Если вы не в состоянии справиться со своими привычками, ленью, потакаете себе всегда и во всем, едва ли вам удастся построить карьеру. Все мы не без недостатков. Однако преуспевает в жизни, как правило, тот, кто умеет полностью управлять собой, своими чувствами и эмоциями. В этом разделе вы узнаете, каким образом можно бороться со своими недостатками, как перестроить свое мировосприятие.

Только сильная личность способна увлечь людей за собой и в итоге все же добиться успеха в жизни. Если у вас множество различных комплексов и вы считаете, что совершенно не подходите на роль лидера, мы поможем вам взглянуть на себя с иной стороны и ощутить человеком, который готов принимать верные решения и брать ответственность на себя.

Иногда для достижения желаемого приходится перестраивать свое мышление, менять мировоззрение, но это приносит положительные плоды.

Вы когда-нибудь обращали внимание на то, с чего начинается строительство нового здания? С расчистки площади застройки. Прежде чем свет увидит очередное произведение архитектурного искусства, необходимо убрать со строительной площадки все ненужное. Если раньше на месте будущего здания была свалка, ее ликвидируют, если другое здание, его разрушают.

В самом деле, нередко возникают ситуации, когда для того, чтобы построить здание, необходимо разрушить какую-то постройку. Очень часто подобные ситуации возникают и в жизни человека. Только вот заниматься приходится строительством не материального объекта, а собственной жизни, и браться за разрушение не кирпичных стен, а внутренних установок и сложившихся стереотипов мышления. Существует целый ряд причин, по которым человеку приходится идти на ломку своего внутреннего «я». В данной главе мы подробно рассмотрим лишь некоторые из них, самые основные.

Для того чтобы осуществить задуманное, мы с вами прежде всего попытаемся ответить на вопрос: необходимость изменений каких личностных характеристик и взглядов может возникнуть в процессе достижения профессионального успеха? Можно выделить следующие качества и взгляды, которые чаще всего попадают в список желаемых изменений:

– мировосприятие и тип мышления (позитивное или негативное);

– способ постановки жизненных целей и задач;

– метод формирования решений производственных задач;

– оценка своих собственных способностей;

– взгляд на допустимый спектр методов решения производственных задач с точки зрения моральной их оценки;

– стратегия развития отношений с руководством и коллегами;

– способность работать с кем бы то ни было в сотрудничестве.

Хотелось бы обратить внимание на то, почему возникает необходимость внесения изменений или коренной ломки тех или иных личностных и профессиональных качеств на пути к достижению успеха. Каждый человек старается кратчайшим образом достичь желаемого результата. Ища пути решения поставленной задачи, он волей или неволей сталкивается с необходимостью анализировать свои достижения, а также свои качества и методы, которые позволили ему добиться того, что он имеет. Иногда в результате такого анализа он приходит к выводу, что до сих пор все, что он ни делал, приводило к желаемому результату, а в некоторых случаях он вынужден признать, что его взгляды на жизнь, профессиональную деятельность, используемые методы оказались ошибочными и малоэффективными.

И коль скоро человек осознает ошибочность своих взглядов и действий, он должен приступить к формированию такого отношения к своей карьере и таких личностных качеств, которые помогут ему прийти к заветной цели. Процесс формирования нового взгляда на карьеру и выработки новых качеств можно назвать разрушением старых построек своего внутреннего «я».

Теперь нам предстоит разобраться в том, почему очень часто, чтобы прийти к успеху, приходится подвергать что-то разрушению.

Хоть поверьте, хоть проверьте...

Иногда стоит пересмотреть свои взгляды на жизнь, с тем чтобы, изменив что-то в них, сделать свою жизнь лучше. Даже полная переоценка ценностей и смена жизненных приоритетов может сделать человека счастливым.

Так, известный диктатор Сулла в свое время отрекся от власти и занялся выращиванием капусты. «Зачем мне власть?! Вы посмотрите, какая у меня капуста!» – говорил он, полный гордости и сознания значимости своей деятельности.

Каждый человек индивидуален. И в принципе, невозможно составить определенную классификацию людей, в основе которой лежало бы то, как человек воспринимает мир. Но совершенно точно можно сказать, что всех людей на земном шаре можно разделить на две большие группы: к первой из них относятся те, кто считает, что окружающая действительность враждебно настроена по отношению к ним, а ко второй – те, кто считает, что все происходящее в окружающей действительности можно обратить себе во благо.

И коль скоро мы с вами говорим о том, какие внутренние установки нужно разрушить для достижения успеха, давайте проанализируем каждый из приведенных типов мировосприятия. Сделаем мы это с целью понять, какой из них должен быть изменен во избежание жизненных неудач.

Если человек уверен в том, что обстоятельства всегда против него, то, разрабатывая и реализуя очередной план действий, он в большей степени будет занят выработкой такой стратегии, которая не требовала бы принятия рискованных решений. А между тем неверие, что обстоятельства могут складываться хорошо, всегда мешает в делах. Подобное поведение заставляет избегать, а порой просто не замечать тех возможностей, которые могут в кратчайший срок привести к успеху в силу того, что обращение к ним на первый взгляд кажется авантюрой.

Понятно, что, оценивая подобным образом окружающую обстановку, трудно добиться успеха. Следовательно, чтобы прийти к желанной цели, необходимо отвергнуть рассматриваемый тип мировосприятия.

Необходимо верить, что из любой затруднительной ситуации есть выход, что окружающие в любой момент времени готовы прийти вам на помощь. Такой взгляд на жизнь позволит всегда сохранять присутствие духа и в сложной ситуации не тратить время на рассуждения о несправедливостях судьбы, а быстрее найти рациональное решение проблемы.

Когда мы говорим о типе мышления, имеем в виду следующее: при постановке цели каждый человек оценивает сложность ее достижения, собственные силы и возможное содействие окружающих. При этом некоторые, анализируя возможные пути решения поставленной задачи, сразу же делают акцент на том, что она очень трудна, надеяться на свои собственные силы просто глупо, а те, кто мог бы помочь, вряд ли заинтересованы в ее решении. Другие же говорят, что ничего невыполнимого нет и стоит только найти нужный подход к людям, от которых зависит выполнение задачи, как все сразу же решится.

Последним гораздо легче добиться успеха потому, что их позитивный тип мышления позволяет им не растрачивать свои силу и энергию, интеллектуальный потенциал на бесконечное моделирование негативных ситуаций, а направить их на достижение успеха.

Казалось бы, что может быть проще, чем поставить себе цель? Ведь это же не поиск путей ее решения. А между тем этап постановки цели один из самых важных. От того, насколько четко будет сформулирована идея, зависят и спектр возможных и наиболее вероятных способов ее достижения, и, соответственно, конечный успех.

А потому, если чувствуете, что у вас в конечном итоге получается не то, к чему вы стремились, пересмотрите свои взгляды на постановку цели. Скорее всего, вам придется избавляться от привычки принимать свою мечту за конечную цель.

Если вы в душе мечтаете о том, чтобы стать одним из самых удачливых бизнесменов или одним из самых талантливых ученых, то сформулированная вами цель в корне не верна. Избегайте неопределенности, вы должны ставить перед собой конкретные цели и шаг за шагом воплощать их. Говорите себе «Я должен осуществить этот проект», а не «Вот если мне удастся сделать что-то значительное, я приближусь к осуществлению своей мечты».

Пересмотрите методы формирования и поиска решений задач, если чувствуете, что с течением времени вам становится все труднее и труднее принимать решения, способствующие достижению поставленной цели.

Почему следует, не раздумывая, отказываться от привычных схем поиска решений? Потому, что очень часто значимость методов решения той или иной задачи завышается. Существует несколько причин, по которым это случается. Во-первых, на оценку эффективности может влиять осознание того, что в выборе участвовали лица, чей авторитет для человека, принимающего решение, является неоспоримым. Во-вторых, правильность выбранного метода может преувеличиваться из-за времени, потраченного на его поиск. В-третьих, значимость выбираемого метода может ставиться в зависимость от степени риска его применения. Мы перечислили лишь некоторые факторы, способные повлиять на оценку значимости методов, с помощью которых может быть решена поставленная задача.

Вам необходимо изменить схему формирования методов решения задачи, если вы не принимаете во внимание собственные способности, а позволяете оказывать влияние на свои действия вышеперечисленным факторам. Только рассчитьшая на собственные силы, вы сможете добиться успеха.

Подумайте сами, разве можно достигнуть того, что вам так необходимо, при помощи методов, которые кажутся эффективными в силу того, что их часто используют окружающие люди? Ведь тот или иной метод решения задачи только тогда можно считать подходящим, когда он позволяет с наибольшей эффективностью использовать ваши знания, опыт и профессиональные навыки.

Нельзя останавливать свой выбор на том или ином методе решения только на том основании, что его поиск отнял у вас много времени. Потратить время на разработку метода не всегда означает провести детальный анализ и добиться его эффективности. И тем более глупо заранее избегать разработки таких методов решения задачи, применение которых может быть связано с риском.

Памятка карьериста

Чтобы быть энергичным, действуйте энергично. (Наполеон Хилл)

Зачастую именно оценка своих способностей мешает человеку достичь желаемого. В данном случае страшна как переоценка своих сил, так и заниженная самооценка. Приходится признать, что и в том, и в другом случае вам не избежать ломки внутренних установок.

Чем грозит завышенная самооценка? Склонность завышать свои способности ведет к тому, что человек начинает переоценивать свои силы, влияние, важность принимаемых решений. Подобное поведение приводит к тому, что, не достигнув поставленной цели, он испытывает недостаток физических и эмоциональных сил, осознает, что принятое решение не по силам, что следовало бы обратиться к чужому опыту и знаниям.

Заниженная самооценка опасна тем, что человек, не веря в собственные способности и силы, слишком часто обращается за помощью к окружающим. Вследствие этого поставленная цель, пути ее достижения могут существенно корректироваться дающими советы. А потому вероятность того, что поставленная цель будет достигнута, что в процессе ее достижения не произойдет перерасхода ресурсов, очень мала.

Стремясь к карьерному росту, не следует забывать о значимости репутации. Человеку с хорошей репутацией добиться повышения по службе гораздо проще, нежели тому, чьи методы решения производственных задач выглядят сомнительными в глазах руководства и сослуживцев.

А потому следует заботиться о собственной репутации. Не стоит сбрасывать со счетов фактор популярности в коллективе при построении карьеры. Ломайте свои стереотипы и внутренние установки. Не гонитесь за результатами любой ценой. Не позволяйте себе также роскошь в некоторых ситуациях быть порядочным, а в некоторых действовать, как придется. Выбор способов реализации своих планов с точки зрения их моральной оценки – это как раз тот случай, когда вы не можете выбрать «золотую середину». В данном случае ее просто не существует.

Иногда следует проанализировать то, как вы строите отношения со своим руководством и сослуживцами. Избавьтесь от своих внутренних установок, если они говорят вам, что качество отношений никак не влияет на перспективы вашего карьерного роста. Пересмотрите их и в том случае, если вы позволяете себе недооценивать важность установленных вами деловых отношений.

Ломая старые установки и приступая к формированию новых, не позволяйте себе обращаться к прошлому. В нем не следует искать примеров того, как следует поступать в будущем. Не бойтесь отказаться от прошлого. Конечно, оно содержит немало такого, что было сделано правильно. Но помните, что вы уже допустили по крайней мере одну ошибку: вы неверно оценивали важность качества отношений с руководством и коллегами.

Почему-то многие люди считают, что, работая с кем-то в сотрудничестве, сложнее сделать карьеру. Если и вы принадлежите к их числу, немедленно приступайте к устранению данного стереотипа из своего сознания.

Как правило, люди считают, что сотрудничество принижает важность их вклада в общее дело, будто в любом деле львиная доля всей работы ложится на их плечи. Страх быть незамеченным заставляет преувеличивать свои способности, важность своей персоны, степень своего влияния и власти.

А между тем сотрудничество в каждом конкретном случае следует оценивать по-разному. И главное здесь – умение человека забыть о своей завышенной самооценке. Как бы каждому из нас ни хотелось верить в собственную значительность, нужно уметь объективно взглянуть на себя со стороны. И как только человеку это удастся, он сразу же поймет, что существует немало ситуаций, когда приходится признавать: партнер играет более значительную роль.

Но такое открытие не должно становиться поводом для уныния. Ваша карьера не уйдет в небытие только потому, что в данной конкретной ситуации кто-то оказался умнее вас. Скорее, это повод поразмыслить над тем, как много пользы принесет вам подобное сотрудничество. Кроме того, сложившаяся ситуация должна подтолкнуть вас к тому, чтобы в будущем вы всегда стремились и были способны разглядеть выгодное для вас сотрудничество.

Наука нам поможет

Согласно проведенному опросу, чаще всего лгут карьеристы следующих профессий:

страховые агенты – 71 %;

политики – 67 %;

автоторговцы – 53 %;

рекламные агенты – 53 %;

маклеры – 50 %;

астрологи – 31 %;

экономисты – 25 %;

продавцы – 19 %;

церковнослужители – 18 %;

адвокаты -17 %.

Важнейшее условие для любого человека, стремящегося сделать карьеру, – особый душевный и умственный настрой, обретение необходимейшей для продвижения по служебной лестнице уверенности в себе, а также осознание себя полноценной личностью, способной на многие свершения и достижения.

Психологи отмечают, что успех во многом предопределен не столько элементами везения (без которых, правда, тоже зачастую не обойтись на тернистом и непредсказуемом жизненном пути), сколько все-таки определенной логикой, стереотипами поведения, заложенными в человеке, то есть и его уверенностью в себе, в своей личностной значимости и в своих возможностях.

Любой карьерный рост подразумевает то, что человек, заслуживающий повышения, не только справляется с возложенными на него в данный момент обязательствами, но и способен на большее. То есть начальство видит в нем задатки потенциального руководителя, знающего и умеющего человека, а главное – полноценную, состоявшуюся личность. И подобная личность непременно должна быть уверена в себе.

Не следует забывать, что представление у окружающих нас людей о том, кто мы такие, кем являемся и кем хотели бы стать, складывается прежде всего из того (хотя, конечно, и не только), кем, какой именно личностью, на что способной, представляем мы сами себя. И вот в этом отношении очень важна уверенность в себе, в том, что вы на самом деле являетесь полноценной личностью без каких-либо существенных недостатков.

Развитие в себе уверенности жизненно необходимо – она непременно передастся другим, что и скажется позитивно на ведении дел и карьерном росте. Ведь осознав то, что вы полноценно сложившаяся, знающая себе цену личность, работодатели, ответственные за ваше дальнейшее продвижение по служебной лестнице, придут к выводу, что вы заслуживаете большего, что ваше повышение оправдает себя.

Ну а представить себе неуверенного, мнительного и страдающего слишком явными комплексами неполноценности начальника практически невозможно. Как можно управлять другими людьми, если человек не способен управлять самим собой? – резонно размышляют работодатели, ответственные за повышение, которое должно привести к процветанию, а не к краху.

Но необходимо также учитывать, что для того чтобы сделать карьеру, достичь успеха и стать полноценной, заслуживающей подобного повышения и способной справиться с новой ситуацией личностью, следует не просто плыть по течению, подчиняясь обстоятельствам. Подобная пассивная позиция препятствует карьерному росту и реализации внутренних качеств.

Множество проблем также возникает в том случае, если человек не уверен в себе, сомневается в своих способностях и возможностях. Между тем не что иное, как осознание себя личностью, преображает человека и ведет к успеху. Поскольку только личность, причем уверенная в себе, способна изменить и собственную жизнь, и окружающий мир, и, следовательно, добиться желаемого результата.

Именно поэтому человеку, решившему добиться успеха в делах и продвинуться по служебной лестнице, прежде всего необходимо осознать свои особенности и возможности. Мало быть личностью, нужно осознавать себя ею, повышать свою самооценку. Подобный анализ по силам каждому, результат же, достигнутый с его помощью, просто удивителен.

Не бойтесь развивать в себе здоровое честолюбие, повышать свое мнение о себе. Так, например, по словам Линкольна, сделавшего головокружительную карьеру, стремление к собственной значимости является одной из главнейших черт, отличающих человека от животного.

Памятка карьериста

Желая достичь успехов в карьере, нужно внимательно следить время от времени за предоставляющимися возможностями. Одна из них может оказаться судьбоносной, но предугадать, какая именно, невозможно. Очень важно не пропустить то, что поможет вам в воплощении вашей мечты.

Для того чтобы почувствовать себя личностью, следует понять, что ваше внутреннее «я» самостоятельно, самодостаточно и полноценно. Не стоит бояться проявлять некоторую уместную твердость в какой-либо ситуации или обстановке, в общении с подчиненными или руководителями. В любой жизненной ситуации руководствуйтесь прежде всего тем, что у вас есть свои собственные принципы и самостоятельные суждения, а также устремления, которые вы непременно решили воплотить в жизнь. Конечно, нельзя не проявлять уместную лояльность и мягкость, показывать окружающим, что вы понимаете и готовы поддерживать в меру сил их собственные интересы. Но в то же время не забывайте и о своих интересах и целях.

Помните, что в тот момент, когда личность уверена в собственной правоте, не подчиняется чужому влиянию, из своего опыта и опыта окружающих ее людей она способна вынести свои собственные суждения и правила, которыми и руководствуется в той или иной ситуации.

Кроме того, человек, считающий себя личностью, не просто ценит и любит себя (что, конечно же, необходимо), но и, понимая свои недостатки и избавляясь от них, стремится к самореализации. Это одна из основополагающих черт подлинной личности, обеспечивающих ей карьерный рост и удивляющий окружающих успех.

Именно поэтому следует помнить о том, что личность постоянно меняет и самосовершенствует себя, открывая в себе новые возможности, развивая свой творческий потенциал, освобождаясь от ненужных зависимостей.

Учитывайте, что окружающие зачастую воспринимают человека таким, каким он сам видит себя. Поэтому необходимо избавляться от малейших сомнений в полноценности своей личности. Конечно, в той или иной степени комплексы присущи практически каждому. Вот только одни сохраняют способность смотреть на свои недостатки трезво и относиться к ним разумно, а другие слишком их преувеличивают или же пытаются доказать себе и окружающим, что подобные проблемы им неизвестны.

Надеемся, вы уже усвоили, что успехи на социальном и профессиональном поприщах возможны не только при наличии характера, силы воли, цельности, но и уверенности в себе.

При этом не стоит думать, что формирование себя как личности будет непременно сопряжено с экстравагантностью, стремлением к мировой известности, громкой славой. Самое главное – чтобы карьерный рост устраивал прежде всего вас самих. Личность не всегда (и вовсе не обязательно) должна быть выдающейся, запечатлевшейся в веках. Чтобы стать «кем-то», достаточно иметь свою «самость» и ощутить себя уверенным и полноценным, знающим специалистом в какой-то сфере.

А чтобы стать личностью, осознать свою полноценность, достаточно для начала научиться относиться к своим проблемам и затруднениям с юмором. Безусловно, не стоит забывать, что ваши привычки, которые складывались годами, за несколько дней изменить просто невозможно. Но постепенная кропотливая работа преобразит вас, сделав сильным и уверенным в себе и в своих способностях.

И огромную помощь в этом способен оказать аутотренинг. Достаточно посвятить лишь несколько минут в день самовнушению, и результат превзойдет все ваши ожидания.

Для занятий аутотренингом назначьте себе несколько минут, предположим, сразу после пробуждения и перед сном. Это оптимальное время, так как организм полностью расслаблен, готов к психоэмоциональному восприятию информации, корректирующей не только установки, заложенные у человека в сознании, но и отложившиеся глубоко в подсознании.

Но для подобного формирования уверенной в собственных силах и готовой к новым победам личности необходимо как можно лучше расслабиться (прежде всего физически) и в то же время сконцентрироваться на одной мысли. Для этого закройте глаза, отвлекитесь от всего, стараясь очистить мозг от тревожащих вас проблем и размышлений.

Для начала можно представлять какой-то образ, предположим, образ жаркого, очень яркого огромного солнечного диска, питающего вас энергией, дарующего вам силу и возвращающего внутреннюю гармонию и равновесие.

Наука нам поможет

Опыт показывает, что руководители солидных предприятий охотнее продвигают по служебной лестнице тех сотрудников, которые часто берут на себя инициативу в служебных делах. Исполнительность, оказывается, является не столь ценным качеством работника с точки зрения начальства, как умение мыслить самостоятельно.

Лишь после этого, когда вы почувствуете, что напитались энергией и очистились, вошли в расслабленное восприимчивое состояние сознания, про себя или вслух повторяйте нараспев выученные наизусть слова аутогенной формулы. Но озвучивайте вызубренный текст не механически. Старайтесь вслушиваться в смысл произносимого.

Текст вы можете составить сами, а за основу возьмите, например, нижеприведенный:

– Я полноценная личность, уверенная в своих силах, способностях и знаниях. Я знаю, что у меня все прекрасно получится, я верю в себя. Я знаю свои недостатки, которых не так уж и много, и борюсь с ними. Я знаю свои достоинства, которых очень много, и пользуюсь ими. Я каждый день самосовершенствуюсь и знаю, что могу достичь всего, чего захочу.

Повторяйте этот или любой другой текст, основанный на положительном внушении, 3 – 5 раз. Делайте это медленно, вдумчиво и нараспев. После этого не вставайте сразу, принимаясь за бесконечные дела, а посидите немного, расслабившись, как бы впитывая полученную информацию.

Если неуверенность и сомнения в себе как в полноценной личности, способной на многое, все же слишком сильны, попробуйте проделать такое психологическое упражнение.

Сядьте и постарайтесь расслабиться в самой удобной для вас позе. Закройте глаза, проследите, чтобы дыхание выровнялось. Представьте, что вам необходимо принять какое-то серьезное, подразумевающее большую ответственность решение. У вас появились сомнения? Вслушайтесь, какой голос и как произносит эти самые слова сомнения, насколько он мешает принять решение, а также откуда он исходит – из вашего сознания или подсознания.

Что именно произносит голос: дает указания («ты должен..», «ты обязан..»), сомневается («а правильно ли это..», «а может, лучше все же...») или отвергает («нет, ты не прав...», «да, ты не в состоянии с этим справиться..»)?

Вдумайтесь, каким тоном это произносится, когда вы слышите такой голос, то есть ведете практически незаметный для самого себя спор или просто прислушиваетесь к таким указаниям, на самом деле чуждым вам. Знаком ли вам этот голос, кого напоминает? Осознайте, что же именно вы чувствуете по отношению к этому голосу.

После этого дайте голосу имя, которое и отразит его сущность. Например: Критик, Прокурор, Преследователь, Приземляющий, Боязливый, Совершенство, Зануда, Изобличитель, Тормоз, Упрекающий, Останавливающий и т.п.

Затем сами станьте для себя Критиком, Занудой или Прокурором, живущим в вас. Прежде всего объясните своей целостной личности то, как она в вас нуждается. Расскажите, какой без вас будет беспорядок.

В качестве своего внутреннего «я» осознайте, какие ценные, нужные свойства и качества есть у вашего Критика или Прокурора. Какую пользу, какое содействие от него вы получили. Решите, как сохранить его положительные моменты и в то же время убрать отрицательные, негативные, мешающие принимать правильные решения – неуверенность в собственных силах, колебания и тому подобное.

После этого постарайтесь и дальше с юмором воспринимать этот голос, слушать его, когда он пытается вами руководить, и решать, стоит ли воспринимать его всерьез и следовать его указаниям.

Когда вы осознаете, что стали личностью, способной поверить в собственные силы и способности, запомните несколько основополагающих правил, которые позволят вам в дальнейшем оставаться столь же выдающейся личностью и эффективно делать карьеру, стремясь к успеху и новым победам.

Памятка карьериста

Не пренебрегайте ничьей помощью. Вам следует иметь в виду, что любое, даже самое незначительное на первый взгляд дело может стать тем ключиком, который приведет к желанной цели. Поэтому если вдруг предоставилась какая-то возможность продемонстрировать свои способности, поспешите ею воспользоваться.

Одним из важнейших является принцип, которым руководствуется любая полноценная и достигшая определенного умственного и морального развития личность, – ни в коем случае и ни при каких условиях нельзя останавливаться на достигнутом (это относится прежде всего к внутреннему развитию). Постоянное самосовершенствование необходимо для того, чтобы вы чувствовали себя не просто рядовой посредственностью, а личностью, способной на многое.

Гармоничная реализация всего творческого или интеллектуального потенциала человека предполагает непременное понимание своих способностей и возможностей, а также самого себя как неординарной и полноценной личности.

Известно, что одной из самых сложных проблем для многих людей является невозможность победить собственный страх инноваций, активных действий, поверить в себя, в свои силы и способности и в то же время не останавливаться на достигнутом, постоянно стремясь к самосовершенствованию.

Для того чтобы стать полноценной личностью, способной сделать головокружительную карьеру, необходимо развить смелость и уверенность в себе. Это непременно поможет вам расширить свой кругозор, стимулирует энтузиазм, деловую активность и поможет осознать, чего вы требуете от себя, от жизни, от окружающих, а также позволит выражать свои идеи более определенно. Все это – необходимая составляющая успеха в любом деле.

И помните, что успех приходит к тому, кто верит в него и верит в себя, в свой личностный потенциал.

В этой главе нашей книги мы расскажем о том, как бороться с недостатками, мешающими в построении карьеры и продвижении по должностной лестнице. Мы не собираемся напутствовать читателя, раскрывая сущность того или иного недостатка и направляя духовные потенции организма на борьбу с ними. Вместо этого мы попытаемся объяснить, как изменить свое мнение о том или ином недостатке и сделать его своим достоинством, приложив к этому минимум усилий.

Каждый человек имеет в своем арсенале множество мелких и несколько крупных недостатков, с одними из которых пытается бороться в течение всей жизни, другие же не причиняют ему особого беспокойства или даже приносят определенную пользу, по причине чего не вызывают никакого желания от них избавляться, напротив – только поддерживают стремление иметь их. Если все обстоит именно таким образом и для одних недостатков не находится места в нашем самосознании, а другие вполне уживаются с пониманием себя как человека, приближающегося к идеалу, почему бы не сделать первые из них похожими на вторые, то есть не поставить неприемлемые недостатки на рельсы полезного производства? Рассмотрим основные из них и попытаемся подумать над тем, как это можно сделать.

Первый недостаток, который может помешать нам сделать карьеру, – это леность ума и тела, входящая в привычку еще в детсадовском возрасте. Наиболее часто человек становится ленивым в результате того, что кто-то берет на себя заботу о нем, старается помочь, выручает в трудной ситуации и всегда находится рядом (чаще всего это, конечно же, родители). Получив помощь несколько раз, человек привыкает к тому, что уроки будут сделаны матерью или отцом, обучение оплачено, работа выполнена за него, и совершенно отучается от привычки к самостоятельной деятельности. В результате и развиваются леность ума (так как не нужно ни о чем думать, ни о чем заботиться) и леность тела (не нужно прикладывать особых усилий к достижению целей, все достается и так).

Бороться с леностью тела человек может начать только после того, как почувствует необходимость всегда быть в форме. Эта необходимость проявляется сразу же после того, как молодой сотрудник приходит на предприятие и решает связать с ним свою жизнь, сделав карьеру.

Для того чтобы много работать (в том числе и над собой), требуются масса усилий, большие затраты энергии, поэтому подтянутые мышцы и занятия физкультурой окажутся как нельзя кстати. Решившись один раз подняться с дивана и пробежать пару километров, вы почувствуете прилив сил и желание жить полной жизнью. Это чувство как нельзя лучше стимулирует повышение активности и плодотворную работу.

Чтобы избавиться от лености ума, необходимо всего-навсего понять, что если ребенок может рассчитывать на родителей, если школьник может надеяться на помощь матери или отца, и даже студент может ждать от кого-то из близких поддержки, этого не вправе позволить себе взрослый человек, тем более решивший воплотить свои собственные стремления и мечтания. И когда данное понимание придет, вам не только не понадобится чей-то контроль, но, напротив, вы будете всячески стремиться избавиться от него и предпринять что-то лично, сделать себя собственными руками.

Следующий недостаток, о котором мы поговорим, – излишнее любопытство. Очень часто мы сталкиваемся с тем, что, проявив интерес к тому или иному делу или человеку, оказываемся как бы в изоляции, на нас показывают пальцем, называют «любопытной Варварой», которую за стремление иметь максимум информации лишили самой привлекательной части лица. Это связано со ставшей принадлежностью нашего генофонда подозрительностью и сдержанным (в лучшем случае) отношением к любому человеку, проявляющему интерес к чужим делам (сразу же возникает вопрос: а не шпион ли он, не подослан ли кем-то, не продаст ли наши секреты за энное количество валютных единиц?). Поэтому любопытный человек всегда воспринимается окружающими негативно.

Памятка карьериста

Чрезмерное стремление сделать карьеру может оказаться губительным для человека, поскольку все его действия будут рассчитаны на публику, представленную исключительно руководящими работниками. Нужно делать предписанное должностью так, чтобы это было заметно без показных демонстраций.

Но при всем описанном негативе избавление от любопытства может иметь не менее неприятные последствия, так как в один далеко не прекрасный день окажется, что, потеряв нить информации, человек оказался далеко обойденным своими конкурентами и навсегда остался «позади планеты всей» (что, согласитесь, совершенно неприемлемо для того, кто намеревается продвинуться).

Так что вместо того чтобы совершенно избавляться от любопытства, сделайте его не своим противником, но союзником. Постарайтесь узнавать информацию как можно более осторожно, чтобы не привлекать внимания окружающих, научитесь выуживать из коллег знание о той или иной проблеме так, чтобы у них создавалось впечатление, будто они сами рассказали вам все, захотели поделиться, вырабатывайте в себе нюх на новости и перемены, и вы сможете представить недостаток как достоинство и оставите за собой возможность получать множество полезной информации, которая пригодится на трудном карьерном пути.

Еще один недостаток – психологическая неуверенность в себе. В ее основе – те или иные проблемы личностного характера, уходящие корнями в детство каждого человека. Серьезное избавление от психологических проблем требует много времени и усилий профессионального врача-психиатра, мы же вместо всего этого предлагаем простой способ справиться с названными проблемами путем переведения их в русло достоинств. Действительно, что может быть проще, чем, перестав воспринимать проблему как проблему, начать думать о ней как о чем-то нужном, как о своем достижении, при помощи которого можно еще многого добиться.

Можно сделать и психологическую неуверенность своим достижением. Придумайте, например, для нее новое название, например «склонность к длительному анализу ситуации» или «опирающаяся на многоопытность осмотрительность в делах». Назвав так свою проблему, вы уже начнете чувствовать гордость, тем более если вывернутая наизнанку недостаточность начнет давать плоды в виде доказательств самому себе того, что она – вовсе не то, что склонны видеть окружающие, что на самом деле она очень полезна, даже бесценна, так как помогает, предостерегает, охраняет.

Еще один недостаток, работа над которым необходима для человека, решившего сделать карьеру, – легкая возбудимость. Она может выражаться в невозможности спокойно воспринимать какие-либо события, переживать неприятности, болезненно реагировать на козни конкурентов, плохое отношение кого-то из коллег. Человек, которому присущ подобный недостаток, теряет работоспособность, аппетит и сон и посвящает все время прокручиванию ситуации, обдумыванию ее еще и еще раз, эмоциональному переживанию произошедшего. Он оказывается не в состоянии адекватно оценить обстановку, быть объективным, продолжать вести дела. Он становится уязвимым.

Победить данный недостаток можно при помощи специфического аутотренинга, настраивающего на невозможность излишне эмоционального восприятия происходящего. Например, попробуйте перед сном несколько раз повторять фразу «Я все воспринимаю спокойно». Делать это нужно довольно долго, так как по-настоящему наш организм может адаптироваться к новой программе, которую мы вводим в него при помощи внушения, не менее чем за семь повторов процедуры аутотренинга. Однако согласитесь, что неделя подобных занятий стоит того, чтобы затем почувствовать в себе наконец силы противостоять неприятностям и спокойно относиться к любой стрессовой ситуации.

Следующий существенный недостаток делового человека – излишняя агрессивность. Наличие подобного качества может сыграть злую шутку с кем угодно, ведь, находясь под влиянием агрессии, теряешь контроль над собой и можешь наброситься на кого угодно, в том числе и на начальника, от которого непосредственно зависит продвижение по службе. Причиной агрессивности часто является привычка человека отстаивать свою независимость перед лицом какого-то травмирующего фактора, например сохранившегося с детства воспоминания о том, как кто-то дразнил, обзывал неприятными кличками и тл.

Чтобы победить агрессивность, необходимо уверить самого себя в том, что вы – больше не ребенок и просто так обидеть вас уже никто не может. Скажите себе, что существуют иные методы борьбы с неумными людьми, возвышающими мнение о себе путем принижения других. Утвердитесь во мнении, что человек, делающий больно другому, ущербен, что проблема заключается именно в нем, а не в вас, что на вашем месте мог оказаться любой и вы – всего лишь случайный объект вытеснения комплекса неполноценности обидчика.

Недостаток, борьба с которым в значительной степени поможет читателю на нелегком карьерном пути, – разного рода страхи, обуревающие каждого из нас. Перечисление их разновидностей заняло бы добрую половину нашей книги, поэтому мы не станем приводить названия фобий и страхов, поговорим о том, как справиться с ними в одиночку. Речь, конечно же, не идет о лечении серьезных психических заболеваний, сопровождающихся истериками, кошмарными снами и прочими подобными симптомами. Нас будут интересовать те страхи, которые вызываются влиянием на нашу психику личностей коллег, общественных и профессиональных предрассудков и нашими собственными домыслами.

Наука нам поможет

Ведущими психологами всего мира доказано, что вернее всего сделает успешную карьеру тот, кто с самого начала четко уяснил себе, какое именно место он желает занимать в выбранной организации и какой путь он для этого решил избрать.

Многие окружающие нас люди стремятся выдавать себя не за того, кто они есть на самом деле. Для этого они надевают на себя различные маски, совершают надуманные поступки, произносят заготовленные заранее слова. Целью всего этого является то, что называется «пускать пыль в глаза», то есть заставить окружающих поверить в то, чего нет на самом деле. Например, начальник может подавать себя как страшного человека, одно приближение к которому грозит подчиненному всеми мыслимыми несчастьями. Однако на самом деле это всего лишь защитная реакция, выражающая стремление оградиться от кого бы то ни было, кто может ранить, уязвить самолюбие. После подобного разъяснения сразу же становится понятно, что страх перед подобным начальником совершенно не оправдан. Аналогично могут быть объяснены и все остальные наши страхи.

Еще одним недостатком, заслуживающим внимания на страницах нашей книги, является скупость. Очень часто окружающие укоряют скупого за то, что он не способен сделать материальные вложения в то или иное предприятие (например, поучаствовать в устроении вечеринки или же в посильной помощи кому-то из сотрудников). Такого человека осуждают, начинают сторониться. Однако вовсе не обязательно избавляться от скупости, ведь она может принести большую пользу каждому, кто решил сделать карьеру и сколотить состояние.

Для того чтобы понять, что ваше трепетное отношение к деньгам – вовсе не порок, но даже очень полезное качество, необходимо обратиться к математическим вычислениям. Например, вы можете подсчитать, какова сумма сэкономленных средств за последний месяц и какой она могла бы быть, потрать вы деньги на развлечения, слишком дорогие продукты и прочие предметы далеко не первой необходимости. Результаты наверняка смогут вдохновить вас на еще большую сосредоточенность на минимализации расходов; к тому же, прикинув, какую пользу принесут вам собранные денежные средства в деле продвижения к вершинам карьеры, вы наверняка окончательно решите остаться экономным человеком.

Следующий недостаток, от которого необходимо избавиться, – излишняя консервативность в методах работы. Следует обратить внимание читателя на то, что мы не говорим о вреде консервативности в широком ее понимании, но только лишь в конкретном контексте, так как прочие ее ракурсы также могут быть очень даже полезными (взять хотя бы наследование опыта предыдущих поколений).

Стремление никогда не менять однажды избранный курс, идти проторенным путем, несмотря на потери в престиже, деньгах и клиентуре, не может быть названо качеством, способствующим блестящей карьере. Поэтому, если вы ощущаете подобные желания у себя, попробуйте избавиться от них, изменив свое отношение к нововведениям. Применяйте самые действенные доказательства, например апеллируйте к деньгам. Скажите себе: «Я теряю столько-то денег, потому что мои методы работы устарели», или «Я трачу в шесть раз больше времени на составление документов от руки, тогда как на компьютере я сделал бы это гораздо быстрее», или «Я переписывал необходимую мне часть книги два дня, тогда как, воспользовавшись ксероксом, я получил бы требующийся отрывок за 20 минут». Поверьте, эти доводы заставят вас серьезно задуматься над совершенствованием и обновлением своего предприятия.

Памятка карьериста

Желая доказать что-то начальнику, постарайтесь как можно доходчивее изложить свою точку зрения, чтобы он непременно заметил ее явные преимущества. Это не настроит его против вас, наоборот, может помочь вам в дальнейшем продвижении.

И последний предмет нашего разговора – это недостатки внешности. Пожалуй, это единственный из всех недостатков, который абсолютно может быть использован как достоинство. Вспомните актеров и политиков, отличающихся непропорциональностью черт лица, огромными носами, лысинами и родимыми пятнами, кривыми ногами и обильной полнотой.

Вместо того чтобы говорить о себе «У меня не в порядке такая-то часть тела или лица», они считают: «Мой большой нос говорит о необычных творческих способностях», «Мои оттопыренные уши означают тонкий музыкальный слух и вкус» или же «Мои стройные ноги растут прямо от ушей».

Воспользовавшись подобным позитивным мышлением о своей внешности, вы сможете ярко преподнести себя окружающим, запомниться и показать, что такой человек, как вы, никогда не останется в стороне от успеха и славы.

Контролировать других трудно, а контролировать себя – труднее вдвойне. Каждый человек иногда останавливается, чтобы подвести некий итог, проверить свои действия, поставить новые цели. И если это привести в систему, результат не заставит себя ждать. Эта система вырабатывается, если мы исходим из собственного опыта и личных качеств. Самоконтроль можно осуществлять как ежедневно, так и по достижении маленьких целей, определенных этапов.

Давайте поговорим о том, как, сосредоточившись на основных затруднительных моментах нашей психики, путем целенаправленного тренинга усовершенствовать собственную личность, обрести контроль над самим собой и, как следствие, добиваться отличных результатов на пути к высотам карьеры.

Наиболее важным моментом предлагаемого тренинга является его систематичность. Действительно, очень часто мы можем столкнуться с тем, что в специализированной литературе, посвященной методикам самоконтроля, нет должной систематизации, которая могла бы позволить нам достичь хороших и, главное, быстрых результатов в деле подчинения собственного духа и тела воплощению мечты. Вместо того чтобы предлагать цельные курсы тренинга, они сосредоточиваются на каком-либо одном из аспектов проблемы, в то время как остальные ее стороны остаются нерассмотренными. В результате нам приходится покупать книгу за книгой, и все равно не получается желаемого видения целостности интересующей нас проблематики. Чтобы вы преодолели подобные затруднения, мы предлагаем вашему вниманию целостную систему самоконтроля, обращение к которой позволит охватить все стороны проблемы и предпринять максимум усилий для ее решения.

Вашему вниманию будут предложены пять ступеней самоуправления: управление эмоциями, управление стрессом, соблюдение режима дня, управление желаниями, воспитание воли. Каждая ступень сопровождается подробным описанием того, какова наиболее эффективная методика работы с данной стороной проблемы.

Управление эмоциями жизненно необходимо человеку, решившему поставить на первое место карьеру и достижение успеха. Иногда нам не хватает совсем малого, чуть-чуть самообладания для того, чтобы удержать шквал критики, ругательства, истерику, рыдания и прочие проявления эмоциональной неуравновешенности. Последствием подобных моментов могут стать ощутимые потери или полная утрата всего достигнутого в профессиональной области ранее (престижа, уважения, доверия и т.д.). Поэтому так понятна необходимость контролировать свои эмоциональные проявления, особенно если речь идет о человеке, серьезно относящемся к собственной карьере.

Для выработки в себе способности к адекватным ответам на стресс, который становится причиной эмоциональных срывов, необходимо придерживаться следующей методики:

1) изменение мнения о причине эмоционального срыва,

2) изменение мнения о себе как субъекте срыва,

3) непосредственная подготовка к воздействию,

4) длительный тренинг.

Рассмотрим все этапы подробнее. Изменение мнения о причине эмоционального срыва (то есть об объекте, который вызывает в нас ту или иную реакцию) представляет собой поиск внутри собственной личности неких скрытых ресурсов, при задействовании которых травматический фактор минимализируется либо (естественно, по прошествии некоторого времени, необходимого для адаптации и привыкания) вовсе сходит на нет.

Хоть поверьте, хоть проверьте...

Знаменитый полководец Александр Васильевич Суворов в детстве был очень болезненным мальчиком, и отец решил приобщить его к гражданской службе.

Науки и языки развили в Суворове стремление к славе, благодаря им он точно определил свое призвание. Постоянные тренировки закалили его тело.

Каждый из нас знает из собственного опыта, что в любой из дней существует возможность столкнуться со стрессом (даже с несколькими стрессами), ответ на который зависит от физического состояния, наличия усталости, настроения и прочих причин. Поэтому при отсутствии негативных черт в физическом и психическом состоянии можно не обратить внимание на стресс или же быть задетым им лишь немного, при наличии же вышеописанного последует реакция противоположного характера, то есть восприятие раздражения не только как травмы, но и преувеличение силы его воздействия, связь проблемы с другими неприятностями, произошедшими в данное время, и усмотрение в этом фатального стечения обстоятельств.

В результате человек может впасть в глубокую депрессию, потерять смысл собственного существования, сложить оружие в жизненной борьбе, опуститься, отчаяться.

Для избежания подобных проявлений и необходимо изменить свое мнение о травматической ситуации и ее причине. Как часто мы принимаем на себя вину за действия других людей, забывая о том, что мотивом, побуждающим окружающих к злым словам, хитрости, сплетням и прочим негативным поступкам, являемся не мы, но именно эти люди, их зависть, злоба, невозможность смириться с тем, что кто-то более талантлив или удачлив!

Осознав это, вы сразу же измените свой взгляд на травматическую ситуацию, поймете ее действительные причины и, таким образом, перестанете реагировать на нее так, как реагировали раньше. На смену растерянности, унынию, слезам и истерике придет спокойный анализ причин подобного поведения ближних и поиск способов противостояния, при котором ясность рассудка не будет замутнена порывами чувств и нервозной активностью.

С подобным изменением отношения к объекту стресса связано и изменение отношения к самому себе как субъекту эмоционального напряжения. Как мы уже замечали выше, каждый человек в силу сосредоточенности его личности вокруг «Эго» с трудом может отстраниться и избежать того, чтобы не воспринимать в качестве причины происходящих неприятностей именно себя, и не испытывать вины за какой-то недостаток, за который, как нам кажется, «цепляется» обидчик.

Чтобы отделаться от подобного чувства, необходимо вырабатывать навык так называемого позитивного мышления. Оно состоит в том, что человек, вместо того чтобы брать вину на себя, зацикливается на своих недостатках, отыскивает причины неприятностей в других людях или же в сложившихся обстоятельствах.

Например, вместо того чтобы винить себя за то, что созданный проект не принес намеченной прибыли, человек, пользующийся позитивным мышлением, внимательно продумает, каковы объективные причины неудачи, какие факторы повлияли на возникновение затруднений, как действовали остальные сотрудники, чем помогло продвижению проекта начальство.

В результате окажется, что вина именно этого сотрудника далеко не так уж велика или же вовсе ничтожна, и сознание этого поможет перенести стресс, не даст впасть в депрессию.

Непосредственная подготовка к стрессовой ситуации возможна, конечно же, только в том случае, когда вам заранее известно, что в определенный день вы можете встретить затруднения, будете вынуждены общаться с неприятным, настроенным против вас человеком, столкнетесь с проблемами, которые нарушат спокойное течение вашей жизни.

И чтобы достойно встретить все вышеописанные явления, можно использовать приемы аутотренинга, при помощи которых вы настроитесь на спокойствие, адекватное восприятие происходящего, быструю и верную реакцию.

Памятка карьериста

Двигаясь по служебной лестнице, не забывайте и о тех, кто остался в самом начале пути. Не становитесь снисходительным или, тем более, презрительным к тем, кто не достиг ваших вершин, хотя начинал путь вместе с вами.

Для примера можно привести текст аутотренингового настроя, при помощи которого вы подготовите себя к испытанию на эмоциональную прочность:

– Я спокоен, я совершенно спокоен, мои мысли упорядочены и систематизированы, моя голова совершенно ясная, я держу в своих руках все нити событий, я контролирую свои чувства и эмоции, я могу противостоять всем неприятностям, у меня есть силы, чтобы победить проблемы, у меня есть выдержка, чтобы сохранить спокойствие и сдержанность.

Произносите настрой несколько раз в течение 2 – 3 часов перед предстоящим неприятным событием. Прочитывайте текст про себя, можно закрыть глаза. Старайтесь говорить доверительным тоном, обращаясь к самому себе, пусть ваш внутренний голос звучит уверенно и убедительно.

И последнее, о чем мы поговорим, – это длительный тренинг, предназначенный для кардинального улучшения эмоционального фона человека, для приобретения им продолжительного спокойного состояния. Тренинг включает в себя следующие составляющие: настрои, водные процедуры, закалку действием.

Настрои, применяемые в данном случае, походят на те, которые используются для непосредственной подготовки. Единственным отличием является то, что их произносят регулярно, в виде курса психологического лечения, лучше на ночь, когда психика более восприимчива. Объем их больше, чем объем настроев, предназначенных для непосредственной подготовки.

Наряду с настроями вы можете практиковать и физиологическое средство расслабления нервной системы в виде циркулярного душа, перемежающего потоки теплой и прохладной воды.

Закалка действием – это произвольное помещение человеком самого себя в ситуации, когда приходится сдерживать эмоции, проявлять выдержку и силу воли. Чем большее количество подобных ситуаций вы пройдете, тем более уверенными в себе будете и тем легче вам придется в каждый последующий раз.

Выполнение должностных обязанностей в часто создающихся напряженных ситуациях предъявляет серьезные требования к волевым и эмоциональным качествам человека. Формирование хладнокровия, решительности, самообладания, выдержки, эмоциональной уравновешенности, настойчивости, уверенности в своих силах связано с опытом поведения в ситуациях, вызывающих стресс.

Постоянное нахождение в стрессовом состоянии приводит к эмоциональной нестабильности, повышению уровня тревожности, и это, в свою очередь, влечет нервные срывы, а нередко и нервные заболевания. Поэтому очень важно научиться снимать психическое напряжение при помощи методов саморегуляции. Полезно научиться аутогенной тренировке, аутогипнозу, мышечной релаксации, телесной терапии, дыхательной терапии, медитации.

Человек, который хочет добиться успеха, должен иметь четкое представление о факторах, более всего влияющих на образование стресса, чтобы регулировать свое поведение и противостоять ему. Этих факторов очень много, чаще всего можно встретить такие, как сильная загруженность работой; транспортный стресс, то есть большое расстояние между работой и домом; недостаточный уровень экономического стимулирования; изменения должностных обязанностей или условий труда, например перевод в другой отдел или повышение в должности; повышенная ответственность за принятие решений; часто возникающая необходимость идти на компромиссы для обеспечения карьеры; несоответствие должностных обязанностей, то есть несоответствие между тем, что человек должен делать, что хотел бы делать и что реально делает.

Сюда же относятся недостаточное количество обратной информации от руководства об оценке результатов труда; часто возникающая угроза личностному и профессиональному авторитету; недостаток полномочий в принятии решений, которые по идее входят в должностную компетенцию; отсутствие или ограничение возможности выдвижения на вышестоящую должность и неопределенность карьерного роста; изменение организации предприятия; неблагоприятный социально-психологический климат в коллективе; межличностные конфликты.

На образование эмоциональной нестабильности и стресса, кроме факторов профессиональной деятельности, влияют супружеские проблемы, злоупотребление алкоголем, финансовые неурядицы, смерть или болезнь кого-либо из родственников или друзей, переезд на новое место жительства, потеря работы кем-либо из родственников и прочие неблагополучные ситуации семейного и бытового характера.

Главное правило в преодолении стресса заключается в умении противостоять неприятностям, ни в коем случае не относиться к ним пассивно, не озлобляться, не обвинять других и не умножать примеры несправедливого отношения судьбы. Реакция на стрессовые ситуации обязательно должна быть взвешенной и осмысленной. Не следует поддаваться эмоциональному импульсу, нужно смотреть на мир реалистично, быть выдержанным и действовать хладнокровно.

Чтобы пережить стресс с наименьшими потерями, нужно всего лишь следовать нескольким приведенным ниже советам.

Памятка карьериста

Работая в частной фирме, не вступайте в открытые споры с начальством. Это все равно не поможет вам доказать свою правоту, а только выведет из душевного равновесия, что может отрицательно повлиять на последующее отношение к вам.

Правило первое. Необходимо вспомнить свои ощущения, когда у вас все было хорошо. Представьте себя в комфортной ситуации, и появятся ощущения, связанные с нею.

Правило второе. Следует расслабиться физически. Когда мышцы расслаблены, психика не может быть в напряжении.

Правило третье. Установите цели на сегодня и постарайтесь достигнуть их. Живите сегодняшним днем.

Правило четвертое. Не разрешайте себе жалеть себя, не отказывайтесь от чужой помощи. Поговорите с родственниками и друзьями – любовь и дружба, помощь и поддержка дорогих и близких людей способны вывести из стресса.

Вы можете победить стресс, если откажетесь чувствовать себя проигравшим. Нужно заставить стресс работать на вас. Встречайте любое испытание с высоко поднятой головой. Необходимо принять неблагоприятное событие, негативно влияющее на вас, как необходимость совершить позитивное действие, тогда вы победите стресс его же оружием.

Не думайте о прошлых негативных событиях, как о поражении. Проблему, которую ставит жизнь, нужно воспринимать как вызов. Постарайтесь отнестись к стрессу, как к источнику энергии.

Контролируйте свою реакцию на поступки других, так как вы не можете отвечать за их поведение. Главное – победить свои эмоции. Иногда угождайте самому себе, но даже не пытайтесь угодить всем, так как это невозможно.

Создайте мысленно картину своего будущего, сравните ее с небольшим по времени кризисом, который вы переживаете в настоящий момент. Помните, по сравнению с длиной вашей жизни, этот кризис – секунда.

На практике используются различные методы борьбы со стрессом и способы снятия психического напряжения. Например, метод обязательного анализа возникшей ситуации, предполагающий выделение факторов, вызвавших у вас стресс, и принятие решения о способе его преодоления. Или метод отключения, представляющий собой временный отход от возникших проблем, перенос внимания на отдых, занятия, приятные вам, доставляющие удовольствие и моральное удовлетворение (хобби и т.п.).

Вообще, отключение от ситуаций и проблем, вызывающих у вас стресс, очень полезно, если вы хотите перенести его с наименьшими потерями, победить его. С целью отвлечения от этих проблем целесообразно, например, обедать за пределами работы; во время перерыва или обеда не разговаривать на темы профессиональной деятельности; в перерыв полностью отключаться от служебных дел и проблем, связанных с работой, – не отвечать на телефонные звонки, проводить небольшую физическую разминку или что-то подобное; хорошо и активно отдыхать в свободное время; так как юмор снимает психическое и психологическое напряжение, не стоит пренебрегать им на службе; полезно также участвовать в общественной жизни коллектива.

Расслабление и самовнушение – эффективные способы борьбы со стрессом. В управлении стрессом эти методы имеют большое значение, так как расслабление уменьшает уровень внутреннего беспокойства, успокаивает тело, улучшает внимание и позволяет сосредоточиться на сложившейся ситуации, подавляет беспокойство.

Следуя этим советам, вы сможете управлять стрессом, заставить его работать на вас, относиться к нему, как к источнику энергии.

Современный мир меняется каждую секунду, и человеку, живущему в нем, приходится так или иначе приспосабливаться к изменившимся условиям, стараться гибко реагировать на происходящее, чтобы приучить себя к новым правилам «игры». В этом не последнюю роль играет самоорганизация каждого из живущих в социуме. Очень важно в этом плане правильно распределить свой рабочий день, с учетом каждой мелочи, не упуская из виду ни одной из деталей, которые, не исключено, впоследствии окажутся весьма значимыми для достижения определенного результата.

Однако не стоит думать, будто режим дня – это механический перечень дел, которые необходимо сделать в течение 24 часов в строго определенном потоке, не отступая от намеченного ни на шаг. У многих из нас еще с детства (когда родители и учителя заставляли нас во что бы то ни стало составлять собственный режим дня и придерживаться его, чего бы это ни стоило: все это оборачивалось пропущенными походами в гости к друзьям, несоответствием времени прогулок его затратам на уроки и прочие обязательные дела и т.п.; неудивительно поэтому, что, став взрослым, человек частенько принимает в штыки любое упоминание о распорядке дня) в памяти сохранился некий стереотип, по которому все происходящее в течение дня сводится к пробуждению, приему пищи в то или иное время суток с определенным перерывом, прогулками, обязанностями по дому и на работе.

Режим дня – своего рода шпаргалка, помогающая человеку вспомнить то важное, что в массе повседневных обязанностей (которых, кстати сказать, у современного делового человека более чем достаточно) оказалось упущенным из виду, но требовало немедленного выполнения.

Составление режима дня и его неукоснительное соблюдение заставляют собрать воедино все свои моральные и физические силы для достижения определенных целей, которые намечает перед собой тот, кто желает сделать хорошую карьеру.

Каждый расписанный на бумаге шаг и дела, намеченные на один или на несколько дней, призваны визуально показать, что необходимо сделать в ближайшем будущем. Это очень удобно уже по той причине, что удержать в памяти все задуманное просто невозможно, и если вы сильно загружены, то наверняка возникнут ситуации, когда вы просто-напросто забудете то, что хотели или должны сделать не только накануне, но и час назад. Между тем зрительное восприятие того, что должно быть неизбежно выполнено за день, расстановка текущих дел позволяют отчетливо представить себе ситуацию и понять, что упущение чего-то одного неизбежно перечеркнет другое. А это отдалит цель, сделает ее достижение тернистым или же просто невозможным.

Понимание того, что составление четкого расписания – не блажь или дань традиции, а непременный атрибут карьерного роста, облегчит ваше продвижение по служебной лестнице. Кроме того, составление плана на день или неделю существенно сэкономит вам время, которое вы сможете потратить на близких, что, несомненно, также будет способствовать увеличению вашего потенциала, направленного на карьерный рост.

Судите сами: человек, получивший задание от начальника, на которое отведено конкретное количество времени, но решивший, что у него в запасе его уйма и торопиться некуда, может оказаться в ситуации наложения одного поручения на другое. Ведь не исключено, что у вашего непосредственного начальника есть собственные планы относительно вашей загруженности, и он попросит вас параллельно выполнить что-то еще: встретить в аэропорту vip-партнера, провести переговоры с представителями конкурирующей фирмы, посетить выставку новых достижений в области чего-либо (в зависимости от того, какого рода деятельностью вы занимаетесь), подготовить какие-нибудь документы вместо внезапно заболевшего коллеги или собрать вместо того же коллеги данные для отчета.

Понимание, что быстротекущая жизнь может по-своему расставить акценты и определить новые приоритеты, что вы можете не уследить за ходом событий, требует от вас составления собственного строгого режима дня, в котором из списка дел не исчезнет ни одно мероприятие (независимо от степени его важности). Как только вы достигнете того уровня, когда не сможете обойтись без бизнес-плана со строго отведенным временем для выполнения того или иного дела (разумеется, временные рамки должны быть реальными), вы неизменно заметите, что в вашу жизнь придет стабильность. Это позволит вам не ломать голову над тем, из какого резерва выкроить хотя бы один часок, которого вам так не хватает для завершения квартального отчета или приведения в порядок дел, контролируемых начальником.

Вы получите возможность приобрести ценные знания относительно того, когда лучше немного расслабиться, а когда, наоборот, надо мобилизовать все свои силы для выполнения срочного задания. Это поможет вам реально планировать свой рабочий день, свободно распоряжаться не только часами, проведенными в офисе, но и драгоценным досугом, что весьма важно для хорошего самочувствия, а следовательно, и для производительности труда (особенно если вы решительно настроены на скорейшее продвижение по служебной лестнице).

Своевременно выполненное дело – гарантия того, что вы так же быстро (и качественно), а может быть, и досрочно завершите новое, что в дальнейшем вызовет поощрение со стороны руководства.

Наука нам поможет

Психологи утверждают, что ничто так не стимулирует производительность труда человека, как похвала, исходящая от кого-либо из руководящего состава. Это нередко заставляет человека не просто стремиться реализовать свои честолюбивые замыслы и сделать головокружительную карьеру, но и работать сверх заложенного в карьеристе потенциала.

Итак, приучив себя соблюдать режим дня, человек получает возможность сохранить свои душевные и физические силы, мобилизовать волю и энергию на преодоление служебных препятствий, четко знать конечные цели своих трудов и избавиться от постоянной нервозности из-за отсутствия свободного времени. Каждый желающий сделать карьеру благодаря режиму научится контролировать происходящее, по тем или иным закономерностям предсказывать ход событий, обретет силу и уверенность в завтрашнем дне и с активностью и завидным упорством будет продвигаться вверх по служебной лестнице.

Желания каждого конкретного человека настолько разнообразны, что нередко приходят в противоречие друг с другом, а это вызывает внутренние колебания и постоянное чувство беспокойства. Для человека, который хочет строить свою жизнь упорядоченно и добиться успеха, такие ситуации недопустимы. Поэтому необходимо научиться контролировать свои желания и уметь выбирать из них самые важные.

Для начала приучите себя к тому, что в вашей жизни существуют приоритетные области, поэтому вы в первую очередь будете обращать внимание на желания, затрагивающие именно эти сферы. Вы можете выполнять и желания, проистекающие из других областей вашей жизни. Это даже необходимо, иначе вы рискуете из живого человека превратиться в машину, исключительно делающую карьеру. Но на первом месте всегда должно стоять то, что позволит вам как можно скорее добиться успеха.

Поэтому настраивайтесь на реалистичный взгляд на мир. Вам предстоит научиться соизмерять свои желания с возможностями. Не ждите от жизни невозможного. Если вы привыкнете рассчитывать только на собственные силы, то ваши желания не будут выходить за рамки, определенные реальностью. Вы можете иногда позволить себе помечтать о невозможном, но только при том условии, что вы ясно сознаете нереальность этих грез. Желания, превышающие ваши реальные возможности, могут привести к тому, что вы, не надеясь на их осуществление собственными силами, будете ждать чуда, которое никогда не случится. Такое поведение приводит к бездействию и застою, что несомненно будет тормозить ваш карьерный рост.

Но пользуйтесь этим советом очень осторожно. Нередко людям свойственно недооценивать собственные силы, поэтому, стараясь не выходить в мечтах за определенные рамки, человек сам ставит на себе крест. В то время как желания, которые другим кажутся безумством, личности, чувствующей в себе силы их осуществить, могут дать мощный толчок к дальнейшей деятельности. Так умение контролировать свои желания приходит в соприкосновение с другими, не менее важными умениями: способностью правильно оценивать свои силы и возможности, не останавливаться на достигнутом, а все время стремиться вперед.

Чтобы наглядно представить себе систему, в которую необходимо привести все ваши желания, составьте для себя список своих потребностей, расположив их в порядке убывания важности. Поставьте на первое место те, которые на данный момент наиболее актуальны для вас и будут способствовать вашему движению вперед в построении карьеры. За ними можно расположить желания, менее важные на настоящий момент, но все-таки требующие выполнения. И в самом конце списка поместите желания, не имеющие прямого отношения к вашей карьере, но помогающие вам не забыть о том, что в жизни есть и что-то еще, кроме работы.

Наметьте для себя примерные сроки осуществления всех желаний. Если вы человек, умеющий контролировать себя и вовремя останавливаться, попробуйте в период выполнения самых актуальных желаний иногда отвлекаться и на такие, которые позволят вам почувствовать другие радости жизни. Если же вы знаете, что, приступив к их осуществлению, вы уже не заставите себя перейти к тому, что в данный момент является наиболее важным, лучше отложите это приятное занятие до того времени, когда все самое важное будет уже реализовано.

А чтобы вы могли полноценно реализовать каждое свое желание, перед тем как приступить к их реализации, вооружитесь бумагой и карандашом. Вам необходимо составить подробный план – укажите в нем каждый шаг, который приведет вас к искомой цели. В тех пунктах, выполнение которых зависит от внешних условий или других людей, постарайтесь предусмотреть все возможные варианты развития событий, чтобы неожиданный поворот не выбил вас из колеи.

Хоть поверьте, хоть проверьте...

Один человек, пожелавший сделать карьеру на политическом поприще, стал усиленно заниматься соответствующими науками. Впоследствии он смог воплотить свою мечту и стать видным политиком. Интересно, что в молодом возрасте, до того, как он захотел стать политическим деятелем, он работал... рубщиком мяса.

Если вы планируете воспользоваться помощью других людей, заранее продумайте, кто именно вам нужен и в какой мере вы хотите допустить его участие в ваших делах. Лучше всего, если вы обговорите эту помощь с нужным человеком заранее, так как у него могут быть совсем другие планы и намерения. Старайтесь не рассчитывать на приятелей и коллег, так как они могут не разделять ваших интересов. Лучше всего строить планы, которые вы можете реализовать самостоятельно, не рассчитывая ни на чью помощь. Это поможет вам избежать разочарований в случае неудачи и приучит полагаться только на себя.

Помните, что желания человека нередко выдают его слабости. Найдется немало людей, которые этими слабостями захотят так или иначе воспользоваться. Чтобы избежать такого рода неприятностей, старайтесь не раскрывать никому своих планов до того, как они будут реализованы. Те ваши желания, которые касаются непосредственно вашей карьеры и служебного роста, могут быть использованы против вас недоброжелателями и помешать продвижению по службе. Желания, затрагивающие вашу личную жизнь, открытые кому-либо, делают вас уязвимым и открытым.

Если же вы склонны всем рассказывать о своих мечтах и проектах, не забывайте, что более важные дела могут вытеснить их из вашего сознания, тогда как другие люди будут помнить о них и сочтут вас фантазером и болтуном.

Не стоит никого посвящать в свои желания и мечты, так вы научитесь контролировать себя и управлять собой. Никогда не позволяйте желаниям брать над собой верх. Вы должны сами определять их важность и очередность выполнения, не поддаваясь искушению посвятить всех окружающих в свои планы.

Человеку, мечтающему построить карьеру, необходима огромная сила воли. Далеко не каждому дается она от природы, но каждому под силу воспитать ее в себе. Хорошо бы начать эту подготовку к серьезной взрослой жизни еще в детстве или юности, но ничто не помешает вам добиться успеха в этом предприятии даже в зрелом возрасте.

Прежде чем приступите к выполнению своих планов по воспитанию воли, тщательно все обдумайте. Решите, нужно ли это вам на самом деле, ведь этот процесс потребует огромной работы над собой, и бросать его неоконченным будет весьма обидно. Если вы полностью уверены в том, что хотели бы изменить свою жизнь и добиться успеха, приступайте к самовоспитанию.

Первым этапом должно стать осознание того, чего вы хотите добиться. Возьмите лист бумаги и ручку и выпишите в столбик все те качества, которых, по вашему мнению, вам не хватает для достижения успеха. В этом списке могут оказаться умеренность, способность уступать или же, напротив, умение настоять на своем, честность, терпимость, умение себя заставлять и т.д.

Трезво оценить свои возможности вам поможет второй список, в который войдут качества, которыми вы обладаете сейчас и которые мешают вам в достижении целей. Вы увидите, что качества вашего характера, изложенные в первом и во втором списках, нередко прямо противоположны, а иногда дополняют друг друга.

Вам может понадобиться и третий список, в который вы впишете те положительные, с вашей точки зрения, черты характера, которые делают вам честь и помогают чувствовать себя человеком, способным чего-то добиться в жизни. Этот список поможет вам узнать свои скрытые возможности и станет прекрасной поддержкой на пути к успеху. В трудные минуты вы будете обращаться к нему и утешать себя сознанием того, что даже если вам пока не все удалось, то скоро непременно удастся. Оставьте на этом листе побольше свободного места, и вскоре вы сможете записать на нем те прекрасные качества из первого списка, которые постепенно займут свое место в вашем характере.

Вы, вероятно, знаете, что в жизни далеко не все складывается так, как того хотелось бы, и поэтому нередко приходится заставлять себя совершить какой-то поступок. Воспитание силы воли начинается с развития этого умения заставить себя. Начните с простых вещей: обливайтесь каждое утро или вечер холодной водой, перестаньте откладывать на потом все неприятные дела, например посещение зубного врача или уборку в кладовой, в которую вы не глядя забрасывали ненужные вещи в течение последних нескольких лет.

Наука нам поможет

Проведенные социологические исследования показали, что карьерного роста добиваются, как правило, люди, придерживающиеся принципа: «Начальник всегда прав». Интересно, что при этом они часто поступают так, как считают нужным, скрывая это от начальства.

Умение заставлять себя делать не только то, что очень хочется, но и то, что очень не хочется, но надо, пригодится любому человеку в его жизни и отношениях с окружающими, даже если он и не стремится сделать карьеру. Это качество вы можете считать прочно приобретенным, когда ежедневные обливания будут доставлять вам радость, а выполнение нелюбимых дел перестанет вызывать раздражение и начнет восприниматься просто как необходимость.

С воспитания этой черты характера необходимо начинать каждому, кто мечтает о сильной воле. Более того, оно напрямую связано с другими, не менее важными качествами, которых людям нередко не хватает. Так вы сможете выработать в себе чувство ответственности по отношению к тем, с кем вы связали себя какими-то обязательствами.

Если вы будете выполнять все свои разумные обещания в срок, несмотря на то что они могут иногда и не совпадать с вашими планами, за вами укрепится слава честного и надежного человека, которому можно доверять и с которым безопасно вести дела. Это не только поспособствует вашему успеху на служебном поприще, но и создаст хорошие отношения с людьми, а также даст повод чувствовать себя сильным и гордиться собой.

После приобретения этого ценного качества можете считать, что половина пути в деле воспитания сильной воли пройдена. Ведь вы заложили ту основу, на которой будет строиться ваш характер. После этого приступайте к обработке данных второго списка. Вы можете действовать последовательно, стараясь формировать в себе одно качество за другим. Но лучше применять комплексный подход, при котором одновременно идет работа над несколькими чертами характера, тем более что они все тесно взаимосвязаны.

Вам предстоит достаточно трудная и долгая работа, но завершить ее полной победой над своими недостатками вполне в ваших силах. Для этого представьте себе моменты, в которых проявляются ваши не самые лучшие качества, и пока не научитесь справляться с такими ситуациями, постарайтесь их избегать. Моделируйте и претворяйте в жизнь такие варианты, в которых вы можете полностью проявить свои лучшие черты характера, и учитесь вырабатывать те, которых вам не хватает.

Например, если вас беспокоит ваша несдержанность в спорах с другими людьми, для начала приучите себя не вступать в споры, особенно по тем вопросам, в которых вы считаете себя безусловно компетентным. Это поможет научиться удерживать себя от контактов, которые грозят перейти в ссору.

Если вам трудно сдерживать себя, а вы не можете избежать присутствия при споре сослуживцев и горите желанием вмешаться, вмешайтесь, но только... про себя. Излагайте сами себе свои аргументы, не произнося их вслух. Внимательно выслушивайте возражения явного или воображаемого собеседника, обдумывайте их так же тщательно, как и свои собственные слова.

Дайте себе задание в каждой своей реплике использовать минимум слов. Этот несложный прием поможет вам научиться сдерживать свои эмоции и четко и ясно высказывать свои мысли. Как только вы овладеете этими качествами, примите участие в споре, и это окажется для вас прекрасным экзаменом.

Памятка карьериста

Резкая и развязная манера общения, а также небрежность и экстравагантность во внешнем виде, с одной стороны, делают человека самоуверенным и решительным в глазах окружающих, но с другой – могут сыграть ему плохую службу, вызвав недоверие и подозрительность. Подтянутый, безукоризненный внешний вид характеризует человека как рассудительного, практичного, рационального и спокойного.

Примеров воспитания в себе силы воли можно привести еще великое множество. Лучше всего, если вы сами разработаете для себя программу работы, которая будет учитывать вашу индивидуальность, и станете ей следовать. Помните, что самое главное в работе над собой – никогда не позволять себе расслабляться, пока вы не достигнете поставленной цели. Если вы сможете следовать этому правилу, вас непременно ждет успех.

Когда нет желания работать, все валится из рук, то работа кажется неинтересной, зарплата – мизерной, режим работы – изнуряющим, и вообще все идет не так, как хотелось бы, и кажется, что исправить ничего нельзя. В этом случае не стоит отчаиваться. Дело в том, что тот, кто по-настоящему хочет работать и достичь успеха, может отыскать в работе стимул, который приведет его к успеху.

Если нет стимула в работе, надо его найти. Когда нет желания работать, надо задуматься, а может быть, есть что-то полезное и нужное в этой работе. Если эта работа есть, значит, она кому-то нужна и в ней есть какой-то смысл. Именно этот смысл и нужно найти. Чтобы найти смысл в работе, можно пойти путем логических размышлений или поступить иначе. Возьмите листок бумаги, разделите на две части и перечислите «плюсы» и «минусы» своей работы. В результате вы осознаете важность работы и поймете, для чего все еще ходите каждый день на нее. Возможно, вы поймете, что ваш труд не пропадает даром, и усилия будут вознаграждены по достоинству.

Стимулом к работе может быть путь к самореализации. Может быть, в этой работе и не будет ничего такого заманчивого (на первый взгляд), но вполне возможно, что можно будет проявить себя и узнать, на что же способны?

Если вы достигнете результата в полной мере, то какова же будет ваша радость от этого радостного события?! Вы будете на седьмом небе от счастья, а в дальнейшем сможете достичь новых высот и продвинуться вверх по служебной лестнице.

Иногда бывает так, что начальник не замечает вас и не оценивает ваши заслуги перед фирмой. Что в этом случае можно посоветовать? А была не была.

Надо сконцентрироваться и доказать окружающим и, в частности своему, шефу, что если вы захотите, то много добьетесь, так как способны. А в этом своем стремлении вы подобны злому крокодилу: рветесь вперед, при этом громко клацаете зубами, периодически кусая окружающих, и становитесь все ближе и ближе к победе.

Конечно, можно отсрочить работу, которая вам не по душе. Порой достаточно серьезно задуматься над тем, чего вам будет стоить отсрочка, как сразу исчезнет желание возвращаться к ней.

Очень полезно анализировать суть неприятных дел, пытаясь четко сформулировать, чем они, собственно, так уж неприятны, а потом идти в лобовую атаку именно на этом участке. Стоит также разбить неприятную задачу на ряд более мелких и заключить с собой «договор», в котором одна из сторон обязуется ежедневно не менее 5 – 10 минут заниматься решением одной из частных задач неприятного дела, а другая – не мучить первую угрызениями совести в оставшееся время. Например, вам необходимо подготовить доклад для важного совещания.

Если вы захотите сесть и написать его сразу, то скорее всего заставите себя сделать это не раньше, чем в ночь перед совещанием. Куда легче взяться за работу, например на долгом совещании, начать набрасывать в блокнот предварительные замечания по основным пунктам будущего доклада. По этим записям, сделанным «между делом», вы потом без труда продиктуете доклад секретарю.

Вообще, сталкиваясь с неприятной работой, всегда держите в памяти «принцип 80 :20», который, как свидетельствует повседневная практика, оправдывается в большинстве случаев.

Этот принцип гласит: обычно 20% изделий приносят 80% случаев, а остальные 80% изделий дают лишь 20% прибыли; 80% конфликтов у вас будет с 20% подчиненных; 80% рекламаций приходит от 20% потребителей; и вообще, 80% своего времени вы тратите на 20% дел...

Проанализируйте свою работу с этой точки зрения – и вы обнаружите, что больше всего хлопот доставляет ограниченное число видов деятельности. Взяв себе за правило заниматься этими делами в первую очередь, вы резко сократите обычную «служебную задолженность».

Лучше всего браться за такие дела с самого утра. Попросите окружающих не отвлекать вас от работы, так как это очень благовидный предлог увильнуть от неприятного дела. Когда истечет «час мученичества», вы на весь день сохраните чувство выполненного долга и сознание того, сколь сильна ваша воля.

При решении неприятных дел полезно установить для себя предельный срок, который своей конкретностью вынуждает преодолеть медлительность, лень и взяться за работу. Попробуйте, может быть, это поможет и вам.

Не забудьте только о двух условиях: во-первых, предельный срок должен быть реальным, чтобы хватило времени справиться с неприятным делом без нервирующей спешки; во-вторых, дата должна быть все время перед глазами – под стеклом рабочего стола, на специальной карточке в зажиме для бумаг или, например, на специальном листе, который приколите на стену напротив своего кресла. Очень полезно бывает и сказать об этом предельном сроке окружающим: коллегам, секретарше, жене (мужу), приятелю и т.д. Сознание того, что можно оказаться в их глазах болтуном, порою дисциплинирует куда больше, чем обязательства только перед самим собой.

Наконец, если дело уж очень вам неприятно, пообещайте себе «морковку». Иными словами, назначьте премию за своевременное и успешное выполнение. Такой премией может быть ваше любимое занятие, на которое у вас обычно не хватает времени: просидеть весь вечер над книгой, докончить давно начатую модель парусника, уйти на весь воскресный день с рюкзаком за город... Опять-таки и здесь надо соблюдать правила: во-первых, не выдавать премию, если условия ее получения выполнены не полностью; во-вторых, не позволять внешним причинам лишить вас этой премии, если вы ее честно заработали. Подобные «морковки» делают жизнь чуть приятнее и очень помогают в борьбе с собственной ленью и медлительностью.

Сложно...

Чаще всего мы медлим браться за сложные задачи просто потому, что не знаем, с чего начать. Единственный выход – попытаться разбить задачу на более мелкие проблемы. Чем они мельче, тем проще их решить. Анализ раздробленных проблем обычно очень помогает в поисках первого шага, который, как уже говорилось, имеет решающее значение для конечной победы.

Формальный метод такого дробления называется построением дерева целей и подробно описывается в специальной литературе. Поэтому вдаваться в детали, наверное, нет смысла, лучше просто проиллюстрировать его примером.

Допустим, руководство поручило вам дать заключение о целесообразности внедрения на вашем предприятии принципиально новой технологии, только что разработанной учеными и ранее никем, по крайней мере, в вашей отрасли, не применявшейся.

Как разбить такую сложную задачу на подзадачи? Лучше всего начать с конца, с продумывания плана заключительного доклада руководству.

Представьте себе, какие разделы должны быть в докладе и о чем должно говориться в каждом из них. Потом продумайте, что нужно для сбора информации. Продолжайте идти по этому пути, пока вся глыба стоящего перед вами задания не распадется на первичные элементы, то есть те шаги, которые вам надо предпринять, чтобы в итоге справиться с конечной целью.

Еще одно удобство такого дробления в том, что можно заранее запланировать свою деятельность и ежедневно выкраивать немного времени на решение той или иной элементарной задачи, не нанося ущерба прочим делам.

У рекомендуемого метода есть очень полезная разновидность, которую можно назвать «способ десятиминуток». Вся сложная задача разбивается на мелкие операции, на выполнение которых требуется не более 10 минут. Предположим, вам поручено подготовить план по реализации на будущий год. Ваш опыт подсказывает, что на его подготовку нужно затратить около 30 часов. Но где из повседневной текучки выкроить столько времени? Вот тут вас и выручат «десятиминутки», в течение которых можно сделать достаточно серьезные дела: заказать в архиве копии планов за последние два года, дать задания сотрудникам о подготовке нужной информации, определить список лиц, с которыми надо проконсультироваться или согласовать проект плана и т.д.

Дополнительная выгода «десятиминуток» в том, что, имея перед глазами список мини-дел, можно эффективно использовать неожиданные паузы в течение дня.

Опыт показывает, что какими бы мелкими ни были дела, которые вы успеваете сделать за 10 минут, в итоге они резко ускоряют выполнение всей работы.

Если метод «десятиминуток» принят на вооружение, то стоит запомнить еще два важных совета:

1) всегда ранжируйте даже «мелочную» по степени значимости работу, чтобы делать в первую очередь самое важное;

2) по мере выполнения ряда десятиминутных дел подвергайте весь комплекс работ повторному анализу – это позволяет найти более быстрые пути к конечной цели.

Иногда мы оправдываем свою медлительность при выполнении трудных заданий тем, что нет вдохновения. Но давно доказано, что: вдохновение – на 90% потения, т.е. не нужно ждать вдохновения, сидя, а приступать к делу, в процессе выполнения которого оно придет.

К тем, кто ждет его сложа руки, оно приходит редко, а благоволит лишь к тем, кто придерживается правила «ни дня без строчки», пусть эти строчки в отдельные дни и годятся лишь для мусорной корзины. Вскочить в проносящийся мимо поезд вдохновения и удач куда легче тому, кто уже бежит по перрону своего полустанка, а не стоит расслабленно в надежде, что экспресс сделает ради него специальную остановку.

Еще одна стандартная отговорка человека, не желающего работать: «Я сегодня не в настроении заниматься этим делом». Что же, настроение – вещь серьезная, но хитрость в том, чтобы направить необузданного иноходца вашего настроения по нужной дороге, если уж не удается его взнуздать.

Чтобы добиться такой цели, чаще задавайте себе вопрос: «Хорошо, этим я заниматься сегодня не в настроении, ну а чем я сегодня заняться не прочь?»

Казалось бы, занимаясь только теми аспектами общей проблемы, которые вам, что называется, «под настроение», вы потакаете собственной лени. Но все обстоит совершенно иначе: описанный путь – пожалуй, один из наиболее действенных методов «дрессировки настроения», направленных на то, чтобы заставить его работать в конечном итоге на вас, а не против вас.

Хитрость заключается в том, чтобы умело раздробить свою работу на мелкие части и суметь с ней потом справиться, а также суметь заставить себя доделать оставшуюся работу, которая не по душе. Так что будьте бдительны!

Следуйте этим нехитрым советам – и ваша работа покажется вам более легкой и интересной. Ведь в каждой работе можно найти то, ради чего этой работой приятно будет заниматься.

Вашему безупречному имиджу и новой должности должна соответствовать и манера поведения. Не забывайте, что теперь на вас равняется весь коллектив, вы являетесь для многих образцом для подражания, поэтому совсем не допустимо при вашей высокой должности упускать из виду элементарные правила делового этикета. Этикет поможет вам наладить отношения как с деловыми партнерами, так и с подчиненными.

Никогда не опаздывайте на работу. Даже если вы занимаете высокое положение, это не дает вам права являться на рабочее место позже положенного времени. Если же вы опоздали на работу по не зависящим от вас причинам, то следует извиниться перед ожидающими вас коллегами. Подробно рассказывать о причине своего опоздания не следует. Если ожидающий вас коллега не дождался, то после вашего прихода можно позвонить ему и пригласить к себе в кабинет. Если вы опаздываете и знаете, что уже никак не придете вовремя, то сообщите о своем опоздании при первой возможности. В случае, когда вы в начале рабочего дня находитесь на деловой встрече, следует предупредить секретаря о своем местонахождении.

Правила хорошего тона в деловом общении немногим отличаются от обыденного этикета. Дружелюбие остается здесь на первом месте. Например, приходя на свое новое рабочее место, не ждите, когда служащие поздороваются с вами первые, пусть инициатива исходит от вас. Этим вы только подчеркнете свою вежливость и в дальнейшем услышите приветствие первым. Но, как правило, этикет предписывает подчиненным здороваться первыми с начальником. Ваше высокое положение на фирме не обязывает вас здороваться со всеми встречными. Запомните, что первым всегда здоровается тот, кто входит в помещение, офис, кабинет. Во время приветствия право первому пожать руку предоставляется шефу, то есть вам. Но если в вашей солидной компании не принято выражать приветствие пожатием руки, то стоит соблюсти это правило и ограничиться словесным пожеланием, выраженным в дружелюбной форме. При повторных встречах с сотрудниками в течение дня можно просто улыбнуться или кратко поприветствовать их.

В своем кабинете вы полноправный хозяин, правда, в разумных пределах. Закрытая дверь вашего кабинета – это своего рода граница, которую подчиненные могут и должны иногда нарушать. Для них вход в кабинет должен происходить при предварительном сообщении секретаря или с помощью негромкого короткого стука, за которым, в зависимости от ситуации, должен последовать ваш ответ: «Войдите!» Открывать дверь самому не принято, но вы вполне можете помочь сотруднику войти в кабинет. По этикету не принято долго держать сотрудника у дверей кабинета.

Если вы находитесь один в кабинете, то можете закурить, правда, при условии, что это не противоречит требованиям предприятия. Если же в кабинете, кроме вас, находятся еще сотрудники, то прежде, чем закурить, следует спросить у них разрешения.

Если свои отношения с сотрудниками вы можете назвать налаженными, то берите на себя обязанность представлять новых коллег. Каждый вновь пришедший сотрудник может по своему усмотрению представиться сам или воспользоваться вашей помощью. При представлении нового работника коллективу следует полно и четко назвать его имя и фамилию. Не рекомендуется, в свою очередь, представлять новому сотруднику его будущих коллег. Вы можете ознакомить его только с менеджерами или другими непосредственными начальниками.

Как правило, руководители предприятий рассматривают деловой этикет как проявление взаимной симпатии, но соблюдение правил хорошего тона обязательно и в общении с теми сотрудниками, которые вызывают у вас неприязнь. Мы надеемся, что таковых подчиненных у вас немного и вы с ними вежливы. Обращаться к подчиненным нужно только по имени-отчеству, не допускайте перехода на «ты», особенно если вы еще недостаточно долго работаете в этой фирме. Деловой этикет не приемлет обращения между начальником и подчиненными по именам или фамилиям – такое обращение не способствует хорошим отношениям между вами.

Деловые отношения с подчиненными не допускают грубости, фамильярности и излишней мягкости. Ваши указания в отношении работы должны быть высказаны в вежливой и тактичной форме. Ваши рекомендации должны быть понятны подчиненному, иначе давать их бессмысленно. В вашей речи не допустимо употребление жаргонных и бранных слов. Не следует слишком эмоционально давать указания. Если вам приходится беседовать с подчиненным о низком качестве его работы, об опозданиях, то не следует делать это публично. По правилам этикета, вы должны пригласить сотрудника к себе в кабинет для проведения беседы. Не слишком увлекайтесь нотациями, так как они в большом количестве не возымеют своего действия. Если дело доходит до увольнения работника по различным причинам, то нужно сообщить ему об этом в тактичной форме. Обязательно сообщите причину увольнения.

Особое внимание следует уделить вежливости в отношении вашего непосредственного помощника – секретаря. Относитесь к нему, как к помощнику в делах, но постройте отношения так, чтобы соблюдалась субординация. Только тактичные отношения между вами помогут наладить деловой контакт. От секретаря вы вправе требовать тактичного отношения к другим сотрудникам. Секретарь так же, как и другие сотрудники, должен входить в ваш кабинет, предварительно постучав или сообщив о своем приходе по телефону. Если секретарь по вашей просьбе принесла чашечку кофе или чая, обязательно поблагодарите ее, а не говорите, что это входит в ее обязанности.

Оговорим и правила проведения деловых совещаний, время которых вы должны определить заранее. Желательно, чтобы деловые совещания проходили периодически, в одно и то же время. На совещании присутствует постоянное число коллег, места которых строго определены. Вы являетесь ведущим лицом этого собрания. На вас или секретаря возлагаются организационные обязанности. Во время проведения собрания выступления сотрудников должны быть короткими и сжатыми. Попросите коллег говорить по сути дела. Перед совещанием составьте список выступающих и зарезервируйте место для незапланированных выступлений. Время проведения собрания строго регламентировано.

Под конец рабочего дня не стоит расслабляться. Не нужно постоянно уходить с работы ранее положенного времени. Также не следует часто оставаться после работы. Этим вы сбиваете рабочий ритм других сотрудников.

Правила хорошего тона регламентируют и телефонные разговоры, которые вы периодически ведете со своими партнерами или коллегами. Не забывайте о том, что собеседник также ждет от вас вежливости и тактичности. Не следует слишком долго вести деловые переговоры по телефону. Обычно телефон используется для назначения встреч с партнерами, а не для заключения сделок. Вы можете переговорить с партнерами, уточняя условия заключаемой сделки, но ни в коем случае не разговаривайте о подписании деловой документации, так как эти вопросы обсуждаются лично.

Не беспокойте своего партнера или коллег в то время, когда они предположительно находятся не на рабочем месте. Не забывайте, что они тоже имеют право на отдых, да и все вопросы в отношении ведения вашего предприятия должны обсуждаться в рабочее время. Если вы не можете присутствовать на ранее запланированной деловой встрече, сообщите своим партнерам об этом заранее. Лучше это сделать лично, не по телефону, но если нет такой возможности, то позвоните. Сделайте это сами, не поручая секретарю.

Не забывайте, что успех вашего бизнеса зависит от правильного ведения переговоров с деловыми партнерами. Опять же, здесь ценятся ваши коммуникабельность, тактичность и пунктуальность. Перед началом переговоров следует официально познакомиться со всеми участниками, если вы еще незнакомы. При представлении называйте четко и полностью свои фамилию, имя и отчество. Ни в коем случае не представляйтесь только по имени или фамилии. Вы теперь солидный начальник, и все должны знать вас как Иванова Ивана Ивановича, а не как Ваньку.

Во время ведения переговоров внимательно слушайте собеседников и при необходимости задавайте корректные вопросы. Не стоит загружать партнеров большим объемом информации. В большинстве случаев лучше промолчать, чем сказать глупость. Не повышайте голос, ваш темп речи должен быть спокойным и выдержанным. Излишняя импульсивность не пойдет вам на пользу.

Не принято во время деловых переговоров жестикулировать, обратите внимание и на вашу мимику. Такт и выдержка во время встреч с партнерами помогут создать впечатление о вас, как о деловом человеке. Не принято прерывать деловые переговоры. Если же вам необходимо отлучиться, то сообщите об этом корректно и обязательно договоритесь о повторной встрече в то время, которое удобно для ваших партнеров. Продолжительность переговоров должна быть обговорена заранее.

После деловых переговоров может последовать бизнес-ланч, на котором вам тоже придется держать марку вашего предприятия. Бизнес-ланч длится не более 30 – 40 минут. Не забывайте, что это своеобразное продолжение переговоров, а не совместное поедание изысканных блюд.

Во время бизнес-ланча вы должны соблюдать нормы этикета за столом. За столом следует занять определенное для вас место. Ваша посадка должна быть правильной: спина прямая, ноги поставьте на пол, ни в коем случае не облокачивайтесь руками на стол.

Как правило, бизнес-ланч проводится в ресторанах, где самому приходится выбрать меню. Взяв в руки меню, не увлекайтесь его чтением. Лучше всего закажите не очень изысканные блюда, которые вам знакомы. Не принято до начала трапезы брать в руки разложенные на столе приборы. До того, как вам принесут основное блюдо, закажите напитки на свой вкус, но ни в коем случае не алкогольные. Надеемся, что пользоваться ножом и вилкой вы умеете, так как эти предметы будут обязательно лежать около ваших тарелок. Нормы современного этикета не предполагают пользования только вилкой или ножом. Приступая к трапезе, пользуйтесь теми приборами, которые находятся ближе всего к тарелке. Приборы, лежащие горизонтально над тарелкой, предназначены для десерта.

Во время паузы нож и вилку наклоните вправо и влево ручками наискосок на край тарелки. Использованные приборы не стоит класть на скатерть, лучше их положить на край тарелки. Вам не придется долго размышлять о том, в какой бокал какие напитки налить. Официант это сделает сам. Фужеры или чашки не держите в руке всеми пальцами, обхватывая со всех сторон. Чашку с горячими напитками держите за ручку, а фужеры – за ножку. Подставку или блюдце во время питья нужно ставить на стол, а не поднимать вместе с чашками.

Основа современного этикета – это тактичное обращение с обслуживающим персоналом. Не допустимо бестактное и грубое отношение к сотрудникам ресторана. Не стоит вступать с ними в конфликтные ситуации, так как среди ваших партнеров вы можете приобрести славу скандалиста, и дальнейшие деловые отношения могут быть затруднительны.

Нельзя произносить во время бизнес-ланча тосты, даже если вы и пьете легкие алкогольные напитки. Счет, поданный вам официантом, следует оплатить самому, если только перед началом бизнес-ланча не была обговорена оплата счетов. Если же вы эмансипированная бизнес-вумен, не стоит стремиться самой оплачивать счет. Эта обязанность возлагается на мужчин.

Конечно, если ваши отношения с партнерами более свободны, то вы можете вести себя во время бизнес-ланча менее сжато. Но тем не менее не забывайте об этикете, который вам поможет избежать некоторых трудностей в дальнейшем деловом общении.

Если вы сами очень требовательны к себе в плане соблюдения правил хорошего тона, то это поможет вам в управлении предприятием. Если вы всегда вежливы и тактичны, то у вас не будет проблем в общении с подчиненными, коллегами или партнерами.