже заказывает «фирменные» варианты смартфонов, незначительно, но все же отличающиеся от основной линейки HTC. А некоторые заказчики вообще разрабатывают устройство самостоятельно, размещая на Тайване или в Китае только заказ на производство. Так поступала компания Handspring, объединившаяся в прошлом году с Palm, так что Treo 650, видимо, произведен все той же HTC (сама Palm, кстати, тоже часто и с успехом пользовалась услугами китайских производителей). Аналогичным образом работала и Toshiba, до того как ушла с рынка КПК: продукцию для нее выпускала Compal.

Бывает и так, что у заказчика есть собственные производственные мощности, но нет возможности их перестроить для выпуска желаемого продукта, или это попросту не выгодно — дешевле заказать на стороне, включая общий дизайн. В результате получается, что Siemens SX56 и SX66 выпускает HTC (соответственно линейки Wallaby — T-Mobile MDA, O2 XDA, Qtek 1010, и линейки Blue Angel — он же Vodafone VPAIII, T-Mobile MDAIII, O2 XDA IIs, Orange SPV M2000, i-Mate PDA2k и др.), а дорогущий и стильный слайдер Nokia 8800 — BenQ. Покупателю остается лишь уповать на то, что любимая компания выбрала правильного OEM-производителя, который «за качество отвечает» — не перед потребителями, конечно, а перед заказчиком.

Хочу предостеречь читателя, который может сделать вывод: раз имя вендора ничего не стоит, значит, все равно, что покупать. Конечно, это не так. Любая серьезная фирма обязательно контролирует качество продуктов, которые она продает под своей маркой; кроме того, как и при выпуске настольных ПК, сборка и последующее тестирование влияют на многое. Организация сборочного конвейера — дело непростое, сбои в его работе обязательно скажутся на результате (хотя, конечно, возможностей вставить что-нибудь «не то» и «не туда» у сборщиков настольных компьютеров больше). Аналогично с тестированием: в серьезных компаниях наладонники подвергают физическим нагрузкам, заставляют работать при высокой и низкой температурах, проверяют работоспособность аккумуляторов — все это делается, чтобы отфильтровать, возможно, бракованные платы, поступившие от производителя. И от тщательности и продуманности системы контроля качества напрямую зависит качество продукта, поступающего в розничные сети.

Кроме всего прочего, вендор определяет комплектацию и программное наполнение устройства. Я, конечно, понимаю, что сообщение про богатый набор предустановленного ПО должного энтузиазма у наших покупателей не вызывает, однако, например, утилитами, предустановленными на наладонники HP, с удовольствием пользуется множество людей, предпочитая их коммерческим аналогам. А при, казалось бы, одинаковом софте для управления процессором ASUS MyPal A716 работает от одной зарядки гораздо дольше своего близнеца Fujitsu-Siemens Pocket LOOX 610 BT/WLAN. Кроме того, не стоит забывать о такой важной вещи, как качество гарантийного и послегарантийного обслуживания, которое обеспечивает все тот же вендор.

С точки зрения потребителя OEM-схема имеет как минимум одно важное преимущество: она всегда положительно влияет на цену товара. Бывало, конечно, и так, что при этом необратимо страдало качество. Многие с грустью вспоминают фирму Teac, выпускавшую прекрасные оптические приводы до тех пор, пока она же их и производила; с переходом на OEM-поставки качество упало вместе с ценой. Но такие случаи, по крайней мере, в мобильной области, — редкость, и конечного пользователя не должно заботить, кому принадлежит и где располагается фабрика, на которой был изготовлен вожделенный гаджет. Контрактные производители очень заботятся о своем реноме и выпускают вполне качественную продукцию, которую доносят до нас, продают нам и обслуживают совсем другие фирмы. Вас же не беспокоит, что двигатели для автомобиля делает одна компания, стекла — другая, а шины — третья; главное, чтобы ездил нормально. Просто нужно помнить, что «на заборе написано» одно, а внутри зачастую лежит совсем другое. И понимать, что именно значит слово «производить», когда вы читаете его в очередном пресс-релизе.