На сотворение «никто» Бог не тратил время; каждый, им созданный – «некто». Я верю, что в любом из нас заложен Божий дар, ему нужно лишь время, чтобы раскрыться.

(Мэри Кей Эш)

Обычно в начале своего выступления я использую старый прием Джека Кэнфилда[2], тот, со 100 долларами. Выглядит это примерно так.

Я начинаю с вопроса: «Кто из вас хочет быть мультимиллионером?» Лес рук. «Кто из вас уже мультимиллионер?» Руки опускаются. «Кто хочет изменить этот мир к лучшему?» Лес рук. «Кто уже этого добился?» Руки опускаются. «Кто хочет прославиться своими добрыми делами?» Руки вверх. «Кто уже прославился?» Руки вниз.

После того, как я объясняю присутствующим, что все эти замечательные желания невыполнимы прямо сейчас, я запускаю руку в карман и выуживаю из него банкноту в сто долларов. И говорю: «А вот это все мы видим, и об этом можем поговорить. Кто хочет эти сто долларов?» Все руки взлетают в воздух. Я снова задаю вопрос: «Кто хочет эти сто долларов?» Руки по-прежнему подняты, люди смотрят на меня непонимающе. Я спрашиваю в третий раз, и получаю ту же реакцию. Часто приходится повторить вопрос четыре или пять раз, пока кто-то один не встает робко со стула, не подходит и не берет осторожно банкноту из моей руки. Вся остальная аудитория пребывает в шоке.

Когда обладатель ста долларов возвращается на свое место, мы начинаем говорить о вере. Хотя все подняли руки, желая получить деньги, отсутствие веры не позволило им заработать. Обычно люди думают одно и то же: «Это уловка», «Я стесняюсь», «Вы заберете их назад», «Кто-то другой их получит». Неверие в свои силы не дает оторвать задницу от стула, хотя получить сто долларов хочет каждый.

Но кто-то один, возможно, от полной безысходности, решает пойти наперекор своему неверию. «Я пойду и возьму их». «Ну что произойдет в худшем случае?» «Ну и что, что это уловка, как минимум она раскроется». «Может, я могу просто взять их». «Может, это не уловка. Все, я пошел!»

Между людьми в аудитории и этой бумажкой в сто долларов только воздух. Нет больше ничего, но сила их неверия настолько велика, что они буквально прикованы к месту. Мне интересно, сколько других стодолларовых банкнот и других возможностей они регулярно упускают из страха.

Представьте себя в такой ситуации. Могу поспорить, что вы бы подняли руку, как и все остальные, утверждая, что хотите или планируете стать миллионером. Но спорю, что, как и все остальные, вы бы не взяли у меня эти деньги. Если вы не готовы подняться со стула, чтобы получить банкноту в сто долларов, какого черта вы думаете, что сделаете что-то ради ста миллионов? Не сделаете.

Вы не можете сделать ничего, во что не верите. И не дурачьте себя мыслями, что вели бы себя иначе, будь ставки высоки, и что в этом случае вы сделали бы все и получили бы свои миллионы. Когда вы не можете заставить себя схватить первые сто долларов из этих миллионов, которыми буквально машут у вашего носа, что заставляет вас думать, будто вы поведете себя как-то иначе в бизнесе? Если вы собираетесь добиться успеха, нужно избавиться от неверия в свои силы и обрести веру в себя.

Примерно через сорок пять минут я предлагаю резюмировать эту часть и возвращаюсь к началу выступления. Я говорю слушателям, что могу доказать: их вера на самом деле уже поменялась. Я снова лезу в карман и вынимаю еще одну банкноту в сто долларов. Я и слова не успеваю сказать, как все бросаются ко мне, как безумные, и деньги исчезают в мгновение ока. Вот какова мощь веры в себя. От нее зависит ваш успех как предпринимателя.

Чтобы преуспеть, вначале мы должны поверить в то, что сможем это.

(Майкл Корда, писатель)

Два великих бойца готовятся к схватке. Один из них – доброволец, ведомый неиссякаемой любовью к своей стране, другому просто не скупясь платят за драку. На кого из них вы бы поставили?

Всегда ставьте на человека, который подчиняется внутреннему зову, а не на того, кто делает что-то за деньги. Только тот, кто стремится к собственным целям и следует велению сердца, сможет провести свою компанию и через хорошие, и через плохие времена. Только тот, кто идет своим путем, будет непреклонно продвигаться вперед, преодолевая спуски и подъемы, даже когда остальные сдадутся и займутся чем-то другим. Он доберется до цели, а наемники сойдут с дистанции. Если вы собираетесь разбогатеть, реализовав очередной крупный проект, но не увлечены им, по-настоящему увлеченный конкурент сожрет вас, а косточки выплюнет. Увлеченность порождает настойчивость. А настойчивость порождает успех.

Подсказка ТББ

Компания. Хотя «индивидуальный предприниматель» не лучшая организационная форма с точки зрения правовой защиты, это дешевый способ запустить бизнес, поскольку отсутствуют начальные издержки. С учреждением акционерных обществ и обществ с ограниченной ответственностью связаны расходы. Конечно, заработав, вам придется заплатить налоги, как всем остальным, и позже вы, возможно, захотите зарегистрировать компанию. По поводу этого шага посоветуйтесь с бухгалтером (но не с тем, который работает у вас, а с кем-то из опытных экспертов, например с преподавателем местного университета). Обычно ООО – наиболее экономный и эффективный вариант.

Чтобы создать компанию, доминирующую на своем рынке, вы должны вначале понять, чего страстно желаете. У меня на это ушли годы. Когда я начинал, то верил, что предпринимателям следует делать то, что они умеют, а не то, чего хотят. Я знал компьютеры и любил работать на них, поэтому создал компанию в этой области. Но я не любил компьютеры. Это была профессия, а не увлечение. Первые две компании стали успешными, но не потому, что я был увлечен высокими технологиями. Я не ел, не спал и не дышал ими.

А вот предпринимательство мне нравилось. Я мог говорить о бизнесе днями напролет, читал все журналы, ходил на все семинары, и все же никак не мог удовлетворить свою жажду. Мне понадобилось несколько лет, чтобы понять то, что с самого начала было у меня перед носом: мне нравилось создавать компании. Когда я сообразил, что люблю рождение и взросление бизнеса, мне стал ясен маршрут моей жизни.

Не обязательно тратить годы на то, чтобы понять, от чего вы ловите кайф. Главное – найти время и подумать об этом сейчас, а не выяснять методом проб и ошибок.

Что вы вызвались бы делать добровольно – только потому, что любите это? Какая деятельность доставляет вам больше всего удовольствия, наполняет энергией и приносит удовлетворение? Что заставляет вас забывать о времени, решать задачи почти без усилий, а решив их, оставаться таким же энергичным, как и в начале? На какую тему при встрече с друзьями вы можете говорить, и говорить, и говорить, пока они не начнут закатывать глаза? Ответьте на эти вопросы, и вы выясните, чего желает ваше сердце. Обнаружив предмет своей ненасытной жажды, свое увлечение, вы сделаете важнейший шаг к созданию непревзойденной компании.

Возможно, в вашей голове бродят мысли о начале своего дела, или вы уже пылаете идеями и готовы броситься вперед очертя голову. В любом случае нужно начать с остановки. Нет, это не опечатка. Лучшим ответом на водопад мечтаний («вот бы…») станет глубокое, стимулирующее мысли дыхание. Успешный старт больше всего зависит от вас и вашей веры, чем от чего-то еще. Только глупец может ввязаться в бизнес, не зная себя. Пойти ва-банк, имея плохие карты, довольно глупо, так же глупо начинать дело, не представляя, что имеешь на руках.

Чтобы запустить свою компанию или исправить последствия неудачного старта, вы должны начать с изучения себя. Вам нужно понимать и знать свои глубинные желания, свой склад ума и свои убеждения. Вы должны следовать результатам интроспективных размышлений. Вам нужно выяснить, кто вы.

Давайте представим всего на минуту, что никаких ограничений нет. Что дал бы вам ваш бизнес? Первое, что возникает в голове почти у всех, – финансовая независимость. Я согласен. Полностью согласен. Но есть еще кое-что, не так ли? Что если создание собственного бизнеса удовлетворит вас эмоционально и сделает абсолютно счастливым человеком? Если ваша жизнь изменится? Если каждое утро вы будете просыпаться с восторженным предвкушением работы? Если люди будут любить вашу компанию? Если мир вознаградит вас за то, что вы сделали, и будет с удовольствием потреблять то, что вы можете предложить?

Владеть компанией – это не значит избавить свою задницу от необходимости зарабатывать на жизнь. Это не значит получить кучи денег в обмен на потерю кучи времени. Это значит максимизировать жизнь, улучшить жизнь – вашу и других людей, в результате чего, как ни странно, наполняется ваш кошелек.

Величайший пример бизнеса, избавившего задницу его владельца от необходимости зарабатывать на жизнь, показал выдающийся бизнесмен Сэм Уолтон, основатель Wal-Mart. Уолтон создал компанию, опираясь на простую мечту, и стал одним из богатейших людей планеты. Урок? «Будь все проклято», – эти слова Уолтон раз за разом повторял на своем смертном одре. По его собственным меркам, он потерпел неудачу: миллиардер, почти не знавший своего младшего ребенка и женатый на женщине, которая была с ним по причинам, далеким от любви.

Какие последние слова вы хотели бы произнести? Думаю, это слова, полные чувства удовлетворения, слова о том, что вы прожили полную жизнь, использовали все свои возможности и построили компанию, которой гордитесь. И за то, что она столь многого достигла, и за то, что так много сделала.

Если вам нужен успех такого типа, вы можете его достичь. Все начинается с вас – и на вас кончается. Не с направления, указанного рынком. Не с последних и самых сильных тенденций. И даже не с того, что, как вам кажется, нужно потребителям. Ваш бизнес начинается с вас.

Еще вчера компании, имеющие деньги, могли проложить путь своего дерьмового продукта. Если они оплачивали достаточный объем рекламы в вечерних телевизионных передачах и проводили крупные, хотя и лживые, кампании в магазинах, они гарантированно получали множество покупателей. Разочарованных покупателей, но что из того?

Так было раньше, но не сейчас. Успешные компании сегодняшнего дня растут потому, что они по-настоящему великие. Они предлагают уникальные товары и услуги, и слава о них распространяется, как вирус. Чтобы получить множество клиентов, уже недостаточно лишь большого маркетингового бюджета. Сегодня вам нужно предложить уникальные товары и услуги. Маркетинг стал вирусным и делается на летних выездах на шашлыки, в интернет-форумах и в блогах. Это все просто. Предложить лучшее из того, на что вы способны, можно только тогда, когда оно рождается одновременно и в голове, и в сердце. Когда идея бизнеса исходит из вашей души, когда компания – это вы, тогда она становится грозной силой.

Несколько лет назад одна крупная корпорация пригласила меня выступить перед группой из примерно сорока специалистов по маркетингу, которые продавали страховые продукты и пытались прорваться на рынок малого бизнеса. Они хотели узнать, как «говорить» с предпринимателями. Выступление было назначено на 9 утра, но мы не могли начать до 9:20, потому что практически все опоздали.

Я начал с вопроса о том, кто из присутствующих испытывает по утрам душевный подъем от мысли о необходимости идти на работу. Те немногие, кто поднял руки, явно сделали это из политических соображений, а не искренне. Затем я спросил, кто любит свою работу настолько, что приходит на час раньше, не потому, что надо, а потому, что хочется. Меня подняли на смех. Я объяснил им, что приехал на эту встречу к 7 утра, желая лишь убедиться, что найду нужный дом и все подготовлю вовремя. Потом я позавтракал по соседству и пришел за 20 минут до начала выступления.

В этом примере я объяснил разницу между предпринимателем, движимым увлеченностью, и тем, кто просто ходит на работу. Когда нам нравится то, что мы делаем, мы делаем это от всего сердца и, естественно, преуспеваем. Я приехал так рано на встречу не потому, что это было нужно, а потому, что хотел этого. Мне нравится предпринимательство, и возможность поговорить о нем движет моей готовностью сорваться с места – и днем, и ночью.

Подсказка ТББ

Присутствие в Интернете. Каждой компании нужно присутствие в Интернете, верно? Абсолютно верно. Но это не значит, что вам нужен сайт. Это две очень разные вещи. Вы можете обеспечить себе присутствие в Сети, используя Facebook.com, ВКонтакте или миллион других социальных сетей. Распространите информацию в этих сетях о том, что вы делаете, и заведите себе бесплатный адрес электронной почты. Дополните ваши странички в социальных сетях бесплатным блогом на Blogspot.com и LiveJournal.com. Этого более чем достаточно для того, чтобы бизнес завертелся.

«Оправдания похожи на задницу. Они есть у каждого, и все они воняют». Не знаю точно, кому принадлежит это высказывание, но, похоже, этот человек мне очень нравится. Оправдания – отличный механизм приложения логики к нашим внутренним страхам. Это просто махинации, которыми мы занимаемся, защищая их. Я сталкивался со всеми и сам испытал их на себе. И все они – полное дерьмо. Ну, то есть кроме одного, которое я приберегу напоследок.

«Экономика недостаточно сильна для начала нового бизнеса». Все находятся в одинаковых экономических условиях, поэтому равны. Если экономика переживает спад, покупатели могут снизить свою активность, но и конкуренты также повылетают на обочину. Слабая экономика – как лесной пожар: он убивает множество деревьев, но у семян появляется больше места для всходов, когда лес возродится к жизни. Часто слабая экономика – лучшее время для начала бизнеса.

«Предпринимательство очень рискованно». Все, к чему вы приступаете без подготовки и нужных знаний, рискованно. Так подготовьтесь! Забавно то, что вы уже в основном готовы, хотя не знаете об этом. Если вы прислушаетесь к своим ощущениям, к своему внутреннему голосу, вы естественным образом окажетесь на верном пути. Вы, вероятно, уже прошли многие критически важные этапы обучения, а все остальные необходимые вещи впитаете, как губка.

«Работать в крупной компании гораздо безопаснее». Расскажите это парням, уволенным из Enron, Arthur Anderson, Bear Sterns, Lehman Brothers и сотен других крупных компаний, ликвидированных или уменьшившихся в размерах. Если вы наемный работник, вас могут уволить в мгновение ока. Напортачит он, а расплачиваетесь вы. Когда вы работаете на себя, вас не могут уволить, а единственный ограничитель вашего успеха – вы сами.

«Я слишком стар, чтобы начать свое дело». И что вы собираетесь с этим делать? Ждать, когда станете моложе? Другого такого времени, как сейчас, не будет. Жизнь не предложит перемотать пленку назад. Не живите сожалениями. Начните прямо сейчас, независимо от вашего возраста. Процесс самораскрытия, через который вы пройдете, создавая свое новое дело, точно стоит того. Плюс сможете оставить небольшое наследство следующему поколению.

«Я слишком молод, чтобы начать свое дело». Что?! А вы знаете, что с точки зрения закона можете организовать бизнес и зарегистрировать компанию в любом возрасте? Вы можете создать компанию даже раньше, чем закон предоставит вам право работать по найму на кого-то еще. Один мой друг, Кэмерон Джонсон, начал свое первое дело в семь лет, а первую компанию создал в двенадцать. Почему бы вам не быть первым и не организовать бизнес в шесть лет? Неважно, насколько вы молоды или стары, начните сегодня!

«Я не заработаю много денег». В недавнем исследовании Национальной ассоциации колледжей и работодателей (NACE) говорится, что средняя стартовая зарплата служащего крупной аудиторской фирмы равна 46 292 долларам в год. Неплохо. Если вам достается это место и в течение следующих 10 лет вам каждый год повышают зарплату на 10 процентов, вы будете получать 120 069 долларов. Совсем неплохо. По данным же World Wide Learn, когда вы начинаете свое дело, в первый год ваша зарплата в среднем составляет 50 000 долларов в год. Тоже неплохо. Если вы управляете компанией хорошо и решите давать себе прибавку в 25 процентов ежегодно (я в среднем повышаю себе зарплату на 50 процентов), через десятилетие вы станете зарабатывать 465 661 доллар. А вот теперь совсем прекрасно!

«У меня нет соответствующего образования». Если вы считаете, что для достижения успеха требуется высшее образование, то сильно ошибаетесь. Я встречал людей, получивших докторскую степень в Гарварде, и тех, кого отчислили из университета; их успехи в бизнесе были непосредственно связаны с их верой, желаниями, увлеченностью и жаждой получать уроки в школе жизни, набивая себе шишки. Ваши научные достижения практически никакого влияния на ваш успех не окажут. Никакого!

«У меня недостаточно денег для старта». А вот это здорово! Если бы у вас было достаточно денег для того, чтобы организовать все «должным образом», я бы опасался того, что вас ждет банкротство. Тот факт, что у вас нет денег (или их совсем мало), просто означает, что «включить» голову вам придется с самого начала. Вот причина поговорки «необходимость – мать изобретательности». Деньги скрывают проблемы и слабости. Не имея денег, приходится каждый день сдавать экзамены на отлично. Недостаток финансирования вынуждает оптимизировать все, что можно, и расти в правильном направлении.

«Конкуренция слишком сильна». Моя мать часто говорила мне, что нет двух одинаковых людей. Она была права. Если вы думаете, что конкуренты сделают работу лучше вас, значит, вы не смогли позиционировать себя так, чтобы в полной мере использовать свои сильные стороны. Найдите такой угол, под которым можно их (а еще ваши врожденные таланты и ваше увлечение) применить так, как никто другой не делает или никто другой не делает так же хорошо.

«Никто не купит у меня товар». Хорошо понимать это уже сейчас, однако это не повод отказаться от бизнеса. Вам просто нужно еще раз подумать о том, что же вы хотите продавать, и найти новый способ довести это до потребителя так, чтобы все же набрать свою клиентскую базу.

«Я не готов». Согласен, не готовы. И никогда не будете. Это оправдание – просто комбинация всех прочих. Когда я спрашиваю людей, почему они думают, что не готовы, они возвращаются к одному из перечисленных выше оправданий. И все они бессмысленны. Время для старта уже пришло!

Я уверен, что вы можете придумать множество других изобретательных отговорок для того, чтобы не начинать свое дело. Вам нужно отбросить эти причины, смотреть вперед и действовать прямо сейчас. Мы редко сожалеем о том, что делали в жизни, следуя своему увлечению и рискуя. Но слишком часто сожалеем о том, что не делали. Если ваше сердце призывает вас к чему-то, не ищите оправданий, чтобы задушить свое желание.

Есть только одна причина не начинать бизнес. Не начинайте его, если единственный ваш мотив – быстро обогатиться. Жадность – неподобающее и недолговечное чувство. Независимо от того, когда вы получите свои мешки денег, вы ЗАПЛАТИТЕ за них. Даже если они достаются вам совсем без усилий, как, например, при выигрыше в лотерею, природа каким-то сверхъестественным образом найдет способ заставить вас заплатить. Если вам повезет, вы можете заработать много, овладев одной из новых финансовых дисциплин. Но слишком часто вместе с доходами приходят разочарование, несчастья и банкротство.

Только посмотрите на некоторых людей, выигравших большие суммы в лотерею, – ничего хорошего не увидите. Джек Уиттакер точно пожалел, что не порвал свой лотерейный билет. Он был ТББ, долгие годы много работал и построил строительную компанию, выручка которой достигла 16 миллионов долларов в год. Но после того, как Джек выиграл 315 миллионов долларов, его жизнь превратилась в сущий ад. Он потерял друзей и семью, против него было подано четыре сотни судебных исков. Не собираюсь нагонять здесь жути, просто хочу подчеркнуть, что быстро разбогатеть иногда удается, но это не приносит удовлетворения, а в некоторых случаях может иметь катастрофические последствия.

Стремительное обогащение очень привлекательно. Трудно найти человека, который не мечтал бы выиграть в лотерею или иным образом получить сразу много денег. Конечно, большинство людей, желая многого, не получают ничего. Так стыдно терять хотя бы секунду своей жизни на пустые надежды, чем грешим почти все мы, вместо того чтобы использовать наши таланты и увлечения и добиться всего самим.

Деньги – усилитель привычек. Если вы выработали плохие привычки и вдруг разбогатели, вы просто станете чаще потакать им. Если ваши привычки хороши, деньги усилят ваше достойное поведение. Деньги позволяют нам быть в еще большей степени теми, кем мы уже являемся. Так что лучше развить в себе правильный образ мышления и выработать хорошие привычки прежде, чем мы получим кучу денег. Когда ваш ум станет мощным, сфокусированным и счастливым, когда к нему добавятся хорошие привычки, деньги придут сами собой. А деньги приносят еще больше денег. И хорошие привычки становятся прочнее. Счастье тоже крепнет. Вот здоровый путь к богатству.

Создавайте компанию, чтобы разбогатеть правильно, а не быстро. Это работает.

Подсказка ТББ

Продажа товара. Вам не нужен интернет-магазин, поскольку eBay уже создал его для вас[3]. Хотя эта услуга и не бесплатна, это действительно недорогой способ передать товар в руки покупателей. И вам не придется устраивать аукцион – в магазине eBay вы можете продавать по фиксированным ценам. Помимо этого, есть еще масса нишевых аукционных сайтов, так что начинайте искать!

Эх, если бы я получал монету каждый раз, когда слышал от вдохновенных предпринимателей: «Когда-нибудь…»! «Когда-нибудь я создам компанию». «Когда-нибудь я стану тем-то, однажды я сделаю то-то». Не мог бы кто-нибудь сказать мне, когда это «когда-нибудь» наступит? Потому что я чертовски уверенно могу сказать: в моем календаре такая дата отсутствует!

Сейчас или никогда. «Когда-нибудь» – это мечта. «Когда-нибудь» – это надежда, что если все волшебным образом сложится, успех сам упадет вам в руки. Так что если вы совершенно серьезны относительно запуска вашей первой компании, укажите вместо «когда-нибудь» конкретную дату. Это случится через месяц, через шесть месяцев или через год? Расскажите всем своим близким о дне, когда вы откроете двери вашей новой компании. Потом, отсчитывая от этой даты, обдумайте все, что вам нужно сделать, вплоть до сегодняшнего дня, вплоть до настоящего момента, и начинайте действовать. СЕЙЧАС! Это может быть проведение телефонной линии, регистрация ООО или посещение семинара. Главное – начать действовать и уже не останавливаться.

Ах да, почти забыл. Скажите своему самому толстому, вонючему, волосатому, прыщавому другу, что используете его как стимул к достижению цели по запуску вашего первого дела. Пообещайте ему в случае провала разрешить всем друзьям сделать фотографии того, как вы целуете его голый зад, и разместить их по всему Интернету. Если это не заставит вас действовать, то я не знаю, что еще посоветовать.

Меня очень забавляют эксперты, бесконечно дискутирующие о том, является ли предпринимательство врожденным или приобретенным качеством. Давайте постановим раз и навсегда: ОНО ВРОЖДЕННОЕ. Никто не может научить вас увлечься предпринимательством. Вы не можете выработать жгучее, неистощимое желание иметь свое дело. Никто не натренирует ваше отношение к нему, не сделает вас умнее. Все эти вещи природа или уже вложила в вас, или нет.

Желательно иметь в крови вирус предпринимательства, иначе приходится мучительно бороться даже за небольшой успех. Можно сколько угодно поливать землю, но дерево не вырастет, если в нее вначале не положить семя. Если же оно заложено природой, тогда приобретенные черты превратят его в нечто великое.

Одно важное замечание относительно врожденных вещей: они не всегда проявляются при рождении или даже в ранние годы жизни. Иногда природная тяга к предпринимательству прорывается, когда человеку уже исполнится двадцать. Другие не чувствуют ее до тех пор, пока не начнут получать пенсию. Я? Мне понадобились четыре кружки холодненького в местном баре. Независимо от того, когда жажда себя проявит, как только вы ее почувствуете, следуйте за ней. Это зов природы. Ответьте же на него.

К большим победам ведут маленькие шаги. В конце каждой главы вы найдете три действия, которые сможете выполнить в течение получаса. Так что не ищите оправданий!

1. Чего вы хотите больше всего? Какие вещи поднимают вам настроение настолько, что, как вам кажется, вы счастливы были бы заниматься ими каждый день? Напишите об этом как можно более подробно, обращая внимание на то, что вы действительно получаете. Иногда мы думаем, что хотим чего-то материального, хотя на самом деле стремимся снова и снова испытывать определенные чувства.

2. Составьте список всех оправданий, которые вы когда-либо находили для отказа от начала своего собственного дела. Если вы уже управляете компанией, запишите все примеры маленькой лжи, которую вы говорили себе, пытаясь перебить зов вашего сердца.

3. Разоблачите свои оправдания. Напишите, почему они не имеют смысла. Если вы действительно в хорошей форме, попробуйте на основе каждого оправдания сформулировать позитивное утверждение о своих способностях.

Моя музыка будет вечной. Это может звучать глупо, но если я вижу факт, я и говорю факт. Моя музыка будет вечной.

(Боб Марли)

Вера – это не когда говорят уверенным голосом, хотя уверенность и является ее составляющей. Вера – это не когда о чем-то говорят снова и снова, хотя повторение убеждает. Вера – это не ваше стремление сделать что-то, хотя оно и помогает в деле. Вера – это ваш внутренний голос. Это глубокая непреклонная уверенность в том, что считаешь истиной. Это постоянный неумолчный диалог с собой.

В этом-то и проблема. Мы постоянно лжем себе в словах и мыслях, и иногда нам даже удается себя убедить – правда, ненадолго. Пока не поймешь свои внутренние неясные чувства и не научишься справляться с ними, устойчивого прогресса не видать.

Классический пример – попытка сбросить вес. Вы наверняка встречали людей, о которых я говорю. На какое-то время они садятся на диету, быстро худеют, но только затем, чтобы спустя несколько месяцев снова поправиться, вернув прежний вес и добавив еще пару килограммов. Они не могут достичь своей цели и похудеть надолго из-за неверия в себя, нечеткой фокусировки и спорадических и недостаточных действий. Без фундамента в виде веры в себя не получится ни удержать фокус, ни сделать что-либо. Желающие похудеть должны верить не только в то, что они могут сбросить килограммы, но и в то, что сбросят их. Без глубокого осознания необходимости навсегда изменить свой образ жизни и поверить в него здоровое тело не обретешь. Потеря веса сильнее всего зависит от того, что происходит в голове, а не где-то еще. На самом деле любые достижения – следствие того, что происходит в голове, а не где-то еще.

Но вера во что-то вовсе не означает, что это что-то – истинно. Вы можете думать так. Другие – иначе. Кто прав? Никто, и при этом все одновременно. Совсем неважно, есть ли где-то «универсальная» истина. Значение имеет то, что истиной считаете вы. Мы созданы для того, чтобы действовать в полном соответствии с тем, во что верим. Наши эмоции работают как невидимый GPS-навигатор, каждый раз безошибочно направляющий нас курсом, который определяется верой.

«Я верю, что должен был бы стать миллионером, – скажете вы, – но я не миллионер, поэтому ваша идея дурацкая, а сами вы сильно ошибаетесь». Сначала я покажу вам язык, а потом объясню, что ваша вера уже воплотилась в жизнь. Вы должны были бы стать миллионером, но не стали им, потому что верите только в то, что должны были стать им, а не в то, что вы уже миллионер. Вы непременно ответите: «О’кей, я верю, что я уже миллионер, но я ведь не стал им». А я скажу вам: «Врете! На самом деле вы не верите в это, а потому и не являетесь им». Последнее, что вы скажете: «Конечно, не верю, потому что я не миллионер». Нет, вы не миллионер, потому что не верите.

Пока вы абсолютно не поверите во что-то, точно так же, как вы верите в то, что небо синее, а солнце светит, вы не сможете этого добиться. Извините, но так это работает. Пришло время чрезвычайно хорошо осознать свою веру, чтобы ваши желания начали исполняться. Это не значит, что нужно себе лгать. Ложь не поможет. Это означает согласование вашей веры, фокуса и действий с вашими желаниями. Когда вы это сделаете, вера воплотится в деньги, успех и все, что вы пожелаете. Плохо то, что веру менять тяжело. Но она – основополагающий компонент успеха предпринимателя: без веры в себя вы ничего не добьетесь.

А вот и хорошая новость. Веру можно обрести! Чтобы сделать это, вам придется скоординировать чувства и разум. Для этого вначале осознайте, что есть два состояния: неверие в свои силы и вера в себя. Затем решите, что хотите перейти в новое состояние. И, наконец, внутренне примите эту веру и начните действовать в соответствии с ней.

Каждый ТББ знает, что если вы хотите добиться успеха, вам придется поверить в себя. Вы должны знать, что станете успешным, несмотря на трудности, которые вам встретятся. Постоянное согласие между чувствами и разумом в отношении того, что вы делаете, и создает всю разницу. Несоответствие чувств и разума не позволит вам двигаться вперед.

Спустя несколько месяцев после того, как Дэвид Тайрман сбежал из Англии в погоне за «американской мечтой», у него осталось всего 20 долларов. Как и предсказывал его бывший шеф, бизнес-идея по продаже антиквариата американцам на закрытых показах провалилась. Вы, наверное, думаете, что знаете, как поступил Дэвид? Вы думаете, что эта история о том, как он взял 20 долларов и превратил их в миллионы.

Ошибаетесь. Дэвид и его партнер по бизнесу пропили эти последние 20 долларов в баре. (В конце концов, они же из Англии.) Ну и что такого? Могли же они немного повеселиться напоследок, когда их корабль шел ко дну. Но на следующее утро Дэвид осознал, что только что пережил самый ужасный из своих кошмаров – полный провал, и это было не так уж страшно. Никто не умер, земля не разверзлась и не поглотила его целиком.

Поэтому Дэвид решил начать сначала. Он изменил бизнес-модель, переключившись на розничные магазины, которым нужны были старые вещи для оформления витрин. Хотя Дэвид ничего не знал об этом бизнесе, а на рынке уже доминировал крупный конкурент, он нашел способ получить нескольких первых клиентов.

В отличие от конкурента, Дэвид хранил товар в гараже, а с доставкой в магазины ему помогали друзья. Не имея толстого кошелька, он построил свой бизнес на упорном труде и изобретательности. Дэвиду пришлось мыслить нешаблонно, и оказалось, что именно этого хотели клиенты. Он понял, что магазины используют его вещи, чтобы дифференцироваться от других, и что он занимается не антиквариатом, а помогает создавать уникальность бренда. Это понимание принесло ему миллионы.

Дэвид умножил свой успех, превратив свою компанию London Antique, занимавшуюся визуальным дизайном, в специализирующуюся на брендинге Propaganda, которая торгует антиквариатом и широким спектром товаров, необходимых розничным торговцам для создания уникального бренда. Это было серьезным шагом, но Дэвид не боялся неудачи. И когда к нему обратился Ральф Лоран из Polo, которому потребовалась новая брендинговая кампания, Дэвид совершил скачок. Знал ли он, что бизнес Propaganda будет обеспечен достаточным спросом? Нет. Переживал ли он об этом? Не очень. Ну и что, что он мог потерпеть неудачу?

В течение всего нескольких лет компания Дэвида обрела других крупных клиентов, таких как Banana Republic, Old Navy и Nike. После стольких лет смелых творческих экспериментов Дэвид стал экспертом в создании брендов. Позднее он продал свой многомиллионный бизнес и основал World Famous – компанию, помогающую создавать уникальность бренда – один из наиболее ценных активов.

Удача улыбнулась Дэвиду отчасти потому, что он не боялся провала. Он больше не верил, что неудача – худшее в жизни. Он был умницей и трудягой. Дэвид Тайрман – Туалетнобумажный бизнесмен.

Бизнес – это путь из нынешнего состояния (пункта А) к следующему достижению (пункту Б). Возможно, вам хочется начать свое первое дело. Сейчас ваша выручка равна 0, это А. Вы хотите, чтобы ваша выручка достигла 400 000 долларов к концу года, это Б. Если вы не верите в себя, значит, строите Стену. Эта Стена не позволит двигаться вперед и может даже заставить вас свернуть в сторону, что ухудшит ситуацию.

Давайте предположим, что в этом примере ваше неверие в свои силы выражается в следующих аргументах.

1. У вас нет денег, а без них вы не можете вывести на рынок свой товар.

2. Вы никогда не делали этого раньше, поэтому конкуренты легко опередят вас.

3. Вы слишком молоды, чтобы вас уважало бизнес-сообщество.

4. Никто и никогда не увеличивал выручку так быстро. Потому что это невозможно.

А теперь давайте посмотрим на каждое из этих утверждений и подумаем, как они могут расстроить ваши мечты.

1. Вы не можете вывести свой товар на рынок без денег. Я встречал людей, отказавшихся от прекрасных идей из страха, что им не хватит денег для вывода своего продукта на рынок. Или, того хуже, они вложили меньше времени и денег в изготовление великого продукта, чтобы сохранить ресурсы для маркетинга, и получили посредственный товар, но сопроводили его запуск неадекватными маркетинговыми усилиями. Это точный рецепт неудачи. Если товар великолепен, он будет продавать себя сам. Поверьте, что маркетинг можно обеспечить бесплатно или дешево (это реально). По мере продаж товара появятся средства для дальнейшего стимулирования продаж.

2. Конкуренты надерут вашу неопытную задницу. И снова вера в это почти всегда приводит к бездействию. Хуже того, люди тратят время и деньги в попытке узнать и изучить, как работают конкуренты. Но вместо того, чтобы обеспечить себе превосходство, они приобретают о специфике конкуренции лишь знания десяти– или двадцатилетней давности. Наука всегда плетется позади, и если вы будете полагаться лишь на традиционное образование, вы тоже отстанете. Поверьте, неопытность – это актив, позволяющий вам мыслить нешаблонно, так, как ваши конкуренты и представить себе не могут.

3. Никто не воспримет вас всерьез. Уверенность в том, что вы слишком молоды для того, чтобы к вам с уважением отнеслось деловое сообщество, может парализовать, и вы будете ждать идеального времени для начала – но оно никогда, никогда не приходит. Все проверяется на практике. Чем раньше вы начнете, тем быстрее у вас появится опыт и тем быстрее вы добьетесь успеха. Кроме того, Интернет позволяет вам действовать, словно большой корпорации, даже если вы ведете свой бизнес, сидя в трусах. Нельзя быть слишком молодым для бизнеса – чтобы создать первую компанию, вам даже не нужно иметь водительские права!

4. Ваша идея невозможна, потому что так никто никогда не делал. Как много людей попались в ловушку, веря в невозможность сделать что-то только потому, что так никто не делал раньше! И снова это приводит к бездействию. А чуть позже вы видите, как вашу «невозможную» идею реализовали другие. Каждое изобретение, каждый бизнес, каждая великая идея появились когда-то впервые. Если никто не делал то, что вы хотите делать, радуйтесь! У вас есть преимущество, поскольку вы станете первым, кто добьется успеха.

Видите, как, даже не успев стартовать из точки А, вы за счет неверия в свои силы выстроили настолько высокую и крепкую стену, что она сбивает вас с толку и делает невозможным начало движения? Так вы в точку Б никогда не попадете.

Это неверие в собственные силы я называю Стеной. Стена непреодолима и более прочна, чем любая физическая преграда. Нет иного способа опрокинуть ее или разрушить, кроме подавления Стены за счет обретения веры в себя.

«Но подождите минутку! Если я верю, что мне нужны деньги для того, чтобы запустить свой бизнес, и потом получаю деньги, которые точно опрокинут Стену, это означает, что я разрушил Стену, не изменив веру!»

Неправда. Доступ к деньгам не разрушает Стену. На самом деле он делает Стену выше и прочнее. Вы не отказались от своей веры в невозможность начать бизнес без денег. Вы доказали себе, что деньги вам действительно нужны. Стена «не могу начать без денег» стала временно несущественной, поскольку они у вас появились. Но неуверенность в своих силах осталась. В следующий раз в ситуации, когда вам покажется, что вам требуются деньги, которых у вас нет, это неверие опять создаст препятствия на вашем пути. Попытка обойти неверие в свои силы не разрушает Стену, а делает ее еще выше.

Подсказка ТББ

Оказание услуг. Используйте сайты для фрилансеров, чтобы быстро подключиться к проектам, соответствующим вашим способностям и желаниям. Это стоит каких-то денег, но является еще одним недорогим способом начать, не инвестируя в создание собственного сайта.

Зависть. До недавнего времени я не осознавал, насколько разрушительна была зависть для моего собственного прогресса. А когда перестал завидовать другим, мой прогресс как предпринимателя только ускорился.

Раньше, знакомясь с успешными людьми, явно опережавшими меня, я признавал их успех, но лишь внешне. А в глубине души считал их несчастными засранцами, просто родившимися «с серебряной ложкой во рту», не заслуживающими того, что имеют. И еще миллион всяких мыслей проносился у меня в голове, принижая этих людей и оставляя их далеко позади. Настроение мое улучшалось, по крайней мере ненадолго. Но в следующий раз, когда я видел успешного человека, моя зависть только возрастала, и весь процесс повторялся.

А потом я прозрел. Завидуя кому-то, я еще меньше верил в себя и тем самым увеличивал высоту Стены, которую воздвигал на пути собственного успеха. Завидуя кому-то, мы признаем, что они достигли чего-то, что мы не смогли и уже не сможем, а потому нам остается лишь глазеть на них. У них есть то, что они не заслуживают, и они должны признать эту ошибку. Фактически же мы говорим о своей неспособности иметь то, что есть у другого человека. Это ОЧЕНЬ СИЛЬНОЕ проявление неверия в себя.

Зависть к другим создает непреодолимый барьер на пути к нашему собственному успеху. Вместо зависти искренне поаплодируйте таким людям. Стремитесь быть похожими на них в тех аспектах, которым вы раньше завидовали. Поблагодарите их за то, что они расчистили вам путь к успеху и сделали его намного легче. Спросите, что и как они делали. Вы удивитесь, как сильно они могут вам помочь.

Вам нужно встретиться лицом к лицу с неверием в свои силы и победить его. Это единственный способ разрушить Стену. Вы должны избавиться от мешающего вам неверия в свои силы и обрести веру в себя, веру, которая создает Канал движения вперед.

Чтобы стать успешным предпринимателем, вам нужно тренировать ум и сердце, а также верить в себя. Как люди после отгула возвращаются на работу более крепкими и уверенными, вера в себя создает путь, по которому движешься к целям, даже если кажется, что дела идут так себе. Я называю это Канал веры в себя.

Как изменились бы аргументы, приведенные в предыдущем примере, если бы вы верили в себя? Давайте разработаем новый набор положений и поверим в него.

1. У вас нет денег, что позволяет сфокусировать изобретательность и энергию на продвижении продукта лучше любого из конкурентов.

2. Вы никогда не делали этого прежде, что позволяет мыслить нешаблонно, придумывая идеи, которые сокрушат конкурентов.

3. Ваша молодость и профессионализм вызовут большое уважение в деловом сообществе.

4. Никто пока не нашел способа быстрого роста в вашей отрасли, поэтому талант и изобретательность обеспечат вам прогресс и лидерство.

Отказываясь от неверия в свои силы, которое возводит Стену на вашем пути, вы не только снимаете ограничения, но и формируете Канал веры в себя. Он увеличивает момент силы. Даже если вас выбросит с трассы, вера в себя позволит продолжить движение вперед.

Вот главные подсказки, которые помогут создать Канал веры в себя.

1. Осознайте, что нет ничего невозможного. Когда вы говорите «это невозможно» и верите в свои слова, то создаете гигантский барьер на пути к успеху. Сегодня вы поднимете меня на смех, если я скажу, что телепортация возможна. Если же я скажу, что возможны полеты по воздуху, вы скажете: да, конечно. Это знает любой баран. Но то же утверждение по поводу воздухоплавания, сделанное в 1800-е годы, вызвало бы смех и слова, что оно невозможно. Прямо здесь, прямо сейчас прекратите говорить «это невозможно». Всегда есть способ, и вам просто нужно найти его. Я не могу ждать, когда создадут первый телепортер, чтобы сказать: «Я ведь говорил вам, да?» Нет ничего невозможного.

2. Задавайте правильные вопросы. Все мы слышали утверждение «дурацких вопросов не бывает!». Неправда! Я хочу сказать вам, что дурацкие вопросы бывают, и они встречаются на каждом шагу. Люди задают мне одни и те же идиотские вопросы снова и снова. Один из моих любимых такой: «Где найти инвестора, который даст мне деньги?» Как будто инвесторы – это мамочка и папочка, и вот от меня ждут, чтобы я помог придумать убедительную историю, благодаря которой можно будет получить новую машину или что там еще людям хочется иметь. Перестаньте задавать дурацкие вопросы. Задавайте правильные. Будьте первыми, кто спросит: «Как мне показать инвестору гарантированную прибыль на его инвестиции в 200 процентов?» Или «Как мне показать инвестору, что мы оба можем выиграть здесь?» Правильные вопросы означают правильные ответы.

3. Проверьте, не делает ли уже кто-то то же самое. Так часто бывает, что стоит просто открыть глаза, и мы увидим кого-то, кто уже делает то, что мы считали невозможным. Нужно лишь применить это к себе. Братья Райт увидели возможность полета, наблюдая птиц. После этого они смогли задать блестящий вопрос: «Как можно использовать наши знания о птицах, чтобы создать конструкцию, которая позволит летать человеку?» Если кто-то уже делает то же самое, это точно возможно.

4. Задавайте вопросы. Когда-то я думал, что фотографическая память – это нечто, с рождения присущее некоторым чудикам, но абсолютно недоступное нормальным парням вроде меня. Я как-то увидел, как один человек воспроизвел в правильном порядке названия пятидесяти не связанных друг с другом предметов. И решил, что он псих. Потом спросил, как он это делает, и он рассказал мне. Бог мой! Когда секрет раскрылся, это оказалось так просто. Я попробовал, и, черт возьми, теперь и я мог запомнить пятьдесят никак не связанных между собой предметов. Теперь и я псих. Больше, чем Крисс Энджел. Я – чокнутый псих. Чокнутый псих!

5. Делайте сами. Пока вы не докажете что-то себе, вы никогда в это не поверите. Иногда доказательство лежит на поверхности. Испытайте себя и попробуйте что-то, что противоречит вашему неверию в свои силы. Не пытайтесь доказать, что вы правы; наоборот, полностью посвятите себя тому, чтобы доказать ошибочность своих взглядов. Когда у вас все получится, вы обретете веру в себя. Быть неправым иногда так правильно!

6. Идите черепашьим шагом. Если в вашей вере вам нужно сделать поворот на 180 градусов, вам придется вначале менять ее по одному градусу за раз. Употребите большую часть своей энергии на первое небольшое изменение. Когда оно получится, поздравьте себя с тем, что стали на градус ближе к цели, и переходите к следующему шагу. Не пытайтесь решить все проблемы сразу; двигайтесь черепашьим шагом. ТББ знают, что их миллионы складываются постепенно: сначала первые заработанные 100 долларов, потом следующие и так далее.

7. Считайте, что стакан наполовину полон. Сталкиваясь с любой ситуацией, фокусируйтесь только на поиске благоприятных возможностей. В некоторых случаях таких возможностей может быть мало, а проблем – очень много. Фокусировка на проблемах не приносит ничего. Вам нужно использовать преимущества, которые вы сможете найти, даже когда их почти нет. Если в вашем стакане осталась лишь капля молока, все еще есть что выпить. Или если от рулона остался только один листок, вы все же можете подтереть… ну, вы поняли.

8. Записывайте и изучайте. Как часто люди говорят, что знают что-то, а когда вы спрашиваете, откуда они это знают, вам отвечают: «Да просто знаю, и все». Это простой и легкий способ построить Стену неверия в свои силы. Когда вы верите в нечто, препятствующее уверенному движению вперед, запишите это на бумаге. Потом поищите информацию и изучите ее чертовски тщательно. Результат анализа, скорее всего, разрушит ваше неверие, вы попадете в Канал и быстро устремитесь вперед.

9. Когда все закончилось, продолжайте движение. Если что-то случилось в прошлом, вовсе не обязательно, что это вновь произойдет в будущем. Я собираюсь поделиться с вами банальной, но неудобной историей – случаем с гренками. До восемнадцати лет я избегал этого блюда как чумы. Я знал, что из-за гренок болею, потому что в шесть лет съел одну, – и через несколько минут мне стало ужасно плохо. Меня тошнило несколько дней. В смысле, это был непрерывный рвотный марафон. Сложив одно с другим, я понял, что виноваты были гренки. В ту минуту я дал себе зарок никогда их больше не есть.

А потом это случилось. В восемнадцать лет я оказался в ужасном положении – или умереть с голоду, или съесть единственное, что было, – чертову гренку. Губы мои дрожали, когда, обеззаразив себя десятью галлонами сиропа «от тетушки Джемаймы», я впился в гренку. Какая она была вкусная! И, удивительное дело, меня не вырвало! Через несколько лет мама сказала, что, когда в шесть лет я заболел гриппом, меня тошнило все время болезни. Короче, это было не из-за гренки. И если это случилось когда-то, то не значит, что случится снова. Не позвольте выкинуть из жизни двенадцать лет без гренок!

Когда речь идет об успехе в бизнесе, вам придется понять, что абсолютно необходимо, бесспорно нужно, очень важно избавиться от неверия в свои силы. Только создав Канал веры в себя, вы сможете начать двигаться вперед и исполнять свои желания.

Подсказка ТББ

Рост продаж товаров/услуг. Если не хотите тратить ни копейки, используйте Craig’s List. Продавать с его помощью товары и услуги можно бесплатно.

Разрушение Стены и создание Канала – большое, важное дело. Но как не изменить своим убеждениям, когда этот первый вдохновляющий день останется в прошлом? Нужно строить Канал каждый день, тогда все получится. Вот несколько подсказок, которые помогут вам поддерживать образ мыслей ТББ.

1. Руководствуйтесь чувствами, а не логикой

Ваша вера отражает вашу ключевую эмоциональную реакцию. Она НЕ основана на логике. Другими словами, ваша вера – это мысли над мыслями. Если вы говорите громко: «Я добьюсь успеха», а внутренний голос возражает: «Не сможешь, потому что лох», он победит, а вы окажетесь лохом. Переоценить важность этого невозможно. Мы все получаем то, во что верим в глубине души, – это не фокус-покус, это научный факт, так мы, люди, устроены. Очень внимательно относитесь к мыслям над мыслями… К вашим чувствам.

2. Присоединяйтесь к правильной толпе

Изменить свою веру, лишь щелкнув пальцами, обычно не получается. Но есть один очень эффективный метод: найти людей, которые уже достигли того, что хотите вы, и вписаться в эту группу. Если вы сравните общие черты пяти своих самых близких людей, то окажется, что у вас они тоже имеются. Выберите тех своих знакомых, которые похожи на образ, к которому вы стремитесь. Впитайте от них все, что можете, и учитесь у них при каждой возможности. Встречайтесь с ними за ужином, организуйте совместные мероприятия; наконец, просто проводите с ними свободное время.

А теперь мой совет о том, как оставаться на фундаменте веры в себя, запуская бизнес.

3. Делитесь своими мыслями

Вы не поверите, как часто ко мне обращаются люди со словами, что еще у них есть одна идея на миллиард долларов, но они боятся поделиться ею со мной или с кем-то еще, боятся, что ее украдут. В конце концов эти идеи забываются, а очередной момент вдохновения оказывается потерян. Делитесь вашими идеями с доверенными людьми, только при возможности не выдавайте «секретных ингредиентов». Когда вы делитесь своими идеями, вы укрепляетесь в своей вере в них, и скоро эта вера заставит вас их воплощать.

Знайте лишь, что реакция на ваши идеи бесплатна, поэтому часто не содержит ничего полезного. Но если вы поделитесь своими мыслями с бывалыми людьми, коллективный разум может оказаться бесценным. По мере того, как делишься идеями, вера растет, и люди начинают относиться к вам всерьез. Начинается восходящая спираль.

4. Игнорируйте или поклоняйтесь

Не игнорируйте скептиков, если они ваши потенциальные клиенты, или доверенные лица, или уже попробовали сделать то же, чем планируете заняться вы. Но игнорируйте их, если они просто пытаются встать у вас на пути или говорить с выгодной позиции невежды. Ценнее всего реакция людей, которые уже сделали то, что делаете вы.

Не могу вам передать, как много людей советовало мне не начинать бизнес, поскольку предпринимательство гарантированно ведет к провалу. Конечно же, ни у кого из этих скептиков не было опыта, которым они могли бы подкрепить свое мнение. Когда я говорил с успешными бизнесменами, их реакция была прямо противоположной. Они свободно делились со мной картой маршрута, который проложили, создавая свои компании. Всегда поклоняйтесь бывалым людям. Остальных следует игнорировать.

5. Боритесь

Да, все правильно, черт возьми. В какой-то момент времени у любого бизнеса бывают черные дни, месяцы или, Боже упаси, годы. Вы должны продолжать бороться и тогда. Даже крутым парням приходилось бороться. Гэри Эриксону, основателю Clif Bar, компании-производителя органической энергии и здоровой пищи, случалось жить в гараже, днем работая, а по ночам создавая продукт. Ранний успех в бизнесе определяется выживанием, а не процветанием. Укрепитесь в вере, фокусе и действиях, чтобы расти быстро и уверенно, и знайте, что вначале нужно просто оторваться от земли.

6. Серьезно: боритесь

Хуже всего – это никогда даже не попробовать. Печально, но большинство людей не пробуют. Большинство людей сидит на кромке поля и пропускает одну возможность за другой. Чертовски стыдно, если последними вашими словами будут: «Я даже не попытался». Послушай, Тигр, ты можешь потерпеть неудачу и все просадить, но узнаешь ты об этом, только если попробуешь. Гэри не сдался, когда его оборудование выходило из строя из-за несовершенства технологий Clif Bar. Он справился с непреодолимыми, казалось бы, препятствиями и создал компанию, ставшую одной из наиболее успешных и уважаемых на рынке здорового питания Америки.

Ранний успех в бизнесе часто определяется выживанием. Но я ставлю на то, что как только вы начнете, то в полном смысле слова почувствуете почву под ногами и будете не выживать, а процветать. Так что почувствуйте почву под ногами, уверенно шагните вперед и выиграйте предпринимательский марафон. Что будет в худшем случае? Вы не научитесь, не вырастете и потерпите неудачу; не переживайте, у какого-то успешного Туалетнобумажного бизнесмена найдется для вас работа. Самая крупная неудача – это вообще не попробовать. Серьезно: боритесь и побеждайте.

Подсказка ТББ

Лучший способ убеждения. Если просто заявить: «У меня отличный бизнес», возможно, вам не удастся себя убедить. В глубине души вы будете думать обратное. Попробуйте такую хитрость: вначале подставьте слова «он думает» или «она думает». Например, «он думает, что у меня отличный бизнес». Такое убеждение действительно работает, поскольку ваш мозг устроен так, что сделает это реальностью. Если кто-то еще думает о нас что-то позитивное, мы тоже в это верим и начинаем двигаться в этом направлении. Это какой-то странный изгиб ума, но он чертовски хорошо работает. Попробуйте. (Это же работает и при ухаживании за лицами противоположного пола – по крайней мере, мне так говорили. Я счастлив в браке; или, может, мне лучше сказать: «Моя жена думает, что я счастлив в браке».)

Многие люди считают что-то невозможным, потому что раньше этого никто не делал. Я собираюсь немного побыть для вас Энтони Роббинсом. Если посмотреть на слово «невозможно», то видно, что на самом деле его можно разбить на два слова: «не» и «возможно». Теперь, когда бы вам ни сказали, что что-то невозможно, вы должны слышать это как «не, возможно!». Не-е, возможно, и мне удастся сделать то, во что я верю.

До братьев Райт люди думали, что невозможно летать, и так и было. Потом изобрели самолет, и полеты стали возможны. Если бы братья Райт послушались тех, кто утверждал, что людям летать невозможно, у нас до сих пор не было бы самолетов. Прогресс часто означает победу над вероятностью и реализацию «невозможного».

Теперь мы смотрим на полет и знаем, что да, конечно, он возможен. Это не бином Ньютона. Причина нашей веры в возможность полета состоит в том, что, когда мы родились, люди уже летали, вот все, что мы знаем. Сейчас то же можно сказать об Интернете. Конечно, он возможен, он существует, он работает, он отличная штука. Если вы отмотаете историю до момента, предшествующего изобретению Интернета Элом Гором, сама мысль о мгновенном обмене сообщениями с любым человеком в мире была безумием. Сегодня вас смешит идея об использовании обычной, а не электронной почты. Теперь и электронная почта кажется устаревшей, она стала «улиточной почтой» наших дней. «Рулят» интернет-пейджеры. Все вещи невозможны, пока не появятся.

Что невозможно сегодня? Посмотрите на людей, которые говорят, что что-то невозможно: часто они руководствуются чувством разочарованности. ТББ знают, что за каждым разочарованием стоит новый товар или услуга, а за каждым «невозможно» – золотые россыпи возможностей для бизнеса.

Так ли «невозможно» хорошо поесть у вас в университете? Так ли «невозможно» пройти проверку службы безопасности в аэропорту? Так ли «невозможна» телепортация? Так ли «невозможно» ___________? Сделайте вашим бизнесом то, что «невозможно» сегодня. Сделайте это возможным.

Прежде чем вы перейдете к следующей главе, найдите полчаса и выполните следующие три упражнения. Иначе будет одна теория, без практики. Вам нужно знать то, во что вы верите, вдоль и поперек. Это основа вашего успеха.

1. Изучите свою Стену. Составьте список аргументов, порожденных неверием в свои силы, как бы глупо они ни звучали. Если не получается сразу, используйте в качестве стартовой площадки список оправданий.

2. Изучите свой Канал. Запишите, в чем выражается ваша вера в себя, что помогает вам использовать шансы и надеяться на лучшее. И с этим проблемы? Подумайте о своих достижениях. Как вам удалось их добиться? О чем вы с уверенностью можете сказать, что это помогло вам победить?

3. Разрушьте свою Стену и создайте Канал. Это на самом деле только начало, потому что разрушать неверие и укреплять веру в себя вам придется всю жизнь. Пока же развенчайте неверие в свои силы при помощи позитивных заявлений и решите, что будете действовать на основе вновь обретенной веры в себя.

Поймайте рыбу, и вы сможете продать ее. Научите человека ловить рыбу – и упустите прекрасную возможность для бизнеса.

(Карл Маркс)

Любой ТББ должен прислушиваться к голосу своего сердца и следовать ему. То, чего оно настойчиво требует, скорее всего, и есть основа успеха. Ваше сердце – карта судьбы вашей компании, ваша голова – ее навигационная система.

Когда у вас в животе начинает урчать, вы, повинуясь зову природы, быстро и осознанно направляетесь в туалет. Там вы тратите несколько секунд на подготовку к предстоящему делу. Это работает навигационная система ума.

Каковы шансы, что вам помешают? Довольно высокие? Плохо. Можно ли закрыться? Черт! Нет! Дурацкая дверь даже не прикрывается плотно. А время идет, надо шевелиться быстрее, надо думать. Что, если заклинить дверь стойкой для журналов и полотенцами, может, это задержит непрошеных гостей? Нужно не дать себя прервать в разгар «операции». Теперь, когда с дверью покончено, смотрим, что тут с вентиляцией, дабы решить «периферийные» вопросы. И, самое важное, что со звукоизоляцией? Не будет ли слышно неожиданную «музыку»? Может быть, имеет смысл пару раз громко прочистить горло, просто на всякий случай, если придется издавать маскирующие звуки.

Все системы проверены. Пора приступать к делу. Дерьмо! Вы забыли проверить, есть ли туалетная бумага. Ну, конечно, три жалких листочка колышутся на сквознячке. Снова вас застали врасплох со спущенными штанами. Но вы – Туалетнобумажный бизнесмен. С этим как раз легко справиться. Пора разминать ногу.

Делайте то, что вам хочется, потому что вам это нравится, потому что вы увлечены этим, и потому, что это положительно влияет на вас. Вот это да! Странный совет, верно? Делать то, что нравится, на первый взгляд кажется классным, но это не обязательно прокормит вас. Я мог бы месяцами говорить о мощных автомобилях, потому что они мне нравятся, потому что я увлечен ими, потому что они такие возбуждающие. Но пока я не смогу обеспечить себе с их помощью комфортную жизнь, это останется лишь дорогостоящим хобби.

Увлечение – это только начало. И здесь вопросов нет. Без увлеченности вам даже запустить проект будет тяжело, не говоря уж о том, чтобы пережить его «черные дни». И если вы не увлечены тем, что делаете, ваш увлеченный конкурент выкинет вашу задницу из бизнеса еще до конца этой недели.

Ваш долгосрочный успех зависит от растущего числа пользователей, стабильных денежных потоков и способности обходить конкурентов на каждом этапе развития. До того, как положиться на сердце, задействуйте ум и убедитесь, что можете твердо ответить ДА на каждый из вот этих вопросов.

1. Сможете ли вы, опираясь на увлечение, заработать значительную сумму? Иными словами, насколько реально, что бизнес принесет доход, покрывающий все издержки и позволяющий сделать БОЛЬШИЕ сбережения?

2. Будет ли доход постоянным? Другими словами, насколько реально, что этот новый проект создаст регулярный, предсказуемый и растущий денежный поток для вашей компании?

3. Можно ли начать с малыми затратами или вообще без денег?

4. Хотите ли вы быть предпринимателем, а не фрилансером? Если вам нравится быть фрилансером, значит, вы – всего лишь работник без начальника. Фрилансер фокусируется на выполнении работы, а предприниматель – на строительстве системы, поддерживающей работу.

5. Вам очень нужен этот товар или услуга, но вы не можете их найти? Если да, то вы САМИ – фокус-группа.

6. Знаете ли вы кого-то не из круга ваших друзей, у кого те же интересы, что и у вас? Действительно ли им нужен этот товар или услуга, но они не могут их найти?

7. Соответствует ли этот бизнес вашим ценностям? Например, экономным людям лучше запустить аналог Old Navy[4], чем аналог Polo.

8. Насколько полярны мнения о вашей концепции? Это когда кто-то считает вашу идею блестящей, а кто-то – дурацкой. Полярные мнения – важный ключ к успеху, потому что они означают признание обеих сторон. Кто-то будет вас ненавидеть и говорить об этом, а кто-то будет вас любить и защищать. Задумайтесь, ведь полярные мнения заставляют говорить о вашем бизнесе обе стороны!

9. Ваш бизнес основан на точном попадании (сделка типа «все или ничего») или он способен быть гибким и меняться по мере своего роста? Вначале у вас может не быть точного ответа на какие-то вопросы, но постепенно вы будете узнавать что-то новое. Некоторая гибкость в том, что предлагает ваша компания, может обеспечить ей долгую жизнь.

Строительство бизнеса на основе увлеченности, конечно, самая важная составляющая устойчивого предпринимательского успеха, но увлечение само по себе не сделает вас успешным. Шансы на успех увеличатся десятикратно, если вы можете ответить положительно на все приведенные выше фундаментальные вопросы.

Итак, увлечение и потенциал оказались на вашей стороне, так что пришло время подкрепить их своим кредо: набором непреложных законов, которые формируют скелет вашей компании.

Подсказка ТББ

Визитки. Чтобы начать, они вам не нужны, а когда вы станете большой шишкой, то не захотите их раздавать. Так что пока откажитесь от их изготовления, а вместо этого при знакомстве собирайте карточки других людей. По итогам встреч посылайте им по электронной почте письма, и пусть ваша подпись в них работает в качестве виртуальной визитки – указывайте там контактную информацию, ссылки на сайт, блог или страницу в социальной сети.

Неподалеку от Сиднея расположен офис компании под названием Gorgeous Things. Ее основатель Лесли-Энн Троу много лет боролась с собственной компанией. Хотя на жизнь денег хватало, до настоящего процветания было далеко; кроме того, бизнес не подпитывал Лесли-Энн энергией. Предпринимательство не позволяло ей увидеть свет в конце туннеля.

Все изменилось в тот момент, когда Лесли-Энн осознала, что выполняла желания клиентов в ущерб своим ценностям, умаляя или вовсе игнорируя их. В этот миг просветления она поняла: такое отношение к ценностям – результат ее собственных действий и неверия в свои силы.

Лесли-Энн немедленно приняла меры по радикальной перестройке бизнеса. Она определила свои собственные пять непреложных законов, которым интуитивно следовала, никогда не осознавая по-настоящему, не говоря уж о том, чтобы записать их на бумаге. Она зафиксировала все, что поддерживала, и все, против чего выступала. И изменила подход к бизнесу.

Все в компании Лесли-Энн должно было или соответствовать ее непреложным законам, или быть устранено. Если товар не соответствовал ценностям, пусть и продавался хорошо, от него отказывались. Если поставщик не разделял ее ценности, отношения с ним заканчивали, даже если он и предлагал низкие цены. Она больше не пыталась просто продавать товары, а вместо этого начала делиться историями о своих непреложных законах и о том, как ее продукт поддерживает ее ценности.

Бизнес начал расти в геометрической прогрессии. Старые товары, соответствующие непреложным законам, начали продаваться, как никогда раньше. Переделанный сайт, теперь полностью посвященный ценностям, обеспечивал в пятьдесят раз больший трафик. Потребители, разделявшие непреложные законы, заходили чаще и покупали больше. Что еще важнее, теперь Лесли-Энн счастливый, очень счастливый человек. По ее собственным словам, «иметь компанию, которая как в зеркале отражает вашу личную систему ценностей, – это все равно что иметь любимого человека. Я и представить не могу ничего лучше». Бизнес вырвался из тоннеля, и солнце засветило ярче.

Я ценю щедрых людей и верю в них. Если кто-то хочет у меня только брать, брать и брать, я выбрасываю его из своей жизни быстрее, чем вы произносите «кровосос и подонок, на которого тратишь жизнь». Но если кто-то искренне сворачивает с дороги, чтобы помочь другим, помочь людям вообще, я аплодирую такому человеку и хочу поддержать его. Я тоже отклоняюсь от своего пути, чтобы помочь другим. Когда хочешь получить преимущества за мой счет, берегись: это полностью противоречит моим ценностям и бесит меня. Я стремлюсь к созданию беспроигрышных ситуаций и участию в них, потому что таково мое внутреннее правило.

У всех нас есть свой набор внутренних правил, которых мы придерживаемся. Именно эти правила, которые мы выполняем, делая лишь редкие исключения, я и называю непреложными законами. Когда мы по каким-то причинам нарушаем их, эмоции жестко напоминают нам о том, как плохо поступаться собственными внутренними нормами. Сознание, словно длинная рука правосудия, настигает и наказывает нас. Чтобы быть успешным предпринимателем, вы должны выполнять свои непреложные законы.

Ваши ценности многое могут сказать о вас и, соответственно, о бизнесе, который вы построите. Вы должны быть уверены в абсолютном соответствии вашего бизнеса и ваших ценностей. Если им будет отвечать все, что вы делаете, вы станете счастливым человеком и всегда будете относиться к работе с воодушевлением.

Но непреложные законы – нечто гораздо большее, чем источник вдохновения и эмоционального удовлетворения: они станут фильтром для всех мыслей о бизнесе. Кого нам следует нанять? Что нам следует продавать? Как должна работать служба поддержки клиентов? С какими поставщиками работать? Любой рабочий вопрос должен проходить через фильтр ваших непреложных законов. Если что-то им не соответствует, не делайте этого.

Непреложные законы – хребет вашего бизнеса. Если он искривляется, способность к прогрессу значительно снижается, и ваша компания забуксует и остановится, вместо того чтобы быстро двигаться вперед. Когда человек ломает позвоночник, его парализует; компания тоже не выживает в такой ситуации. Ваша работа как ТББ – стать мануальным терапевтом для своего бизнеса. Вы должны поддерживать спинной хребет вашей компании в абсолютно ровном состоянии, сохраняя уверенность, что каждая часть ее организма соответствует вашим непреложным законам.

Теперь, когда вы знаете, насколько они важны, пришло время разработать ваши собственные непреложные законы. Плохая новость заключается в том, что они существуют на эмоциональном, а не на сознательном уровне. Чтобы их осознать, вам нужно подумать о своем прошлом и рассмотреть каждую ситуацию, когда вы злились, и каждую ситуацию, когда были счастливы. Каковы общие черты ситуаций, которые вас огорчают? Каковы причины (не поводы) вашего гнева? Какие ценности были нарушены?

Задайте аналогичные вопросы относительно моментов, в которых вы чувствовали себя счастливым человеком. Что общего в ситуациях, когда вы были счастливы? Какова подлинная причина вашего счастья? Есть ли то, что естественным образом делает вас счастливым? Каким вашим ценностям это соответствует?

Вот некоторые общие ценности, которые предприниматели обычно анализируют и используют при создании своих компаний:

– готовность к риску;

– независимость;

– честность;

– лидерство;

– командный дух;

– взаимопомощь;

– безопасность;

– доверие;

– креативность.

Этот список хорош, но недостаточен. Он СКУЧНЫЙ! Захотели бы вы работать в компании, имеющей такие стерильные ценности? Они слишком обтекаемы, не создают яркую картинку в голове и несколько ущербны. Если ценности не вызывают в вас сильного всплеска чувств, то вам придется копать глубже, гораздо глубже, чтобы найти свои собственные непреложные законы.

Как только вы определили свои ценности, запишите их так, как они сложились в вашей собственной душе. Не пишите то, что понравилось бы вашей мамочке; или то, что, как вам кажется, могут захотеть услышать клиенты; или то, что ваш ученый друг считает наиболее профессиональным. Если вы размоете их, то сделаете себе только хуже, и со временем эмоции вспыхнут и снова напомнят о себе. Каждый раз, когда вы читаете свои непреложные законы, каждый раз, когда говорите о них, каждый раз, когда слышите их, у вас должны пробегать мурашки по спине.

Подсказка ТББ

Место для проведения переговоров. Нет ничего лучше и дешевле для встреч, чем лобби хорошего отеля. Найдите несколько таких отелей в вашем районе с тихой, уютной зоной для отдыха и розетками, чтобы подключить ноутбук. В инкубаторах малого бизнеса часто есть недорогие или вовсе бесплатные переговорные для владельцев стартапов, а еще вы можете почти даром арендовать комнату для переговоров в библиотеке. Если у вас есть аудитор или адвокат, услугами которых вы пользуетесь, почему бы не попросить воспользоваться их помещениями?

Поскольку вы все еще читаете эту книгу, то, ясное дело, вы человек пылкий и, скорее всего, вам покажутся в одной и той же степени скучными перечисленные выше ценности и воодушевляющими – вот эти.

– «Нет петтингу». Это ценность Hedgehog Leatherworks, компании ТББ, которая никогда не занимается «петтингом» со своими клиентами, засыпая их спамом, рекламными буклетами и «холодными» звонками.

– «Плата за кровь». Компания ТББ Action Figure Woman относится к деньгам словно к крови, создав постоянный «банк крови» на неотложный случай, чтобы можно было выжить. В моей компании этот непреложный закон тоже используется, только закручен по-другому.

– «Позитивность или смерть!». Это ценность моего наставника Говарда Хирша, а сам непреложный закон говорит о необходимости работы только с теми людьми, которые имеют позитивный настрой. Говард как-то выпустил объявление о найме сотрудников, гласившее: «Опыт не имеет значения. Позитивный взгляд на мир обязателен», и на работу пришли устраиваться нужные кандидаты с нужными ценностями. Говард Хирш, без сомнений, Туалетнобумажный бизнесмен.

– «Накрой собой гранату». Этот непреложный закон направлен на создание компании, в которой все поддерживают друг друга. Когда возникает проблема, предполагается, что ближайший к ней человек, будь то президент или стажер, бросается и справляется с ней.

– «М***кам вход воспрещен». Это одна из моих ценностей. Жизнь слишком коротка, чтобы иметь дело с людьми недалекими, грубыми или просто помешанными на своем первенстве. Если без обиняков – жизнь слишком коротка, чтобы тратить ее на м***ков.

– «Как по маслу». Эта ценность от компании Roof Deck Solutions, LLC, которая занимается оборудованием патио для апартаментов класса люкс в Нью-Йорке. Каждый их проект предполагает чрезвычайно сложную логистику. Чтобы клиенты ни о чем не беспокоились, проект должен идти как по маслу. Поэтому Roof Deck Solutions работает только с теми поставщиками и нанимает только таких сотрудников, которые могут справиться с сильным прессингом и понимают ценность того, чтобы все шло как по маслу.

– «Давать чтобы давать». Еще одна ценность моей компании. Этот непреложный закон говорит о радости давать без ожидания чего-то в ответ. И точно так же мы много работаем просто потому, что ощущаем радость упорного труда. Как это ни странно, это всегда к нам так или иначе возвращается.

– «Достаточно хорошо – это недостаточно хорошо». Еще одна ценность Hedgehog Leatherworks, нацеливающая на то, чтобы все продукты компании и впечатление каждого покупателя были высочайшего уровня. Не хорошими, а великими. Этот непреложный закон висит на стене их мастерской в Сент-Луисе, напоминая всем, что каждое изделие должно быть совершенным.

– «Переворачивай черепах». Этот непреложный закон озвучил Мэтт Каттлер, президент компании ReStockIt. Всякий раз, когда клиент сталкивается с проблемой или вопросом, вся команда ReStockIt бросается ему на помощь и выправляет ситуацию. Как в случае с лежащей на спине черепахой, даже небольшие усилия могут вновь поставить клиента на ноги и позволить ему двигаться дальше. Мэтт Каттлер – Туалетнобумажный бизнесмен.

– «Мы знаем Джека!» Еще одна истина, унаследованная от моей бывшей компании. Этот непреложный закон требует понимания клиента от и до. Нам регулярно звонят в службу технической поддержки, и сотрудники этой службы должны чрезвычайно хорошо владеть вопросом и понимать клиента, которого мы иногда называем «Джек».

Вот теперь мы готовим с зажженным газом! Я смотрю на эти ценности, и меня охватывает сильное любопытство: а что же они значат? Эти непреложные законы говорят одинаково ясно и о том, чем они являются, и о том, чем – нет. Они создают в моей голове абсолютно яркую, четкую картинку (только не спрашивайте меня по поводу «Нет петтингу»). И они находятся в абсолютном резонансе с очень немногими людьми, а отвергаются многими. Это то, что нужно.

Наилучшее обозримое количество непреложных законов – от трех до пяти. Хотя технически у вас может быть их десятки или сотни, но столько слишком трудно запомнить, да и подробностей многовато. Выпарите из них свои ключевые ценности, суть того, во что вы верите.

Когда вы идентифицируете свою пригоршню непреложных законов, сфокусируйтесь на своем внутреннем эмоциональном отклике на эти слова. Если ценность оказывает на вас сильное эмоциональное влияние – это критическая ценность и идеальный непреложный закон. Если вы закон не чувствуете, отбросьте его.

«Но я хочу иметь ценности, которые будут понятны каждому», – скажете вы. Это ошибка! Разбавлять свои ценности неправильно. Послушайте, все не смогут разделить ваши ценности, да и не должны. Иначе мир стал бы скучным. Некоторые люди действительно с ними согласятся; это те, c кем вы захотите сблизиться. Они станут вашими лучшими коллегами, лучшими поставщиками и лучшими клиентами. Будьте честны перед самими собой, и перед вами раскроются новые возможности и появятся нужные люди. Последовательное применение ваших непреложных законов позволит построить здоровую компанию, и вы станете счастливым человеком. Гарантированно.

Осенью 2005 года Саймон Сайнек достиг дна. Он чувствовал себя неудачником, его пугало все, с чем он сталкивался. Саймон тосковал по чувству успеха больше, чем по чему бы то ни было. Он не знал, что именно потерял; просто понимал, что что-то потеряно.

И тогда Саймон решил присмотреться к вдохновлявшим его людям и компаниям, очарованный тем, как им удавалось воодушевлять других. Стив Джобс и Apple. Ричард Брэнсон. Мартин Лютер Кинг. Изучая истории этих личностей, он сделал удивительное открытие. Неважно было, что именно они сделали; значение имело то, что они знали, зачем делали то, что делали. Саймон решил доподлинно выяснить, зачем он делает то, что делает.

Проанализировав свою жизнь, Саймон увидел, какая модель поведения приводила его к успеху. Он понял, что наиболее успешно действовал, когда был сильнее всего вдохновлен сам и вдохновлял тех, кто был рядом с ним. Саймон осознал свою миссию, свою цель.

Сегодня Саймон Сайнек – ведущий авторитет для предпринимателей, ищущих свою цель; для тех, кто хочет найти ответ на свое «зачем». Его бизнес и его жизнь очень далеки от того дна. На самом деле после того, как он разобрался с «зачем», он каждый день чувствует себя все успешнее и получает больше удовольствия от своего успеха. Саймон Сайнек – Туалетнобумажный бизнесмен.

Ваш бизнес привлечет идеальных клиентов, если вы ведете с ними диалог. Они разделяют ваши ценности, они понимают, что вы поддерживаете, они «покупают» ваше «зачем». Компания – ваше отражение. Служение целям вашей жизни обеспечивает успех компании. Как говорит Саймон Сайнек, «вы должны жить и служить своему зачем».

До второй части осталась одна страница, но если вы сейчас не остановитесь и не выполните эти три упражнения, то потеряете нечто критически важное. И я не просто так это говорю.

1. Что вы поддерживаете? Каких стандартов вы придерживаетесь в личной жизни? Чего вы ждете от себя и от других? в каких аспектах вашей жизни вы слабоваты? По поводу чего вы и пошевелиться не захотите? Вам нужно расслабиться или стать увереннее?

2. Непреложные законы – становой хребет вашей компании. Если опереться на ваши собственные ценности и этику, какими будут непреложные законы в вашем случае? Какую выгоду получите от них вы сами, ваш персонал, инвесторы и клиенты?

3. Каков ответ на ваше «зачем»? Зачем вы стали предпринимателем? Зачем выбрали именно эту отрасль? Зачем, зачем, зачем? Продолжайте спрашивать, пока не доберетесь до сути.