Реклама, в отличие от художественных произведений, не самоцель, она не объект любования – это вполне конкретное торговое средство. Ее основная задача, как правило, – привлечь и удержать интерес наибольшего количества определенных людей, способствовать принятию ими покупательского решения. Выполнение такой задачи по силам только грамотной, эффективной рекламе.

Очевидно, что качественная реклама в итоге обойдется дешевле, эффект от нее будет больше. А «для того чтобы реклама была эффективной, необходимо, чтобы ее замечали, читали, понимали, верили ей и действовали в соответствии с ней», – говорил известный американский исследователь рекламы Дэниэл Старч. Рекламное сообщение будет эффективным, когда в нем на высоком качественном уровне выполнены все элементы: и форма, и содержание.

Создание рекламы – это всегда творчество. Каждый копирайтер привносит в работу над рекламой свое. Зачастую в процесс создания рекламы, кроме самого копирайтера, включаются другие специалисты: коммерческие представители заказчика, художники, компьютерные верстальщики и т. д. Их мнения и предложения, как правило, – большое подспорье в работе. К ним всегда стоит прислушиваться: больше мнений различных специалистов на предварительном этапе – сильней конечный результат.

На всех этапах работы над объявлением необходимо иметь под рукой всю информацию, касающуюся конкретной рекламы. Это может быть творческий бриф, подготовленный в рамках разработки всей рекламной кампании.

Разрабатывая содержание рекламы, следует внимательно изучить составленный ранее перечень характеристик товара. Необходимо иметь в виду, что продажа дома означает продажу потенциальным клиентам не здания, а именно дома. Ведь покупатели ищут прежде всего обаяние, теплоту дома, в котором они хотят найти безопасность, покой, уют, душевный комфорт, атмосферу дружбы и любви. Лишь только после того, как дом им приглянулся, они будут думать о сугубо практических аспектах покупки.

В связи с этим следует не просто называть характеристики недвижимости, а показывать, какая выгода стоит за сухими цифрами или понятиями.

Например, можно сказать «кухня 15 квадратных метров», но на человека произведет большее впечатление фраза «небольшой семье будет удобно и уютно в этой кухне размером в 15 квадратных метров» или просто «небольшой семье будет удобно и уютно в этой кухне». Можно сказать «рядом нет промышленных предприятий и шумных дорог», но более выразительным будет «ничем не нарушаемый покой вдали от промышленных предприятий и дорог». Даже недостатки своего дома можно исправить таким образом. Ведь можно сказать «требует ремонта». И можно несколько иначе – «здесь есть где разгуляться настоящим работящим рукам».

Таким образом можно обыграть практически все имеющиеся характеристики. Не следует заставлять человека мысленно переваривать квадратные метры, киловатты и пр. Нужно дать ему понятные, готовые образы дома в целом и его отдельных частей, образы, показывающие жилье в выгодном продавцу свете. Для этого характеристики товара необходимо перевести в выгоды. Легче всего это сделать, поставив себя на место покупателя, начав думать от его лица. Справиться с этой задачей поможет знание общечеловеческих потребностей. Именно ими руководствуется каждый человек при принятии решений.

Среди основных потребностей выделяются потребности в любви, уважении, самореализации, физиологические потребности (дышать, пить, есть, оправляться, спать), потребность в самосохранении. По степени очередности удовлетворения первыми идут физиологические потребности, за ними самосохранение, следом – потребность в любви, уважении и потребность в самореализации. Если у людей не удовлетворены более низкие потребности, то они не проявляют интереса к товарам, соответствующим более высоким потребностям.

Обычно общечеловеческие потребности представляют в виде пирамиды, выстроенной снизу вверх по степени насущности их удовлетворения:

Имея в виду желание человека избегать негативное и получать позитивное, следует найти в характеристиках товара или услуг то, что будет направлено на удовлетворение тех или иных потребностей. Так, можно обратиться к потребителям, апеллируя к самосохранению – одной из важнейших потребностей человека, скажем: «В этом одноэтажном доме не нужно будет подниматься по лестнице, опасаясь поломать себе ноги…»

Семейная или личная безопасность – желание продолжения рода, жениться или выйти замуж, строить дом и семью: «Этот внутренний дворик так подходит для игр детей. Пока вы будете заниматься работой, они будут здесь в полной безопасности…»

Престиж или самореализация. Во многих из потенциальных клиентов этот импульс перекрывает все остальные: «На зависть всем соседям…»

Эффективно и использование стремления человека к комфорту, к получению удовольствий. Этот импульс становится тем сильнее, чем человек старше, но в общем – хорошее обращение к любому потребителю:

«В этом доме прохладно летом и тепло зимой…»

В рекламе очень часто апеллируют к желанию делать деньги:

«Эта покупка является гарантированно успешной инвестицией…»

«Покупайте эту квартиру сейчас. Продав ее завтра, вы получите прибыль…»

Не менее популярна и эксплуатация стремления к экономии.

На иллюстрации 3 продемонстрирован удачный пример акцентирования экономии при покупке.

На иллюстрации 4 представлен не очень удачный пример акцентирования экономии – не очень внятно изложена идея, и к тому же слово «до» может испугать покупателей. «До 15 %» может быть и 10 %, и 5 %, и 1 %.

Часто в рекламе используется желание получать похвалы. Эффективно нацеливание на стремление избежать критики: «Ваш выбор никто не оспорит…»

В зависимости от выбранной стратегии все выделенные выгоды или какая-то часть из них будут использованы при создании рекламы. Что-то ляжет в основу главной идеи объявления, что-то послужит для привлечения внимания, что-то – для стимулирования интереса, доверия, желания и побуждения покупателя к действию.

На основе списка выгод следует выбрать ключевые моменты будущей рекламы. Именно на них будет базироваться основная ее идея.

Полезным будет ранжирование предоставляемых товаром выгод. Самая существенная выгода – на первом месте, далее по убыванию – менее существенные.

Иллюстрация 3. Удачное акцентирование экономии

Иллюстрация 4. Неудачное, неконкретное акцентирование экономии

Такой подход поможет найти самый эффективный путь воздействия на потенциального покупателя.

Выгоды могут быть стандартными, т. е. такими, какие предлагают большинство конкурентов, и уникальными, присущими только одной компании. Но присущими не обязательно значит исключительно принадлежащими. И конкурентный товар может иметь те же свойства. Но если потребители об этом не знают, то уникальным предложением будет просто первое, высказанное в рекламе. Хотя бывают действительно уникальные предложения на самом рынке, которые, конечно, в рекламе гораздо легче выделить. Такой случай описывает Вэнс Паккард: «Огромное развитие жилого строительства в Мирамаре, штат Флорида, названо его сторонниками самой совершенной общиной в мире. Tide убеждал предпринимателей Америки обратить внимание на это новаторское развитие, так как оно может стать “завтрашним целевым рынком”. Журнал написал о Мирамаре: “Его непосредственный успех… имеет особое значение для специалистов по рынку, ибо тенденция в направлении «фасованных» домов в «фасованных» общинах может указывать на то, где и как будет жить завтрашний потребитель”. Основатель проекта, молодой Роберт У. Гордон, сообщил мне, что Мирамар благополучно идет к тому, чтобы предложить “полностью интегрированную общину” для четырех тысяч семей.

Что значит купить “фасованный” дом в “фасованной” общине? Для многих (но, видимо, не для всех) семей Мирамара это означает, что они просто принесли свои чемоданы и больше ничего. Никакой суеты с фургонами для переезда, или покупкой продуктов, или ожиданием новых соседей для предложения дружбы. Дома полностью обставлены мебелью, вплоть до постельного белья, фарфора, столового серебра и полного еды холодильника. И вы платите за все это, даже за полный еды холодильник, в рассрочку.

Быть может, самая новая и зловещая услуга, доступная в Мирамаре – и все за ту же цену, – состоит в том, что для вас могут также упаковать вашу социальную жизнь. Как сформулировал м-р Гордон: “Любой может переехать в один из домов только со своими личными вещами и через пять минут начать жить как часть общины”. Где еще вы могли бы играть в бридж со своими новыми соседями в ту же ночь, как въехали! Короче говоря, дружба продается вместе с независимостью, все в одном глянцевом пакете. Tide так описал этот аспект города будущего: “Чтобы сделать Мирамар как можно более уютным и дружелюбным, строители установили то, что можно назвать «регламентированная рекреация». Как только семья въезжает, хозяйка дома получает приглашение присоединиться к любым из ряда действий, начиная от игры в бридж и до литературных чаепитий. Ее мужа Мирамар представит местным группам, интересующимся всем, начиная от разведения рыбок до водных лыж”»[29].

Для того чтобы обеспечить эффективность рекламного сообщения, его следует нацеливать только на одну группу потребителей. Не зря народная мудрость гласит: «За двумя зайцами погонишься, ни одного не поймаешь». Однако случается, что рекламисты не прислушиваются ни к другим людям, ни к собственному здравому смыслу.

При разработке идеи рекламы следует иметь в виду, что потребитель склонен запоминать из рекламного объявления только одно: либо один сильный довод, либо одну сильную мысль. Поэтому после обработки информации, когда идет выбор основной идеи для объявления, важно остановиться на чем-то одном. Как правило, в фундамент будущей рекламы закладывается самая сильная выгода, выявленная на предварительном этапе работы. Та выгода, которая эффективно удовлетворяет насущную потребность потенциального покупателя.

В самой рекламе могут быть развернуты несколько дополнительных аргументов: покупатели, как правило, приобретая товары, руководствуются одновременно двумя или более мотивами. Они как бы суммируют их и решаются на покупку в тот момент, когда получают необходимое количество доводов.

Таким образом: идея – одна, подкрепляющих ее утверждений – несколько. Исследования отмечают три основных критерия выбора большинства товаров: цена, качество, цена и качество вместе. Это подтверждает высказанную ранее мысль, что одно из наиболее эффективных направлений разработки главной идеи – апеллирование к желанию заработать больше денег и сэкономить.

Таким образом, если у рекламируемого товара есть положительные отличия в цене или качестве, то лучше делать упор именно на них. Дополнительные выгоды можно привести для усиления воздействия. Если же цена и качество товара примерно одинаковы с конкурентными, то стоит сосредоточиться на подчеркивании других выгод. Опираясь в первую очередь, конечно же, на самые привлекательные для потенциального покупателя.

В разных случаях хорошими аргументами могут стать сроки предоставления услуг, безопасность, дополнительные удобства, местонахождение фирмы, профессионализм служащих, хорошая репутация продавца и т. д.

Когда из всех ключевых выгод выбрана одна лучшая, та, которая станет главной идеей, основой рекламы, следует всесторонне осмыслить ее. Главная идея должна существенно отличаться от предлагаемого ближайшими конкурентами. Кроме того, идее следует быть достаточно сильной, значимой, действительно привлекающей покупателей. Если в рекламе подчеркивается микроскопическое отличие от других товаров, которое потребитель не в состоянии уловить или не считает важным, то эффект от такой рекламы будет мизерным.

Основное преимущество должно быть легко воспринимаемым и понятным для всей целевой аудитории. Предлагаемую выгоду необходимо сформулировать таким образом, чтобы она наиболее эффективно работала, вызывая ожидаемую реакцию.

Задача коммуникации достигается легче, когда рекламная кампания сосредоточена на простой, четко сформулированной цели. Простота – необходимое качество рекламного текста. Объявление, пытающееся сообщить слишком много, разваливается, становится неэффективным.

На выбор идеи оказывает влияние и технический прогресс. Так, ранее приходилось иметь в виду, что процесс создания объявления осложняется ручным набором текста, оформительских элементов, фотоформ для иллюстрации. Многие операции проводились в различных местах разными людьми. Ныне все можно делать быстро, в одном месте с помощью настольной издательской системы. При этом, однако, не стоит забывать: то, что выглядит хорошо на экране компьютера, совсем необязательно получится таким же, например, в газете. Технические возможности печати часто весьма ограничены.

Учесть, объединить много различных факторов при разработке главной идеи очень непросто. Но необходимо. Без сильной центральной мысли не будет эффективного рекламного сообщения.

Один из самых простых путей выбора основной идеи – адаптированный повтор, уже имевший успех в предыдущих кампаниях. Но для обеспечения максимальной эффективности в большинстве случаев, конечно же, лучше использовать свежую сильную идею.

Основная идея будет воплощена тогда, когда содержание рекламного объявления отвечает так называемой формуле AIDCA. То есть реклама должна привлекать внимание (attention), удерживать интерес (interest), создавать желание (desire), добиваться доверия (confidence) и требовать покупательного действия (action).

Многие считают, что главное – любым способом привлечь внимание читателей: чем больше объявление привлекает, тем больше потенциальных клиентов подготавливает. Обычно эта задача достигается с помощью особенного способа и места расположения рекламы, за счет использования специального цвета, эпатажности, трех «С» (страх, смех, секс). Однако очень часто такая реклама привлекает исключительно механическое внимание. То есть человек замечает ее, но при этом не заинтересовывается предлагаемым товаром. Он может начать читать текст, клюнув на какую-нибудь приманку, но, разочаровавшись, не дочитает до конца.

В этом плане интересны результаты исследований американского ученого Дэниэла Старча. Он проанализировал итоги восприятия объявления, в котором содержалось очень крупное изображение собаки. Оказалось, что эта реклама была замечена огромным количеством читателей. Многие видели изображенную собаку, но две трети мужчин и меньше половины женщин, остановивших свой взгляд на объявлении, прочитали его в достаточном количестве, чтобы понять, что это реклама группы страховых компаний.

Как рисунки и фотографии подчас не соответствуют сути рекламы, так и начало текстов может не иметь отношения к продвигаемому товару. Безусловно, такая реклама будет низкоэффективной. Чтобы привлечь внимание, сообщение должно указывать на конкретную потребность определенной аудитории. Если такого указания нет, человек не обратит на нее внимания или не дочитает до того момента, когда станет ясно, что это предназначено для него. То есть текст должен привлекать внимание именно целевой группы покупателей. Поэтому, работая над рекламой, необходимо сделать так, чтобы заинтересованные люди не только начали чтение, но продолжили его как можно дольше.

В иллюстрированной рекламе внимание потребителей привлекается с помощью сфокусированных на целевой аудитории визуальных элементов и текста. В небольших неиллюстрированных объявлениях внимание привлекается текстом. В первую очередь заголовком, который называет реальные для покупателя выгоды, фокусируется на удовлетворении актуальных потребностей. Например:

«Дом, где вы обретете душевный покой».

Для того чтобы человек продолжил читать привлекший его внимание текст, ему должно быть интересно. Если потребителя содержание рекламы не увлекает, то он как покупатель потерян. Человек просто прекратит чтение до того, как поймет, насколько ему полезен описываемый товар.

Интерес создается подчеркиванием выгод и предоставлением информации, которая отвечает на вопросы читательского сознания. Например:

«Толстые стены обеспечат тепло зимой и прохладу летом. Уже посаженные деревья избавят от хлопот и уже сейчас подарят вам тень. Мощеная дорожка не позволит вам замарать обувь в любую погоду…»

Обработка информации требует определенных умственных усилий. В связи с этим человеку прежде всего нужна мотивация. Он должен быть уверен, что предлагаемая его вниманию информация действительно для него важна. А этого можно добиться, только обозначив сначала потребности, которые удовлетворяет товар, и затем показав пути их удовлетворения. То есть интерес создается подчеркиванием выгод и предоставлением информации, которая отвечает на вопросы читательского сознания.

На уровень интереса положительно будет влиять предоставление информации новой, актуальной, увлекательной, оригинальной, понятной, динамичной, насыщенной и лаконичной.

Для поддержания высокого уровня интереса к рекламе эффективно и использование актуальности – места, времени и т. д.

Безусловно, текст должен быть интересно написан. Люди не читают скучной рекламы так же, как и скучных книг.

Описывая товар, необходимо стремиться к простоте изложения. Тогда и текст читать будет легко, и рекламируемый предмет не будет казаться слишком сложным для понимания. Сложные, «заумные» формулировки отталкивают людей, требуя от них чрезмерных умственных усилий.

Если разговор с читателем идет не на его языке, то он также может потерять интерес, посчитав, что данная реклама к нему лично не относится. В зависимости от аудитории в описании товара можно упоминать различные детали. Например, если одновременно идет воздействие на всю семью, то упоминаются детали, интересующие всех участников принятия решения о покупке:

«В этом доме уже установлена антенна, принимающая три спортивных канала…»

«Готовить на этой кухне – одно удовольствие…»

«Есть прекрасная детская комната…»

Текст не должен «буксовать» на необязательных повторах, излишней информации. Краткость – сестра таланта. Не стоит пытаться рассказать в одном тексте абсолютно все. Только необходимые для поддержания читательского интереса слова, детали. Переизбыток информации настолько же плох, насколько и ее недостаток.

Желание возбуждается образом, который представляет себе потребитель, «примеряя на себя» рекламируемые товар или услугу. Образ же складывается из комплекса характеристик и выгод, приведенных в объявлении. Читая текст, человек должен убедиться, что товар в точности соответствует его потребности.

Формирование образа может проходить через обращение к различным чувствам человека: зрению, обонянию, осязанию, вкусу, слуху. Пример обращения через зрение:

«Вы будете наслаждаться видом из окна…»

…через обоняние:

«Хотите ощущать запах настоящего деревенского воздуха, свободного от выхлопных газов и городской грязи?..»

…через осязание:

«Прикоснитесь к этим настоящим дубовым перилам и кленовым панелям…»

…через вкус:

«Какие сочные шашлыки можно жарить прямо во дворе на этом специальном мангале…»

…через слух:

«В этом доме вы будете просыпаться под пение птиц…»

Можно учитывать и специфичные запросы к риелторским услугам. Например:

«Оформление продажи в день договоренности…»

Человек внимает только тому, что заслуживает доверия. Поэтому он будет много раз перечитывать заинтересовавшее его объявление, каждую фразу и каждое слово. Покупатель будет решать для себя – стоит ли откликаться на эту рекламу, внушает ли она доверие.

Для того чтобы реклама оставляла ощущение правдивости, в ней не должно быть ситуаций неестественных, вымышленных, таких, к которым потребитель отнесется скептически. Доверие людей возрастает, если иллюстрации и текст отражают картину реальной жизни.

Не стоит создавать надуманный образ товара, сочинять то, чего на самом деле нет. Ведь человек, привлеченный рекламой, увидев товар «в натуре», может очень легко разочароваться и отказаться от покупки. Чем реальнее, правдоподобнее изображаемая ситуация, тем сильнее воздействие. Если иллюстрация или текст воспринимается со скепсисом, то это отношение легко перенесется и на представляемый товар.

Потребители не доверяют рекламным объявлениям, которые предлагают что-то сверхзамечательное по неожиданно низкой цене. В таких случаях люди видят некий подвох, приманку и воздерживаются откликаться.

Не доверяют люди и объявлениям, в которых использованы преувеличения. Поэтому продавцам стоит избегать превосходных степеней. Лучше отказаться от слов и фраз типа «самый лучший», «наикрасивейший» или «фантастическое предложение» и т. д. Не стоит недооценивать потребителя, считать его глупее себя. Кому приятно, если с ним обращаются не на равных. Покупатель легко может подумать: «За мои же деньги меня же и обижают». Такие мысли вряд ли приведут его к покупке.

Часто хороший результат в формировании чувства доверия достигает метод «рассказа друзьям»: обращение от первого лица как бы к конкретному человеку. Люди в таком случае легче вступают в контакт. В конце текста будет полезным указать не только название фирмы, но и имя человека, с которым предстоит контактировать покупателю.

В рекламе нужно не только указать на потребности человека, пути их удовлетворения, но также и показать, что следует сделать для достижения необходимого результата. Примеры указания на необходимое действие:

«Купите…»

«Приобретите…»

«Обратитесь к нам…»

«Придите к нам…»

«Вызовите нашего агента…»

Действие возбуждается приглашением к нему, указанием причин необходимости совершить его быстро, немедленно:

«Сделайте себе новогодний подарок – купите этот дом прямо сейчас!»

Усилить общее воздействие рекламы могут рекомендующие персонажи. В определенных обстоятельствах люди будут считаться с мнением, рекомендациями представляемых в рекламе людей. Чтобы получить такой эффект, персонажи должны быть узнаваемыми потребителями. Ведь человек при встрече со знакомым получает определенное удовольствие от узнавания. Он переносит это чувство на связанный с персонажем товар. В результате рекламируемый объект воспринимается быстрее.

При этом возможен перенос личных качеств персонажа на торговую марку товара (это обычно происходит при достаточном повторении рекламы).

В целом продвижение товара с помощью использования персонажей основывается на особенностях процесса индивидуального межличностного воздействия. Люди ведут себя по жизни, исходя из определенных установок, они играют определенные выбранные роли. Однако никто из них не знает, как в точности следует поступать в той или иной ситуации. Поэтому люди наблюдают за окружающими, подражают тем, кем хотели бы стать, тем, кого принимают за определенный стандарт, эталон поведения в той или иной социальной сфере: красавцам и красавицам, хорошим хозяйкам, выдающимся спортсменам, успешным бизнесменам, актерам, шоу-звездам и т. д.

Знаменитости наиболее часто используются при рекламе недорогих потребительских товаров, т. е. в тех случаях, когда не нужно прибегать к серьезной аргументации. Доверия, которое испытывает человек к известной личности, может оказаться вполне достаточно для положительного восприятия товара. Таким образом, наиболее оправдано применение знаменитостей в рекламе недорогих товаров, а также в тех случаях, когда потребитель не видит различия между торговыми марками.

В работе со «звездами» кроется ряд сложностей. Во-первых, известные личности практически всегда требуют высоких гонораров за свое участие в рекламе. Во-вторых, эффект от их участия может быть достаточно незначительным, если знаменитости уже рекламировали другие товары или услуги. К тому же всегда есть опасность, что все внимание читателей будет приковано именно к изображению известного человека, хотя по замыслу создателей объявления он должен был перенаправить интерес к содержанию рекламы. Возможно, что реклама будет принята просто как сюжет о знаменитости и эффекта от нее не будет. В-третьих, значительная часть читателей подозревает (и не без оснований) рекламирующих знаменитостей в том, что они необъективны, куплены специально для продвижения конкретного товара. (Возможно, для снижения этого негативного эффекта известной личности стоит высказываться в поддержку продукта не однозначно, а обронив несколько критичных слов по поводу незначительных деталей.)

На иллюстрации 5 представлено объявление, в котором использован портрет человека, напоминающего известного артиста. Является ли он продавцом? Почему не указано имя?

Иллюстрация 5. Кто этот персонаж? Зачем он использован?

В отличие от знаменитостей, специалисты используются как раз при продвижении сложных и дорогих товаров, в том числе и таких, как недвижимость, – в тех случаях, когда потребителям важно знать квалифицированное мнение. Обычно люди осознают, что есть вопросы, в которых они разбираются меньше, чем специально подготовленные работники. Поэтому потребители готовы доверять различным знатокам, экспертам. Однако рекламирующие специалисты должны обладать определенной репутацией, не вызывать подозрений в некомпетентности или подкупе со стороны продавца недвижимости.

В связи с дороговизной знаменитостей и специалистов в рекламе достаточно часто используются и свидетельства типичных потребителей товара. Это обусловлено тем, что люди готовы позволить увлечь себя эмоционально, если в рекламе присутствуют похожие на них персонажи – мыслящие и действующие, исходя из понятной, близкой логики. Человек в таком случае вовлекается в происходящее. Он сопереживает рекламным персонажам, представляет себя уже купившим указанный товар. И вполне возможно, что в такой ситуации рекламирующий типичный потребитель будет убедителен не меньше, чем знаменитость. И при этом обойдется значительно дешевле.

В качестве типичного потребителя может выступать человек, похожий на него по своему статусу, одежде, манерам, высказываемым суждениям, речевым оборотам и т. д. Потребители могут воспринимать его как соседа, сослуживца, знакомого.

Немолодой учитель, представленный на иллюстрации 6, едва ли является типичным покупателем квартир. Очевидно, он и не знаменитость, и не специалист в области рекламы. То есть использование данного героя в рекламе можно назвать неоправданным.

Иллюстрация 6. Неоправданное использование образа учителя

Присутствие любого персонажа не должно отвлекать потребителя от восприятия рекламы. Естественно, герой рекламы должен быть хорошо осведомлен о товаре и говорить убедительно не просто потому, что ему заплатили деньги. При использовании в рекламе персонажа полезно знать: чем сильнее физическая привлекательность источника, тем больше он понравится аудитории.

Основная идея текста во многом определена характером рекламы – ее рациональностью или эмоциональностью. Соответственно, ставка в объявлении будет сделана на выгоды (на существенные отличия от конкурентов) или на эмоциональный настрой (на несущественные отличия).

Характер сообщения также во многом предопределяет строение, содержание текста. Рациональная реклама подразумевает использование относительно большого количества фактов, аргументов, ссылок, цитат, поданных с помощью иллюстраций или без них. Создатель сообщения логически выстраивает свой текст, переходит от одной детали к другой, имея конечной целью убедить в чем-либо читателя. Человек, воспринимая такую рекламу, проводит тщательную обработку информации, формирует к ней осмысленное отношение. Но бывает, что убеждение как таковое вовсе и не нужно – для потребителя вполне достаточно внушающего, эмоционального воздействия.

Можно сказать, что большинство рекламных объявлений расположены между «эмоциональной» и «рациональной» рекламой. А значит, текст совместно с иллюстрациями должен нести нагрузку как на рациональном, так и на эмоциональном уровнях. В различных случаях – в разной степени.

Недвижимость относится к классу товаров, «вызывающих размышления с большим к ним интересом», т. е. в первую очередь это рациональный товар. Соответственно, в его рекламе должно быть больше аргументов и меньше эмоций, чем у других групп товаров.

Однако эмоции в определенной степени необходимы, так как мы не просто живем в домах, но и «ощущаем, переживаем их». Для того чтобы правильно «управлять» эмоциональной силой рекламы, важно представлять себе, что и каким образом влияет на чувства человека. Положительные эмоции более свойственны человеку. Он по своей природе настроен мыслить позитивно. Например, сравнивая что-либо, люди говорят в первую очередь «лучше», «больше», «выше», но не «хуже», «меньше», «ниже» и т. д.

Лучше давать ту или иную информацию в утвердительной форме. Благодаря этому приему текст кажется более правдоподобным, внушает больше доверия и устраняется опасность возникновения нежелательных ассоциаций. Ведь в нашей памяти запечатлевается все, что мы одновременно слышали или видели. Таким образом нередко устанавливается неправильная связь между названием товара и теми не лучшими его свойствами, на отрицание которых была направлена данная реклама.

В связи с такой особенностью человеческого мышления всегда выгоднее предоставлять ему информацию в наиболее удобной, привычной положительной или утвердительной форме. То есть реклама должна вызывать положительные эмоции. Или быть нейтральной – в таком случае человеку уже само по себе приятно отсутствие какой-либо негативной информации.

Положительность восприятия рекламы способствует формированию позитивного отношения к продвигаемому товару. Если человеку понравилось изображенное, то он будет не так критически относиться к аргументам, высказываемым далее в тексте объявления.

Одно из наиболее мощных средств, вызывающих приятные эмоции, – юмор. Реклама с его использованием, безусловно, привлекает внимание. Но при таком подходе всегда существует угроза, что юмор станет в объявлении главным действующим лицом. То есть люди будут наслаждаться шуткой и не станут обращать внимание на сам товар.

Возможна и ситуация, когда несерьезная атмосфера объявления спровоцирует такое же отношение к рекламируемому товару. Может произойти искажение смысла передаваемой информации. То есть в результате применения юмористического подхода легко получить непредусмотренный эффект – принижение качества рекламируемого продукта в сознании потребителей. Поэтому важно прибегать к шуткам, смеху, иронии лишь в действительно подходящих ситуациях.

Не стоит использовать юмор в тех случаях, когда имеется высокий потребительский интерес к товару. Положительные эмоции затрудняют мыслительный процесс. Увлеченный приятными «смешными» чувствами, потребитель может так и не прийти к необходимым умственным решениям. В рекламе недвижимости лучше обойтись без юмора. Особенно это касается случаев, когда недвижимость покупается или продается частным лицом. За такой сделкой подчас стоит вся жизнь человека: он долго копит на покупку или долго расплачивается по ипотечному кредиту.

На иллюстрации 7 представлен пример неоправданного использования юмористического подхода. Никто не хочет уподоблять себя собаке.

Иллюстрация 7. Не очень-то это смешно – жить в конуре

Так же как и юмор, приятные эмоции у человека вызывают и сексуальные темы. Они также могут полностью перевести на себя внимание потребителя. Человек легко откажется от изучения особенностей предлагаемого товара в пользу размышлений об удовлетворении своих физиологических потребностей. В связи с этим сексуальные мотивы наиболее эффективны в случаях, когда они действительно связаны с образом рекламируемого продукта (прямо или косвенно). Например, при продвижении интимных товаров и услуг, а также духов, одеколонов, нижней и верхней одежды, обуви, автомобилей и т. д. Для рекламы недвижимости сексуальные мотивы вряд ли подходящи (если только речь не идет о «комнатах для свиданий»).

Нередко создатели рекламы находят для себя привлекательными темы, к которым большинство людей относится отнюдь не позитивно, а нейтрально или даже негативно. Например, всегда неоднозначно воспринимается политика – разные люди по-разному относятся к одним и тем же общественным событиям и деятелям. Также многим людям будут неинтересны, скучны исторические сюжеты.

Людям свойственно мыслить позитивно. В силу этого они стараются отстраниться от впечатлений, которые по какой-либо причине им неприятны. Человек, безусловно, замечает негативное, но обычно стремится не запоминать его, выбросить из головы, чтобы не испытывать повторных «нехороших» ощущений.

К производящему отрицательное впечатление можно отнести все, что вызывает чувство страха, брезгливости, стеснения, досады. Нередко показывается что-либо неприятное, а затем рассказывают, как этого можно избежать. Такой подход чреват получением обратного рекламного эффекта. Связано это с тем, что отрицательная подача материала всегда указывает на нежелательные явления, которые, быть может, до этого читателем и не принимались во внимание. Таким образом ослабляется общая рекламная идея. У читателя появляется больше поводов для сомнений, ему нужно получить существенное количество аргументов для положительного восприятия товара (значительно большее, чем в случае с позитивным представлением).

Кроме этого, при использовании отрицательной подачи образ товара может неверно закрепиться в сознании потребителя. Ведь мостик в виде системы аргументов, доказательств и опровержений легко разрушается временем. В человеческой памяти остается только начало и конец: негатив и товар, или, другими словами, неприятный, плохой товар.

В целом, рассматривая воздействие эмоций на восприятие потребителя, можно отметить, что оптимальным решением будет одновременное использование рационального и эмоционального начал. Иначе реклама получается слишком сухой или бездоказательной. К тому же эмоциональные объявления запоминаются лучше нейтральных. Но при рекламе сложных товаров воздействие на чувства должно носить достаточно умеренный характер.

При выборе положительного или отрицательного воздействия следует иметь в виду, что на поведение потребителя в принципе сильнее влияет неприязнь к изображению, чем симпатия. То есть в случае использования отрицательного подхода опасность получить нежелательный эффект всегда больше, чем при использовании положительного.

В соответствии с главной идеей рекламы выбирается форма текста, в которой будет передана информация. Наиболее широко распространенные подходы – прямое изложение фактов, повествование, диалог, монолог, интрига.

При прямом изложении фактов текст непосредственно разъясняет смысл иллюстрации и заголовка. В рекламе просто описывается, что представляет из себя товар и как он действует. Характеристики товара при прямом изложении представляются в порядке значимости. Потребителя аргументированно убеждают в необходимости покупки.

Пример прямого изложения фактов представлен на иллюстрации 8.

Иллюстрация 8. Прямое изложение фактов

Повествование подразумевает под собой рассказ какой-нибудь истории, в которой обозначается проблема. Решить ее предлагается при помощи товара, обладающего определенными свойствами.

Текст в виде увлекательного рассказа обычно читает больше людей, чем просто рекламу. Однако применение такой формы должно быть уместно. Повествовательное начало более походит для рекламы недорогих потребительских товаров.

В приведенном на иллюстрации 9 примере выбранная форма повествования не полностью соответствует серьезности рекламируемой услуги.

Иллюстрация 9. Читать приятно. Но остается много вопросов

Текст в форме монолога восполняет недостаток доверия, которым иногда страдают повествовательные объявления. Наиболее эффективна такая подача, когда люди, от лица которых идет рассказ о товаре, выражаются своими словами, когда подчеркивается индивидуальность человека. В таком случае доверие к говорящему возрастает.

Пример текста-монолога представлен на иллюстрации 10.

Иллюстрация 10. Текст-монолог

Диалогу присуща определенная динамика, существенно повышающая читаемость текста. Кроме того, такая форма интересна потенциальным потребителям, потому что один из героев выступает, задает вопросы от их лица. Люди с любопытством следят за развитием событий. К этому можно добавить то, что диалог достаточно редко встречается в рекламе, поэтому необычен и притягателен для читателей.

Нередко создатели рекламы пытаются заинтриговать читателя с помощью различного рода загадок, парадоксов, шарад.

Самый простой и эффективный способ создания интриги – загадка. В этом случае текст начинается с вопроса, от которого идет движение к разгадке («Почему? Как?..» – «Потому что…»).

Вопросы притягивают людей. Заставляют задуматься. Искать ответы:

«Как еще можно увеличить ваши доходы? Инвестировав в недвижимость…»

«Хотите, чтобы я рассказал о новых эффективных способах получения денег?..»

Однако не все вопросы эффективны. Если они напрямую не отражают потребностей потенциального покупателя, а фокусируются на интересах рекламодателя, то люди могут и не заинтересоваться товаром.

На иллюстрации 11 представлен пример достаточно удачного использования вопроса.

Иллюстрация 11. Текст начинается с вопроса

Текст обладает в сравнении с визуальными средствами большей конкретностью. Он указывает точное место и время события, явления, приводит четкие факты и аргументы, имеет ярко выраженные начало и конец, порядок восприятия. Большинство людей читают рекламу для получения информации. Поэтому они, хотя и замечают в первую очередь изображения, основное внимание уделяют буквам и цифрам.

В силу своей конкретности, точности текст обладает весомой убедительностью. Именно он призван окончательно склонить потенциального покупателя к нужному решению. А в тех случаях, когда в рекламе не используется иллюстрация, текст выполняет и визуальные функции. Он принимает на себя первоочередное внимание потребителей, воспринимается ими не только в смысловом значении, но и в изобразительном. Читатель, глядя на текст объявления без иллюстрации, оценивает его размер, цвет, начертание шрифта и т. д.

Создание текста не должно показаться сложным для того, кто достаточно хорошо потрудился на подготовительных этапах: собрал и должным образом обработал все необходимые данные, нашел главную идею, выбрал метод и вид изложения аргументов и фактов, сверился с правовыми документами. Далее нужно просто изложить подготовленную информацию в письменном виде, в естественной, логичной последовательности.

В рекламе конкретного объекта недвижимости после указания основных выгод приводятся все интересующие потенциального покупателя характеристики. Лучше всего о них рассказывать так же, как во время визита реального покупателя, осматривающего дом, квартиру или офис: от порога – по другим помещениям (кухня, санузлы, отделка и т. д.).

Текст прежде всего должен быть четко структурированным. В эффективном рекламном объявлении присутствуют три основных элемента:

     • заголовок,

     • текст,

     • кода (концовка).

Соответственно, вся полезная, находящаяся в распоряжении разработчика текста информация должна быть распределена по этим трем составным частям рекламы.

В процессе работы над текстом необходимо выбрать его разумный объем. Провести литературную обработку, а также подобрать соответствующее визуальное оформление.

В зависимости от ситуации заголовок может присутствовать в объявлении вместе с иллюстрацией или без нее. Когда, кроме заголовка, есть фотография, то он дополняет, конкретизирует изображенное. Так, если иллюстрация привлекает внимание определенной аудитории потребителей, то заголовок уточняет суть предложения для них. При отсутствии основных фотографий или рисунков заголовок берет на себя также и функцию по привлечению внимания потенциальных покупателей.

У заголовка есть только 1,5 секунды, чтобы привлечь внимание потребителя. Именно столько времени в среднем читатель задерживает свой взгляд на каждом сообщении. С помощью заголовка – первых слов объявления – потребитель быстро определяет для себя: относится ли видимая им в данный момент реклама к интересующему его делу. Если заголовок соотносится с потребностями человека, то он будет читать и все объявление. Если нет – переведет взгляд дальше.

Заголовок должен быть понятным, простым. Если его суть невозможно понять быстро, человек опять же переведет взгляд на следующую рекламу.

Чтобы привлечь внимание определенной целевой группы, порой достаточно вставить в заголовок одно слово. Среди наиболее притягательных слов будут указание на товарную категорию и аудиторию пользователей продуктом. Прямо говоря человеку, о каком товаре идет речь, мы снимаем все возможные недопонимания: «квартира», «дом», «офис». То же самое происходит, когда мы называем тех, для кого товар предназначен: «для деловых людей», «для любителей комфорта», «для большой семьи» и т. д.

Менее эффективно указание названия или профиля компании, оказывающей услуги, ее адреса и т. д. В этом случае человек не всегда может сразу определить, нужен ему данный товар или нет. Чем прямее указание на товар или на аудиторию его пользователей, тем эффективнее заголовок. Самые же лучшие заголовки всегда ориентированы на основные потребности и интересы человека.

В некоторых случаях (обычно в имиджевой рекламе) заголовок может совпадать с рекламным слоганом товара или рекламной кампании. Если реклама размещается в местной прессе, то в заголовке стоит использовать местные географические названия. Люди всегда интересуются тем, что происходит по соседству, рядом с ними. Если заголовок содержит цитату и дается в кавычках, его запоминаемость значительно возрастает.

При создании заголовка не следует забывать, что привлечением внимания определенной аудитории его функции не исчерпываются. Выражая коммерческую идею объявления, он должен вводить читателя в главную часть текста, направлять от указанной первостепенной для потребителя выгоды к второстепенным, а также к различным аргументам.

Всегда стоит изучать опыт конкурентных объявлений, но прямое использование чужих, даже очень удачных находок неоправданно. Интерес вызывает только новое, нешаблонное, незатертое. Очень часто свежий, отличный от общепринятого подход заинтриговывает читателя, заставляет отнестись к рекламе с повышенным вниманием.

Заголовок не может заканчиваться точкой. Прочитав первые слова объявления, человек должен тут же перевести свой взгляд дальше, на текст.

По самой своей природе заголовок относительно краток. Хорошо воспринимается сообщение до 10–25 слов – так называемая полная фраза. Считается, что более длинные воспринимаются хуже. Оптимально – 7 плюс-минус 2 слова.

Однако длина заголовка зависит все же от конкретной ситуации, от содержания главной мысли рекламы. То есть заголовок может насчитывать и одно слово (например, в очень маленьком объявлении) и укладываться в несколько строк. Известно немало случаев, когда длинный заголовок эффективнее короткого. Длинный заголовок оправдан, если в нем говорится о чем-то существенном. Однако если заголовок слишком пространный, это может отвратить адресата от его прочтения до конца.

Вот несколько примеров хороших, содержащих выгоды заголовков.

«Любите захватывающий вид?»

«Райский шалаш для молодоженов».

«Исключительный случай – дом в… районе со скидкой!»

Удачные заголовки представлены на иллюстрациях 12, 13, 14.

Иллюстрация 12. Заголовок «объединяет» экологичность с привычным комфортом

Иллюстрация 13. Заголовок «ликвидирует» экономически невыгодную аренду

Иллюстрация 14. Заголовок нацелен на тех, кто ассоциирует себя с такой личностью, как Путилов

А вот несколько заголовков похуже. Они неопределенны и не предлагают специфичной выгоды:

«Нельзя пройти мимо».

«Супердом».

«Фантастично».

«Ищешь квартиру? Купи Экофлэт в Куркино!»

Следующий заголовок запутывает: «Переезжайте из Ленинграда в Петербург». В одном и том же городе с разным названием в разное время было и хорошее, и плохое. Так о чем идет речь?

Заголовок «Новоселье за наш счет» снабжен сноской «узнай подробности» по телефону. Но много ли людей действительно захотят узнавать эти подробности?

Есть очень сложные для восприятия заголовки, смысл которых с одного прочтения понять очень трудно:

«Короля играет свита, Дом играет королевскую семью!»

«Мы не предлагаем того, чего не купили бы сами».

Иногда иллюстрации «спасают» заголовки, объясняя их смысл, как на иллюстрации 15.

Иллюстрация 15. Иллюстрации «подсказывают», что речь идет о недвижимости

Но очень часто ни заголовок, ни иллюстрация напрямую не связаны с объектом рекламы. Такой пример представлен на иллюстрации 16.

Иллюстрация 16. Ни иллюстрация, ни заголовок не наводят на мысль о недвижимости

Удачные заголовки представлены на иллюстрациях 17, 18, 19, 20.

Иллюстрация 17. Заголовок для тех, кто хочет быть «сэром»

Иллюстрация 18. Заголовок акцентирует легкость покупки и проезда к ней

Иллюстрация 19. Заголовок придает эмоциональность

Иллюстрация 20. Заголовок подчеркивает экологичность

Далее следуют еще несколько примеров хороших заголовков, действительно привлекающих внимание. Стоит, не копируя их, написать свои, столь же привлекательные и отвечающие конкретным выгодам вашей конкретной недвижимости.

«Маленький дружелюбный домик».

«Для привередливой семьи».

«Мир выглядит ярче сквозь ваши собственные окна».

«Зачем платить за аренду?»

«Дайте вашей семье лучшее».

«Перемещайтесь туда, где жизнь лучше».

«Детям нужен Большой Дом».

«Свой дом – это накопительный счет».

«Проблемы с соседями?»

«Отличные соседи, отличная цена».

«Купите сейчас или подождете, пока цены поднимутся?»

«То, о чем мечтают несчастные наниматели».

«Адрес, который вы будете называть с гордостью».

«Если вы заботитесь о вашей семье…»

«Для женщины, которая имеет все, кроме Дома».

«Дом с прекрасным и бесплатным видом».

«Прочь от ужаса городской жизни».

«Это важно для вас – жить рядом со школой?»

«Полгектара собственного Рая».

«Дверь к Счастью – это дверь в ваш собственный дом».

«Когда вы обладаете участком земли, вы обладаете частью всего мира».

«Если вы обожаете индивидуальность, то это для вас».

«Арендующий Донор или Собственник Дома?»

«Для Преуспевающего Мужчины».

«Одобрено женой».

«Все Новое, кроме деревьев».

«Мера вашего успеха – ваш дом».

«Въезжайте хоть сегодня!»

«Вниманию деловых особей! Эта берлога – прекрасный офис на дому».

«Ваши дети полюбят развешивать свои носки над этим очагом!»

«Трава зеленеет по вашу сторону ограды… и так все полтора гектара».

«Здесь бассейн с видом… и прекрасный дом в придачу».

«Почему бы вам не Р-а-с-ш-и-р-и-т-ь-с-я?»

«Фотогенично!»

«Огромный, как трамвайный парк».

«Вы полюбите это удобство! Всего 15 минут до…»

«Любите выделяться? Взгляните на этот круглый камин!»

«Представьте! Три полные ванны…»

«Вы оцените прочность конструкций и нестареющую красоту этого прекрасного дома в русском стиле».

«Не будьте шофером… Позвольте детям ходить в школу пешком из этого дома».

«Бесплатные летние каникулы! Спортивные развлечения в изобилии в… минутах от этого дома».

«Живите современно!»

«Ваша собственная дорога…»

«Так много за столь малую плату».

«Архитектурная поэма».

«Вести домашнее хозяйство здесь легче».

«Ваш собственный маленький мир».

«Деньги, потраченные на аренду, никогда не вернутся».

«Люди замрут в восхищении».

«Триумф красоты».

«Ваши мечты становятся реальностью».

«Бесплатный для вас вид стоимостью в миллион долларов».

«Сказочный дом со ставнями».

«Окруженный вековыми деревьями».

«Безмятежность, комфорт и стабильность».

«Художественный ландшафт, ошеломляющие линии».

«Очаровательная ограда».

«Выросшие тенистые деревья».

«Владейте кусочком России».

«Ваши дети могут запросто шалить здесь».

«Сельский рай».

«Перестаньте работать на своего домовладельца».

«Собственность приумножает домашние наслаждения».

«Лучшие мастера построили этот дом».

«Привлекательность домовладения увеличивается с годами».

«Нет собственного дома – нет вашего дома».

«Доведено до совершенства».

«Шарм, достоинство и характер».

«Крепкое здание, построенное в полном соответствии с инженерными расчетами».

«Купить дом никогда не рано и не поздно».

«Огороженные камнем сады, величавые вязы, спокойные бассейны».

«Грациозные линии для грациозной жизни».

«Идеально для большой семьи».

«Давайте отправимся в деревню».

«Чарующий сельский стиль».

«Прекрасное сочетание участка и дома».

«Все получают удовольствие от камина».

«Симфония в каждой комнате».

«Не зажимайте ваш стиль».

«Тихое, расслабляющее, уединенное место».

«П (о) см (о) трите на эту цену».

«Качество – это важно для вас?»

«Акцент на деталях».

«Как Робинзон Крузо?»

«О! Вот это цена!»

«Богатый, как деревенская сметана».

«Взгляните на нечто новое».

«Сельский шарм».

«Резиденция достоинства».

«Любите частные парки?»

«Посмотрите, что мы нашли».

«Вы это искали».

«Нет более опрятного».

«Одним словом – с размахом».

«У вас есть стена!»

«Колониальный дворец».

«Небольшой особнячок».

«Самое большее за ваши деньги».

«Поиски закончены!»

«Известность одним словом!»

«Любимый, длинный и невысокий».

«Удачный намек на неформальность».

«Хорошо остриженные кусты и… цена».

«Ваш собственный частный лес».

«Лучшее жилье для великих».

«Рискните».

«Эй, взгляните, взгляните!»

«Для жилищного гурмана».

«Новое люкс-загляденье».

«Хотите, чтоб вам завидовали?»

«Здесь есть сюрприз».

«Как на картинке».

«Блестящая мысль строителя».

«Все, что можно было сделать».

«Дом с характером».

«Дом “с иголочки”!»

«Дом многоцелевого назначения».

«Свежо, как весна».

«Вызывающе».

«Спрятанный».

«Не требует никакого ремонта».

«Повод для разговора всех жителей города».

«Убежище на вершине холма».

«Кусочек сплетни».

«Услада взора».

«Разрешите вас обогатить».

«Любите симпатичные цвета?»

«Выходите на новый уровень классной жизни».

«Дом, построенный с гордостью, мастерством и вниманием к детям».

«Комната отдыха вокруг вашего подземного бассейна».

Основной текст – логическое продолжение заголовка и подзаголовка. Его функция – превратить привлеченное внимание читателя в реальный интерес к тому, что представлено в рекламе, мотивировать покупателя совершить действие. Для этого необходимо не только указать человеку на его потребности, но и убедительно показать пути их удовлетворения. Для этого в тексте должно содержаться достаточное количество аргументированной информации о товаре или услуге. Саму ее необходимо изложить логично, удобочитаемо.

Действительно хорошее рекламное объявление обязательно отвечает на вопросы: «Что, кто, когда, где и почему?»

Что – рекламируемая услуга или товар (конкретные дом, квартира, комната, дача, офис, земельный участок, гараж и т. д.).

Кто — дающий объявление человек или предприятие (конкретный человек или конкретная риелторская компания).

Когда – время (точное время звонка по телефону или личного осмотра).

Где — место (точный и подробный адрес нахождения недвижимости).

Почему – выгоды покупателей (комплекс выгод, которые получает клиент, приобретая конкретную недвижимость).

Если реклама представляет какую-либо выгоду, то необходимо подать ее таким образом, чтобы потребителю было понятно, в чем она конкретно заключается. То есть текст должен быть в виде письменного изложения наиболее важных потребительских аспектов.

Человек любит подробности. Поэтому ни о чем не нужно умалчивать как о само собой разумеющемся. Лишней не будет ни одна деталь, работающая на создание образа продаваемого товара. Чем больше подробностей в рациональной рекламе, тем лучше. Исследования утверждают, что тексты, перечисляющие десять характеристик, более чем на 40 % эффективнее перечисляющих только четыре.

Пример текста с «развернутыми» характеристиками услуги

г. Железнодорожный, ул. Центральная мкрн Южное Кучино

Кирпичный 16-этажный жилой комплекс с монолитно-несущим каркасом

Плановый срок сдачи: IV квартал 2006 года

Предлагаем 1-, 2-, 3-, 4-, 5-комнатные квартиры в новом жилом комплексе, состоящем из трех многоэтажных сблокированных кирпичных секций. Дом расположен в живописном месте на берегу реки Пехорка. Удобное расположение дома относительно различных видов транспорта (5 мин. пешком до ж / д станции «Кучино», далее 30 мин. электропоездом до Курского вокзала, 20 мин. до ст. м. «Новогиреево») и в некоторой отдаленности от МКАД (8 км) делает дом привлекательным для людей, уставших от суеты крупных городов.

Планировочное решение позволяет обеспечить в квартирах высокие потребительские качества. Часть квартир оборудована дополнительными туалетами при кухне, что позволяет «зонировать» квартиры на тихую зону и зону активного использования.

Обеспечен подъезд автотранспорта к комплексу. Площади для отдыха населения располагаются во внутреннем пространстве квартала. Имеются гостевые площадки для автомобилей. В подвале здания предусматривается автостоянка.

Дом находится в районе с развитой инфраструктурой. В непосредственной близости от комплекса находятся детская площадка, детсад, клуб.

Жилой комплекс имеет собственную инфраструктуру: аптеку, магазин, комнаты охраны.

Квартиры от 50 до 150 кв. м.

Беспроцентная рассрочка платежей.

Тел.:

Еще один пример текста с «развернутыми» характеристиками представлен на иллюстрации 21.

Исследования показывают, что свыше 50 % читателей не будут запрашивать дальнейшую информацию по объявлению, если в нем не указана цена. Ведь в случае, когда информация о цене отсутствует, многие потенциальные потребители могут представить себе цену, очень далекую от реальной. Человек не хочет тратить время и силы на то, что он предварительно не соотнес со своим собственным представлением о дороговизне или дешевизне, со своей платежеспособностью.

Таким образом, если продавец не указывает цену, то он приблизительно удваивает стоимость своей рекламы. Ведь около половины потенциальных клиентов на нее не откликнутся. При указании необычно низких цен всегда стоит объяснить причину такой ситуации. Это поднимет доверие покупателей, а также убедит их в определенной ценности продаваемого. Ведь если человек получает что-то даром, то он склонен думать, что этот товар не имеет никакой цены.

Некоторые полезные качества недвижимости полностью могут быть понятны только специалистам и самому разработчику рекламы. Потребитель может о многом не догадываться. Поэтому не стоит стесняться утверждать очевидное.

Все аргументы в тексте должны быть бесспорными, однозначными. Чем меньше человек самостоятельно думает по ходу чтения текста, тем быстрее и вернее следует он рекламным целям. Аргументы должны соответствовать уровню образованности потенциальных покупателей.

Иллюстрация 21. В тексте присутствует детальное описание коттеджного поселка

Нельзя требовать от читателей прикладывать непомерные умственные усилия.

Хорошими аргументами будут свидетельства и рекомендации, гарантии, результаты объективных испытаний, тестов, а также цифровые данные, цитаты.

В качестве доказательств лучше приводить не округленные, а точные цифры. По возможности следует конкретизировать цифры, переводить их в легко понятные потребителю образы. Например, вместо простого представления метража заднего двора дома в цифрах, можно сказать «задний двор размером с футбольное поле в самый раз для ваших детей» и т. д.

Человек, размышляя над рекламой, взвешивает все аргументы и контраргументы по отдельности и вместе. Он как бы определяет, что же перевешивает: «за» или «против». Равнозначные преимущества и недостатки товара взаимно «уничтожаются». Исходя из оставшихся соображений, потребитель делает окончательный вывод.

В целом текст представляет собой перечень выгод, характеристик, аргументов, доказательств. Наиболее логичным порядком изложения информации будет тот, который более всего близок к последовательности исследования товара покупателем. То есть сначала – основная выгода и связанные с нею аргументы и факты, затем – второстепенные характеристики. Это похоже на перевернутую пирамиду: самая важная информация расположена вверху, менее значительные и интересные факты – внизу. Все характеристики приводятся по мере убывания важности.

Такая структура, как правило, наиболее удобна для читателя. Она позволяет ему быстро ухватить главное, прервать чтение в любом месте, не упустив важной информации.

Одно из заблуждений при написании текста – он обязательно должен быть небольшим, коротким, только в таком случае его сможет прочитать достаточное количество потенциальных покупателей. Однако большинство специалистов сходятся в следующем: длина текста мало влияет на читаемость объявления. К рекламе вполне применима фраза, относящаяся к работе продавцов: «Чем больше вы говорите, тем больше вы продаете». И если рекламное объявление оказывается неэффективным, это происходит скорее по причине нехватки информации для клиента, а не в связи с ее избытком.

Длина и содержание текста определяются прежде всего потребностями потенциального покупателя и выгодами-характеристиками рекламируемых товаров или услуг.

Не стоит, однако, впадать в крайность: лить воду, использовать красивые слова-пустышки, пытаться втиснуть в одно сообщение абсолютно все о товаре, услуге, компании. В тексте должно быть только главное, то, что может заинтересовать, ответить на основные вопросы. Все несущественные детали следует оставить «за бортом».

Не нужно тратить слов даром. И не нужно экономить на словах, несущих действительную информационную нагрузку. И переизбыток информации, и ее недостаток одинаково плохи.

В общем же длина текста – это относительно второстепенный фактор, влияющий на эффективность объявления. Гораздо более действенно содержание предложения о продаже и то, как это предложение представлено (содержание и форма).

Для выразительного описания деталей и характеристик, для подчеркивания уникальности продаваемой недвижимости в целом можно ориентироваться на приведенные ниже примеры текстовых фраз. Можно их скопировать. Но лучше попробовать написать что-то свое. Ничто так не выделяет одно объявление среди других, как оригинальность, «личность».

Местоположение

«Автобусная остановка на углу».

«Поберегите вашу машину. Поезжайте на работу на удобном автобусе».

«Школа в нескольких шагах напротив».

«Позвольте вашим детям жить там, где деревья высоки, а воздух свеж».

«Дружелюбные молодые соседи с кучей новых друзей для ваших детей».

«Восхитительный лесной массив на… сотках».

«Уединенность в нескольких минутах от магазинов».

«Замечательная улица (название) с замечательными домами и людьми».

«(…) минут от магазина, (…) минут от школы».

Архитектура, стиль, дизайн

«Одноуровневый дом – это так удобно».

«Замечательный травяной газон».

«Неподдельное очарование старины во внешнем виде и самое современное наполнение».

«Дом из современного кирпича, но старинной кладки».

«В этом доме ваши гости легко поверят рассказам о привидениях».

«Этот дом устремлен вверх – для тех, кто рвется в небо».

«С одной стороны дома – дубовая роща, с другой – ореховая».

«Самые последние модели кирпича и стекла».

«Американский дом. Вы будете чувствовать себя, как в Америке…»

«Швейцарское шале. В Швейцарии, не выезжая за границу…»

«Собственная античность Греции в собственных владениях».

«Африканское бунгало, приспособленное для жизни в северных широтах…»

«Средневековый замок с начинкой XXI века…»

«Настоящий русский дом…»

«Стена дома, увитая плющом».

«От ворот до порога – собственная мостовая. Плюс собственная мощеная площадь перед входом».

«Собственный розарий у веранды».

«Кирпичное здание с приглашающей нишей на входе».

«Очаровательный дом с современным дизайном».

«Просторный дом в несколько уровней отразит вашу индивидуальность».

«Дом из такого кирпича просто игнорирует все капризы погоды».

«Старый, заботливо сохраненный дом».

«Алюминиевая обшивка сохранит вам нервы и деньги на ежегодной покраске».

«Современный одноуровневый дом, в котором не нужно делать лишних движений».

Жилая комната

«Большая комната-студия с окном от потолка до пола».

«Уютная семейная комната, говорящая “Добро пожаловать домой!”»

«Множество полезного пространства, на котором есть где разгуляться вашей мебельной фантазии».

«Мечта женщины – позволяет бесконечное количество мебельных вариантов».

«Жилая комната с видом на лужайку».

«Достаточно маленькая для уборки и достаточно большая для приема гостей».

«Встроенные книжные шкафы придадут комнате особенный вид и обеспечат свободный доступ к книгам».

«Жилая комната, украшенная винтовой лестницей».

«Эркер добавит жилой комнате свет, а дому – эффект воздушности».

«Жилая комната необходимых для грандиозных приемов размеров (… ?… м)».

«Фронтальный эркер и Г-образная обеденная площадь идеально подходят для необычной идеи меблировки».

«Ситцевое стенное покрытие делает жилую комнату очаровательным центром для вашей семьи».

«Грациозный формализм в этой жилой комнате создан арматурой стен и люстрой».

«Жилая комната с куполообразным потолком и открытыми балконами».

«Жилая комната, уходящая за порогом вниз».

«Жилая комната, выглядящая как сцена для профессиональных шоу».

«Блестящая жилая комната с белой отреставрированной лепниной».

«В этой комнате легко разместятся бильярд и столик для покера».

Столовая комната или обеденная площадь

«Строгая столовая комната с высоким потолком для роскошных канделябров».

«В этой большой столовой комнате размещение 12 человек – не проблема».

«Смотрите сквозь нарисованное окно, когда вы едите».

«Веселый комфорт вместительной столовой комнаты».

«Грациозная столовая комната, требующая отблеска свечей».

«Просторная и интимная столовая комната для двоих или восьмерых».

«Замечательное место для приема гостей и семейных вечеринок».

«Летом эта комната открывается и становится частью двора».

«Эта комната превращает еду в удовольствие».

«Столовая комната, выходящая под крытый портик для летнего наслаждения».

«Солнечная столовая комната с большими оконными пролетами сделает ваши обеды более приятными».

«Столовая комната с портиком и очагом для летней кухни».

«Столовая комната в форме “Г” завораживает как кофейный закуток или коктейль-бар для приемов».

«Встроенные угловые полки для безделушек делают эту столовую комнату более дружеской».

«Прекрасный уголок для завтрака начнет ваш день на приятной ноте».

«Хлебните вместе с кофе утреннего солнца в этой застекленной комнате для завтраков».

«Эта комната имеет даже очаровательный закуток для высокого детского стульчика».

«Закуток для завтраков в медовый месяц».

«Здесь есть даже встроенный буфет».

«Может полностью закрываться скользящими дверьми».

«Комната для вашего буфета и китайских шкатулок».

Кухня

«Вот где можно быстренько перекусить».

«Здесь ни одна мать не устает – все близко и под рукой».

«Место утреннего семейного сбора».

«Ей понравится».

«Комната для удовольствия от готовки».

«Большая семейная кухня для карапузов, подростков и гостей».

«Плита, холодильник, посудомоечная машина – все уже встроено».

«Завтрак с видом на рассвет».

«Здесь начинается новый добрый день».

«Отсюда можно напрямую выйти в комнату отдыха».

«Вам не нужны роликовые коньки на этой кухне… до всего можно дотянуться рукой».

«Экономящая шаги кухня без ощущения столпотворения».

«Подходящая для компании кухня с двумя угловыми полками для бутербродов».

«Ослепительная кухня со всеми возможными встроенными суперприборами».

«Кухня с эркером, с компактной рабочей площадью и с большим пространством для трапез также!»

«Хорошо спланированная кухня, еще и с кладовкой».

«Эту кухню можно охватить взглядом, и в ней есть отдельное обеденное место».

«Кухня, где вся семья может сесть и обедать вместе».

«Милая, просторная кухня в сельском стиле».

«Гигантская классическая кухня со шкафом для метелки, с кладовой и встроенной в стену гладильной доской».

«Кухня для семьи большого размера с примыкающей подсобной комнатой».

«Суперогромная солнечная комната со встроенными медными принадлежностями, кирпичными стенами, с карабкающимся плющом, с бронзовым потолком и раздольем для горшков и кастрюль».

«Орошаемая солнцем площадка для завтрака с великолепным простором для глаз».

«Современная кухня с уютным центром для завтрака».

«Кухня, отделанная ясенем, с массивной мраморной стойкой для завтрака».

«Современная изолированная кухня с площадью для завтрака в эркере».

«Эти (торговая марка) кухонные шкафы не боятся царапин, пятен, имеют украшенные дверцы и передвижные полки».

«Приготовление еды в этой ультрасовременной кухне – радость».

«Мерцающая кафельная стойка, окружающая безупречную двойную раковину».

«Кухня в изобилии имеет встроенные современные приспособления».

«Приятная легкость в работе на кухне со всем встроенным».

«Бесконечное пространство для шкафов».

«Полностью автоматизированная кухня».

«Кухня – воображение декоратора, которое превращает приготовление пищи в удовольствие».

«Редкость из редкостей – камин на кухне».

«Заметьте предусмотрительную мудрость имеющегося прохода из кухни в комнату отдыха». «Кухонный пол из плитки… это так практично и так привлекательно».

«Новая селекторная связь между входной дверью и кухней».

Ванная

«Роскошная ванная комната плюс просторная прачечная».

«Замечательные керамические приборы».

«Ванная на полпути к спальной комнате».

«Разве вы не мечтали о розовой ванной?»

«В такой ванной вы – королева!»

«Эту керамическую ванную легко убирать».

«Только одна ванная, но какая огромная».

«Душ, который сэкономит вам за год месячную зарплату».

«Эта сантехника послужит и вашим внукам».

«Этот дом с ванными комнатами внизу и наверху устранит утренние конфликты и создаст удобства гостям».

«Тщеславие в ванной номер один… Душ, отделенный стеклянной перегородкой от ванной номер два».

«Ванная, полная тщеславия».

«Гладкая кафельная ванна с цветным встроенным баром… плюс корзинка для провизии».

«Ванная действительно блестящая».

«Королевских размеров медицинский кабинет со встроенной дамской сумочкой».

«Ванна-люкс со встроенной раковиной, а также с замечательной стойкой наверху и полезным пространством внизу».

«Обе ванны соединены со спальнями».

«Не надо ждать – две ванные!»

«Ванная – симфония гармонии кафеля и приспособлений».

«Отделанная кафелем ванная, в которой дети могут плескаться».

«Водопроводная система из высококачественной меди на долгие годы освободит вас от проблем обслуживания».

«Мягкая вода постоянно с этой (торговая марка) системой».

Спальная комната

«Замечательная спальная комната хозяев с прилегающей ванной комнатой и гардеробной».

«Уютная детская комната, в которой никогда не слышно шума из других комнат».

«Детская комната на вырост».

«Лестница отделит вашу спальную и ванную комнату от всего остального помещения».

«Вы сможете любоваться рассветом, нежась в постели».

«Супермолодежная спальная комната со встроенными полками, множеством розеток и прочих прибамбасов».

«Вы сможете всегда спрятаться от бессонницы в этой убаюкивающей спальной комнате».

«Натуральные деревянные панели добавляют тепла этой спальной комнате».

«Две спальные комнаты с кондиционерами – здесь не бывает ни жарко, ни холодно».

«Ниша для учебы идеальна для подростков».

«Спальня с ванной на первом этаже изящно разрешит ваши гостевые проблемы».

«Камины в двух спальнях с увеличенными туалетами и встроенными кладовыми».

«Три прекрасные, с перекрестным вентилированием спальные комнаты для прохладной летней жизни».

«Общая спальня, где ваши дети будут иметь множество места для учебы».

«Очень важная спальня на первом этаже со скользящей дверью, ведущей к туалету, служащая двойной цели: как гостевая, так и кладовая комната».

«Расслабляющая, вне уличного шума спальня».

«Спальная комната королевских размеров и дорогой отделки с элегантной керамической ванной и скользящей дверью гардероба».

«Комната для двух кроватей, потом еще нескольких».

«Спальные комнаты, сгруппированные вокруг центрального холла для наиболее рационального движения».

«Прекрасное место для туалета в пространстве между гардеробами спальной».

«Никакой остроумной мебели в этих просторных угловых спальнях».

«Многооконные спальни с видом во двор».

«Суперразмер окон сделает эти угловые комнаты светлыми и живыми».

«Вы захотите поспать подольше в этой расслабляющей комнате бледно-зеленого декора».

«Детские комнаты оклеены познавательными обоями».

«Солнечная палуба капитана спальни».

«Настоящий очаг для тепла и элегантности в спальной хозяина».

«Углубленные окна в спальной предлагают очаровательный эффект и двойное удовольствие как удобные оконные сиденья».

«Прохладные зеленые спальни, которые позволяют засыпать легко».

«Будете спать, как дети, в этих кондиционированных спальнях».

Туалеты

«Разъединенные скользящей дверью туалетные комнаты для него и для нее».

«Встроенные шкафы и полочки значительно расширят для вас пространство этой туалетной комнаты».

«В случае необходимости размер позволяет использовать эту туалетную комнату и как кладовую».

«Туалетная комната за дверью вашей спальной – многие мечтают об этом, но не многие имеют».

«Туалетная комната с современной вентиляцией».

«Туалетная комната для гостя любой комплекции».

«О том, что это туалетная комната, вам напомнят только специальные приборы и приспособления».

«Двери-жалюзи туалета обеспечивают отличную вентиляцию».

«Обильное пространство туалета достаточно для дома, полного людей!»

«Наслаждайтесь удобством и простором туалета от одной внешней стены до другой».

«Также и туалеты для детей».

«В этом туалете прекрасное освещение – вам не придется искать что-либо в дальнем закутке на ощупь».

«Туалет со встроенным гардеробом возле каждой спальной комнаты».

Подвал

«Комната для отдыха и развлечения в подвале со вкусом отделана панелями и имеет

бар и табуретки».

«В этом подвале сухо круглый год».

«Ухоженный подвал с дневным светом – прекрасное место для комнаты отдыха».

«Этот подвал отделен от всего дома дверью с замком, и вы не будете волноваться

по поводу своей безопасности».

«Вы можете запросто переоборудовать этот подвал в шикарный домашний офис».

«В этом подвале можно разместить собственную дискотеку и бар».

«В плохую погоду этот подвал станет крытым стадионом для ваших детей. Может быть,

и еще один душ им там же установить?»

«Собственные сауна и бассейн в подвале… Не правда ли, заманчиво?»

Вход

«Собственная мостовая от калитки до двери».

«Уникальная раздвижная лестница не занимает никакого пространства и так удобна

в пользовании».

«Вы не заметите лестниц в этом доме – лишь две-три ступени на каждом уровне».

«Очаровательная винтовая лестница. Разве не о ней вы мечтали в детстве?»

«Величественная мраморная лестница превращает ваш дом во дворец».

«Балкон, с которого можно прямиком спуститься в сад по лестнице. Ранним утром,

когда поют птицы…»

Детали отделки

«В этом доме все как положено: подвесные потолки – сверху, ковролин – снизу».

«Эти краски сделают жилую площадь еще больше».

«Идеально отполированные панели».

«Элегантные поручни лестницы на второй этаж».

«Решетка камина ручной работы».

«Восточный орнамент согревает этот дом».

«Настоящая классическая облицовка».

«Замечательные канделябры добавят классической красоты».

«Панели из настоящего дерева».

«Босиком из одного конца дома в другой. По одному сплошному ковру…»

«Обои, воспроизводящие фрески XII века…»

«Эти жалюзи – прекрасное дополнение к решению архитектора».

«С такими высокими потолками вам подойдет любая понравившаяся мебель».

«Драпированные стены. А вы вообще у кого-нибудь видели такую роскошь?..»

«В этом доме собраны все цвета радуги. Каждая комната окрашена сообразно ее функциям: покой, веселье, будни…»

«Интерьер. Да, именно это слово приходит на ум в этом доме».

«В этом доме поработали великолепные мастера. Нужно поискать такую же полировку панелей и паркета…»

«Дизайнер спланировал семь комнат в этом доме. Но он предусмотрел также возможности для вашей фантазии…»

«Этот дом легко переделывать. Он для тех, кто меняет стили и вкусы…»

«Элегантные медные поручни придают этой лестнице особенный вес».

«Над входной дверью предусмотрено место для вашего фамильного вензеля».

«У Вас будет не лампочка над входной дверью. У вас будет антикварный фонарь – ваша гордость и зависть соседей…»

«Зеркала во всю стену сделают кухню и туалетные комнаты еще больше».

Стены, окна, потолки

«Огромные окна позволят ворваться лучам солнца, но остановят любой холод».

«В этой комнате нет окон, просто одна из стен стеклянная».

«Живите в открытом мире, который вам обеспечат эти шикарные окна».

«Широкие окна заливают комнаты естественным светом».

«Не требующие хлопот алюминиевые рамы».

«Шикарные сводчатые потолки».

«Потолок из натурального дерева – мечта многих городских жителей».

«Деревянные потолки – и дома вы рядом с природой».

«Окна-витражи. Вы смотрите на мир сквозь призму искусства…»

«Эти легкопередвигаемые окна позволяют мыть их без хлопот…»

«Алюминиевые рамы окон – надежно, долговечно, эстетично и экономично…»

«У вас не будет стен, отделяющих от природы. Вы просто будете смотреть сквозь окна от потолка до пола…»

«Античные сводчатые потолки».

«Эти низкие окна понравятся вашим детям».

Полы

«Настоящий дубовый паркет повсюду – от прихожей до кладовой».

«Ковровые покрытия от стены до стены».

«Пол из керамической плитки на кухне и в ванной – никаких хлопот с уборкой».

«Корковый пол – залог тишины и покоя».

«Мозаичный пол – это всегда хорошее настроение в доме».

«Настоящий дубовый пол для ценителей античности».

«Линолеум – это так практично».

«Пол из линолеума не нужно натирать или красить».

«Нестандартно собранные широкие полы, максимум красоты, минимум неудобств».

«С этими паркетными полами вы избавитесь от вечно сбивающихся ковров».

«Настоящий дубовый паркет – и звучит, и выглядит внушительно».

«Супертехнология – “бархатные” полы».

«Все, что можно добавить к этому великолепному паркету, – только немного воска».

«Элегантные медные порожки не допустят в комнаты сквозняки».

«Ковровое покрытие с подрезиненным основанием – можно ходить мягко и бесшумно».

«Выдержанные сосновые полы в нестареющем доме».

«Экологично, симпатично и практично – современный линолеум».

«Пробковые полы – поглощают все звуки, легко моются – и как экстравагантно».

Крыша

«Вы сможете очень легко менять облик вашего дома – ничего не стоит перекрасить эту крышу в новый цвет».

«Настоящая медная крыша».

«Такой крыше не страшны ни ветры, ни ураганы».

«Эта крыша никогда не протечет».

«На этой крыше снег никогда не накапливается».

«Крепкая плоская крыша – простор для фантазии настоящего хозяина».

Электричество и освещение

«Мягкое, теплое, непрямое освещение».

«Холл с эксклюзивной подсветкой».

«Особая суперсовременная подсветка в гостевой комнате».

«Никакого верхнего света! Только бра…»

«С такой подсветкой дискотека в доме каждый день!»

«В каждой комнате своя система освещения в гостиной, в спальной, в детской…»

«Чудо-система! Вам никогда не придется менять лампочки!..»

«Все приборы и приспособления на все случаи жизни».

«Тестированная электропроводка, установленная с соблюдением всех норм».

«В этом доме вы можете включить даже десять стиральных машин».

«Вы оцените практичность ламп дневного света».

«Ни в одном из помещений вы не найдете одинаковых источников света – этот дом вам не наскучит».

«Современная автоматическая система электрической безопасности».

«Чистый и бесшумный электрический обогрев».

«Множество удобных электрических разъемов – вам не нужно будет тянуть удлинители или тратиться на установку новых разъемов».

«Россыпь маленьких фонариков над входом – ваши гости не ошибутся адресом».

«Экономная подсветка по всему периметру ограды».

«Вы можете и ночью гулять по освещенным дорожкам вашего сада».

«Современная автоматическая система распределения электроэнергии избавит вас от перегрузок и перебоев».

«Приглушенная подсветка позволит вам устраивать вечеринки в собственном дворике».

«Специальная силовая линия в подвале для мощного бытового оборудования».

«Музыкальный звонок. Несколько десятков мелодий. Подберите себе любимую…»

«Оригинальные включатели света на традиционной высоте – не надо тянуться. И не надо искать их в темноте – микролампочка подскажет, куда нажать…»

Обогрев, системы кондиционирования

«Дом, который приносит больше здоровья. Центральное отопление для зимы, кондиционер для лета».

«Современная обогревательная система».

«Трубы центрального отопления прямо над плинтусами не будут мешать вашим глазам».

«Вы сами заказываете себе погоду в доме с этой кондиционирующей системой: тепло, холод, прохладу…»

«В этом доме с такой системой вы запросто устроите зиму летом, лето – зимой».

«Котел на экономичном и экологичном виде топлива – на газе».

«Полностью автоматизированная система обогрева на газе. Ни хлопот, ни забот…»

«В ваших спальнях вы будете спать здоровым сном. Его обеспечит безупречная работа современной кондиционирующей системы…»

«Все четыре времени года вы сможете устанавливать в вашем доме ваш собственный климат. Система кондиционирования это позволяет…»

«Хотите почувствовать себя на курорте, не выходя из дома? Прикоснитесь к пульту управления кондиционирующей системы…»

«Благодаря новой кондиционирующей системе в этом доме всегда здоровый климат – в меру тепло, в меру сухо и совсем без пыли…»

«Система кондиционирования позволяет поддерживать в каждой комнате свой микроклимат».

«В этом доме есть автоматический увлажнитель. Это поддержит ваше здоровье и продлит жизнь вашей мебели…»

«Не нужно открывать и закрывать окна. Нажмите на кнопку уже установленного кондиционера…»

«Вам не придется тратиться на ремонт этой отопительной системы – она просто не требует ремонта до конца срока эксплуатации».

Дополнительные комнаты

«Эта семейная комната в самый раз для вечеринок ваших подростков».

«Детонепроницаемая семейная комната, в которой вы можете немного отдохнуть от ваших чад».

«Холл, который легко превращается в зал для приемов. К тому же с коридором к отдельному гостевому туалету».

«Эту комнату вы всегда можете защитить от проникновения детей».

«Этот коридор позволит выходить в гараж без проблем в любую погоду».

«Своя аудитория для своих школьников и студентов».

«Свой собственный офис».

«В этом кабинете одинаково рабочая обстановка и для одного хозяина, и для хозяина с несколькими гостями».

«Любые аудиоколонки ваших детей вы можете сдержать в этой комнате, отделанной пробковым деревом».

«Очаровательная берлога для приема близких друзей».

«Отец может не засиживаться допоздна на работе – ведь у него есть этот маленький офис на дому».

«Спать летом на веранде – удовольствие, которое могут позволить себе немногие».

«Эта комната как раз для веселых вечеринок подростков».

«Комната, где каждый может пожить немного никем не обеспокоенный».

«То, что надо для семейного веселья и неформального развлечения».

«Плиточный пол и отделанные панелями стены делают эту семейную комнату непроницаемой для вечеринок».

«Комната, которая оставляет детей счастливыми в то время, когда вы развлекаетесь».

«Панели из красного дерева и настенные книжные полки придают этой библиотеке атмосферу древнего мира».

«День приборки – почти удовольствие в этой сверкающей подсобной комнате».

«Ручной желоб для одежды к прачке-сушилке».

«Комбинация прачечной и подсобной комнаты действительно уменьшит работу».

«Подсобная комната имеет дополнительное место для мастерской и прачечной».

«Большой чердак ответит всем вашим складским требованиям».

«Здесь есть кладовая – комната, которую опускают в большинстве новых домов».

«Шикарный вход в шикарный холл».

«Рядом с холлом каминная зала».

«Холл-гостиная с отдельным проходом к гостевому туалету».

«Рабочая комната для женщины – здесь так приятно шить, кроить, вязать…»

«Удобное фойе есть не в каждом доме».

Простор, уединение, дополнительные удобства…

«Особенное уединение в этом скрытом ото всех местечке».

«Пусть ваши дети врубают рок-н-ролл на полную. Ваши соседи ничего не услышат».

«Деревенская тишина в двадцати минутах от города на автомобиле».

«Вас не будут утомлять расстояния в вашей компактной усадьбе».

«Жить в доме, имеющем награду за дизайн, не правда ли, заманчиво?»

«Дом спроектирован самыми известными архитекторами. Он единственный в своем роде».

«В этом доме все прелести сельской жизни в сочетании с комфортом цивилизации».

«Дом, который не покидает молодость».

«Дружелюбный дом с надежной оградой».

«Весьма особенная планировка. В этом доме есть Г-образные, овальные и даже треугольные комнаты…»

«Собственный детский задний дворик. Там можно все, даже разрисовывать каждый день стену…»

«Каждая деталь этого дома будет говорить о вашем вкусе и положении в обществе. Достойном вкусе и положении…»

«И зимой, и летом вам будет комфортно в окружении вечнозеленых деревьев».

«Безопасная дорога ваших детей к школе».

«Вы сможете засадить этот сад своими любимыми цветами».

«Требуется семья с детьми-школьниками, любящая устраивать пикники в собственном садике».

«Хотите пить кристально чистую воду из собственного источника?»

«В этом доме вы круглый год как на курорте».

«Вы навсегда укроетесь от арендодателей в этом доме».

«После переполненной школы ваши дети смогут расслабиться в этом просторном доме».

Портик, дворик, беседка, веранда, бассейн, гаражи, забор

«Калитка, легко открываемая взрослыми и непроходимая для малышей».

«Веранда с сеткой, отделяющей вас от комаров и мошек».

«Ваш рай в шалаше – беседка в вашем саду».

«В этом гараже помещаются две машины, три велосипеда, самокат и еще газонокосилка!»

«Присоединенный гараж – удовольствие в морозное утро».

«Гараж на два больших автомобиля, велосипеды, приспособления и игрушки».

«Отапливаемый гараж – дополнительное удобство в пользовании автомобилем».

«Автоматическая дверь гаража не будет заставлять вас бегать по несколько раз на дню из машины к дверям и обратно».

«Если вы захотите поставить в этот гараж и моторный катер, то у вас это получится».

«Замечательный бассейн с оградой от малышей».

«Как приятно сидеть вечером в собственном дворике, окруженном розами».

«Этот двор превосходит многие курорты. Так красиво, чисто и спокойно…»

«Бетонный (кирпичный, металлический…) забор придает вам чувство уверенности».

Конструкции и сохранность

«Построено на века без ремонта».

«Качество – вот о чем в первую очередь думали строители этого дома».

«Этот небольшой с виду дом имеет множество внутреннего пространства».

«Сделано с умом».

«Минимум хлопот и затрат для поддержания этого дома в порядке».

«Вы можете жить в этом доме, как захотите. Он построен с таким расчетом…»

«Очарование надежности. Лучшее из очарований».

«Алюминий и медь – залог отсутствия хлопот по замене металлических деталей отделки…»

«Дом для того, кто любит посвящать время уходу за собой, а не за домом…»

Участки

«Двор, экономящий ваш труд».

«Этот цветущий дворик – зависть всех соседей».

«Небольшая лужайка для детей и пикников».

«Собственный яблоневый сад. Представьте себя в нем весной…»

«Уже все есть: деревья, кусты, цветы и поляны».

«Готовая альпийская горка. Сюда потянутся гости…»

«Для тех, кто любит бродить в лесу и по парку. Теперь по собственному парку…»

Цена, оплата

«Для тех, кто привык платить за качество».

«Оплата в рассрочку. Столько же, сколько и за аренду…»

«Собственник предоставляет скидку за срочность».

«Предлагайте удобную вам схему оплаты».

«Подходит для вашего бюджета».

«За эти деньги вы приобретаете больше, чем дом стоимостью в… Вы приобретаете также свободу, престиж как для себя, так и для ваших детей».

«Покупка этого дома – замечательная инвестиция. Эксперты прогнозируют ежегодное увеличение стоимости недвижимости в этом районе».

«Вы уже сравнили цены? Согласны, что нет более выгодного варианта?»

«Увы, мы вынуждены так снизить цену – необходимо продать срочно».

«Может быть, и можно найти по такой цене еще один дом. Но мы не встречали».

«Согласитесь – замечательная цена!»

Таким образом основной текст представляет из себя перечень выгод-характеристик рекламируемой недвижимости, выстроенных желательно в том же порядке, в каком обычно покупателю показывается дом:

     • местоположение;

     • внешний вид;

     • внутреннее содержание;

     • цена.

Примеры

1. «Дом для уважаемого человека. В Коптево. Асфальтированный подъезд от шоссе до ворот. Отделен от шума железной и автомобильной дороги холмом. Освещен летним солнцем 18 часов в сутки. Невдалеке от экологически чистой реки Бугорка. Солидный, трехэтажный. Несокрушимый бетонный фундамент. Два этажа из красного спецкирпича. Третий – выдержанная сибирская сосна. Общая площадь 258 метров достаточна для веселья молодежи и покоя старших. Две спальни с видом на холм и две – на реку. Две ванные голубого, радующего глаз кафеля. Два современных просторных туалета. Гигантская кухня, на которой можно разделать и зажарить кабана из леса за рекой. Газовое отопление новейшей безопасной системы. Подвал, где можно разместить бассейн и сауну. Незаметный подземный гараж на две машины. Дом входит в зону собственной охраны поселка. Стоит 6 000 000 рублей. Дороже, чем обычный дом. Но ведь на охрану, солнце и чистый воздух денег не жалко…»

2. «Для небольшой семьи уютный домик в пригороде Москвы. Всего 15 минут автобусом до станции метро. Дом находится в частном секторе – высотные дома только на горизонте. Один уровень – никаких лестниц. На бетонном надежном фундаменте. Стены из теплосохраняющих шлакоблоков. Снаружи симпатично оштукатурен. Изнутри обшит деревом и покрашен гигиеничной краской. Небольшая кухня с окном в собственный дворик. Одна просторная спальная и небольшая гостиная для нескольких верных друзей. Подведена холодная вода, которую в минуты нагревает титан. Пока туалет на улице, но начаты канализационные работы. Удобств не так уж много, но и цена не кусается – 900 000 рублей. Дешевле квартиры…»

3. «Дом в центральной части деревни Красино. Автобусное и автомобильное сообщение с Москвой. С трех сторон огороды и сады непьющих, приветливых соседей. Тихо. Дом “в возрасте”, рубленный на кирпичном фундаменте, еще лет пятнадцать простоит без ремонта. Одна большая гостиная и три маленькие комнаты с настоящими белеными потолками. Подлинная русская печь с набором чугунов. Сосновый пол для босых ног. Веранда: летом для отдыха от жары, зимой – холодильник для дичи и пельменей. Ухоженный участок 16 соток. Будете кушать собственные вишню, яблоки, смородину, крыжовник, сливу… Всего 1 200 000 рублей за этот здоровый и спокойный уголок…»

Каждое хорошо написанное рекламное объявление о недвижимости заканчивается фразой, мотивирующей читателя совершить действие. Эта фраза должна обещать покупателю выгоду. Ему нужен довод, почему он должен вложить деньги именно в эту покупку, именно сейчас.

Кода – это важнейший элемент наряду с заголовком. Она придает рекламе законченный вид. Эти заключительные строки объявления напоминают перевернутое введение. Отталкиваясь от содержания основного текста, они обобщают его и вновь обращаются к главной мысли, выраженной заголовком.

Кода обычно состоит из двух частей. Первая – фраза, призывающая совершить покупку. Вторая – облегчает человеку задачу приобретения. Она сообщает, как именно можно сделать покупку.

При разработке собственных мотивирующих фраз можно ориентироваться на следующие примеры.

«Встречайте новую весну в этом новом светлом доме!»

«Сделайте себе подарок года – подарите новый дом!»

«Вы сможете протоптать свои собственные тропинки в своей собственной роще».

«Вы уже приглашены посмотреть этот дом».

«Позвоните, и мы предоставим план-схему дома и участка».

«Приезжайте завтра, и вы будете очарованы».

«Поторопитесь. Кто-нибудь окажется первым на этой распродаже».

«Посмотрите этот дом, пока погода в порядке».

«Вы не расстроитесь, если опоздаете? Позвоните сейчас!»

«Разве вы хотите корить себя потом долгие годы: “Ну, почему я не позвонил сразу?”»

«Не отговаривайте себя от осмотра дома. Ведь потом, возможно, придется ждать очень долго».

«Заканчивайте свои поиски. Приезжайте на осмотр первым».

«С такой ценой можно и отложить все дела».

«Какая цена! Минуты задержки могут дорого обойтись».

«Хотите похвастать супервыгодной покупкой? Тогда поторопитесь».

«Вряд ли у вас будет еще более подходящее время для осмотра, чем сегодня».

«Ведь вы же постоянно заняты, а такой дом ждать не будет…»

«Не откладывайте свой звонок на завтра. Вам могут ответить: “Продано”».

«Этот замечательный дом вы можете посмотреть прямо сейчас».

«Торопитесь! Нельзя упустить столь хорошую покупку!»

«Покупайте сейчас, когда пора браться за сад».

«Закончим это дело, прежде чем начнутся занятия в школе».

«Ваш шанс обеспечить семейное счастье… Приезжайте сегодня».

«Не упустите этот шанс… Позвоните немедленно!»

«Есть повод помириться с женой! Купите этот дом сейчас же».

«Не откажите себе в удовольствии посмотреть сегодня же».

«Какая возможность решить свои проблемы уже сегодня!»

«Здесь вы познакомитесь с замечательными соседями».

«Посмотрите, какая прекрасная погода. Дайте вашим малышам шанс поиграть на просторной лужайке».

«Хотите жить, как вам нравится? Тогда посмотрите этот дом сегодня».

«Такие дома продаются очень быстро, поэтому звоните сию минуту…»

«Вы заплатите за этот дом… рублей, но можете смело называть любопытным более

высокую цену – этот дом действительно стоит дороже».

«Жмите на газ прямо сейчас, этот дом еще ждет вас…»

«Вы вряд ли захотите покинуть этот дом после осмотра. Оставайтесь, мы не против…»

На иллюстрации 22 представлен удачный пример еще одной мотивирующей фразы.

Иллюстрация 22. «При покупке отделка бесплатно!» мотивирует

Лучше всего найти свою оригинальную концовку, «подстегивающую» конкретную группу потенциальных покупателей конкретного дома.

Вторая часть коды сообщает, как, где, когда можно купить заинтересовавшую недвижимость. Соответственно, в зависимости от ситуации в рекламе нужно представить номер телефона и / или полный адрес, точное время работы продавца.

В большинстве случаев стоит указывать телефон. Ведь потенциальный покупатель, прежде чем приехать лично, может захотеть предварительно задать несколько дополнительных вопросов или хотя бы просто узнать, не продана ли еще заинтересовавшая его недвижимость. Например:

«Дом расположен по адресу: Московская область, г. Калинин, ул. Березовая, 14.

Время осмотра: с 14 до 18 ежедневно, кроме воскресенья и понедельника.

Телефон: (1754) 261-49-52».

В рекламном тексте самое главное – содержание: аргументы и факты. То, как он написан, имеет второстепенное значение. Именно поэтому часто бывают эффективны безграмотные корявые тексты, подготовленные, однако, сообразительными продавцами.

Гладкопись не может заменить собой привлекательность коммерческой составляющей текста. Вместе с тем придание рекламе дополнительной читаемости всегда идет только на пользу. Поэтому после написания текста стоит произвести его литературную обработку. Объект этой работы – каждый использованный в рекламе звук, каждое слово и предложение, каждый абзац и параграф. Их должны отличать образность, лаконичность, простота, конкретность, эмоциональная выразительность, логичность.

После качественной литературной обработки текст читается легко как со смысловой, так и с языковой точки зрения. Читателю должно казаться: эта реклама предназначена исключительно для него одного. Употребление каждого слова в тексте должно быть обосновано. Необходимо подбирать только действительно подходящие, энергичные, емкие слова. Большую роль в читаемости текста играет использование абстрактных, конкретных, родных и иностранных слов, а также частота их применения и длина.

Абстрактные слова, как правило, обозначают понятия, которые нельзя воспринять при помощи имеющихся у человека органов чувств. Это разного рода обобщения, которые обозначают класс, тип, группу предметов или явлений («надежность», «качество», «красота» и т. д.).

С помощью абстрактных слов очень легко описать любой товар: «красивый», «хороший», «чудесный» и т. д. Однако, во-первых, так поступают очень многие рекламодатели, и, соответственно, большинство абстрактных слов затерлись, стали шаблонными. А во-вторых, эти слова не обеспечивают четкости оценок: понятия «красиво», «чудесно» и т. д. для каждого человека весьма субъективны.

Конкретные слова обозначают предметы или явления реального мира, которые можно «ощутить» с помощью органов чувств: слуха, зрения, осязания, вкуса и обоняния. Такие слова легко «оживают» в сознании человека. Они предстают в виде конкретного образа, вызывающего определенные эмоции. Чем конкретнее употребляемое слово, тем большую эмоциональную реакцию вызовет оно у человека. Чем больше в тексте конкретных слов, тем он проще, удобнее для читателя. Потребитель должен иметь возможность соотнести предложенное ему со своим собственным опытом.

Важный фактор, влияющий на читаемость текста, – лексическая принадлежность слов. Лексика делится на общеупотребительную и специализированную. Тот или иной пласт используется в зависимости от аудитории, на которую рассчитано объявление. Если круг потенциальных покупателей обширен и разнороден, то следует подбирать слова общеупотребительные, имеющие широкое применение в повседневном общении, понятные каждому носителю языка. Если же целевая аудитория представляет из себя узкую специфичную группу, то используется специализированная лексика. К ней относятся профессиональные, жаргонные и иностранные слова, различного рода термины.

Например, в некоторых городах России в рекламе можно встретить термин «гостинка». Людям из других городов, выбирающим себе жилье, это слово непонятно. Применение специализированной лексики в тексте, направленном на широкую аудиторию, может повредить его читаемости. Если же реклама рассчитана на представителей определенной профессиональной сферы, то специальные слова, которыми пользуются эти люди, будут вполне уместны. Так же, например, использование иностранных слов может быть оправданным в тексте, предназначенном для образованной аудитории.

Вышесказанное можно отнести к аббревиатурам и сокращениям, которые также могут быть обще– и узкоупотребимыми. Все знают, например, что такое «и т. д.», «и т. п.», но что такое «б / у» (бывшее в употреблении) догадается уже далеко не каждый человек. Это же можно сказать о «АП – альтернативная продажа», «ВАН – ванная комната (с ОКН. – с окном, ПОПЕР —поперечная ванна, СИД – сидячая ванна)», «ВД – ведомственная», «ДЕР ПЕР – деревянные перекрытия», «М / П – мусоропровод», «НП – неприватизированная», «НС – новостройка», «ПОС РЕКОН – после реконструкции», «ПР – приватизированная», «ПРД – паркетная доска», «ПТЛ – потолок», «СВ – свободная (комната, квартира…)», «СТАЛ – сталинский», «ХР – хрущевский» и т. д.

На иллюстрации 23 представлен пример неудачного использования аббревиатуры.

Иллюстрация 23. Немного подумав, смысл фразы понять можно. Однако учитывая то, что человек тратит на чтение заголовка только 1,5 секунды…

Если нет уверенности, что вся аудитория, для которой предназначен текст, поймет, адекватно воспримет то или иное слово, сокращение, аббревиатуру, эвфемизм, лучше его не применять.

Для запоминания определенной информации может быть использована рифма – созвучие окончаний слов. Наиболее уместна она будет в заголовках, слоганах и кодах. Ритм и рифма нередко используются в рекламе совершенно неоправданно. В подавляющем большинстве случаев стихи не являются подходящей формой для изложения необходимой коммерческой информации. К тому же обычно доморощенные рекламные стихотворцы явно не могут составить конкуренцию Пушкину и Маяковскому. Их творения не в состоянии ни убедить в качестве или пользе данного товара, ни побудить к акту покупки. Чаще всего им удается своими творческими потугами лишь рассмешить потенциальных покупателей.

Стоило ли, например, как в одной рекламе недвижимости, притягивать смысл к рифмованному заголовку: «Долгопрудный – путь сюда не трудный!»?

Пример неоправданного использования рифмы представлен на иллюстрации 24.

Иллюстрация 24. А может, лучше без рифмы, но проще, конкретнее?

В зависимости от поставленных задач предложения, использованные при построении текста, могут быть утвердительными и отрицательными, повествовательными и вопросительными, побудительными и восклицательными, простыми и сложными.

Как уже отмечалось, положительные эмоции, утвердительное начало более свойственны человеку, чем отрицательные. И чтобы не получить реакцию, обратную предусмотренной, всегда стоит избегать отрицаний «не», «нет», «не может быть» и т. д. Утвердительные предложения более предпочтительны.

Повествовательные предложения самые простые и распространенные. Однако текст, выстроенный только из таких фраз, может оказаться слишком монотонным, скучным.

Уместно использованные вопросительные предложения привлекают внимание к содержанию вопроса, повышают умственную активность читателей. Когда задается вопрос, то обеспечивается участие потребителя в подготовке ответа. Человек невольно настраивается на поддержку товара.

Восклицательные предложения следует употреблять с большой осторожностью, так как в большинстве случаев преувеличения, громкие возгласы раздражают, а не привлекают людей. Использование повествовательных и вопросительных предложений существенно менее рискованно.

При построении предложения необходимо стремиться к максимально простым конструкциям. Лучше всего писать в основном простыми повествовательными предложениями: подлежащее, сказуемое, дополнение.

Лучше не допускать длинных перечислений. Громоздкая, сложная фраза затруднит понимание и запоминание содержания текста. Оптимальное перечисление включает в себя максимум три лаконично изложенных пункта. Обилие запятых утомляет читателей.

Чем короче предложение, тем проще оно читается. Понимание читателем текста растет по мере сокращения количества слов в предложениях. Слов должно быть ровно столько, сколько необходимо, чтобы передать основную информацию о товаре и добиться при этом максимальной выразительности.

Если мысль требует приведения достаточно большого количества дополнительной информации, аргументов, то ее лучше выразить в нескольких предложениях, посвятить ей отдельный абзац. Таким образом, по абзацам читатель в определенной степени может ориентироваться, где мысль начинается и где заканчивается.

Усилить образность, конкретность текста можно путем обработки отдельных слов, построения сильных фраз и предложений. Помогут в этом различные стилистические приемы, позволяющие употреблять слова в образном смысле. При таком подходе происходит сдвиг от прямого значения к переносному, в слове закрепляются особенности индивидуального восприятия реальности. Наиболее уместно применение художественных приемов в заголовке, слогане, коде и ключевых словах – там, где требуется особо сильное воздействие на читателя.

В целом при редактировании рекламы необходимо понимать, что хороший текст появляется не сразу. Над ним нужно долго и кропотливо работать: подбирать слова, выстраивать фразы и предложения, абзацы и параграфы.

Подходы к созданию различных типов объявлений достаточно универсальны. Вместе с тем на содержание текстов накладывают отпечаток такие факторы, как задачи, стоящие перед конкретной рекламой, и тип рекламоносителя.

Обычная предлагающая реклама строится по традиционной схеме, она отвечает на основные интересующие потребителя вопросы: «Что, кто, когда, где и почему?»

Поощряющая реклама обычно используется, когда первичный спрос удовлетворен или слишком сильна конкуренция. В таком случае рекламодателям необходимо стимулировать спрос на свой уже достаточно известный потребителям товар или выделиться среди конкурентов. Решая эту задачу, рекламодатели обычно прибегают к предложению дополнительной выгоды.

Имиджевая реклама, как правило, используется крупными компаниями. В цели имиджевой рекламы не входит непосредственное предложение о покупке или стимулировании сбыта. Задача такой рекламы: сформировать в глазах потребителя положительный образ определенной торговой марки или конкретного продавца. Имиджевая реклама обычно позволяет рекламодателю обойти конкурентов не за счет особых свойств товара или услуги, а за счет именно предпочтительного положительного образа.

Опровергающая реклама используется, когда предложение строится на «разоблачении» заявления в рекламе конкурентов. Также опровергающую рекламу используют против сложившихся предубеждений, когда потребитель не покупает товар по каким-то соображениям, не являющимся на самом деле действительно значимыми.

Существенно влияет на содержание текста выбор рекламоносителя. То, что удачно в рекламе в газетах и журналах, зачастую совершенно неэффективно на радио, телевидении, в Интернете, наружной рекламе или в директ-мейл. В связи с этим необходимо иметь в виду специфику разработки текста в зависимости от предполагаемого к использованию рекламоносителя.

Письмо, используемое в прямой почтовой рассылке, своим видом не должно навевать уныния, указывать на усилия, которые нужно будет приложить для его прочтения. Для этого оно должно выглядеть легкочитаемым и лаконичным, что достигается употреблением простых четких шрифтов и разбивкой текста на абзацы, отделенные друг от друга интервалами в одну-две строки в зависимости от длины всего текста.

Для этой же цели применятся и смещение вправо абзацев, содержащих дополнительную к основной мысли информацию.

В тексте печатной рекламы можно изложить необходимые подробности о товаре или услуге. Ведь даже в нескольких строчках можно привести достаточное количество необходимой информации: различные характеристики, цену, номер телефона, адрес и т. д.

С точки зрения специфики оформления текста объявление в прессе может быть модульным: традиционным, редакционным, купонным. Текст излагается также и в виде строчного объявления, не имеющего специального визуального оформления.

Традиционная реклама – это сообщение, имеющее ярко выраженный рекламный текст, реквизиты рекламодателя. Часто содержит иллюстрации. Как правило, традиционное объявление заключено в рамку, но может быть и без нее. Обычно представляет собой правильный вертикальный или горизонтальный прямоугольник. Реже вписывается в овал, круг, другие правильные или неправильные фигуры.

Традиционное объявление используется подавляющим большинством рекламодателей, ориентированных на модульную рекламу.

Редакционное рекламное объявление – сообщение рекламодателя, имитирующее газетные или журнальные публикации. Форма и содержание редакционного объявления зависят от издания, в котором оно печатается. В журналах оно обычно имитирует иллюстрированный репортаж. В газетах такая реклама часто «маскируется» под статью, информационную заметку, интервью и т. д.

В отличие от традиционного объявления редакционное может не иметь явных рекламных признаков: торговой марки товара или компании, реквизитов, прямых обращений о покупке. Как правило, такие объявления направлены на косвенное воздействие на аудиторию, создание благоприятной атмосферы вокруг компании – продавца недвижимости.

Редакционные объявления в сравнении с традиционными замечаются меньшим количеством читателей, но прочитываются значительно большим (в среднем их аудитория на 50 % больше, чем у модульных).

Купонная реклама включает в себя специальный отрывной или отрезной купон. Как правило, он дает потребителю право на дополнительную выгоду.

Строчная реклама – это реклама в словах, размещаемая в газетах или журналах построчно. Обычно отличается от редакционных материалов шириной колонки, специальными шрифтами. Оплачивается в разных изданиях по-разному, исходя из количества знаков, слов или строк.

Строчная реклама не требует от рекламодателя специальных знаний полиграфии, макетирования для создания эффективного объявления. Оформляется она самими работниками издания. Они выбирают шрифт и набирают объявление в строки и в колонки в соответствии со своими редакционными требованиями.

Строчные объявления – очень удобная форма рекламы, так как ее можно заказать, не выходя из дома или офиса в ближайшем номере газеты по телефону, по обычной или электронной почте.

В отличие от модульной рекламы, строчная не требует соседства с новостями или развлечениями, которые привлекали бы аудиторию. Этот вид рекламы интересен сам по себе: читатели специально ищут строчные объявления, чтобы удовлетворить свои специфические потребности в области недвижимости.

Ценность строчной рекламы для читателя – легкость нахождения необходимой информации. Как правило, строчная реклама размещена под определенными, ориентирующими читателя рубриками.

Например, в одной из газет есть следующие рубрики.

     • Элитные квартиры.

     • Дешевые квартиры.

     • Продам квартиру.

     • Аренда.

     • Подмосковье.

     • Обмен.

     • Дома, дачи, участки.

Создание строчного объявления требует гораздо меньше усилий – необходимо лишь соединить вместе подготовленные на предварительном этапе заголовок, текст, концовку и реквизиты продавца. Оформлено строчное объявление будет уже самими работниками газеты. Они выберут шрифт и наберут объявление в колонку или в строку в соответствии со своими редакционными стандартами. Например, строчное объявление в рубрике «Недвижимость. Дом. Продается» может выглядеть так:

«На экологически чистом западе Москвы. Для большой и дружной семьи. Тихий второй этаж для взрослых. Первый – для детей и хозяйства. Пять просторных спален. Три современных туалета. Кухня по последнему слову техники. В отделке использованы только натуральные материалы – никакой синтетики. В этом доме все будут здоровы. И всем будет здорово. Покупайте сейчас, когда в соседнем лесу полно снега. Всего за 1 500 000 рублей. Лыжи предоставим бесплатно. Игорь Васильев. Звонить по телефону (495) 888 88 88 с 12 до 18 часов ежедневно».

Если объем объявления в газете ограничен, то это объявление можно подать в следующем виде в рубрике:

«На западе Москвы. Для большой, дружной и спортивной семьи. Пять спален. Современные туалеты и кухня. Вокруг чистый воздух. 1 500 000 рублей. Васильев. (495) 888–88–888 днем»[30].

Конечно, такое объявление будет гораздо эффективнее стоящих рядом обычных стандартных объявлений. Вот как примерно это может выглядеть в газете среди других объявлений:

«Дом, 21 км от МКАД, д. Яковлево, 2-эт. брус., облиц. кирпич, о / пл. 220 кв. м, без внутр. отделки, эл-во, газ маз., разв. инфр., лес, асфальт, 15 сот., 50 тыс. $. Тел.…».

«На западе Москвы. Для большой, дружной и спортивной семьи. Пять спален. Современные туалеты и кухня. Вокруг чистый воздух. 1 500 000 рублей. Васильев. (495) 888–88–888 днем».

«Коттедж 10 ? 12, ст. Нахабино, 2-эт., внутр. отд. частичн., вода, свет…».

Еще пример произвольного и ограниченного объявлений:

«Дом в центральной части деревни Красино, расположенной по Горьковскому направлению в 24 километрах от Москвы. С трех сторон территории домовладения огороды и сады непьющих, приветливых соседей. Тихо. Дом “в возрасте”, рубленный на кирпичном фундаменте, еще лет пятнадцать простоит без ремонта. Одна большая гостиная и три маленькие комнаты с настоящими белеными потолками. Крепкая русская печь с набором чугунов. Сосновый пол для босых ног. Веранда: летом для отдыха от жары, зимой – холодильник для дичи и пельменей. Ухоженный участок 16 соток. Есть вишня, яблони, смородина, крыжовник, слива… Прекрасно вырастают огурцы, помидоры, перец… Всего 1 000 000 рублей за этот здоровый и спокойный уголок. Купите дом сейчас и приступайте к уборке своего собственного урожая. Звоните по телефону (0178) 23-40-56 с 18 до 21 Сергею Петрову».

«Дом в Красино. Горьковское направление. 24 км от Москвы. Тихо. Дом “в возрасте”. Четыре комнаты. Участок 16 соток. 1 000 000 рублей. Телефон (0178) 23-40-56, Сергей Петров».

Что же выбрать в итоге в прессе? Модульное объявление или строчное? Традиционное, редакционное, купонное? Произвольное или стандартное? Однозначно ответить на этот вопрос невозможно. Слишком много факторов влияет на эффективность при каждой конкретной продаже недвижимости. Приходится учитывать и ситуацию на рынках недвижимости, тип и качество самого продаваемого объекта, желание и возможности владельца и т. д.

Что касается телевидения, то его дороговизна не позволяет держать на экране текст достаточно долго. Поэтому в этом виде рекламы широко используются визуальные средства, создающие простые, понятные образы. Но хотя бы минимум текста, объясняющего суть рекламы, всегда необходим. С одной стороны, визуальные образы могут трактоваться разными людьми по-разному, поэтому их следует уточнять, конкретизировать словами. С другой стороны, зачастую рекламу по телевидению не смотрят, а слушают, одновременно занимаясь чем-либо еще. И если видеоряд не сопровождается текстом, то такая реклама просто не доходит до потребителей.

Рекламе на телевидении должны обеспечиваться оптимальная скорость и логичность подачи информации, соответствующая музыкальная ассоциативность.

При рекламе на радио, как и на телевидении, важно понимать, что человек с трудом воспринимает на слух цифры, сложные слова, характеристики. Он не может вернуться к только что прослушанному, чтобы попытаться еще раз осмыслить информацию. В связи с этим в радиорекламе необходимо использовать как можно более простые тексты. Информацию следует подавать в логичном порядке: суть рекламы, затем необходимые реквизиты. Очень важно сохранять достаточную для усвоения материала скорость речи. Следует иметь в виду, что человек может воспринимать около 400 слов в минуту при средней скорости 150–200 слов в минуту. Если герой радиорекламы будет «тараторить», то часть текста останется потребителями непонятой.

Для запоминания коротких текстов их можно положить на музыку. Однако длинные рекламные песни не запоминаются. К тому же в длинных текстах тяжело сохранить высокий творческий уровень. Поэтому большинство рекламных песен достаточно убоги, и эффективность их использования крайне мала. Музыка может добавить рекламному тексту эмоциональности. И она же может отвлечь от сути рекламы, увлекая «посторонними» ассоциациями.

В наружной рекламе создание текста зависит от ее вида: динамичная она или статичная. Первая – различные надписи, щиты, конструкции, движущиеся мимо людей или мимо которых движутся сами люди. К динамичной рекламе можно отнести уличные вывески, щиты на дорогах, надписи на бортах различного транспорта и т. д.

Статичная реклама – информационные материалы, относительно которых человек малоподвижен. Прежде всего к такой рекламе можно отнести стикеры, листовки, закрепленные внутри транспорта (в вагонах метро, автобусов, троллейбусов и т. д.).

В зависимости от того, динамичная реклама или статичная, выбираются сложность и длина текста, размер шрифта. Чем быстрее движутся относительно друг друга человек и рекламное сообщение, тем проще, короче текст и тем крупнее шрифт. Так, надпись на щите, установленном на скоростном шоссе, может состоять всего из нескольких слов. В рекламной же листовке, размещенной в поезде метро, вполне уместен длинный развернутый текст – люди, временно запертые в пустом информационном пространстве, будут просто вынуждены его читать.

При размещении текста на бортах транспорта следует иметь в виду, что в плохую погоду часть слов может оказаться скрытой под грязью.

В интернете не столь жестко, как в других видах рекламоносителей, ограничение на объем информации. Значит, ее может быть больше и темы могут быть раскрыты глубже за счет использования большего количества фактов, аргументов, мнений и т. д.

Пример «длинной» интернет-рекламы

«Уважаемые господа!

Мы предлагаем вам услуги на рынке недвижимости Санкт-Петербурга и Ленинградской области.

Наша компания является крупным агентством недвижимости Санкт-Петербурга, одним из первых получивших государственную лицензию на право ведения риелторской деятельности. Успехи нашего агентства неоднократно были отмечены Ассоциацией риелторов Санкт-Петербурга: по итогам 1999 года ООО “АЛЕКСАНДР-Недвижимость” признана лучшей риелторской компанией в номинации “Динамичное развитие”, по итогам 2000 года в номинации “Загородная недвижимость”, по итогам 2001 года в номинации “За вклад в развитие передовых технологий”. Подробную информацию о нашей компании Вы можете получить на сайте…

Более 9 лет мы работаем по следующим направлениям.

Отдел жилой недвижимости. Здесь вам помогут выгодно купить, продать, расселить, обменять, снять или сдать в аренду квартиру, комнату в северной столице и любом городе области.

Жить в Петербурге престижно и интересно. Важные особенности нашего города:

упрощенная процедура прописки и оформления квартир – собственник жилья автоматически получает прописку в Петербурге. Здесь легко найти хорошую работу. Уровень безработицы в Петербурге один из самых низких в стране, а размер средней заработной платы уступает лишь Москве;

в Петербурге сотни учебных заведений, некоторые из которых являются ведущими в стране. Широкие возможности есть и для выпускников школ, и для тех, кто желает получить второе высшее образование;

Петербург недорогой город – средние цены на продукты и товары народного потребления в магазинах и на рынках Петербурга на 10–20 % ниже московских и существенно ниже, чем в северных и восточных регионах страны, а по ассортименту и качеству они ни в чем не уступают Москве.

Отдел долевого строительства. Если вы заботитесь о своем будущем и будущем своих детей, вы обязательно воспользуетесь возможностью приобрести квартиру в строящихся домах в Санкт-Петербурге и его пригородах.

Мы предлагаем вам более 40 строящихся домов в различной степени готовности со сроками сдачи от III квартала 2002 года до IV квартала 2003 года. Имеется выбор квартир в сданных домах.

Наш отдел долевого строительства является эксклюзивным дилером по продаже ряда уникальных жилых домов, расположенных в наиболее привлекательных частях города. Например, мы предлагаем к продаже 1, 2, 3-комнатные квартиры, расположенные на Васильевском острове, на Морской набережной, с видом на Неву и Финский залив. Стоимость квадратного метра в этом доме составляет 470 у. е. По большинству объектов возможна рассрочка платежей до окончания строительства с первоначальным взносом 25–30 %.

Мы готовы к сотрудничеству с руководителями организаций, предприятий, учреждений, проводящих различные жилищные программы для своих работников.

Отдел загородной недвижимости. “АЛЕКСАНДР-Недвижимость” является признанным лидером на рынке загородной недвижимости. Специалисты этого направления работают с объектами по всей Ленинградской области, а благодаря их специализации по конкретным районам, вы получите самую объективную информацию о стоимости дачных домов, коттеджей, земельных участков, порядке и сроках их приобретения в собственность. Агентство имеет разветвленную филиальную сеть в городах Всеволожск, Гатчина, Зеленогорск и Луга.

Кроме того, наше агентство является соучредителем специализированного издания “Загородное обозрение”, в котором представлено более 400 предложений с фотографиями предлагаемых к продаже объектов.

Отдел коммерческой недвижимости. Вы можете воспользоваться услугами по купле, продаже и аренде следующих объектов: производственные здания и сооружения, складские помещения с подъездными путями, ангары и хранилища, офисные и представительские сооружения от элитных бизнес-центров до помещений в бывшем жилом фонде старинных зданий в Петербурге, магазины, кафе, рестораны, предприятия бытового обслуживания, ателье, салоны – от объектов недвижимости в историческом центре города до паркингов в новых районах города.

В преддверии 300-летнего юбилея в Санкт-Петербурге активно развивается туристическая инфраструктура. Заинтересованным инвесторам мы не только поможем подыскать здания под гостиницы и другие объекты туристического бизнеса, но и окажем услуги по управлению приобретенной недвижимостью.

Мы готовы к сотрудничеству с компаниями России для реализации совместных проектов на первичном рынке коммерческой недвижимости.

Все консультации по любым видам операций и услуг БЕСПЛАТНО!

Вы можете доверить нам решение самых сложных вопросов, касающихся недвижимости. Мы гарантируем вам максимально короткие сроки поиска подходящего варианта и абсолютную безопасность сделки.

Генеральный директор ООО “АЛЕКСАНДР-Недвижимость”

Президент Ассоциации риелторов Санкт-Петербурга С. П. Сосновский

РОССИЯ, Санкт-Петербург, ул. Потемкинская, 13 / 48, пом. 6-Н; телефон: (812) 327-16-16, факс: 275-83-61, сайт:… е-mail:…»

При разработке содержания рекламы следует иметь в виду, что размещенные на баннере слова «жми сюда» («click here», «enter» и т. п.) значительно увеличивают его эффективность.

Хотя реклама недвижимости в Интернете развивается быстрыми темпами, она практически не представлена в виртуальном виде. То есть так, чтобы покупатель мог совершать прогулку внутри и снаружи заинтересовавшего его объекта, самостоятельно прокладывая себе маршрут, увеличивая или уменьшая различные детали, запрашивая и получая необходимые схемы, документы, мнения специалистов и т. д.

Видимо, это дело будущего, которое у рекламы недвижимости, как и у других видов рекламы в Интернете, безусловно, есть.

Около 80 % всей новой информации запоминается человеком визуально. Видимые им объекты помогают наиболее достоверно, полно, быстро и легко сформировать образ товара или услуги, связать его с определенными мыслями и эмоциями.

Изображение как средство коммуникации очень удобно. Оно может быть очень сильно информационно насыщенным: через различные детали передавать множество значений, смыслов и их оттенков одномоментно. Людям зачастую проще что-либо нарисовать, чем объяснить словами. Слово – более абстрактный знак, чем изображение, и потому воспринимается труднее.

Таким образом, для человека наиболее удобно восприятие не словесной, а именно визуальной информации. Ее элементы в рекламе:

     • иллюстрация,

     • фирменная символика (торговый знак, слоган и т. д.),

     • иногда специально графически оформленный заголовок и другие части текста,

     • различные дополнительные элементы (рамки, буллиты и т. д.).

Иллюстрация и текст – равноправные партнеры – два важных структурных компонента рекламы, служащих единой цели: повлиять на потребителя. Рассматривая функции иллюстраций, следует иметь в виду, что визуальные объекты не могут существовать вне связи с текстом. В рекламе не бывает изображений без какого-либо словесного сопровождения.

Когда в рекламе не используется иллюстрация, текст (вернее, его часть – заголовок) выполняет визуальные функции. Он принимает на себя первоочередное внимание потребителей, воспринимается ими не только в смысловом значении, но и в изобразительном. Читатель, глядя на заголовок объявления без иллюстрации, оценивает его размер, цвет, начертание шрифта.

Наиболее эффективны объявления, в которых одновременно используются, дополняют друг друга и визуальные, и вербальные элементы. Особенно важно применение иллюстраций, когда потребитель на основе словесной информации не может создать себе мысленный образ товара.

Большинство объявлений, по описанным выше причинам, – смешанные, использующие и изображения, и словесное описание. Реже рекламисты прибегают к исключительно текстовой рекламе. Обычно иллюстрациями «жертвуют» по двум причинам:

     • слишком маленький размер объявления,

     • плохое качество печати газеты, журнала или другого носителя.

Соотношение вербальных и визуальных элементов в каждой конкретной рекламе подбирается, исходя из контекста самого предложения потребителю, а также в зависимости от выбранного подхода к реализации поставленных задач.

При работе с иллюстрациями всегда следует иметь в виду, что изображение не может быть самоцелью – существовать совсем без текста или в смысловом отрыве от него. Потенциальный потребитель должен не разглядывать картинки в рекламе, а воспринимать их как часть необходимой информации – от главной иллюстрации переходить к тесту, далее, при уяснении аргументов, соображений, разъяснений, пользоваться другими иллюстрациями.

Согласно многочисленным исследованиям, при изучении рекламы мы сначала смотрим на иллюстрацию, потом на заголовок, затем в правый нижний угол (там обычно находится наименование рекламодателя), далее возвращаемся к тексту и пробегаем по выделенным словам, в самом конце своей исследовательской работы читаем весь текст целиком.

Именно так потребитель поступает, исходя из определенной логики. Глянув на иллюстрацию, он обращает внимание на рекламу и идентифицирует ее с собой и своими потребностями. С помощью заголовка конкретизирует предложение. Изучив имя рекламодателя, определяет степень доверия к нему (известный, малоизвестный, неизвестный). Затем просматривает основные аргументы (выделенные по тексту). В случае возникшей высокой заинтересованности – читает текст целиком, обрабатывая, таким образом, всю остальную информацию.

При этом человек пытается смотреть и читать так, как ему физиологически удобно, привычно. Слева направо[31]. Сверху вниз. По так называемой диагонали чтения: «слева – направо – вниз».

Такая последовательность чтения для наших глаз (и восприятия сознанием) естественна. Взгляд движется легко и свободно «слева-направо-вниз» и с трудом – против направления диагонали чтения. Поэтому, например, если человек увидит сначала иллюстрацию, находящуюся в центре объявления, то ему сложно будет вернуться «против течения» к пропущенному тексту, находящемуся выше или левее. И эта словесная информация при низкой заинтересованности в предмете рекламы, а также при наличии сильной конкуренции может легко привести к отказу от изучения данного предложения.

Отсюда ясно, что в рекламе обязательно должны соблюдаться очевидные удобство и логика восприятия информации:

     • иллюстрация – текст,

     • сверху – вниз,

     • слева – направо.

Таким образом, эффективные варианты размещения иллюстраций в объявлении могут выглядеть следующим образом:

     • иллюстрация сверху, текст снизу,

     • иллюстрация слева, текст справа.

Известно, что при прочих одинаковых характеристиках большой предмет сильней приковывает к себе внимание, как говорят, «сразу бросается в глаза». Если к этому добавить, что на крупном объекте легче разглядеть детали, становится очевидным: чем значительнее в своих размерах иллюстрация, тем большее количество читателей она привлекает. Но какого именно размера изображение будет наиболее эффективным? Общего ответа на этот вопрос не существует, но как определенный ориентир можно использовать данные разных исследований. Так, известно, что в наиболее эффективных объявлениях около 80 % их площади отданы под визуальные средства (т. е. в них иллюстрация по своим размерам существенно превышает текст).

При иллюстрировании рекламы важно следить за тем, чтобы площадь, отведенная под логотипы, слоганы и прочие второстепенные визуальные элементы, не была слишком большой. Она должна составлять не более 5–10 % размера всего объявления. В противном случае второстепенные визуальные элементы перестанут выполнять свои функции и начнут конкурировать с основной иллюстрацией рекламы.

Для потребителя очень важно то, каким образом подается иллюстрация. Форма может способствовать качественному восприятию изображения, но может и затруднить его. В отдельных же случаях, когда содержание иллюстрации не выполняет своих функций, именно различные аспекты формы могут играть ключевую роль в привлечении внимания.

Если геометрическая форма иллюстрации неброска, то внимание концентрируется на содержании. Если выделяется, то весь интерес может быть направлен исключительно к формальному.

В прямоугольнике, оставляющем приятное впечатление, высота должна быть больше основания не менее чем на 40 %. Наиболее же эффективна эта фигура, когда она построена, исходя из правила «золотого сечения», т. е. высота приблизительно на 60 % больше основания.

Наилучшее понимание и усваивание информации, изображенной на прямоугольнике, происходит в том случае, когда он имеет вертикальный формат.

В целом можно сказать, что фигура, немного большая в высоту, чем в ширину (широкий вертикальный прямоугольник), более эффективна, чем высокая и узкая (узкий вертикальный прямоугольник), или большая в ширину, чем в высоту (горизонтальный прямоугольник).

Различные цвета способны вызывать у человека определенные эмоции (возбуждение, успокоение, агрессивность и т. д.). Связано это с тем, что восприятие цвета у людей сформировано в результате их взаимодействия с окружающей средой. На протяжении длительного периода исторического развития человек был чрезвычайно зависим от окружающей обстановки, и цвета были для него символами определенного окружения. Светлый день (цвета: белый, желтый, зеленый, голубой и т. д.) – это время активной деятельности: поиска пропитания и житейского обустройства. Темная ночь (в первую очередь черный и синий цвета) – время прекращения дневных дел, отдыха, но одновременно и возможной угрозы нападения какого-либо противника: человека или животного. На границе дня и ночи – сумерки (серые, неясные тона).

Связи между цветом и окружающей средой закрепились у людей на подсознательном уровне. Поэтому человек эмоционально реагирует на цвет вне зависимости от своих мыслей.

Цветное объявление привлекает больше внимания, чем черно-белое.

Цвет эффективно способствует пониманию сути товара, помогает улучшить запоминание рекламы, позволяет формировать отношение к рекламе. С помощью цвета легко выделять определенные элементы рекламы: собственно товар, его пользователя, детали окружающей обстановки – и таким образом акцентировать на них внимание читателей.

Например, для большинства людей красный символизирует кровь, огонь, тепло, мужество, силу, волю, динамику. Также это цвет революции, коммунизма и цвет праздника.

Оранжевый цвет символизирует активность, веселье, благополучие. Хорошо стимулирует, но в больших количествах утомителен.

Коричневый – зрелость, тепло, комфорт, земля, мужественность, стабильность. Кремовые, молочные теплые тона без ярких и контрастных акцентов создают ощущение элегантности.

Желтый цвет – символ теплого солнца. Стимулирует мозг и зрение, помогает сосредоточиться. Так же как и красный цвет, требует осторожного применения.

Зеленый символизирует здоровье и свежесть. Понижает кровяное давление. Способствует расслаблению, успокаивает, тонизирует. Примененный в большом количестве может принести ощущение вялости и однообразия.

Синий – это покой. Объекты этого цвета кажутся удаленными.

Голубой цвет бесчувственен, формален и холоден, как зима. В более светлых оттенках «теплеет». С серым оттенком символизирует сдержанность.

Серый цвет символизирует умеренность, солидность. Не раздражает даже в больших количествах.

Черный цвет – утонченность, аристократизм, сложность. Помогает сосредоточиться.

Белый цвет символизирует чистоту. Гасит раздражение.

Цвета можно использовать, исходя из производимого ими «температурного» ощущения. Так, стимулирующие, активные красный, желтый и оранжевый считаются «теплыми». Успокаивающие синий и зеленый – «холодными». Фиолетовый и «травяной зеленый» в зависимости от оттенка могут быть и тем и другим.

Цвета знаков и фона не должны сливаться. Наиболее дешево с технологической точки зрения и привычно для читателей – размещение черного текста на белом фоне.

На иллюстрации 25 представлен пример использования интенсивного красного цвета в качестве фона. Читать текст в этом объявлении очень сложно.

В качестве основного цветового фона для рекламы недвижимости, видимо, наиболее подходит коричневый («земля»). Оттенки старого дерева, обожженной глины, спелой пшеницы помогут создать атмосферу уюта, тепла.

Иллюстрация 25. Цветной (в оригинале – красный) фон затрудняет восприятие текста

Для того чтобы привлечь внимание целевой аудитории, изображение должно представлять либо конкретный предмет рекламы, либо определенного покупателя. То есть в объявлении изображается сам товар или человек, который имеет потребность в этом товаре. Увидевшие такую рекламу люди либо сразу подумают о представленном продукте, либо свяжут свою потребность в нем через изображенного ассоциируемого персонажа.

При иллюстрировании всегда важно соблюдать соответствие товара полу, возрасту и образу потребителя, так как люди отождествляют себя с представленным героем. То есть если реклама предназначена для мужчин, то на ней должен быть изображен мужчина. Если для женщин, то представляется женщина. Если для молодежи, то изображаются молодые люди. Если для тех, кто интересуется бизнесом, то показывается успешный деловой представитель. Для рекламы жилого дома или квартиры весьма уместной будет фотография семьи внутри своего жилья или рядом. Для рекламы офиса – иллюстрация с преуспевающим бизнесменом или группой работников.

Чем конкретнее ориентация на товар или на личность, тем сильнее притягивается внимание целевой группы покупателей, и тем меньше интересует конкретная реклама непользователей продукта. Последние просто проходят мимо, заметив рекламу, но отмечая про себя: «Это не для меня».

Считается, что больше всего людей привлекают сексуальные образы, изображения миленьких детишек и забавных животных – «секс, дети и животные»[32]. И если вглядеться в окружающую нас сегодня рекламу, то можно заметить, что рекламисты вовсю эксплуатируют эти «супертемы». Чаще всего в объявлениях обыгрываются именно сексуальные мотивы. Также в иллюстрациях полно изображений малышей, различных зверюшек. Но насколько оправдано тотальное использование этих тем? Ведь задача иллюстрации состоит не просто в том, чтобы привлечь внимание абсолютно всех, кто ее увидит, а внимание именно потенциальных потребителей конкретного товара или услуги, которые, взглянув на «картинку», должны продолжить изучение представленной рекламы. Если же создатель иллюстрации ставит перед собой цель просто привлечь всеобщее внимание, то об эффективности рекламы в целом, увы, придется забыть.

Например, любимый многими «творцами» сексуальный образ женщины, который заметит в объявлении абсолютное большинство мужчин, будет воспринят ими отнюдь не как указатель на рекламируемый товар. Скорее, как объект для плотских утех. На рекламируемые же с использованием сексуальных женских образов товары или услуги «сильный пол» не обратит никакого внимания (если только в объявлении не предлагаются очевидно связанные с иллюстрацией интим-услуги).

Продвигаемую таким образом продукцию заметят скорее женщины, которые, естественно, ассоциируют себя с (привлекательным, но не пошлым) изображением по признаку пола.

То же самое можно сказать и о воздействии иллюстраций с детьми и животными. Если рекламируется нечто, не связанное с ними напрямую, изображение будет практически бесполезным. Люди, безусловно, заметят детей и животных, но не станут читать само объявление, если в нем идет речь о чем-то другом.

Иллюстрация 26 привлечет в первую очередь внимание мужчин, которые, глядя на данную фотографию, едва ли будут думать о покупке недвижимости.

Иллюстрация 26. Какой сервис! Квартиры с девушками!

На иллюстрации 27 представлен пример использования изображения животного. Собачку, безусловно, заметят многие, но не придет ли им в голову в первую очередь мысль о том, что речь идет о жилье для домашних питомцев?

Иллюстрация 27. Жилье для собачек?

Если в одной рекламе используется несколько иллюстраций, то их не должно быть слишком много. Количество людей на иллюстрациях всех типов в первую очередь зависит от содержания самой рекламы. Может быть изображен один персонаж, а может быть – несколько. Следует иметь в виду, если уместно показать семейную группу с указанием имен, такое объявление может привлечь на треть больше читателей, чем реклама с одним или двумя безымянными людьми.

В целом три-четыре человека на иллюстрации лучше, чем десять. Нельзя забывать, что человек зрительно, без напряжения «схватывает» не более семи объектов.

На иллюстрации 28 представлена реклама, в которой использовано четыре фотографии. Они показывают различные важные характеристики объекта недвижимости, дают покупателю важную информацию.

Иллюстрация 28. Несколько фотографий с дополнительной информацией

При иллюстрировании следует очень осторожно использовать очки. Если обычные, как правило, придают более интеллигентный вид, то затемненные, скрывая глаза персонажа, заставляют людей быть осмотрительными, относиться к высказанной информации с подозрением.

Все детали на иллюстрациях чрезвычайно важны. Они не должны наводить на сторонние ассоциации.

На иллюстрации 29 изображен кот в мешке. Это негативная ассоциация.

Иллюстрация 29. Комплекс «Молодежный» – кот в мешке?

Иллюстрация 30 за счет «воздуха» привлекает внимание, но обрывок газеты наводит на мысль о неаккуратности строителя, продавца…

Иллюстрация 30. Неаккуратность режет глаз

В качестве рекламных иллюстраций используются фотографии, рисунки и коллажи.

Классическая фотография представляет собой момент запечатленной реальности. Поэтому становится своего рода документом и, соответственно, вызывает у людей особенное доверие. Фотография привлекает большее внимание, чем рисунок, и при этом лучше запоминается. А еще легко возбуждает у читателей интерес, хорошо вовлекает в запечатленное действие. Обычно фотографии используют, когда необходимо подчеркнуть реализм представляемого. Однако в связи с развитием компьютерных технологий, позволяющих легко «изменять» запечатленную действительность, снимки сегодня применяют и при показе преувеличений, фантазий и т. д.

На иллюстрации 31 представлен реальный объект в реальной обстановке. Таким его увидит покупатель и во время непосредственного визита.

Иллюстрация 31. Фотографии высокореалистичны

Рисунки наиболее часто используются при иллюстрировании рекламы в газетах. Как правило, художники прибегают к штриховой технике. Она позволяет избежать опасности искажения при переносе изображенного на низкокачественную газетную бумагу.

Также штриховые, контрастные рисунки используют при иллюстрировании небольших объявлений, в которых, соответственно, маленькую же фотографию будет сложно рассмотреть. Прибегают к рисованию и в тех случаях, когда объект (предмет или человек) не слишком фотогеничен.

Использование рисунка – «выход» и в случаях изображения события, которое не было запечатлено фотокамерой, а также когда съемки оказываются чрезвычайно сложными из-за погодных, временных или пространственных условий.

Рисунки также помогают «расшифровать», объяснить сложные или абстрактные понятия.

Рисунок всегда выигрышен, когда не хватает времени и средств. Ведь нарисовать что-то несложное можно быстрее и дешевле, чем создать несложную фотографию.

Рисованное изображение можно заказать у художников, а можно взять готовое из специальных каталогов.

Иллюстрация 32 демонстрирует, как можно привлечь значительное внимание целевой группы потребителей с помощью недорогих средств. Такой рисунок, конечно, дешевле любой фотографии. И делается он очень быстро.

Иллюстрация 32. Рисунок – быстро и недорого

С помощью иллюстрации 33 рекламодатель попытался объяснить суть своей услуги.

Иллюстрация 33. Описание услуги не словами, а рисунками. Оправдано ли?

Когда преимущества изделий сложно понять по внешнему виду, специфику товара «объясняют» с помощью чертежей и схем.

Карты позволяют людям легче ориентироваться в пространстве. С помощью таких рисунков можно показать покупателям, где находится место продаж товара, объяснить, как к нему проехать или пройти.

На иллюстрации 34 представлены схемы квартир, макет микрорайона, дающие покупателям наглядное представление о том, где они будут жить.

Иллюстрация 34. Наглядное представление о будущем жилье

Иллюстрация 35 демонстрирует использование карты. С ее помощью потенциальные потребители могут оценить местоположение будущего жилья.

Иллюстрация 35. С помощью карты легко оценить местоположение будущего жилья

Нередко в рекламе используют изображение печати организации, одобряющей или допускающей использование конкретного товара. Таким образом продвигаемому продукту придается дополнительное доверие. Разумеется, фигурирующая в печати организация должна быть реально существующей, а не специально придуманной «по случаю».

В большинстве объявлений присутствует изображение логотипа рекламирующей компании. Это также повышает доверие в глазах потребителя: «Раз фирма не скрывает, называет свое имя, значит, она гарантирует качество своих услуг или товаров…» Кроме того, написание логотипов влияет на запоминание и ассоциативность.

Конечно, название компании должно быть легкочитаемым. На практике же нередко логотипы превращают в своеобразные головоломки, над разрешением которых потребители, однако, вряд ли будут долго думать.

Декоративные элементы служат для визуального выделения предложения среди конкурентных объявлений. Также они улучшают запоминаемость. Но только в том случае, если используются обоснованно.

Для того чтобы достичь необходимого эффекта, декоративные элементы должны быть понятными, простыми, легко воспринимаемыми. При декорировании предложения следует иметь в виду, что одиночная рамка лучше двойной. Объявление же совсем без рамки трудно назвать рекламой – оно не является одним целым, это просто набор отдельных визуальных элементов, для сбора которых воедино не каждый покупатель найдет время и силы.

На иллюстрации 36 представлено объявление с декоративной рамкой, оригинально выделяющей ее среди других. Однако когда это прием тиражируется, как на иллюстрации 37, он перестает быть оригинальным и эффективным.

В иллюстрировании может быть использована техника фотографии и рисунка не только раздельно, но и одновременно – при изготовлении коллажа. Довольно часто к нему прибегают при оформлении газет и журналов. В рекламе же коллаж встречается весьма редко.

Работая над высококачественным фотографиями и рисунками, важно избегать «легких» путей – не идти по пути создания визуальных штампов, то есть когда в силу своей банальности изображение не будет привлекать достаточного внимания потребителей.

Иллюстрация 36. Один раз – оригинально

Иллюстрация 37. При поточном использовании – банально

Композиция позволяет выстраивать зрительную информацию в наиболее эффективном для восприятия виде – интересно, логично, понятно. Она всегда выстраивается вокруг главного объекта или действия рекламы. Все второстепенные, вспомогательные элементы располагаются подчиненно таким образом, чтобы в целом обеспечить восприятие человеком всей нужной информации за минимальное время. Ничто не должно перебивать или отвлекать внимание, быть лишним, необязательным, затрудняющим усвоение визуального материала.

Наш взгляд в процессе восприятия информации и выстраивания общей целостной зрительной картины совершает «прогулки» по фону, «отталкиваясь» от главного и к нему же возвращаясь. Ведут человеческое внимание по нужному, определенно логически выстроенному «маршруту» соответственные возбудители интереса: одна визуальная деталь указывают на вторую, та – на третью и т. д.

Гармоничная композиция всегда производит впечатление единого целого. То есть все элементы должны быть связаны по смысловому и пространственному расположению. Каждому из них следует занимать площадь, пропорциональную его значению в иллюстрации как едином целом. Так же, соответственно, должны быть использованы цвет, форма, плотность объектов.

Самое простое и надежное средство достижения видимой целостности – заключение визуальной информации в рамку. В таком случае изображаемые объекты не «расползаются» по объявлению, а воспринимаются как единое целое.

Сила привлечения внимания к чему-либо во многом зависит от степени отличия получаемого впечатления от впечатлений предыдущих или последующих. Контраст может выделить конкретное объявление среди других предложений, отдельные элементы композиции – на фоне остальных.

Для того чтобы получить контрастное впечатление, необходимо кардинально изменить меру проявления признака. Например, сменить черный цвет на белый, большой размер на малый, плотную структуру на рыхлую и т. д.

Наибольшее распространение, видимо в силу простоты, получили цветовые контрасты, основанные на «воздухе» и на «выворотке». В первом случае визуальные элементы «обрамляются» информационной пустотой, и человеческий глаз просто вынужден смотреть туда, куда нужно создателю рекламы.

При использовании выворотки светлое изображение подается на темном фоне. Таким образом также достигается зрительное выделение. Наиболее эффективна «выворотка» при выделении немногочисленных крупных объектов: иллюстраций, коротких фраз. Однако очень часто изготовители рекламы пытаются подавать с помощью «выворотки» весь текст, снижая таким образом его читаемость. Дело в том, что человек подсознательно сосредоточивает свое внимание на темном фоне, и светлые буквы в этот момент кажутся ему лишь дырками. Чтобы различить их форму, понять значение, приходится затрачивать дополнительные усилия. К тому же очень часто темный фон при печати просто «заливает» сами буквы. На практике большинство «вывернутых» текстов настолько трудно визуально воспринимать, что они так и остаются непрочитанными.

На иллюстрации 38 представлено объявление, текст которого читать очень трудно. На «выворотке» – слишком большое количество маленьких слов.

Иллюстрация 38. Текст на «выворотке» читать очень трудно

При визуальной организации объявления выбор шрифта имеет большое значение. Его легкая читаемость и ассоциативность с предметом рекламы обеспечивают качественное восприятие информации, а также ее запоминаемость. В некоторых случаях он, привлекая внимание и вызывая интерес к объявлению определенной группы потребителей, может компенсировать недостатки иллюстрации и заголовка. Неправильно выбранный шрифт мешает воспринимать информацию. Он способен даже вовсе отпугнуть читателя от объявления.

Для того чтобы выбрать подходящий, эффективный шрифт, следует обратить внимание на его читаемость, уместность, гармоничность и акцентированность.

Наилучшую читаемость обеспечивает прямой светлый шрифт с засечками. Однако использование шрифта с засечками может быть нецелесообразным при низком качестве типографской печати. В этом случае засечки букв могут не пропечататься или наоборот – «залиться» краской.

Все группы шрифтов можно разбить на два класса: выделительные и текстовые. Первые используются при выделении ключевых слов текста, а также в заголовках, подзаголовках, логотипах. Вторые – при написании основного текста объявления.

Разборчивость текста, безусловно, зависит от размера знаков[33]. Они не должны быть чересчур мелкими или излишне крупными. Величине шрифта соответствует расстояние, с которого среднестатистический человек обычно читает газету или журнал.

При использовании больших массивов текста следует иметь в виду, чем он больше, тем больше должен быть и кегль, а не наоборот, как это часто бывает в отечественной практике.

Слишком крупный шрифт так же тяжело читать, как и слишком мелкий.

Оптимальная ширина строк – расстояние 5–8 сантиметров. В таком случае строка, находясь на обычном расстоянии от глаза, воспринимается без какого-либо значительного движения глаз, обеспечивает удобство чтения.

Следует обращать внимание и на ориентацию строк в пространстве. Наиболее удобно для чтения расположение шрифта по прямой горизонтальной линии. Наклонное, криволинейное или ломаное написание слов и знаков неприемлемы.

В случае крайней необходимости надпись можно расположить под углом или вертикально так, чтобы после мысленного поворота по часовой стрелке (но не более чем на 90°) она становилась горизонтально. Это связано с тем, что взгляд легче «укладывает» объекты вправо, чем влево.

На иллюстрации 39 представлен пример объявления, в котором написание слов имеет наклонный характер. Для восприятия написанного приходится затратить определенные усилия.

Иллюстрация 39. Наклонный текст непрост для восприятия

Если в объявлении используется большое количество текста, его стоит почаще разбивать на отдельные абзацы. Это значительно улучшит восприятие, так как глазу будет легче найти начало следующей строки. Большие сплошные массивы текста легко отпугивают читателей.

В широком объявлении, чтобы не использовать длинные строки, текст следует разбить на несколько колонок.

Для того чтобы глаз при чтении совершал неутомительное, ритмичное механическое движение, длина строк на протяжении основного текста должна быть одинаковой. Не следует строить фигуры из строк, а также перебивать текст визуальными элементами, которые, безусловно, затруднят чтение.

На иллюстрации 40 представлен пример построения фигуры из текста. Читать его очень сложно.

Иллюстрация 40. Фигурный текст читать очень сложно

Важно с точки зрения читаемости текста расстояние между строками (интерлиньяж). Если оно слишком мало, то искажаются пропорции букв, «размывается» их начертание. Если расстояние велико, то главными в тексте выглядят именно пространственные промежутки, а не строки, состоящие из букв.

Не стоит располагать текст на иллюстрации. В таком случае он может быть воспринят в качестве визуального элемента (некое пятно). Прочитают такой текст немногие.

Особое начертание шрифтов, ассоциируемое с определенными предметами, обстановкой или временем, может усилить воздействие рекламной иллюстрации и даже в какой-то степени заменить ее при необходимости (например, в объявлениях небольшого размера).

Правильно подобранный шрифт должен гармонировать с другими визуальными элементами объявления: иллюстрациями, рамками, декоративными деталями. Кроме этого, необходимо следить, чтобы не возникало дисгармонии и в самой текстовой части. А это весьма вероятно при использовании в одном объявлении сразу нескольких шрифтов с различным начертанием.

В большинстве случаев применения двух различных шрифтов вполне достаточно, чтобы визуально обозначить главные и вспомогательные части в тексте.

При наличии в объявлении иллюстрации заголовок должен не выделяться на ее фоне, а гармонировать. При отсутствии иллюстрации заголовку необходимо полностью выполнить ее функцию – остановить взгляд читателя, заинтересовать его.

И в первом, и во втором случае заголовок выделяется среди всего дальнейшего текста объявления написанием и размером шрифта. Например:

КУПИТЕ СЕЙЧАС ИЛИ ПОДОЖДЕТЕ, ПОКА ЦЕНЫ ПОДНИМУТСЯ?

Дом всего в двадцати километрах от Москвы. Престижное западное направление.

То, о чем мечтают несчастные наниматели

Собственный дом в Борках. Всего пятнадцать минут пешком от станции.

Адрес, который вы будете называть с гордостью

Дом в Подмосковной Жуковке. В самом центре.

Любой человек, прежде чем читать все объявление целиком, хочет знать, а стоит ли тратить на это время и силы. Поэтому, пытаясь ухватить суть изложенного, он пробегает глазами по тексту, время от времени останавливая свой взгляд на отдельных словах и фразах. Если в тексте есть визуально выделяющиеся объекты, то читатель обратит свое внимание в первую очередь именно на них.

Выделение ключевых слов и фраз не такое уж простое дело, как кажется на первый взгляд. Чтобы его грамотно использовать, необходимо знать, к каким видам и в каких случаях лучше всего прибегать.

Можно обозначить следующие виды выделений: размером и цветом шрифта, различным написанием шрифта (гарнитурой), подчеркиванием, прописными и строчными буквами.

При выделении ключевых слов внутри текста часто прибегают к жирному или тонкому написанию, а также курсиву.

Подчеркивание для человека наиболее естественное средство выделения. (Не зря даже само это слово используют в устной речи: «как подчеркнул предыдущий оратор…» и т. д.) Наиболее эффективно оно при привлечении внимания к отдельным словам и коротким фразам. Подчеркивание может иметь другой цвет.

При выделении прописными буквами необходимо иметь в виду, что прописные печатные знаки воспринимаются медленнее, тяжелее строчных. Дело в том, что верхние или нижние удлинения строчных букв (как у «б», «у», «ф», «р») служат опорными пунктами при скачкообразном движении глаза по строке, помогают узнавать слова. Если у шрифта мало удлинений (или их нет совсем, как в прописи), то он смотрится монотонно, читать его утомительно. К тому же, читатели просто не привыкли видеть прописные буквы в большом количестве и ВЫНУЖДЕНЫ ЧИТАТЬ СЛОВА, НАПИСАННЫЕ ПРОПИСЬЮ, ПО СЛОГАМ, А ТО И ПО БУКВАМ.

Выделения необходимо использовать очень осторожно. Они должны применяться исключительно целесообразно. То есть служить не украшением, а привлечением внимания именно к ключевым моментам текста.

Иллюстрация 41 демонстрирует пример «оригинальничания». Далеко не каждый опознает в символе знак европейской валюты. А вот затруднит этот значок восприятие рекламы у очень многих людей.

Выделения текста должны гармонировать не только с другими визуальными элементами объявления, но и друг с другом. Не следует, например, в одной рекламе применять сразу и жирный шрифт, и курсив, и подчеркивание, и прописные буквы, и т. д.

Очевидно, идеальным иллюстрированием можно назвать то, в котором тщательно проработаны и содержательные, и формальные элементы. Внимание потенциальных потребителей должно одновременно привлекаться и указанием на предмет рекламы (или на его пользователя), и интересным, удобным визуальным представлением этого предмета (или его пользователя).

Иллюстрация 41. € – оригинально, но неэффективно

После того как рекламное сообщение подготовлено, не стоит выбрасывать все, чем приходилось пользоваться в ходе работы над ним. Следует попытаться написать еще несколько вариантов, делая упор на другие факты, слова, детали или иллюстрации. С одной стороны, это поможет определить лучшие текст и оформление, которые будут использованы в рекламе. С другой стороны, иметь в своем распоряжении несколько хороших вариантов не помешает. Ведь тогда можно будет пробовать размещать в разное время разные объявления. Вполне возможно, что покупатель не отреагирует на первый вариант продавца, а вот вторым или третьим заинтересуется. Так же, если есть несколько высококачественных текстов, их можно будет использовать в объявлениях на следующих отрезках рекламной кампании.

Например, создан следующий текст:

«Купить дом никогда не рано и не поздно

На экологически чистом западе Москвы. Для большой и дружной семьи. Тихий второй этаж для взрослых. Первый для детей и хозяйства. Пять просторных спален. Три современных туалета. Кухня по последнему слову техники. В отделке использованы только натуральные материалы – никакой синтетики. В этом доме все будут здоровы. Всем будет здорово. Покупайте сейчас, когда в соседнем лесу полно снега. Всего за 1 500 000 рублей. Лыжи предоставим бесплатно. Игорь Васильев. Звонить по телефону… с 12 до 18 часов ежедневно».

Используя ту же информацию, можно подготовить и другие варианты:

«Идеально для большой семьи

В здоровом месте на западе Москвы. Для заботливых родителей и их многочисленных детей два вместительных этажа. Каждый сможет выбрать себе любую из пяти спален по вкусу. Для гостей есть отдельный туалет. Оборудованная кухня не позволит хозяйке изнурять себя готовкой. В стенах этого дома из натуральных материалов дышится легко. А за окном чистейший лесной воздух. И все это за 1 500 000 рублей. Не сомневайтесь – жена одобрит. Звоните, как только наступит 12, но не позже 18, по телефону… Игорь Васильев».

«Дайте вашей семье лучшее

Дом в самой чистой бухте Москвы. Для большого и дружного экипажа. Как у корабля – две палубы. Верхняя – для взрослого состава. Нижняя – для младшего. Пять просторных кают. Три современных гальюна-туалета. Кухня-камбуз с видом на голубую гладь озера. Корпус и обшивка из натуральных материалов. Всего за 1 500 000 рублей. Этот корабль не подведет в любую погоду. Вы можете отправиться на нем в ваше семейное плавание уже завтра. Позвоните сегодня. Игорь Васильев. (095)… с 12 до 18 часов ежедневно».

Также варианты рекламы представлены на иллюстрациях 42 и 43.

Иллюстрация 42. Вариант рекламы

Иллюстрация 43. Вариант рекламы

Стоит поработать и над несколькими вариантами иллюстрирования, то есть в разных объявлениях использовать различные иллюстрации, композиции, стили набора шрифтов и т. д. Это позволит выявить лучшую общую визуальную концепцию, наиболее интересные отдельные детали (рамки, фоны, шрифты и т. д.).

Увлекшись созданием рекламы, рекламист может легко упустить очевидные для него и не очевидные для других свойства или качества товара. Также могут «пропасть» звенья в логическом построении образа недвижимости, определенных ассоциаций. Часто бывает, что результаты восприятия рекламы потребителями в итоге оказываются совершенно не теми, которые задумывались. Для того чтобы устранить в рекламе слабые места, неэффективно воздействующие на потенциальных потребителей, ее следует протестировать. О качестве созданного текста можно судить как до его публикации, так и после.

Предварительное тестирование повышает вероятность подготовки наиболее эффективных текстов до того момента, как будут затрачены деньги на размещение рекламы.

Конечно, предпочтительнее задачу по тестированию рекламы поручить профессиональным рекламным психологам. Однако можно провести и собственное тестирование, которое обойдется значительнее дешевле (хотя и не будет столь точным), с помощью фокус-группы из коллег, знакомых и т. д. Так что в самых простых опросах стоит положиться на себя. Результаты даже элементарного тестирования могут оказаться совершенно неожиданными. В большинстве случаев они укажут на необходимость дополнительной проработки концепции или отдельных деталей рекламы.

Предварительное тестирование может осуществляться:

     • в начале процесса создания рекламы,

     • по ходу процесса создания,

     • в конце создания.

В начале процесса создания тестируется основная идея рекламы. Сам создатель рекламы должен ответить себе на несколько элементарных вопросов.

     • Действительно ли идея выражает рекламные цели?

     • Действительно ли идея оригинальна?

     • Понял бы я эту идею, будучи рядовым покупателем, а не ее создателем?

Основную идею также полезно протестировать и с помощью группы людей, не имеющих отношение к данной рекламе. Таким образом изъяны будущего текста можно обнаружить еще на этапе разработки основной идеи.

По ходу создания текста тестируются наброски структуры, аргументация. Это также осуществляется с помощью независимой группы людей.

Для того чтобы проверить литературную обработку текста, можно просто прочитать его вслух: корявые слова, фразы, предложения, абзацы, неуклюжие места, ритмические погрешности легко обнаружатся.

В конце создания текста тестируются его различные варианты. Выбирается лучший. Его, прежде чем разместить в виде объявления и заплатить деньги, подвергают отдельному пристальному исследованию.

Любой текст должен быть оценен с точки зрения правдивости содержания, искренности. Прежде всего создателю рекламы стоит спросить самого себя:

     • смогу ли я все описанное в этом объявлении сказать человеку в личном разговоре, глядя в глаза?

     • верны ли утверждения, содержащиеся в данном тексте?

     • могут ли они быть доказаны?

     • нет ли вводящих в заблуждение утверждений?

     • не завышены ли преимущества или результаты?

     • нет ли вводящих в заблуждение изображений?

     • не пропущено ли что-либо, что могло бы сделать объявление не соответствующим действительности?

     • не выдаются ли чьи-то мнения за факты?

     • соответствуют ли изображения тексту?

     • нет ли в тексте дискриминирующих, уничижающих чье-либо достоинство слов или фраз?

     • не нарушает ли данное объявление правил хорошего вкуса?

И другие.

Если в объявлении есть что-то, что не хотелось бы говорить, глядя клиенту в глаза, или хотелось бы сказать несколько иначе, то не следует его публиковать. Есть смысл поработать над таким объявлением еще, чтобы оно стало более правдивым, а значит – и более эффективным.

Если продавец недвижимости считает, что его рекламное объявление достаточно искренно, то в дальнейшей работе по тестированию можно воспользоваться следующим контрольным листом (табл. 9).

Таблица 9

Контрольный лист для тестирования рекламного объявления

Результаты даже такого простого тестирования могут оказаться совершенно неожиданными. В большинстве случаев они укажут на необходимость дополнительной проработки концепции или отдельных деталей рекламы.

После того как копирайтер (рекламодатель) ответил утвердительно на все пункты контрольного листа, он может перейти к тестированию восприятия читателями.

Понять вид и величину впечатления, оказанного объявлением, поможет мнение друзей, родственников, знакомых или коллег. После просмотра готовой рекламы следует задать им несколько вопросов.

     • Какие мысли появились у вас, когда вы просматривали эту рекламу?

     • Когда вы увидели это объявление в первый раз, что было для вас самым выделяющимся?

     • О чем в целом эта реклама?

     • Что это объявление рассказало вам о данном товаре, о его продавце?

     • О чем рассказала иллюстрация?

     • О чем рассказал текст?

     • Какой объект рекламировался?

     • Кто производитель или продавец рекламированного объекта?

     • Какая цена была указана в объявлении?

     • Понравился ли объект в данном объявлении?

     • Что непонятного в этой рекламе?

Результаты такого простого опроса могут быть подчас совершенно неожиданными. Люди нередко видят нечто совсем другое или не так, как хотелось продавцу объекта.

В общем же подобный опрос должен показать:

     • восприятие объявления читателем позитивное, негативное или нейтральное в целом и отдельно с точки зрения текста, иллюстрации, других элементов;

     • отношение к товару и его продавцу;

     • имеет ли объявление влияние на читателя, побуждает ли его принять предложение;

     • подчеркиваются в объявлении главные пункты или второстепенные и т. д.

С точки зрения содержательности тексты можно тестировать на основе вопросов или замечаний, возникающих у потребителей после изучения рекламы. Следующие фразы о многом скажут:

«Даже не знаю, нужен ли мне этот объект?»

«Хочется узнать о нем побольше…»

«Эта реклама хорошая, смешная…»

«Внушительная реклама, дорогая, наверное…»

И т. д.

Для того чтобы приблизить тестирование к реальной жизненной ситуации, рекламу размещают в подборке других объявлений. Затем представителей целевой группы потребителя просят припомнить само объявление, его текст, иллюстрацию и т. д.

Используется и припоминание в издании. Для такого тестирования потребителям дается макет газеты или журнала с объявлением, размещенным среди других реклам и журналистских материалов.

При тестировании важно иметь в виду, что есть три группы читателей рекламы:

     • заметившие объявление (те, кто могут вспомнить, что они видели это объявление);

     • классифицирующие (те, кто может классифицировать товар или услугу, ассоциировать их с названием компании, торговой марки);

     • прочитавшие текст более чем наполовину.

После того как потребители просмотрят подборку материалов или макет издания, следует опросить их. А затем сравнить отношение заметивших тестируемое объявление к прочитавшим его более чем на половину. Таким образом, 10 прочитавших объявление более чем на половину из 30 заметивших его (или 1/3) будет высоким отношением, а 3 из 30 или (1/10) – низким.

Тестировать рекламу можно, размещая ее как в специально подготовленном издании, так и в имитирующем настоящее – предназначенное к публикации конкретной рекламы. По аналогии тестируется припоминание в теле– и радиопередачах, в рекламных блоках.

Выбор тестов должен быть всегда обоснован. Для полной картины их стоит применять несколько, с разными критериями, дающих, помимо прочего, общую картину.

В целом предварительное тестирование повышает вероятность подготовки наиболее эффективных объявлений до того момента, как будут затрачены деньги на размещение рекламы. Задача проверки – устранить слабые места, не действующие эффективно на потенциальных потребителей. После тестирования всегда можно доработать объявление до того вида, когда оно начнет восприниматься как должно. Когда же тест засвидетельствует позитивное и эффективное восприятие, то объявление можно публиковать.

Реклама – достаточно сложный вид деятельности и требует определенной специализации. Хороший текст не может подготовить любой сотрудник фирмы так, между своими обычными делами. Созданием рекламы должен заниматься отдельный человек – копирайтер. Он обычно готовит не только текст, но и все коммерческое сообщение целиком. Именно копирайтер организует и контролирует создание рекламы от самого начала до конца. В небольших компаниях и агентствах ему нередко приходится все делать самостоятельно: и разрабатывать текст, и изготавливать иллюстрации, и подбирать шрифты, и составлять композицию. Однако наилучший эффект обеспечивается при командной работе, когда за каждый участок отвечает специалист: снимки готовит фотограф, рисунки – художник, собирает все вместе на площади объявления макетист. И все это под контролем копирайтера, не позволяющего специалистам увлекаться, уходить в «чистое искусство» своей профессии.

Естественно, чтобы быть достаточно компетентным, копирайтер сам должен знать основы дизайна, фотографии, макетирования. Кроме того, ему необходимо быть в определенной степени психологом, стимулирующим работу различных творческих людей. Копирайтер должен обладать множеством полезных качеств, такими как любопытство, любознательность, интерес к людям, объектам недвижимости, окружающей жизни, трудолюбие, чувство юмора, профессиональное честолюбие, способность ясно излагать свои мысли письменно, образное мышление, образование, контактность, терпение и терпимость, гибкость, опыт.

Грамотный копирайтер никогда не прекращает творческой работы: ни на этапе сбора информации, ни во время разработки основных идей, ни в период создания текстовой части и оформления рекламы. Он с готовностью принимает советы со стороны, стимулирует их, принимая, однако, конечное решение самостоятельно.

При коллективной работе зачастую применяется так называемый метод мозгового штурма. Копирайтер ставит задачу, например генерирование идеи, а все участники записывают или высказывают свои решения, мысли, ассоциации и т. д.

Каждый человек мыслит и видит по-своему. Кто-то может предложить неожиданное решение. Чья-то интересная ассоциация порой приводит другого человека к замечательной мысли. На первом этапе штурма набирается сумма решений, варианты. Затем, после общего же обсуждения, из них выбирается лучшее. Точку в мозговом штурме ставит тот, кто отвечает за общий результат работы, копирайтер. Он принимает решение. И он его воплощает. Лично. С помощью своей профессиональной команды. Шаг за шагом.

В процессе увлеченной работы над рекламой важно не забыть главного – для чего она создается. Текст не должен стать самоцелью, изыском мысли копирайтера. Задача рекламы, как известно, продавать. Продавать конкретному потенциальному покупателю недвижимости конкретный продукт. Об этом совсем нелишне напомнить еще раз. Ведь на практике нередки случаи, когда из рекламы, увы, не ясно, что же она предлагает покупателям.